Глючит телефон

Добрый день! Подскажите пожалуйста был приобретения телефон, смартфон, в течение месяца эксплуатации проявились дефекты, был сдан в ремонт, в идеальном состоянии ни царапинки ничего, указано было в документах, по истечении 45 дней вернули с ремонта телефон весь в царапинам грязных и жирных пятнах, коробка из под телефона вся разорвала утерян чек кассовый . Дефекты толком так и не были устранены, телефон забрали т.к. нужен был папа ложился на операцию нужна была связь....по истечении нескольких дней проявились и старые дефекты и новые.... что делать? Фото телефона после ремонта

Здравствуйте, у меня такая проблема телефон еще на гарантии и очень дорогой бывает во время пользования отказывают кнопки и громкость и программы сами по себе закрываются и открываются, сдавали в сервис гарантии 4 раза они ничего не обнаружили даже сдавали с видио проблемой все равно они не чего не обнаружили, самастоятельную экспертизу делали там тоже ничего не обнаружили, что мне делать.

на 4 день стал сам выключатся, перестала работать камера, очень сильно стал глючить, телефон приобрел за 30 тысяч в кредит, очень долго настраивался и решился нужен для работы, теперь понимаю что в таких телефонах это частая проблема. как мне поступить спасибо за помощь

Добрый день. К новому году заказали через интернет мобильный телефон. Телефон пришел как раз к новому году. Оказалось, что телефон не качественный (глючит). Возврат денег продавцы делать отказываются, говорят что прошло больше 15 календарных дней ( как раз дело попало на новогодние праздники), посылают в сервис центр. А там срок рассмотрения составляет до 45 дней. Существует ли возможность вернуть деньги ?

Здравствуйте. У меня вопрос такого типа. Я купил телефон и после 5-ти дней использования сенсорный экран стал глючить. Я отнес его в сервис, где его покупал, т.к. это технически сложный товар, его отправили на диагностику, которая как правило длится 10 дней, прошло 10 дней, ни звонка, ничего нет, собираюсь идти в сервис. Что мне делать дальше? требовать деньги или что? помогите!

Купила телефон в билайне. Он не держал зарядку,отключался сам по себе, глючил.Принесла его назад с просьбой вернуть деньги т.к не прошло 14 дней с момента покупки, сказали,что нужно отправить на экспертизупо гарантии и после чего только сможем вернуть деньги,если будет доказано,что это заводской брак. Отправили на экпертизу. Вернули с заключением: обновлено ПО. Но при дальнейшей эксплуатации после эксперизы ничего не изменилось,телефон так же глючит. Принесла назад в салон,сказав,что после экспертизы ничего не изменилось верните деньги.Сотрудники салона снова отправили его на экспертизу. Подскажите пожалуйста, как мне вернуть деньги? на что ссылаться? При этом общая длительность 2-ух экспертиз уже привысила 30 дней.могу ли я ссылаься на ст 18 закона о зашите прав потребителя

Здравствуйте, купила в ноябре 2014 года телефон(взяла в кредит) через 4-5 месяцев начал "глючить" то виснет то сенсор не реагирует. сбрасывает вызов, часто я недоступна(до меня не возможно порой дозвониться) симка в другом телефоне отлично работает. Но эти проблемы не всегда , они плавающие ,но ежедневные. отдала в центр обслуживания магазина в котором приобретала. отправили на экспертизу-40 дней держали. при возвращении его мне выдали справку ,что дефектов не обнаружено. Телефон продолжает глючить. Доставляет мне кучу неприятностей. В центре сервисного обслуживания сказали,что я могу его сдавать хоть тысячу раз" Если не верю ,то сдавайте в независимую экспертизу" -таким был ответ,что проблема моя надуманная. Пожалуйста помогите мне,посоветуйте как быть,телефон стоит 16500,для меня это серьезная сумма. Заранее огромное Вам спасибо.

Здравствуйте!Меня зовут любовь. Я купила телефон в конце декабря 2014 года.Сейчас апрель.. Прошло всего 4 месяца..У телефона стал плохо работать сенсор. НАЖИМАЮ ОДНО,А ОН ВЫБИРАЕТ ДРУГОЕ И ПОСТОЯННО ПРЫГАЕТ ЭКРАН.Сначала сходила в ремонт телефонов.узнать в чем может быть причина,ведь телефон совсем новый. Ни разу не падал,не ударялся,т.е моей вины в этом нет. мне сказали,что экран сломался и нужна замена на новый экран,который стоит 2000 тысячи. Потом поехала в салон где покупала сам телефон. Сказали,что нужна отправлять на проверку,которая идет 45 дней.Меня это не устраивает,так как я знаю,что после этого через пару месяцев телефон точно так же станет глючить и еще скажут,что это моя вина! уже сталкивала с этим,пару недель работает хорошо потом опять все тоже самое или присылаю обратно и говорят это по вашей вине и ремонт платный.. Как лучше поступить?За ранее спасибо!

Здравствуйте.Меня зовут Галина.20 марта 2015 года я купила сенсорный телефон,придя домой я обнаружила что он"тупит",т.е. экран включается-выключается сам по себе;и нет выхода в интернет.Могу ли я вернуть деньги,если со дня покупки прошло 4 дня?Заранее спасибо.