Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Защита прав потребителей
Нарушение прав потребителей на сегодняшний день довольно актуальная тема. Практически каждый день человек сталкивается с данной проблемой. Некоторые из-за правовой неграмотности вовсе не замечают, что их права нарушены, другие же просто не знают, как правильно себя защитить.
К сожалению, именно от того, что потребитель не обладает информацией о своих правах, возврат товара становится для него неосуществимой мечтой. Помните, владение информацией — это уже первый шаг к успеху. Вернуть бракованный товар либо вернуть деньги за невыполненные услуги возможно, и для этого достаточно четко знать законы Российской Федерации. Опытный адвокат по защите прав потребителя, который множество раз сталкивался с подобными проблемами, предоставит полноценную юридическую помощь по вашему запросу.
Юридическая помощь по защите прав потребителя
Юрист по защите прав потребителей всегда готов прийти на помощь. Специалисты горячей линии сайта Правовед.RU предоставят бесплатную консультацию и ответят на все ваши вопросы онлайн.
Последние вопросы по теме «Защита прав потребителей»
Здравствуйте, закинул деньги и не знал что вывод в 2 раза от вкинутой суммы
Здравствуйте, закинул деньги и не знал что вывод в 2 раза от вкинутой суммы
Здравствуйте, закинул деньги и не знал что вывод в 2 раза от вкинутой суммы
Здравствуйте, закинул деньги и не знал что вывод в 2 раза от вкинутой суммы
Добрый день, был куплен тур на отдых вылез 20 января 2026, сегодня узнали что жена беременна, позвонили в контору
Добрый день, был куплен тур на отдых вылез 20 января 2026, сегодня узнали что жена беременна, позвонили в контору в которой бронировали тур сказали что удержат 70% и остальные деньги на усмотрение тур осператора, подскажите можно ли как то вернуть всю сумму ?спасибо
По поводу возвращения товара не подошёл непонравился по функциям
По поводу возвращения товара не подошёл непонравился по функциям.
Списали деньги без моего ведома, хотя я даже не пользовалась данным сайтом и не нашла подходящюю информацию, хочу чтобы мне вернули деньги
Списали деньги без моего ведома, хотя я даже не пользовалась данным сайтом и не нашла подходящюю информацию, хочу чтобы мне вернули деньги
В письме указано что мой заказ подтвержден, указан его номер и цена товара
Сделал заказ на сайте интернет магазина. Получил письмо на свою эл. почту от магазина. В письме указано что мой заказ подтвержден , указан его номер и цена товара. Через 10 дней продавец отправил мне по эл. почте сообщение об аннулировании моего заказа на основании того что поставщик повысил цену товара. Законно ли это
Здравствуйте, сняли деньги без ведомо и до сих пор пытаются списывать
здравствуйте, сняли деньги без ведомо и до сих пор пытаются списывать.
связывалась с ними но в итоге нечего…
Продавец отказался общаться, скзав, что товар у него хороший и не может сломаться и не брак, предложил правильно вставить капучинатор
на Валдберисе приобрела кофемашину, которая через неделю сломалась. оформила возврат, выложила фото, видео. продавец отказался общаться, скзав, что товар у него хороший и не может сломаться и не брак, предложил правильно вставить капучинатор. Но половина сенсорной панели не горит и приготовить капучино невозможно, т.к. кнопочка не светится. Сейчас продавец в игноре, Валдберис пишут, что общайтесь с продавцом. Никакой реакции. Сегодня предложили все повторить, написать на возврат. Что делать?
Озон Доставка два месяца морозила меня с доставкой посылки, в тех
Озон Доставка два месяца морозила меня с доставкой посылки, в тех. поддержке заверяли, что все идет по плану, но в итоге, по прошествии более двух месяцев, она теперь считается утерянной. Могу ли я как-то вернуть содержимое своей посылки, либо получить полноценный аналог ее содержимого, а также получить компенсацию за просрочку доставки? Проблема заключается в том, что в Озон Доставке пишут, что товар будет доставлен, например, в течении трех дней с момента отправки, но по факту, согласно договору, это ориентировочный срок, а реальный не должен превышать одного месяца, но при этом на 30 день Озон просто отменяет доставку посылки, и получается, что "типа" она не была просрочена. Касательно возврата денег, они возвращают только объявленную стоимость посылки, а то, что за два месяца эта стоимость уже успела возрасти и за те же деньги я ее уже купить не смогу, они не учитывают, т. к. в договоре прописано, что они не компенсируют косвенные убытки, понесенные потребителем.
Озон Доставка два месяца морозила меня с доставкой посылки, в тех
Озон Доставка два месяца морозила меня с доставкой посылки, в тех. поддержке заверяли, что все идет по плану, но в итоге, по прошествии более двух месяцев, она теперь считается утерянной. Могу ли я как-то вернуть содержимое своей посылки, либо получить полноценный аналог ее содержимого, а также получить компенсацию за просрочку доставки? Проблема заключается в том, что в Озон Доставке пишут, что товар будет доставлен, например, в течении трех дней с момента отправки, но по факту, согласно договору, это ориентировочный срок, а реальный не должен превышать одного месяца, но при этом на 30 день Озон просто отменяет доставку посылки, и получается, что "типа" она не была просрочена. Касательно возврата денег, они возвращают только объявленную стоимость посылки, а то, что за два месяца эта стоимость уже успела возрасти и за те же деньги я ее уже купить не смогу, они не учитывают, т. к. в договоре прописано, что они не компенсируют косвенные убытки, понесенные потребителем.
В ходе эксплуатации заметила, что комфоркачерез какое- то время отключается( т.е не видит кастрюлю), через какое- то время опять включется
Доброго времени суток.
Пртобрела набор кастрюль. Производитель указал, что кастрюди подходять для индукционной плиты. В ходе эксплуатации заметила, что комфоркачерез какое- то время отключается( т.е не видит кастрюлю), через какое- то время опять включется. ( 14 дней гарантийных прошло)
P. S. Пользуюсь данной индукционной плитой 4 года. Пользуюсь сковородками и кастрюлями разных фирм. Работают хорошо.
Неустойка в моем случае срок исковой давности на тст скоро пройдет с недостатками товар
Неустойка в моем случае срок исковой давности на тст скоро пройдет с недостатками товар
В итоге пришел штраф в размере 1800 рублей за пыль/грязь на товаре, сам вб фото и видео брака не предоставляет
Работаю на пункте выдачи вб по договору оказания услуг, с меня удержали штраф за обнаружение пыли/грязи на платье через 20 дней после отправки на склад. Клиент взял товар на примерку, после чего отказался от товара. Я прооверила размер на товаре и этикетке, визуально оценила товар который лежал в прозрачном паккете, ничего подозрительного нее ообнаружила отправила на склад. Лишний раз возить по столам белые платья совсем нет желания. В итоге пришел штраф в размере 1800 рублей за пыль/грязь на товаре, сам вб фото и видео брака не предоставляет. Моя вина считается доказана если яя не вынула платье из пакета и не досмотрела его со всех сторон?
Есть ли смысл обращаться в полицию?
Здравствуйте, покупал сигнализацию на машину через телеграм, заказал через «СДЕК», человек отправил мне накладную, после чего я отправил деньги, через день вижу, что он не передал в доставку, пишу ему, говорит, заедет после работы, на следующий день заблокировал. Есть ли смысл обращаться в полицию?
Есть ли смысл обращаться в полицию?
Здравствуйте, покупал сигнализацию на машину через телеграм, заказал через «СДЕК», человек отправил мне накладную, после чего я отправил деньги, через день вижу, что он не передал в доставку, пишу ему, говорит, заедет после работы, на следующий день заблокировал. Есть ли смысл обращаться в полицию?
Ищете ответ? Спросить юриста проще
Другие популярные темы
Новое в журнале Правовед.ru
Как вернуть товар в магазин
Возврат и обмен купленного товара – это обширная тема, изучать которую имеет смысл частями. Правила возврата и обмена товара различаются в зависимости от того, купили его в обычном магазине или дистанционно (в интернет-магазине).