Защита прав потребителей

Здравствуйте, уважаемые юристы! Подрядчик (физлицо, договор к сожалению не заключили) некачественно выполнил ремонтные работы: под керамогранитом образовались пустоты, т.к. он не наносил клей на плитку, стены, что он штукатурил, через какое-то время все потрескались, за выполненную работу была выплачена вся сумма (переводы в банк). Заручившись его обещанием оплатить за устранение его недочётов, мы наняли другого мастера, видео и фото имеется. Можем ли мы по суду востребовать с горя-ремонтника часть выплаченной нами суммы, не имея на руках договор? Свидетели имеются.

Купили телефон IPhone 15 Pro. В начале сразу после покупки были проблемы с камерой, в итоге нам заменили телефон. Сейчас прошло несколько месяцев, телефон упал и сломался дисплей. Отнесли в ремонт, там его вскрыли, и мастер сказал, что телефон не новый, а восстановленный. Корпус и дисплей не оригинальные. В идеале конечно вернуть деньги как-то за телефон. Вопрос как? Какие шансы? Что делать?

Здравствуйте, открыто «исполнительное производство» в отношении гастарбайтера- водителя такси по факту причинения ущерба моему авто, но судеб. пристав сообщает что на запросы по виновнику ( налоговая, наличие инн) - информация отсутствует. В материалах суда есть информация о договоре аренды транспортного средства этим « таксистом» у гражданина РФ. Какие возможно предпринять меры для возмещения ущерба от этого таксиста- гастарбайтера?

Я купил технику в днс, спустя 3 месяца использования выявился брак, отнёс обратно в днс, там ее отправили в сервисный центр, в котором брак не выявили, хотя там есть явный брак, подскажите, что мне делать, как вернуть деньги, или получить замену товара? Есть грантия на 12 месяцев

5 месяцев назад измерила зрение в оптике и сразу же у них сделала линзы для очков. неделю назад сходила к квалифицированному врачу и выяснилось, что зрение совершенно отличается от того, что они намерили и их линзы я носить не могу. хочу потребовать переделку очков у них по новому рецепту

Добрый день! 25.02.2026 в мед.клинике мне был навязан кредит на оказание платных медуслуг. 26.02. 2026 я написала заявление об отказе кредита. Услуги предусмотрительно не стала получать. До сих пор кредит активен, вижу его в личном кабинете банка Уралсиб.

25 февраля купила ноутбук в кредит в ДНС. В магазине мне его просто включили и сказали, что все дальнейшие проверки дома. По приезде домой я увидела, что у ноутбука сломана матрица экрана. Через 5 дней (1 марта) повезла им его обратно (так как уезжала в командировку). 14 дней с покупки еще не прошло. Они отправили его на экспертизу и сказали, что в течении 20 календарных дней мне должен прийти ответ. Просто 20 дней никакого ответа не последовало. Сегодня приезжаю в магазин, а мне говорят уже, что якобы 20 дней считается со следующего дня (то есть со 2 марта) и 20 дней закончатся только сегодня (21 марта). Но по 1С они видят, что он еще в работе и навряд ли сегодня успеет приехать. И плюсом ко всему прочему сказали, что заводской брак не подтвердился. Я попыталась надавить на то, что 20 дней прошло и они обязаны мне либо вернуть деньги, либо обменять на другой товар (изначально они так и обещали, если не уложатся в 20 дне). Но они тут же переобуваются и говорят, чтобы я приходила к ним в понедельник и решала вопрос уже с управляющим (но по телефону мне управляющий сказал, что если он и успеет приехать к понедельнику, то мы вам его же и вернем, хотя дефект был получен не мной). Что мне делать? У меня есть видео-подтверждение, что купила я этот ноутбук 25 февраля в 17.00. И при первом включении 25 февраля дома в 19.10 уже была сломана матрица

Добрый день, что делать если покупатели не выходят на сделку, задаток остаётся у продавца? Предварительный договор о задатке а не о авансе, но у продавца был утерян предварительный договор, что делать в такой ситуации