За каждый день просрочки

Здравствуйте скажите, заключили договор купли-продажи с администрацией по продажи квартиры аварийного жилья, в договоре указано что в течении 2х месяцев они обязуются перечислить денежные средства на счёт, ну деньги не поступили, они просрочили договор на месяц, хочу подать в суд, ну мне надо знать какой процент за каждый день просрочки

здравствуйте,подскажите,пожалуйста, сложилась такая ситуация: умерла мама 2 месяца назад, осталось комната в подселение( в наследство ещё не вступали). У мамы остались не выплаченные кредиты,в банки мы предоставили документ подтверждающий о её смерти, а на днях получили письмо где банк известил нас, что за ней(матерью) числится долг на сумму 125.000 рублей и за каждый день просрочки будут начислять один процент. Имеют ли они право?

Здравствуйте! По поводу возврата технически сложного товара, в котором выявлен существенный недостаток и нарушены сроки ремонта. Мое заявление в магазин (там все подробно изложено): Директору магазина «Компьютерный Мир – На Сенной» Адрес: Россия, Санкт-Петербург, Сенная площадь, 1 от Мелешкина А.В. проживающего по адресу: Россия, Санкт-Петербург, _______________ Требование (претензия) о расторжении договора купли-продажи и возврате стоимости товара ненадлежащего качества "28" декабря 2014 г. мной, Мелешкиным А.В., в магазине «Компьютерный Мир – На Сенной», расположенном по адресу: Россия, Санкт-Петербург, Сенная площадь, 1 был куплен видеорегистратор DEXP EV-210 (арт. 1000828, Full HD/170o экран 2 7”/ночная съемка/посветка клавиш [0803070] серийный номер 0803070140725000223) (далее «видеорегистратор») за 4490 (четыре тысячи четыреста девяносто) рублей. Гарантийный срок, установленный изготовителем - фирмой "DEXP", составляет один год, что указано в гарантийном талоне, этот же срок указан в кассовом/товарном чеке , выданном при покупке, и, соответственно, истекает "28" декабря 2015 г. "20" мая 2015 г. видеорегистратор сломался (пропал доступ к SD-карте, соответственно видеорегистратор не мог записывать видео, для чего он, собственно, и предназначен). «1» июня я обратился в авторизованный сервисный центр. По гарантии был произведен ремонт видеорегистратора. Изделие было получено из ремонта «27» июля 2015 г. (через 57 дней). Однако "30" июля 2015 г. видеорегистратор вновь вышел из строя. «11» августа 2015 г. я снова обратился в авторизованный сервисный центр, где определили, что опять нет доступа к SD-карте. Кроме того, у видеорегистратора проявилось еще несколько недостатков: он стал зависать, греться, включаться только через нажатие кнопки «Reset». «12» октября 2015 г. (через 62 дня) видеорегистратор был получен из ремонта. Таким орбразом, эксплуатация видеорегистратора с "1" июня 2015 г. по «27» июня 2012 и с «11» августа 2015 по «12» октября 2015 г. (что и в сумме и по-отдельности составляет более 30 дней в течение года) была невозможна. Тем самым, в видеорегистраторе выявился существенный недостаток, а именно недостаток, проявляющийся неоднократно или проявляющийся вновь после его устранения. Кроме того, наличествует невозможность невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его недостатков. Пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 (далее - "Закон") предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Пунктом 2 статьи 18 Закона установлено, что указанное требование предъявляется потребителем продавцу. На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" прошу: Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 4490 (четыре тысячи четыреста девяносто) рублей. В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные требования подлежат возмещению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующих требований. За нарушение вышеуказанных сроков продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара (ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей»). В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынужден буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов. О принятом решении прошу сообщить мне письменно в установленный срок. Отпечатано в 2 (двух) экземплярах. Приложения: 1. Копия гарантийного талона. 2. Копия кассового/товарного чека. 3. Копии документов о проведении ремонта (на 4 листах). Мелешкин А.В. _____________ (подпись) "12"октября 2015 г. Претензия была вручена 12 октября под подпись сотрудника магазина и печать на моем экземпляре претензии. В течение всего срока с 12 октября по сегодняшний день (2 ноября) ответа от магазина не было. Сегодня я туда позвонил, меня пригласили приехать, но вместо денег вручили следующий ответ: Ответ на претензию. В ответ на вашу претензию от 12.10.2015г. сообщаю следующее. Видеорегистратор DEXP EV210 сер.номер … приобретенный 28 декабря 2014г признан гарантийным и отремонтирован в авторизованном сервисном центре. На момент получения регистратора после вторичного ремонта вы не потребовали возвата денежных средств и приняли устройство у сервисного центра, тем самым реализовали свое право и согласились с произведенным ремонтом. В связи с вышеизложенным оснований для замены данного устройства нет, так как недостаток на данный момент отсутствует. Если недостаток у устройства присутствует просим, предоставить видорегистратор для диагностики. Насколько я понимаю, в Законе нет ничего о том, что надо немедленно предъявлять претензию в авторизованный центр ремонта, а не в магазин. Прав ли управляющий, который написал такой ответ? Что следует делать дальше? Подавать в суд?

Добрый день! Пожалуйста, помогите разобраться, договор заключен бюджетным учреждением с единственным исполнителем на услуги связи (интернет) по п.4 части 1 ст.93 № 44-ФЗ. За заказчиком образовалась задолженность по оплате услуг. В тексте договора не прописана ответственность сторон, закон это позволяет делать ( ч.15 ст. 34 44-ФЗ.) Теперь исполнитель (телефонная компания) обратилась в суд и просит взыскать неустойку, рассчитав ее в размере 1% от суммы задолженности.Мы считаем, что неустойка должна быть рассчитана по нормам 44-ФЗ, т.е. с заказчика нельзя взыскать более 1/300 ставки рефинансирования за каждый день просрочки, а исполнитель считает, что они могут взыскать 1% за каждый день просрочки в соответствии с п. 71 Правил оказания телематических услуг связи. Благодарим за ответ, а то голова уже "кругом".

Если контрактом предусмотрена ответственность подрядчика за нарушение срока выполнения работ в размере 1/300 ставки рефинансирования ЦБ за каждый день просрочки, то правомерно ли будет применить расчет пени по Постановлению правительства РФ №1063 от 25.11.2013 года?

Попали в аварию. Документы подали в социальную автоэкспертизу. Насчитали сумму 189000 руб. Страховая - росгосстрах. Срок выплаты до 26.09.2015. Соответственно не чего не заплатили, без объяснения. Социальная автоэкспертиза написала претензию. Все равно не чего не пришло. Ожидаем суд (в середине ноября). На что мы можем претендовать (основная сумма плюс неустойка)?Неустойка рассчитывается как 1% от общей суммы за каждый день просрочки? после суда в течении какого периода времени страховая должна возместить ущерб?

при возврате денег за товар по 25 статье надлежащего качества)при их задержке применима ли 22 статья и к ней 23 "допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара." ???

Добрый вечер. Банк мне выставил за просрочку платежа пени в размере 143000 рублей. Я с этим не согласна, т.к. в кредитном договоре четко прописано 0,2% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки и получается совсем другая сумма. Я сейчас оспариваю это в суде. По моим расчетам сумма пеней составила 10000 рублей. Судья попросил предоставить развернутый расчет пеней. Подскажите пожалуйста как это сделать или может пришлете расчет суммы основного долга и пеней. Буду очень благодарна. С уважение, Ирина

Доброго времени суток. Собираюсь подавать иск в суд на "Продавца" за нарушение моих прав по ЗоЗПП. В Кратце: Купил телефон. Телефон оказался в ходе эксплуатации ненадлежащего качества. Обращался в Сервисный Центр для устранения недостатков. 40 дней устранялись недостатки. После получения телефона из СЦ, обнаружил что недостатки устранены не в полном объеме. 07.05.2015 обратился к "Продавцу", передал телефон на проверку качества и написал претензию с требованием Возврата Денежных средств на основании того что не мог пользоваться телефоном более 30 дней на протяжении каждого года по причине устранения его недостатков. 17.05.2015 ответа на претензию нет. 27.05.2015 обратился к продавцу и получил ответ на претензию где сказано ждать результатов проверки качества. В этот же день предоставили Результат проверки качества - отказ в проведении проверки качества по причине того что якобы истек гарантийный срок. По ЗоЗПП гарантия еще действовала, все необходимые документы были представлены. По ЗоЗПП за каждый день просрочки Продавец должен уплатить 1% от сумы. 17.05.2015 дата начала исчисления неустойки. Выходит просрочка на сегодня 154 дня. Следовательно 19137 руб (стоимость товара) /100 =191,37 руб за каждый день просрочки. 29 470,98 руб Сумма Пени. Внимание Вопрос: Предчувствую что во время судебного заседания будет применена 333 статья ГК РФ и сумма неустойки будет снижена. Какие основания есть для снижения суммы Пени? P.S. В суд обращаюсь так поздно ввиду невозможности самостоятельно защищать свои права, и отсутствия ранее денежных средств на представителя ввиду Денежных обязательств перед Банками.

Здравствуйте! В июле этого года внёс 100% предоплату за раму велосипеда. Продавец - официальный диллер Немецкой фирмы, расположенный в СПБ. Я сам из Москвы. Были обговорены сроки поставки - 2 месяца. В договоре не прописаны. Через 2 месяца ни каких вестей о раме я не получил. На возмущённые запросы отвечали с приличной задержкой, что завод ещё не отгрузил, ожидайте ещё 2 недели. И так уже дней 25-30. На сегодняшний день мне пообещали через 2-3 недели доставить, так как рама отгружена с завода и компенсацию в виде 5000р-скидку в магазине. Стоимость рамы 63000р. Если руководствоваться статьёй 23 зозпп, то я имею право на компенсацию 0,5% за каждый день просрочки доставки. И это далеко не 5000р. Я собираюсь написать претензию и попросить скорейшей доставки и компенсацию согласно закону. Той ли я статьёй руководствуюсь и что нужно учесть в моём случае, что бы получить компенсацию? Меня настораживает отсутствие сроков поставки в договоре. Могу ли я вообще что то требовать? Заранее благодарю за ответы!!

Здравствуйте! В договоре предусмотрены пени за просрочку платежей исходя из 0,1% от цены договора за каждый день просрочки. Договор заключен в конце декабря 2014 г., просрочки начались и продолжаются уже в текущем году. Как рассчитывать пени - исходя из условий договора или иное? Можно ли с пенями взыскать % за незаконное пользование чужими средствами? Какая ставка будет применяться - 8,25% ? Заранее благодарю.

прошу вас посмотрите составленную мной претензию к застройщику и если что то нужно добавить или исправить - подскажите! спасибо большое! Кому: Директору ООО «СтройИнвест» Адрес: Российская Федерация, г.Москва, ХХХХХХХ Участник долевого строительства: ХХХХХХХ Андрей Вадимович Адрес:115612,г.Москва, конт. № 8-926-248-85-75. ПРЕТЕНЗИЯ. Между мною и Вашей организацией 03 ноября 2011г. был заключен ДОГОВОР № 1-1/1/1-П1 об участии в долевом строительстве жилого дома, расположенного по строительному адресу: Московская область, Балашихинский район, д.Павлино (Корпус 3), на общую сумму 4 300 000 (четыре миллиона триста тысяч) рублей, которую я оплатил. Свои обязательства по договору я выполнил полностью. По договору № 1-1/1/1-П1 Ваша организация брала на себя обязательства в срок – не позднее IV квартала 2013 г. окончить строительство, ввести в эксплуатацию Жилой дом и передать мне нежилое помещение, расположенное в 1(первой) секции на 1(первом) этаже, ориентировочной общей площадью – 118,6 кв.м. Свои обязательства, в установленный договором срок, Вы не выполнили. На сегодняшний день дом не сдан и нежилое помещение мне не передано в срок. Согласно ст. 309 ГК РФ, Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. На основании ст. 6 Федерального Закона от 30.12.2004г. № 214-ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ» застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства не позднее срока, который предусмотрен договором и должен быть единым для участников долевого строительства, которым застройщик обязан передать объект долевого строительства. В случае нарушения предусмотренного договором срока передачи участнику долевого строительства объекта долевого строительства застройщик уплачивает участнику долевого строительства неустойку (пени) в размере одной трехсотой ставки рефинансирования Центрального Банка РФ, действующей на день исполнения обязательства (на 01.10.2015г. – 8,25%), от цены договора за каждый день просрочки. Если участником долевого строительства является гражданин, предусмотренная вышеуказанной статьей неустойка (пени) уплачивается застройщиком в двойном размере. В соответствии с вышеизложенным, размер неустойки (пени) составляет: 8,25% : 360 : 300 х 2 х 4300000 = 656(шестьсот пятьдесят шесть) рублей 94 копейки за каждый день просрочки исполнения обязательства с 01.10.2013г. по 01.10.2015г., которая составила 720 дней. Общая сумма неустойки - 472 996 (четыреста семьдесят две тысячи девятьсот девяносто шесть) рублей 80 копеек. В силу ст. 10 ФЗ от 30.12.2004 г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты РФ", В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по договору сторона, не исполнившая своих обязательств или не надлежаще исполнившая свои обязательства, обязана уплатить другой стороне предусмотренные настоящим Федеральным законом и указанным договором неустойки (штрафы, пени) и возместить в полном объеме причиненные убытки сверх неустойки. В связи с изложенным, требую оплатить неустойку в размере 472 996 (четыреста семьдесят две тысячи девятьсот девяносто шесть) рублей 80 копеек за каждый день просрочки передачи объекта долевого строительства по состоянию на 01.10.2015 г. Кроме того, сообщаю, что в случае неудовлетворения заявленного требования в добровольном порядке я вынужден буду обратиться в суд. При этом на Вас будет возложен, кроме основной суммы, штраф в размере 50% от неисполненных добровольно денежных обязательств, а также судебные издержки. Ответ прошу направить в письменной форме в течение семи дней. Предлагаю спор решить в досудебном порядке. «_____»_____________2015 г. Подпись_____________( ) Заранее вас благодарю, за помощь!

06,07,2015г. я обратился в Автотехцентр "Шиловский" Филиал РязаньАвто В целях заключения договора на ремонт автомобиля KIA Sorento, а именно капитальный ремонт двигателя. Машину приняли в ремонт, но никаких документов о приёме заказа мне на руки выдано не было. Машину разобрали быстро. Т.е. на второй день двигатель был разобран и мне сообщили, что они составят список запчастей для ремонта и после их наличия на сбор уйдет также 2-3 дня. Список запчастей уточняли в течении двух недель при чём после моих звонков в сервис. Сначала было заявлено, что коленвал рабочий и не требует замены. Что из основного нужно только два шатуна, вкладыши и прочие расходники. Потом заявили, что коленвал, гнутый и ремонту, не подлежит. Мастер заказчик сказал, что лучше если я закажу детали сам т.к через них будет долго и не выгодно по цене. Заказал в Москве. Привёз в сервис 17 июля. Мастер долго сверял номера деталей в компьютере и сказал, что всё верно, через 2-3 дня машина будет готова и они мне позвонят. Не дождавшись звонка через неделю, я перезвонил сам и услышал, что машину пока не заводили и что нужно подождать ещё 2-3 дня. Прошла ещё неделя. Я снова позвонил в сервис и услышав точно такую же фразу решил доехать до сервиса и посмотреть на какой стадии сборки находится автомобиль. Приехав на место, я увидел, что двигатель находится в полностью разобранном виде. Т.е. его даже не начинали собирать. На мои претензии мне ответили, что у них проблемы с персоналом, текучка и всё такое и что через 2-3 дня закончат ремонт автомобиля и позвонят мне. Снова не дождавшись звонка снова позвонил в техцентр и мне сообщили, что машину ещё не собирали т.к. нужно заказать ещё один шатун. Заказал в Москве. Привёз в сервис 29 июля. Прошла ещё неделя и не дождавшись звонка из сервиса снова поехал сам и увидел точно такую же картину, как и месяц назад! Двигатель находился в полностью разобранном виде! После этого я провёл три дня от открытия до закрытия в сервисе дабы контролировать процесс сборки. Так как понимал, что в моё отсутствие никто подходить к авто не собирается. Затратив на ремонт автомобиля 81030руб (не считая затрат на поездки за деталями). 10,08,2015г. По заказ-наряду № 0004852 мне выдали автомобиль. Заменив ещё один шатун о замене которого меня, никто не предупреждал и о замене которого, я узнал только когда оплачивал ремонт. Проехав на автомобиле 2км, я заметил, что на холостых оборотах двигатель не сбавляет обороты и крутит 2000 оборотов по показаниям тахометра. Остановившись на перекрёстке двигатель заглох. Подняв капот, я услышал отчётливое бульканье антифриза в двигателе хотя патрубки ведущие к радиатору охлаждения были холодные. Было понятно, что двигатель перегрелся и антифриз кипит внутри двигателя. Тут же я связался с техцентром и описал им ситуацию. Мне сказали, чтобы я попробовал завести двигатель. Повернув ключ зажигания стало ясно, что стартер не в состоянии провернуть маховик. Т.е. двигатель подклинило из-за перегрева. Тогда я попросил прислать за мной эвакуатор. На что услышал, что сервис уже закрывается и эвакуатор они не пришлют, и чтобы я на следующий день своими силами пригнал им автомобиль для осмотра т.к эвакуатор на завтра едет в г. Рязань за какими то бочками. На следующий день я доставил автомобиль в техцентр. Около трёх часов сотрудник техцентра «колдовал» над авто. Делал диагностику, загонял его в бокс, уезжал на нем за пределы техцентра, созванивался с кем-то по телефону... После всего этого мне заявили, что машина находится в рабочем состоянии, что причиной является неисправный круизконтроль и что они его отключили. На мою претензию, что круиз контроль до обращения в техцентр работал нормально мне ответили, что на момент приёма его не проверяли и не знают работал он или нет. И вообще они его не трогали поэтому претензию не принимают. Пришлось смириться и забрать автомобиль с отключённым круизконтролем. Обкатывая двигатель обращался с автомобилем очень аккуратно не раскручивал двигатель выше 2000 оборотов. После капремонта двигателя проехал менее1000км. 26,09,2015г. Собравшись ехать в г. Москву выехав на трассу обратил внимание на не характерный звук работы двигателя и увидев, что зажглась лампочка давления масла предпринял меры для остановки на обочине дороги. Выйдя из автомобиля, я увидел, что за автомобилем тянется масляной след, что весь моторный отсек находится в масле и оно стекает со всех щелей поддона. Был вынужден снова обратиться в техцентр «Шиловский» Подняв машину на подъёмнике и открутив защиту слесарь автосервиса произнёс фразу: «а не из-под масляного фильтра ли выдавило масло?» В присутствии четырёх свидетелей слесарь взялся за фильтр и без усилий снял его. После этого сотрудники техцентра и мастер-приёмщик долго ходили и совещались между собой. Заменили фильтр на новый, залили масло в двигатель и завели мотор. Снова послышался стук в двигателе, который возрастал по мери прибавления оборотов работы двигателя. Мастер ещё несколько минут перегазовывал видимо в надежде, что звук пропадет… После чего заявил, что это не гарантийный случай и ремонтировать двигатель они будут только в случае если я снова заплачу за капитальный ремонт двигателя. Тогда я попросил пригласить руководство в лице директора техцентра «Шиловский» Васина А.В. Претензии к сервису он также не принял. Заявив, что они не обязаны следить открутился фильтр или нет. На мои возражения о том, что правильно прикрученный фильтр не просто открутить даже с помощью специального инструмента сказал, что запчасти вы покупали сами поэтому они здесь ни причём. После чего я, не найдя уголок потребителя попросил предоставить мне информацию о вышестоящем руководстве на что он крикнул на мастеру-заказчику чтобы продиктовали мне телефон РязаньАвто и ушёл. В соответствии с Постановлением Правительства РФ от 11,04,2001г №290 «Об утверждении Правил оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств п.37 : при возникновении между потребителем и исполнителем разногласий по поводу недостатков оказанной услуги (выполненной работы) или их причин исполнитель обязан по своей инициативе или по требованию потребителя направить автомототранспортное средство на экспертизу и оплатить её проведение. Напоминаю Вам, что в соответствии с п.1 ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителя», если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) – сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок потребитель вправе назначить исполнителю новый срок. В связи с вышеизложенным и на основании ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителя» требую: безвозмездного устранения недостатков выполненной работы. На основании п.1 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя». В соответствии с п. 5 ст.28 Закона РФ «О защите прав потребителя»: в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании п.1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере трёх процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (услуги) договором о выполнении работ (оказания услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнтелем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Обращаю Ваше внимание, что в случае отклонения моей претензии я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих прав потребителя и, кроме вышеуказанного я буду требовать возмещения причинённых мне убытков, расходов и компенсации морального вреда. (Основание: ст.ст.13-15,17 Закона РФ «О защите прав потребителей» Довожу до Вашего сведения, что я не обладаю специальными познаниями в юриспруденции, поэтому буду вынужден обращаться за квалифицированной юридической помощью, и расходы, понесённые мною, при удовлетворении судом моих требований буду также взыскивать с Вас. Также информирую Вас о том, что при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или индивидуального предпринимателя, импортёра) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя в порядке ст.13 Закона. Предлагаю спор решить в досудебном порядке и выполнить мои требования в установленные законом сроки.

Здравствуйте! я планировал приобрести автомобиль в кредит. меня пригласили в агентство которое оказалось автосалоном, мы там оставили заявку на автокредит, мне подсунули договор на оказание услуг, из-за моей безграмотности и невнимательности я его подписал, я спросил у агента когда я приведу продавца в этот автосалон и будем оформлять машину и кредит, после этого я буду должен заплатить комиссию в размере 15т.р мне ответили что да! Но после одобрения банком кредита (который мне не подходит, и имеет только негативные отзывы) они начали требовать компенсацию и проценты за каждый день просрочки, обещают испортить мне кредитную историю. Не кредит не их услуги мне не нужны. Подскажите пожалуйста как мне нужно поступить?

Добрый вечер! У меня автокредит, но в связи с невозможностью платить, некоторое время были просрочки, потом платила по возможности, сколько есть, суммы разные были, но они мне начислили неустойки 0,5% от суммы просроченного долга и просроченных процентов за каждый день просрочки. Получается кредит платить (примерно 105000)и плюс неустойки еще (примерно 135000). Что делать? Разве такое возможно