Защита прав потребителей

Добрый день. Нашла объявление о ремонте бытовой техники в местной районной газете, позвонила по поводу ремонта посудомоечной машины, мне ответили что смогут отремонтировать. 4 января приехали и забрали машинку и 3 тыс руб товарный чек предоставили, 6 января позвонил сказал что ремонт будет стоить 27 тысиз них предоплата была 3 итого 24 тыс нужно перевести жене на карту и ремонт в течении трех дней будет сделан. Я зная по селу что другим людям тоже ремонтировали и тоже сразу они отдавали все деньги, перевела 24 тыс руб. И они пропали, постоянно говорили что то запчасть не пришла, то потеряли мы какую-то запчасть, то привезти не на чем. Но когда я стала грозить что напишу в полицию привезли сразу, но как выяснилось вечером что не мою машинку другой модели, когда я начала ругаться они сказали что заберут эту и привезут мою т.к. они перепутали. В итоге через дней 5 привозят машинку половина корпуса моя, половина от другой модели, " мозги" панель управления не моя, а с той которую они мне до этого привезли перепутанную как бы. В моей можели было 4 программы, а в этой 5. Модель на внутренней двери моя, а сзади не моя написана. На что они говорят что такого быть не может. Вопрос можно ли через суд отсудить назад все деньги за ремонт 27 тыс и ущерб за отремонтированную машинку т.к. она половина не моя и запчасть какую они поставили старая с другой модели. Спасибо

Приобрел демисезонные кроссовки 2 марта 2025 года на сумму 18 299 рублей. За 3-4 месяца эксплуатации кроссовки развалились (при этом уход осуществлялся в соответствии с устными рекомендациями продавца-консультанта). Оформил заявление на возврат в магазине 5 декабря 2025 года (к нему приложением согласие и осведомленность о проведении независимой экспертизы без моего присутствия с указанием срока до 20 рабочих дней). По истечении 20 рабочих дней 3 раза (дважды в феврале и один раз в январе) приходил в магазин с целью узнать результаты, на что регулярно получал ответ, что компания, проводящая экспертизу, еще не прислала ответ. По истечении почти 3 месяцев примерно в период со 2 по 8 марта получил известие по телефону, что результаты экспертизы готовы и мне нужно с ними ознакомиться и забрать кроссовки. После ознакомления с результатами экспертизы, по результатам которой брак не производственный (на экспертизе стоит дата окончания экспертизы 25 декабря 2025 года), вручил досудебную претензию на возврат средств за кроссовки, выплату пени за нарушение сроков исполнения моих законных требования, а также компенсацию морального ущерба (10 марта 2026 года), на что получил отказ. Подскажите, пожалуйста, могу ли рассчитывать на решение суда в мою пользу при подаче искового заявления на магазин?

В декабре когда действовал мораторий застройщик позвал на приемку, но были выявлены существенные недостатки и повторная приемка будет только завтра. Более того, застройщик говорит доплатить за метры, но независимая экспертиза показала что лишних метров нет. Также поступила информация что застройщик попытается при повторной приемки подписать акт задним числом, то есть во время действия моратория, где написано что я не имею встречных претензий и должен доплатить за метры, а если я откажусь то составят акт в одностороннем порядке. Я не согласен ни с доп метрами, ни с отказом от неустойки. Что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, заключили договор с поставщиком машины, автомобиль должен был приехать из Китая, так обещал поставщик, оплатили указанную сумму и ждали машину, но по итогу нет машины, поставщик сообщил что выбранную машина не может привезти и обещал вернуть уплаченные деньги, сначала приехать и привести наличку, потом сказал что переведет на карту, но в итоге ничего не перевел, просто обещает и всё, подскажите как нам быть и как на него повлиять? Есть договор и расписка что он взял деньги

Добрый вечер! Мне отправили якобы посылку из Южной Кореи. Теперь пишут, что там обнаружили деньги: "[24.03, 21:19] Посылка: Мы не знаем, есть ли в посылке деньги. [24.03, 21:21] Посылка: Поскольку курьерская компания отвечает за вашу доставку, мы не передали вашу информацию полиции. [24.03, 21:22] Посылка: В соответствии с политикой конфиденциальности клиентов TELC мы обязаны не разглашать никакую информацию о наших клиентах государственным органам. [24.03, 21:26] Посылка: Мы рекомендуем вам выполнить необходимую процедуру для получения сертификата соответствия требованиям по борьбе с отмыванием денег для доставленной посылки. Этот шаг необходим для обеспечения возможности освобождения наших сотрудников и завершения процесса доставки". Что это значит? .

Как можно вернуть полную стоимость за еще не оказанные услуги на обучение бармена, пару часов назад был на собеседовании, где мне обязательно нужно было пройти курс на обучение (бармен), подписав договор на обучение и оплатив курс взяв рассрочку в 30т.р. через пару часов я передумал. в договоре написано что все обучение делится на 2 этапа, 1 теория, 2 практика. Практику я должен ожидать, а теорию мне сразу скинули в формате видео и лекций. договор был подписан кнопкой телеграм. ниже оставлю договор. Что можно сделать в данной ситуации?

Здравствуйте! Мы прилетели из Екб в Москву на госпитализацию с ребенком по ОМС.В моей ситуации я не могу оставить ребенка одного и мне предложили лечь с ним ,но на платной основе). Лечащий врач определил срок 7дней на лечение. Я купила на этот день выписки билеты домой. А сейчас заведующая говорит,что лечение может еще не закончится и у меня могут быть еще какие-то процедуры у ребенка .А если я не останусь(хотя срок выписки был оговорен с лечащим врачом),то пишите отказ от лечения и летите домой.Я считаю ,что усматривается финансовая заинтересованность в нашем длительном проживании

Здравствуйте! Я ИП, Наталья. Занимаюсь изготовлением штор, подбираю ткань и обшиваем. Предложила клиентке голубой цвет ткани по фото в разных ракурсах освещения, то есть несколько снимков,одобрила, оформила в бланке, указала цвет, она подписала бланк. Готовые шторы забрала ее мама, и подписала соответствие заказа. Клиентка получив шторы, сфотографировала и выслала мне в месенжер фото в сером оттенка, и написала то что цвет не соответствует, и придёт возвращать. При встрече игнорируя мой вопрос - как у нее при фотографировании из голубого цвета получилась серой ткань, она сразу сказала что хотела темно синий а не голубой, тут я вообще обалдела.Обвинила меня в некомпитенции и встретимся в суде. Как мне на все это реагировать, она начала процесс?

здравствуйте, относила несколько месяцев назад телефон на замену дисплея, сказали что сделают на следующий день, в итоге мой телефон увезли в другой город по неизвестным причинам, когда я спросила как так получилось, мне ответили «человек чинил телефон дома, а сегодня уехал, видимо взяв телефон с собой», но вообще они не имеют права выносить телефон вне сервиса, когда у меня все таки получилось его забрать, они еще починили кнопку, но она сломалась через меньше месяца, вчера разобрали телефон дома, чтобы снова починить кнопку, обнаружили, что не хватает 9 деталей, кроме этого сервиса телефон никогда не разбирался, но все детали были там, как доказать, что в сервисе сняли запчасти?

Здравствуйте!Заказала на вб сапоги,я на ПВЗ не заметила брака и забрала домой,дома обнаружила на одном сапоге брак(потертости и царапины),оформила возврат,продавец отклонил,решила оспорить отказ в личном кабинете ВБ,там тоже пришел отказ.Что мне делать?

Подсудимый находящийся на домашнем аресте нарушил меру присечения ( покинул негадолго квартиру) меру присечения сменили на арест в сизо до суда . Как написать ходатайство от семьи , чтобы поменяли меру присечения на дом арест( жена беременная)