Правоотношения по поводу выполнения каких-либо работ или услуг регулируются положениями главы 37 ГК РФ «Подряд».
Подрядчик выполнил работу и уведомил об этом заказчика. А тот не желает принимать результат деятельности подрядчика. Возникает необходимость составить мотивированный отказ, в котором заказчик обосновывает недобросовестное исполнение подрядчиком взятых на себя обязательств. В случае поставки товара отсутствие мотивированного отказа в приемке становится доказательством надлежащего выполнения поставщиком своего обязательства.
Нарушение порядка уведомления может стать такой же причиной мотивированного отказа заказчика от подписания акта приема-передачи выполненных работ, как и его претензии по качеству выполненного. Поэтому всю переписку стоит оформлять в виде ценного письма с описью вложения и с уведомлением о вручении. Только в этом случае вы будете иметь письменные доказательства того, что документы направлялись надлежащим образом.
Вы не знаете, как составить мотивированный отказ или обосновать свои претензии? Обращайтесь к юристам Правовед. RU — поможем!
Добрый день, прошу совета в такой ситуации, заключен договор по 223 фз на изготовление видеороликов, договор и тз не содержит технических характеристик видеоролика, кроме как того, что ролики должны быть сделаны по направленному Заказчиком сценарию и продолжительность 3 минуты. Договор заключен 15 сент, 15 сент в 18 ч по мск.вр. заказчик направляет сценарий и реферсы для видеороликов. Исполнитель находится в Хабаровске. В направляемом письме заказчик указывает что отсчет сроков по мск.вр. 15 числа же -срок предоставления результата по 1 этапу-2 видеоролика, 17 по -2 этапу-1 видеоролик. Я направила результат по 1 этапу 16 числа в 9 часов утра мск.вр., 17 - в 23:30 мск.вр. 17 числа я получаю мотивированный отказ по 1 этапу, который не содержит ссылок на тз и договор и состоит из субъективного мнения заказчика-музыка не та, текст не тот (хотя текст и титры к нему копировались со сценария) и т.п. 18 числа я получаю точно также отказ по 2 этапу. Заказчик направляет свои отказы 17числа в 18ч мск. вр и 18 сент в 18 часов мск.вр с требованием предоставить результаты не позднее следующего дня. Я вновь повторно направила результаты по 1 и 2 этапам в указанный срок. с 21 числа от заказчика не было информации. 28 числа в 18в мск приходят 2 мотивированных отказа по 2 этапам снова с похожими замечаниями. Отказы написаны на 10 листах и заказчик требует предоставить исправленные видеоролики не позднее 28 числа. 29 я направила письмо с просьбой продлить срок на исправление, 30 пришел односторонний отказ с ссылкой на ст. 450.1, 782 и формулировкой - ввиду существенного нарушения Исполнителем
условий Договора. Какие именно пункты договора мной нарушены не указано, также в отказе не указано, что я повторно направляла исправленные ролики на согласование. заказчик указал что ролики нужны были срочно в связи с подготовкой к выставке и он их должен был согласовывать 22 числа, но в договоре про это ничего нет. Также в договоре есть пункт что заказчик должен провести экспертизу. Нет ни экспертизы, ни пунктов договора, нарушенных мной. Ссылка на ГК тоже непонятна -если он расторгает потому что так решил, он должен оплатить мне расходы , но в тоже время он пишет в связи с существенным нарушением исполнителем. 18 числа я как и требовал заказчик направила исправленные ролики по 1 этапу, за выходные нашла в одном из 2 роликов ошибку и 21 числа направила письмо об исправленной ссылке на один ролик, поскольку загрузила исправленную версию. Подтверждение того, что оба ролики загружены 18 числом есть на облачном хранении. Также заказчик в своем уведомлении пишет, что по 1 этапу мной предоставлены исправленные ролики только 21 числа (по факту 18 число и 21 одна исправленная ссылка) и по 2 этапу ролики были предоставлены 18 числом, т.е.то, число, когда его канцелярия зафиксировала входящее письмо в своем документообороте, но отправлено мной оно все же 17. Подскажите, прав ли заказчик в своем расторжении? По моск.времени я предоставила все ролики в срок, кроме первого этапа (16 число), но здесь можно поспорить, тк. ролики делались по сценарию заказчика, а сценарий я получила только в 18ч и разумного срока у меня не было на изготовление 2 роликов. Он обвиняет меня в нарушении сроков, а по факту то, что зафиксировала канцелярия и когда я направила -это разные дни . Буду благодарна за ответы.
Здравствуйте.
Вопрос как перевести деньги со сберегательного счета на счёт карты.
Изначально ситуация была с вкладом.
Вклад открыл сын 17 лет. Срочный на 1 месяц. Деньги на вклад переводил со своего личного счета в этом же банке.
На его личный счёт они были переведены со счета отца.
Сотрудник отказалась закрывать вклад без разрешения органов опеки.
Тогда мы подготовили заявление
В Дополнительный офис № [номер офиса]
ПАО «Сбербанк»
От: [Фамилия Имя Отчество]
Дата рождения: [дата рождения]
Паспорт: [серия и номер] выдан [дата выдачи]
Адрес регистрации: [адрес регистрации]
Телефон: [номер телефона]
Номер счета вклада: [номер счета вклада]
Вклад от [дата открытия вклада] срочный, срок [срок вклада]
Номер платежного счета (для перевода): [номер платежного счета]
ЗАЯВЛЕНИЕ
на расторжение договора банковского вклада по окончании срока и перевод денежных средств
Я, [Фамилия Имя Отчество], являюсь вкладчиком по договору банковского вклада [номер счета вклада], открытому [дата открытия] на срок [срок вклада], с окончанием срока действия договора [дата окончания] (далее — Вклад).
Настоящим заявлением ПРОШУ:
1. Произвести закрытие моего Вклада строго [дата окончания] по истечении срока договора, без совершения пролонгации (автоматического продления).
2. В день закрытия вклада перечислить всю сумму вклада (основной долг) и все причитающиеся проценты (включая надбавки) на мой собственный рублевый платежный счет № [номер платежного счета], открытый в этом же банке. Операцию по переводу средств прошу произвести в безналичном порядке.
С условиями расторжения договора по окончании срока ознакомлен и согласен. Претензий к банку по начислению процентов при условии перевода [дата окончания] не имею.
Правовое обоснование:
В соответствии с пунктом 2 статьи 26 Гражданского кодекса РФ, я достиг 17 лет и имею право самостоятельно распоряжаться своими доходами. Размещенные на вкладе средства являются моими иными доходами.
Кроме того, согласно пункту 1 статьи 837 Гражданского кодекса РФ, я имею право на получение всей суммы вклада и процентов по окончании срока договора.
Вклад является срочным и срок по договору [срок вклада].
Поскольку перевод осуществляется на мой собственный счет, открытый в ПАО Сбербанк (то есть является внутренней операцией банка по переводу между моими счетами), дополнительное согласие органов опеки и попечительства или родителей не требуется.
В случае необоснованного отказа в приеме данного заявления или отказа в переводе денежных средств, прошу предоставить мне письменный мотивированный отказ с указанием конкретных норм федерального законодательства, которые, по мнению банка, препятствуют данной операции.
Дата: «[дата]» [месяц] [год]
Подпись: _________________ ([Фамилия И.О.])
С заявлением ознакомлен(а), присутствую при подписании:
Подпись родителя/законного представителя: _________________ ([ФИО родителя])
Дата: «[дата]» [месяц] [год]
Пришли с ним в офис банка, чтобы получить письменный отказ, для подачи претензии в ЦБ.
И тогда сотрудник банка вдруг нашла решение. Она закрыла вклад и первеьела все, что там было на сберегательный счёт.
На мой вопрос, сможем ли мы спокойно снять или перевести на карту с этого счета, сказала, что да, без проблем.
Мы не проверив ушли. Далее оказалось, что онлайн сын это сделать не может, только в офисе банка.
Пришли в офис к этому же сотруднику, на что она сказала, что да, только в офисе с родителям и с письменного разрешения родителя.
Деньги изначально были часть переведены онлайн от отца, часть внесена наличными.
И только после этого сын открыл сначала вклад и перевёл на счёт вклада самостоятельно и потом вот было закрытие и перевод на сберегательный счёт.
В итоге мы переводили с этого счета на счёт карты в офисе несколько раз, постоянно с письменного разрешения родителя.
Сегодня сотрудник отказа, ей нужно разрешение органов опеки.
Её аргумент, что можно было переводить только те, деньги, которые были внесены наличными, а те, что были переводом от отца, она не может перевести без разрешения опеки.
Это какой-то бред. Деньги эти переведены лично отцом с личного счета на личный счёт сына. Сын вклад открыл самостоятельно. Потом вклад был закрыт и с него все переведено на сберегательный счёт. И сейчас они заявляют, что для перевода со сберегательного счета на счёт карты в этом же банке, сын должен предоставить разрешение органов опеки.
Что сейчас нужно сделать, чтобы решить этот вопрос?
Мировой судья отменил судебный приказ, по которому в рамках исполнительного производства (далее - ИП) удерживались деньги из пенсии в пользу коллектора. ИП прекращено. Подали заявление о повороте исполнения. Суд оставил его без движения, потребовав, помимо госпошлины (уже оплачена), документ, подтверждающий размер удержанных средств. Получили от судебного пристава-исполнителя справку о движении денежных средств по депозитному счёту. Однако канцелярия суда устно отказывается принимать эту справку, заявляя, что нужна справка именно из банка, так как «приставы не являются финансовой организацией». Канцелярия также сообщила, что заявление вернут и нужно будет подавать его повторно. При этом банк выдать справку по конкретному ИП не может (нет учёта по номерам ИП) и даже письменный мотивированный отказ давать отказывается. В связи с чем возник ряд вопросов:
1. Правомерно ли требование принимать в качестве доказательства размера взысканного исключительно справку из банка? Установлены ли законом жёсткие требования к перечню документов для поворота исполнения, или суд обязан оценивать любые письменные доказательства, включая справку пристава?
2. Насколько правомерен возврат заявления судом по такому основанию?
3. Могу ли я на стадии оставления без движения скорректировать (уточнить) заявленную сумму в соответствии со справкой пристава, если изначально указывала иную сумму по приблизительному расчёту?
4. Если суд вынесет определение о возврате заявления — каковы перспективы его обжалования?
5. Если по приказу было два ИП, пошлина за поворот исполнения оплачивается один раз? И может ли другой человек оплатить пошлину за заявителя?
Я как физлицо (без ИП) заключил с компанией (ООО) договор на разработку программного обеспечения по техзаданию. Цена договора около 838 тыс. ₽, оплата 4 равными этапами (предоплата). Срок работ по договору — 2 месяца. Я оплатил 2 этапа (около 419 тыс. ₽).
Подрядчик нарушил срок: вместо ноября 2025 работа фактически тянулась до апреля 2026. Из-за просрочки продукт потерял для меня актуальность. В апреле 2026 я письменно заявил о нарушении сроков и намерении расторгнуть договор, отказался платить оставшиеся 2 этапа и принимать работу.
Подрядчик настаивает, что всё выполнено и передано (код передавался в рабочую переписку, моя команда его тестировала и давала правки в течение всего периода), просрочку признаёт, но требует доплату оставшейся суммы за вычетом 10% неустойки. Сейчас он прислал акт приёма-передачи (я его не подписал) и сообщил о переходе к досудебным процедурам перед иском. В договоре есть пункт: если в 10 рабочих дней не подписать акт и не направить мотивированный отказ, акт считается принятым.
Понимаю, что моя позиция неоднозначна: я продолжал оплату и участвовал в работе после срока, а претензию по срокам заявил поздно.
Вопросы:
Каковы мои реальные шансы не платить оставшуюся сумму — полностью или частично?
Что срочно сделать с присланным актом, чтобы он не считался принятым автоматически?
Ваша оценка перспективы и стоимость — консультации и ведения дела в арбитраже.
Все документы (договор, ТЗ, акт, счёт, платёжки, переписка) готов предоставить.
Заказчик отказывается принять товар по контракту 44 фз ссылается на отсутствие характеристики в паспорте товара,
мы отправили через переписку еис ему письмо от производителя касаемо того что товар имеет все требуемые по тз характеристики. далее заказчик выставил мотивированный отказ в котором все также сослался на отсутствие характеристики в паспорте проигнорировав и никак не упомянув письмо от производителя, сегодня мы еще раз выставили приемку того же самого товара но приложив письмо от производителя к документам о приемке .
фактически товар требуемым характеристикам соответствует, сам заказчик косвенно намекал что ему нужно другое оборудование в 8 раз дороже и что он ждет только его и другое им не интересно принимать. ссылка на еис : https://zakupki.gov.ru/epz/rdik/card/info.html?contractRegNum=1010501417726000013
есть ли реально шансы получить оплату и приемку товара по контракту? какие наши следующие шаги?
РНП нам без разницы. нам нужно закрыть сделку.
В моем магазине была продана игрушка с нарушением исключительного права собственности 24.06.2024г. В апреля 26ого года приходит претензия от всем известными иваноф певзнер , они требуют минимум 160тыс руб насчитывая на 1й игрушке 7 изображений с нарушениями! Причем они ссылаются на доверенность, по которой они стали представителями МИРЭКЮЛОС КОРП в 2025ом году! Исков по этой компании где они являются представителями я не наблюдаю, в то время как они много на кого подают.
Могут ли по этой причине им отказать в иске? Они уже 4й раз на нас пытаются подать, где то мировое подписывали, где то они пытались предьявить за игрушку на английском в то время у нас по русски была надпись, после чего они получили мотивированный отказ и подавать не стали
Добрый день! Я ИП на патенте. с 1-го января ввели обязательные УПД вместо актов выполненных работ для подписания по ЭДО. В договоре указаны акты.). Вопрос, нужно ли оформлять доп. соглашение чтобы вместо "Услуги считаются оказанными после подписания Заказчиком Акта об оказании Услуг" была формулировка УПД? И если да, то как правильно это сделать? Какие формулировки. Интересуют пункт 1.2 и обязанности сторон
Текст в моих договорах:
1.2. Услуги считаются оказанными после подписания Заказчиком Акта об оказании Услуг.
2. ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
2.1.1. Своевременно и надлежащим образом исполнять условия настоящего Договора.
2.1.2. Предоставлять Заказчику сведения о ходе исполнения настоящего Договора путем устных (по телефону, телемосту) или письменных отчетов по требованию Заказчика.
2.1.3. Составлять и передавать Заказчику Акты об оказании услуг.
2.2. Заказчик обязан:
2.2.1. Предоставить Исполнителю всю информацию, необходимую для исполнения Договора в течение 3 рабочих дней с момента подписания настоящего Договора.
2.2.2. Оплатить услуги в размере, порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.2.3. Подписать Акт об оказании услуг и вернуть один экземпляр Заказчику либо направить мотивированный отказ.
Необходимо проверить наш договор с поставщиком на поставку товара. Мы работаем по системе АУСН (продаем технику). Нам нужно выявить, не несет ли договор рисков для нас, предложить правки для их устранения. Если риски есть, опишите почему. Вот те пункты которые мы нашли для себя, как риски (указали пункты, где выявлены риски нами):
"3.1. Поставка Товара осуществляется отдельными партиями. Покупатель направляет Поставщику любым доступным способом (по телефону, факсу или электронной почте) заявку."
Не понятно о какой заявке идет речь (нужно конкретезировать)
"3.2. Право собственности на Товар переходит от Поставщика к Покупателю с даты поставки. Риск случайной гибели Товара переходит от Поставщика к Покупателю с даты поставки."
Тут нужно конкретизировать с даты получения Покупателем поставки. А то не понятно, может это дата отправления поставки и с грузом что-то случиться в дороге.
"3.5. Поставщик должен в срок не менее чем за 2 (Два) рабочих дня до планируемой даты отгрузки Товара связаться с Покупателем и сообщить дату и время поставки."
Тут заменить на сообщить дату и время отправки поставки (иначе тоже не понятно)
"5.1. Покупатель обязан немедленно приступить к приемке Товара с момента его доставки. В случае несоответствия количества, качества, ассортимента Товара согласованному Сторонами, Покупатель обязан немедленно заявить об этом Поставщику и вызвать его представителя, указав на настоящий пункт Договора."
Товар приходит на склад в Москве (не наш и не поставщика, а сторонний, куда отправил поставщик) и немедленно приступить мы не можем к приемке. Бывает склад не работает или сотрудник наш не может в этот день. Нужно указать сроки хотя бы 3 рабочих дня
"5.4. Приемка Товара по количеству производится в день ее передачи Покупателю. Покупатель обязан иметь при себе документ, удостоверяющий личность, либо если Грузополучателем будет выступать Представитель Покупателя, то надлежащим образом оформленную доверенность. Стороны согласовали форму доверенности (приложение № 2 к Договору)."
У нас нет приложения 2 с доверенностью, забирать будет сотрудник наш и ему тогда доверенность потребуется. И нужно указать, что доверенность в простой письменной форме (НЕ нотариальная)
"5.5. В случае если документы о приемке Товара направлялись Покупателю после передачи Товара, то Покупатель обязан подписать документы о приемке Товара и вернуть один экземпляр Поставщику в течение 5-ти рабочих дней с момента их получения, либо предоставить письменный мотивированный отказ. В случае если мотивированного отказа не поступило, а документы не возвращены Поставщику, Товар считается принятым без замечаний."
Какие именно документы, нужно пояснить
раздел 1. ЗАВЕРЕНИЯ ОБ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ нужно, чтобы прям юрист почитал.
вот это особено: 10.7.6 Стороны обязуются возместить убытки, понесенные вследствие нарушения указанных выше гарантий и заверений и/или допущенных нарушений (в том числе налогового законодательства), отраженных в решениях налоговых органов, в следующем размере...
Потенциальный работодатель пригласил на работу и выдал направление на медосмотр, попросив пройти его за свой счет с последующим возмещением от него. Тут я совершила ошибку. Но так как с работой очень плохо сейчас, пошла на уступки такие. Направление выдали на руки, и я прошла медосмотр, но не сразу на следующий день (по состоянию здоровья не могла пройти несколько дней), а позднее, но при этом накануне получив обратную связь от кадровика по ватсапу с вопросом "все ли у нас в силе?". На вопрос она ответила "да,как мы и договаривались,вы как пройдете медосмотр, приходите к нас. Мы вас ждем". Наа следующий день утром рано еду в поликлинику, прохожу медосмотр. И в обед кадровик пишет мне "Мы взяли человека. Спасибо.". На что я ей написала, что вчера же ей задавала контрольный вопрос об актуальности моего трудоустройства, и она ответила положительно(есть скрин этого ответа). А вот скрина ее сообщения "мы взяли человека..." нет. Она удалила сообщение или ватсап удалил. Итак, нет моего отказа от работы, но был их отказ. Как мне быть? На мои упреки кадровик написала "привезите чек оплаты , оригинал, нам, и мы вам вернем деньги".На что я ответила, что нет им веры, и я единственный оригинал чека отдавать не собираюсь.Договорилась с клиникой, и они мне прислали по чату скан "Копии чека"(он так и называется, там печать, штамп, подпись, все прописано). Но эти горе-работодатели отказываются его принять, говорят, им нужен непременно сам оригинал. Якобы у них ведомственная организация, и у них все ижет через казначейство, будто-б так поведала бухгалтерия. Тогда я уточнила в клинике, могут ли они второй экземпляр чека дать с такой-то целью? Те прислали скан, но чек отличается(из онлайн базы, я так понимаю).Но как я уточняла, такой чек вроде бы как тоже является подтверждением-сейчас все чеки в клиниках хранятся в онлайн и они могут распечатать еще один. Кадровик та заблокировала меня в ватсап и телеграм. На электронную почту по ее просьбе я отправляла документы для возмещения, но в итоге, они там с бухгалтером несобранные какие-то (то одно пришлите, то другое, ой то это нам не подходит, то теперь чек оригинал). Чек (последний экземпляр, второй сканом) им отправила на электронную почту, молчат. Видимо тоже заблокировали меня. Такое чувство, что издеваются морально и у них сговор с клиниками. Говорила с юристом одним, он сказал, что это новая схема мошенничества. Не хочу так оставлять!!! Вот такие вопросы: 1) Как поступить, чтою взыскать сумму?Реально ли это? Хочу отправить им письмо, написать в полицию или прокуратуру. Примут ли меня там? А может поти в трудовую? Но, наверное, у них связи.. Директор-бывший мчс-ник.Хотя это мне не мешает. 2) Как не отдавать мой чек-оригинал?Ведь им нет веры. Действительно ли они так нуждаются именно в первой версии чека оплаты? 3) Как придать огласке, помимо написания отзыва в дубльГис и т.п.? ? ...Рассчитано видимо, что человек не пойдет в суд из-за 4-5 тыс. руб.,т.к. это госпошлина-расходы. И видимо через них собирают деньги так? 4) Если на данном этапе написать им письмо с тем, чтоб дали мотивированный отказ в работе, то что потом делать? Пойти в полицию? В прокуратуру? В суд сразу? В трудовую?
Спасибо заранее тем,кто откликнется на вопрос.
Выполнили работы по договору подряда и направили заказчику Акт по ф. КС-2 и Справку по ф. КС-3 с технической ошибкой, указали неправильную дату заключения договора – 01.07.2025 г. (правильно – 30.07.2025 г.). Имеет ли эта ошибка критическое значение? Могут ли при судебном рассмотрении отклонить эти документы как недействительные из-за неправильной даты договора? Заказчик Акт и Справку не подписал и не предоставил в установленный договором срок мотивированный отказ от их подписания.
44 ФЗ.
Выполнены работы по укладке линолеума. Заказчик требовал выполнение работ за короткий срок во время осенних каникул. Подрядчик пошёл на риски, связанные с этим, не направил мотивированный отказ о невозможности выполнения работ, за что несёт ответственность.
На данный момент внешние замечания по укладке линолеума устранены. Но стоит вопрос о переделывании стяжки. Подрядчик не отказывается от выполнения данных работ, но в срок, предусматриваемый по технологиям. Заказчик не готов предоставить такую возможность, не хочет останавливать учебный процесс в данном помещении. Заказчик склоняется в сторону решения оплатить работы частично. Работы выполнены в полном объёме, Подрядчик на частичную оплату не согласен и просит предоставить время и условия на устранение работ.
Есть ли варианты решить вопрос по - любовно, к примеру, написать гарантийное письмо об устранения недостатков тогда, когда Заказчик будет готов предоставить помещение? И, главный вопрос - может ли Заказчик уменьшить стоимость контракта, если Подрядчик готов устранить недостатки, но не имеет такой возможности по воле Заказчика?