Защита прав потребителей

Здравствуйте! После гарантийного ремонта автомобиля вместе с заказ нарядом просят подписать " общие условия исполнения заказ наряда". Эти условия написаны очень мелко и их много. Нужно ли их подписывать?

Я была на профессиональной чистке зубов 20.01.26. По студенческому скидка 50%, в первый раз в клинике,отзывы хорошие. Вся процедура прошла за 10 минут,хотя в других клиниках она длится минут 40-60. У них на сайте написано,что процедура состоит из 4х этапов: ультразвук,эйрфлоу,полировка эмали,фторирование. Мне сделали только первые 2 этапа. И то ультразвуком проходили только по передним зубам,задние не трогали вообще. Записываясь мне обозначили ,что услуга стоит 2500. Я оплатила 2900,400 за индивидуальный гигиенический набор. На улице я проводила языком по зубам и чувствовала много налёта,особенно на жевательных зубах,особенно со стороны,которая дальше от врача. Я набралась смелости и пришла чтобы мне почистили жевательные зубы. На вопрос почему их не чистили,врач ответила,что очищают только видимый налет. Я считаю,что это имитация услуги! Я конкретно показывала на зубы где чувствовала налет и врач спрашивала,где еще. Для меня это очень непривычно ,что нужно говорить и указывать как работать. Я считаю надо сразу добросовестно делать услугу. Когда уходила после второго раза мне дали несколько документов для подписания. Я их подписала не глядя,хотела быстрее уйти. Придя домой я заметила ,что чистые зубы только которые я конкретно просила почистить,остальные очищены плохо. Особенно места у дёсен и межзубные промежутки. Ещё после брекетов я ношу ретейнеры с внутренней стороны зубов и после этой чистки ретейнеры на верхней челюсти шершавые и натирают мне язык. Я написала негативный отзыв. Мне перезвонили от клиники. Сказали,что это ненормально,процедура не должна столько длится. Мне сказали ,что директор не в городе эти дни и они не знают что врач себе позволяет в его отсутствие. В качестве извинений мне предложили 10% скидку на следующее посещение,чтобы я им позвонила и они меня записали  к лучшему врачу даже при плотной записи. Меня так оскорбило это как потребителя! Я потратила время,деньги,нервы,но налет сохранила. Оплатила некачественную услугу и мне предлагают снова к ним прийти и платить 90% стоимости. Я хочу писать претензию и требовать полный возврат средств. Я имею на это право? Как это сделать правильно?

Добрый день. Заказала договор на изготовление, доставку и установку кухонного гарнитура. По договору исполнитель должен был начать установку 24.12.2025г.(+-14 рабочих дней), кухня приехала с браком, забрали на переделку. 14.01.2026 приехали установщики, установили часть кухни, был брак на фасадах, недовоз полок. Окончательно кухню установили 29.01.2026 Могу ли я просить неустойку за несвоевременную установку (какой процент неустойки) и за моральный вред, так как я нахожусь в положении, а исполнитель часто хамил и повышал голос. Заранее спасибо

Хотел бы попросить вас оценить, корректно ли составлена досудебная претензия о возврате денежных средств в связи с неисполнением обязательств? Все ли указано в полном объеме? 10.10.2025 - заказ товара (срок изготовления 14 дней, подтверждается почтовой перепиской) 12.11.2025 - отказ от товара и запрос денежных средств 29.01.2026 - нет товара, нет средств, представители ООО на связь не выходят Переписка в whatsapp у представителя ООО с автоудалением, осталась текстовая выгрузка без скриншотов и аудиосообщения представителя ООО. Помимо этого, есть счет на оплату и чек перевода на р/с ООО. Огромное вам спасибо заранее!

28.11.2025 я купил пробную подписку в сервисе чат гпт за 1 рубль и в течении 1,5 месяцев у меня пытались снять деньги,а именно 1990 рублей,но в банке уведомлений по этому поводу не было и вчера 29.01.2026 у меня все-таки они списали эти деньги,которые очень сильно были мне нужны,я написал в поддержку банка и написал им,на что они мне дали отказ,а потом предложили частичный возврат,хотя их услугами я не пользовался и написал им в этот же день,как они списали средства,что делать,могу ли я требовать полный возврат средств?

28.11.2025 я купил пробную подписку в сервисе чат гпт за 1 рубль и в течении 1,5 месяцев у меня пытались снять деньги,а именно 1990 рублей,но в банке уведомлений по этому поводу не было и вчера 29.01.2026 у меня все-таки они списали эти деньги,которые очень сильно были мне нужны,я написал в поддержку банка и написал им,на что они мне дали отказ,а потом предложили частичный возврат,хотя их услугами я не пользовался и написал им в этот же день,как они списали средства,что делать,могу ли я требовать полный возврат средств?

28.11.2025 я купил пробную подписку в сервисе чат гпт за 1 рубль и в течении 1,5 месяцев у меня пытались снять деньги,а именно 1990 рублей,но в банке уведомлений по этому поводу не было и вчера 29.01.2026 у меня все-таки они списали эти деньги,которые очень сильно были мне нужны,я написал в поддержку банка и написал им,на что они мне дали отказ,а потом предложили частичный возврат,хотя их услугами я не пользовался и написал им в этот же день,как они списали средства,что делать,могу ли я требовать полный возврат средств?