Куда и как писать жалобы, чтобы это сработало максимально быстро?
Здравствуйте!
Меня зовут Олеся. Я обращаюсь к вам за помощью для моего молодого человека. Он оказался в тяжелейшей жизненной ситуации из-за бюрократии, жесткого отказа сотрудников районного отдела МВД и критического состояния здоровья. Нам очень нужна ваша консультация как юристов: мы запутались в ведомствах и не знаем, как правильно защитить его права.
В 2015 году он вместе с мамой и отчимом приехал в РФ по программе переселения соотечественников. В начале 2017 года отчим умер, семья осталась без денег. В том же 2017 году он вставал на воинский учет в Кемеровской области, но из-за постоянных переездов часть документов была утеряна, включая приписное свидетельство.
в 2018 году они переехали остов-наДоту, родении временно прописали их у себя,
но позже выписали из-за конфликта. В 2019 году, когда ему исполнилось 20 лет, он пошел менять паспорт в районый оте М, но там ему отказали в приеме документов,
сославшись на то, что у него нет прописки. Поскольку прописаться было негде, он остался
жить с просроченм паспортом.
В начале 2025 года у него умерла мама. Похоронами занималась моя семья, так как он остался совсем один. На фоне тяжелейшего стресса после смерти матери у него началось стремительное ухудшение здоровья: сначала нарушилась координация, затем он начал хромать на одну ногу, появились проблемы с речью. Из-за отсутствия действующего паспорта он был уверен, что его не примет ни один врач, и затягивал обращение, надеясь, что станет лучше.
В конце августа 2026 года состояние ухудшилось до критического. Мы своими силами обратились к платному врачу и оплатили МРТ. Невролог выявил тяжелое поражение и экстренно направил его на госпитализацию в клинику РостГМУ с подозрением на рассеянный склероз.
В начале сентября 2026 года он лежал в стационаре, где ему провели массивные капельницы (ввели в сумме 5000 мг метилпреднизолона). 18 сентября его выписали.
Заключительный клинический диагноз: Демиелинизирующее заболевание ЦНС, клинически изолированный синдром, спастический тетрапарез, мозжечково-пирамидный синдром, нарушение тазовых функций по центральному типу, активная фаза (код МКБ-10: G37.9).
При выписке ему назначили лекарства и дали направление к районному неврологу. Однако Он не может прикрепиться к поликлинике и актуализировать полис ОМС в Ростовской Очень нуждаемся в консультации юристов: отказ МВД в замене паспорта человеку с тяжёлым диагнозом области, так как у него нет действующего паспорта. Более того, ближе к 20-м числам октября ему необходимо явиться в Городской центр рассеянного склероза (ГЦ РС) при РостГМУ, чтобы забрать результаты анализа ликвора, официально подтвердить диагноз и составить план лечения для получения дорогостоящих лекарств от государства. Без паспорта медицинская помощь для него закрыта.
Что произошло в МВД:
29.09.2026 он пошел менять паспорт в районный отдел МВД. Сначала в кабинете ему сказали, что для замены паспорта нужно обратиться к участковому (оплатить штраф за
просрочку паспорта иштразатутвиерски военомат ля получения справки.
После этого мы обратились к начальнице отделения. Она сказала, что по указу президента мы должны сделать так, как нам сказали в кабинете. На требование дать письменный отказ или направление она ответила: «Пишите запрос, а мы вам ответим». Но у нас нет столько времени ждать их ответ, так как ему нужно в конце октября попасть в ГЦ РС.
В чем нам нужна ваша помощь:
Мы обратились в МФЦ, и сотрудники вошли в положение - записали его на 9 октября на онлайн-видеоконсультацию с, я так понимаю, вышестоящим руководством МВД.
Поскольку из-за заболевания ему физически трудно говорить и защищать себя, нам в первую очередь необходима ваша профессиональная консультация:
Как нам правильно вести себя на этой онлайн-консультации 9 октября? Как доказать руководству МВД, что они обязаны принять документы без справок из военкомата и прописки?
Какие шаги нам предпринять, если на консультации нам тоже откажут? Куда и как писать жалобы, чтобы это сработало максимально быстро?
