Что делать, если ипотечное агентство допустило ошибку в расчетах при строительстве дома?
Произошла такая ситуация:
Мы брали ипотеку через ипотечное агентство на строительство дома, соответственно, платили деньги и работал риэлтор, полностью все делал за нас, кроме подписей, естественно
Значит изначально нам было сказано: «Застройщик дает займ 500.000 рублей на первоначальный взнос», + наши средства (маткапитал).
Затем было проговорено о том, что нам нужно сделать так, чтобы еще немного денег осталось на ремонт, то есть надо было завысить стоимость дома. Все время от заключения договора и до сдачи уже построенного готового дома нам, мы неоднократно писали, приезжали в агентство и пытались понять как же так риэлтор посчитал, что нам на все хватило, и застройщику отдать 500.000 с ипотечных денег, и на ремонт еще 500.000 остается нам, очень много раз все это обговаривалось, много вопросов задавали, но каждый раз он утверждал, что во всем уверен, что все правильно, даже объяснял что, куда и откуда берется.
Как итог на днях нас вызвали в агенство, где уже присутствовал застройщик, и сказали мол «А у нас тут путаница вышла, ошибка, риэлтор забыл включить вторые 500.000 в ипотеку, поэтому денег на ремонт у вас теперь нет»
То есть, нас получается просто загнали в угол, еще и прям в последний момент, а заметил это далеко не риэлтор, а сам застройщик, когда понял, что у него куда-то просто пропали эти 500.000.
На этом этапе мы уже купили материалы некоторые и должны будем сейчас заплатить за работу 200.000 рублей уже получается со своих личных денег, а не с тех, что должны были быть на ремонт. Если бы это еще позже узналось, то мы бы попали на долг в 500.000 рублей, которые вряд ли получилось бы отдавать частями, застройщик потребовал бы их одной суммой и в ближайшее время.
Вопрос: как и что можно сделать в этой ситуации? И вообще возможно ли что-то сделать?