Консультации юристов по законодательству России

Обратился в агенство недвижимости по поиску квартиры. Сразу задал вопрос можно ли вернуть средства в случае съема квартиры самому(если найду быстрее)? При встрече ответили что да, такое рассматривается. Подписали договор, оплатил "комиссию". Нашел квартиру на следующий день сам. Написал на почту - получил следующий ответ: Добрый день! Рассмотрели ваше заявление. Согласно пункту 1.1 Договора Оператор обязуется по заявке абонента оказать услуги по поиску жилья для последующего заселения, а Абонент обязуется принять оказанные услуги, произвести оплату в соответствии с Договором. В силу пункта 4.4 Договора Абонент, подписавший настоящий Договор даёт согласие на обработку, сбор и хранение персональных данных и ознакомлен с регламентом (правила заселения в квартиру), которые являются неотъемлемой частью Договора. Пунктом 1.2. Регламента установлено, что регламент определяет и регулирует условия и порядок договорных правоотношений Оператора-Исполнителя и Абонента-заказчика физического лица, между которыми заключен Договор на оказание услуг по поиску жилья. В силу пункта 5.1.3.1. Регламента абонент вправе расторгнуть Договор в любое время, уведомив об этом Оператора письменно на адрес электронной почты. Датой получения уведомления является дата доставки письма Оператору. Пунктом 5.1.3.3. Регламента установлено, что в случае направления Абонентом уведомления о расторжении Договора по истечении одного рабочего дня, со дня подписания настоящего Договора, Абонент обязан оплатить Оператору незамедлительно полную стоимость договора и услуги считаются оказанными в полном объеме. Уплаченные денежные средства в вязи с расторжением Договора учитываются как отступное. В рассматриваемом случае работа велась более 1 рабочего дня. Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги. Исполнитель в рамках принятых на себя обязательств по договору на мобильный номер в мессенджере WhatsApp/Viber и др. мессенджерах неоднократно направлял в адрес Абонента варианты объектов найма, что не оспаривается абонентом в претензии. Между тем, Абонент не выразил желание осмотреть иные предложенные объекты найма и подписать Договор найма с собственником помещения. Пунктом 2.1 Договора, а так же пунктом 5.1.1. Регламента установлено, что Оператор обязан: - Предоставить личного помощника, который занимается подборкой выбранного жилья по Заявке Абонента и направить варианты квартир Абоненту; - Передать Абоненту проект Договора найма в день подписания настоящего Договора В силу положений статьи 779 ГК РФ исполнитель считается надлежаще исполнившим свои обязательства при условии совершения действий, которые предусмотрены Договором В свою очередь Исполнитель оказал Абоненту услуги по подбору жилья, направил варианты объектов найма Абоненту, предоставил проект Договора найма. В силу пункта 5.1.4.1. Регламента при исполнении Оператором обязательств предусмотренных пунктом 5.1.1. Регламента, но по независящим от Оператора обстоятельствам квартиры не устроили Абонента (ремонт квартир не соответствует его пожеланиям по цвету, стилю, марки мебели и другое), то услуги в данной части считаются оказанными и подлежат оплате в полном объеме от цены Договора. Между тем, оператор по согласованию с Абонентом вправе способствовать заселению его в другую квартиру и вправе предложить иные варианты за другую цену. Односторонний отказ от исполнения Договора не является основанием для возврата уплаченных денежных средств по Договору, поскольку в силу статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов. Все расходы прописаны в прейскуранте на оказание услуг, (3 лист договора), вы с ними были ознакомлены и согласны, о чем свидетельствует ваша подпись . Поскольку на день расторжения Договора Исполнителем были совершены юридически значимые действия, предусмотренные Договором, следовательно, обязательства по договору исполнены надлежащим образом, вполном объеме. Так как услуга считается оказанной в полном объёме, ИП ХХХ не находит правовых оснований для возврата денежных средств, но готов пойти на встречу с частичным возвратом в размере 2000 руб. Если вы согласны с данной суммой возврата, пришлите расписку согласие, с указанием реквизитов, и отсутствием претензий. В формате Я фио паспорт согласен с частичным возвратом в размере .. , прошу перечислить по данным реквизитам...., в случае зачисления д/с претензий моральных и материальных иметь не буду Дата подпись Работа в их понимании - скинуть варианты квартир в чате телеграмма. Ни одна из которых мне не подошла. Встреч никаких не было. Хотел бы вернуть деньги за услугу "Подбора", поскольку не было ни было доведения до сделки, ни показов. Да и ЮР.услуги - спорно. Вопрос: Подскажите, можно ли вернуть средства по вышеописанным услугам. И если да, то как долго будет занимать процесс? Стоит ли вообще за это браться или лучше согласиться на их предложении?

Здравствуйте. Вопрос по поводу маркетплейса Озон (досудебная претензия, иск) У меня ИП, я продаю на Озоне со своего склада (FBS) вазы ручной работы стоимостью от 5000 рублей и выше. Весь процесс сборки заказа я фиксирую на видео и фото. Упаковка состоит из плотного картона (коробка), сам товар упаковываю в несколько слоев воздушно-пупырчатой пленки, прокладываю внутри коробки листовым картоном, также воздушной пленкой и т.д. Если коротко то вазы упакованы очень надежно и внутри коробки не перемещаются. Но за последнюю неделю логистика Озон перебила мой товар уже более чем на 50 000 рублей. Для селлеров доступна функция "Открыть спор", предоставив все видеофиксации сборки, и возможность получить компенсацию за испорченный товар. Но каждый раз служба поддержки отклоняет заявку ссылаясь на постоянно разные причины, доходит до смешного, что коробку с вазой нужно упаковать в обрешетку, проложенную фанерой, пенопластом, пленкой и много еще чем, причины всегда разные. Из 13 заявок одобрили только 1, но там не было деревянной обрешетки, делаем вывод, что одобряют рандомно. И им все равно на то, что я прикладываю полные видео сборки заказа, и товар целый и качественный ровно до того момента, пока не отправляется в логистику. На данный момент мне просто пришлось остановить продажи, т.к "терять" товар я уже не хочу, хотя заявки, сообщение от Покупателей есть, спрос есть. Но именно из за логистики я не могу заниматься продажей. Вопрос такой, могу ли я отправить досудебную претензию Озон, и если урегулировать вопрос не получится, обратится в суд, с какой вероятностью я смогу вернуть затраченные средства, а также потерянные заказы? Буду благодарна за помощь, а также хотелось бы найти юриста для дальнейшего сотрудничества по этой проблеме.

Здравствуйте 13.01.2026 г заблокировали все банковские карты и личные кабинеты по 161 фз, в банке уралсибе говорят идет расследование и не могу с той карты вывести на другую карту в другой банк. Что мне делать и как снять блокировку?

Здравствуйте вопрос по теме алименты у меня был долг по алиментам 244000 был суд назначили неустойку 200000 сейчас в базе стоит 444000 и плюс 200000 правомерно ли это? Сейчас плачу твёрдую сумму алиментов но почему судебные приставы выставили два раза по 200000 не понимаю

Участник СВО скончался на территории воинской части в течение установленного распорядком дня служебного времени вследствие заболевания сердца. Согласно судебно-медицинскому заключению, в биологическом материале военнослужащего спиртов (алкоголя) и наркотических веществ не обнаружено. Также следует отметить, что после травмы, полученной в зоне СВО, и последующего лечения в госпитале он находился в «СОЧ» продолжительное время, после чего был прикомандирован к части (в которой впоследствии умер) для проведения доследственной проверки. В отношении него было возбуждено уголовное дело 337 УК РФ ч.5 , военно-врачебная комиссия (ВВК) не успел пройти, но начал. В извещении о смерти командир указал, что смерть наступила в период прохождения военной службы и не связана с исполнением служебных обязанностей, что противоречит части 1 статьи 37 Федерального закона №53-ФЗ. Командир отказывается изменить формулировку. Насколько его действия правомерны и какие возможные шаги для защиты прав?

Как я могу восстановить свидетельство о рождении сына. Если он находится на СВО и свидетельство утеряно. И где я могу его восстановить. Копия старого свидетельства и запись в моем старом паспорте (копия) тоже есть

Здравствуйте! Скажите пожалуйста, я купил автомобиль по гос программе медицина в кредит, и у меня проблемы начались могу ли я вернуть автомобиль обратно в автосалон и купить в другом автосалоне по этой гос программе медицина

Добрый день. Для суда мне необходима справка о том что в период с 1991 по 1998 год у меня отсутствовала недвижимость на праве собственности и где я могу ее получить в г. Одинцово Московской области.

27.01.2026г. мою получено уведомление о наложении штрафа в размере 15000 рублей за поездку от 27.01.2026 в сервисе Делимобиль. Накануне поездки я планировала воспользоваться каршерингом и использовала телефон мужа, так как мой телефон был практически разряжен. На моем аккаунте имелись бонусы, что делало поездку более выгодной для меня. Однако поездка не состоялась. После этого я забыла выйти из аккаунта. В настоящее время я нахожусь в положении, и мне свойственна некоторая рассеянность. Мой муж обнаружил, что аккаунт не его, только на этапе идентификации личности, когда автомобиль был уже осмотрен. Приложение устроено так, что идентификация личности происходит после этапа бронирования и осмотра автомобиля, а до этого момента в приложении не отображается, чей личный кабинет активирован. Таким образом образуется некая «ловушка» для пользователя и у компании появляется повод выставить штраф. Обращаю ваше внимание, что у меня полностью отсутствовало намерение передать доступ к своему аккаунту другим лицам. Поездка не состоялась, и муж вышел из моего аккаунта. В письменно уведомлении на эл. почту срок для оплаты штрафа указан 1 (один) календарный день - чем обусловлен такой срок непонятно. Я написала ответ, объяснила ситуацию. Ответ от представителя делимобиля: " Согласно п. 11.7 Договора Делимобиль запрещено предоставление доступа к своей Учетной записи в Сервисе третьим лицам, в том числе посредством передачи связанного с Сервисом Мобильного устройства, передачи Логина и / или Пароля. За попытку передачи ТС третьим лицам согласно условиям Договора Делимобиль предусмотрен штраф в размере 15 000". Мне сделали скидку, снизили сумму штрафа до 12 000 рублей. Каковы шансы в судебном порядке добиться отмены штрафа?