Добрый день, нам передали денежные средства (аванс) за работы и материалы в 2024 году, материалы мы закупили и
Добрый день , нам передали денежные средства (аванс) за работы и материалы в 2024 году , материалы мы закупили и они стояли на складе ждали окончания подготовительных работ для выхода нашего мастера по нанесению нашего материала, клиент сам нашел себе мастеров по ремонту, в течение 2024 года и в 2025 году , клиент не принимал работы у своих мастеров, а после совсем отказался от их услуг, и теперь через 1,5 года требует вернуть деньги за материал и работы, за материал мы не можем вернуть , тк уже все срок пришли, а вот по работам мы то их не произвели по вине клиента, для лояльности старались ему всячески помогать , и консультировали даже его мастеров по работам, на что мы можем сослаться что бы не возвращать деньги за непроизведенные работы( на основании чего и на что можем сослаться) и если придется вернуть можем ли мы разбить эти деньги на 3-4 платежа, тк договора нет, только устная договоренность и переписка в ватсап.
