За каждый день просрочки

Добрый вечер! Нужна помощь касательно неустойки по договору поставки. Заказчик не выполнил условия оплаты согласно заключенному договору поставки товара. Неустойка в случаи просрочки оплаты составляет 1% от общей суммы за каждый день просрочки. Договор составлен на месяц от 03.03.2015 по 03.04.2015, в течении которого Заказчик должен был произвести оплату. Цена контракта 96000 рублей. Пожалуйста, помогите составить разумный расчет суммы пеней для приложения его к иску в суд (на дату 16.01.2017). Заранее спасибо!

Добрый день! Ситуация следующая: был заказан товар, в договоре прописана дата поставки. В итоге срок поставки нарушен. В Договоре прописана неустойка 0,1 % за каждый день просрочки и не более 10% от суммы. В законе О защите прав потребителей указана пеня в размере 0,5 % от суммы предоплаты за каждый день просрочки. Продавец ссылается на условия Договора. Подскажите: кто прав и на что я могу рассчитывать? Спасибо.

Здравствуйте. Я заказала на сайте магазина товар и полностью оплатила его, его должны были доставить в течение 2 недель после полной оплаты товара, но даже через 3 недели товар не пришел. Я написала продавцу и отказалась от товара, потребовала возврат денег предварительно оплаченного товара. Могу ли я еще потребовать выплату неустойки в размере 0,5% от суммы предварительной оплаты за каждый день просрочки?

Добрый день, сдал телефон в сервисный центр по гарантии, в акте указал что срок ремонта не более 10 дней (зачеркнул 45 поставил 10 и расписался, в обоих экземплярах, на обоих экземплярах они поставили печать и расписались), сервисный центр написал что отправили на завод для замены запчасти (я так понял они всем так пишут) и ждать придется 45 дней. Завтра истекает срок в 10 дней, мои действия: - писать претензию в сервисный центр (если да то какую) - подавать в суд на сервисный центр с требованием выплатить компенсацию (1% за каждый день просрочки и моральную компенсацию ) - писать заявление в магазин с просьбой вернуть деньги или аналогичный телефон

Здравствуйте. Выбрал в интернет магазине снегоуборщик. Решающим фактором для покупки стало то,что товар "в наличии".Тогда как в других подобных магазинах,он был либо "под заказ" либо в статусе "отсутствует". В ходе электронной переписки,с менеджером прояснили некоторые моменты,а именно: товар в наличии,забронирован на моё имя,после фактического поступления от меня оплаты на р/с магазина,отгрузка товара в ТК Деловые Линии произойдёт в течении 2х дней.А бесплатная доставка по России до г. Барнаул,составит 6 дней. После чего,я должен буду забрать свой товар из предложенного мне списка ПВТ,где,я выбрал ближайший.Срок бесплатного хранения товара 2 дня,после чего нужно платить за хранение. Меня всё устроило и после этого прислали счёт,с наименованием товара,ценой,со всеми реквизитами,адресом,подписью ген. директора. 28.02.2017 я оплатил со своей Сберкарты на р/с Сбербанка 100% сумму за товар (по другому они не работают). 01.03 по эл. почте меня известили,что деньги на р/с получены,начинается формирование и отгрузка товара. Но,05.03,мне написали,извиняемся,подвёл поставщик,отгрузка намечена на 09.03 Сам перезвонил 11.03,меня заверили,что товар отправили на доставку ещё 10.03,но,не смогли уточнить.Добавив,если до обеда,то,доставка уже происходит,а если после обеда,то,начнётся только 13.03 А уже спустя 2 часа,после того,как я звонил,на эл. почту пришло письмо,где как и в первом,с извинениями,озвучили следующую возможную дату отгрузки товара,а именно на 15.03. Так может продолжаться до бесконечности. Хочу отказаться от поставки мне товара и вернуть предварительно оплаченную сумму. А так же,взыскать пеню с продавца,за каждый день просрочки поставки мне товара. Теперь самое интересное. Как такового,составленного договора купли продажи нет. Есть только счёт-справка на оплату. Есть вся переписка с менеджером,где он сам мне оговаривал сроки,2 дня отгрузка,6 дней доставка.Можно ли эту переписку считать договором? Путём не хитрых вычислений,можно сложить 2+6=8. Получается,если 01.03.2017 началась формировка и отправка,к 09.03 я уже должен получить свой товар? Является ли 09.03 как число,начиная с которого будет начисляться неустойка?

. ЗАО «Строитель» и универмаг «Сокол» заключили договор строительного подряда на возведение дополнительного торгового комплекса сроком не позднее 20 декабря 2006 г. По условиям договора за нарушение срока сдачи объекта подрядчик обязан был уплатить заказчику неустойку в размере 0.1% за каждый день просрочки, но не свыше 5% от общей стоимости работ. Зная об ограничении ответственности, подрядчик не спешил завершить работы, отдавая приоритет другим заказчикам. Поскольку по вине подрядчика строительство торгового комплекса затянулось до I апреля 2007 г., универмаг «Сокол» потребовал от ЗАО «Строитель» выплаты неустойка, размер которой составил 25% общей стоимости работ, а также компенсации убытков в виде неполученной прибыли за период с 1 января по 1 апреля 2007 г. При этом универмаг ссылался на норму п. 4 ст. 401 ПС РФ, которая не позволяет сторонам ограничивать ответственность за умышленное нарушение обязательства. ЗАО «Строитель» отказалось уплатить неустойку и возместить убытки, ссылаясь на то, что в гражданском законодательстве установлено объективное понятие вины (п. 1 ст. 401 ГК РФ). Поскольку в силу специфики юридического лица выявить у него умысел невозможно, норма п. 4 ст. 401 ГК РФ в принципе неприменима к юридическим лицам.

Добрый день, в ДДУ есть такой пункт в разделе "Права и обязанности дольщика": 7.1.8. Компенсировать Застройщику (либо иному лицу, указанному Застройщиком) затраты по водоснабжению, водоотведению, теплоснабжению, электроснабжению Объекта и другие эксплуатационные расходы, связанные с техническим обслуживанием и эксплуатацией Объекта, плату за содержание пропорционально площади жилого помещения с даты передачи Квартиры Дольщику и до момента выбора способа управления многоквартирным жилым домом и (или) заключения соответствующих договоров с обслуживающими организациями из расчета тарифов, установленных соответствующими организациями Застройщику. Указанные затраты должны быть компенсированы Дольщиком в течение 10 (Десяти) дней с даты выставления соответствующего счета. В случае неоплаты Дольщиком платежей, перечисленных в настоящем пункте, Застройщик вправе обратиться в суд за взысканием с Дольщика этих платежей, процентов за пользование денежными средствами и штрафа в размере 0,1 % от неоплаченной суммы за каждый день просрочки. Кроме того, Застройщик вправе приостановить предоставление коммунальных услуг Дольщику. Подскажите, пожалуйста, подразумевается оплата коммунальных платежей до тех пор пока не выбран способ управления домом? Я заинтересован как можно быстрее заключить договор с домоуправляющей компанией после сдачи квартиры, что может этому помешать и как обычно считаются затраты в данный период?

Здравствуйте, уважаемые юристы! Прошу Вашей профессиональной консультации. Ситуация в следующем, - мой муж пришел на «предприятие» с целью трудоустройства, заполнил анкету, представил копии документов для трудоустройства. Предприятие имеет форму собственности ООО. Однако, на этом все трудоустройство закончилось. Возможно так работали и другие сотрудники. Но муж фактически работал, получал заработную плату авансом, записи о которой фиксировалась в каких-то тетрадях. Руководитель вдруг стал говорить о трудностях в организации, задерживать заработную плату, появилась у работодателя и задолженность перед арендодателем. Вскоре муж принял решение о прекращении работы в организации, обратился к руководителю с целью расчета, на что получил ответ, что денег нет, написав расписку в присутствии двух свидетелей о том, что задолженность по заработной плате составляет 56 тысяч под 1% за каждый день просрочки. До настоящего времени этот человек ничего не вернул, - ни долг по заработной плате, ни процент неустойки. Местонахождение организации неизвестно, т.к. предприятие имеет долги и по зарплате и долги перед заказчиками. Подскажите, что делать в данной ситуации, как вернуть честно заработанные деньги?

Добрый день! В феврале 2014 года был заключен договор аренды торговой площади. В договоре аренды был указан срок арендной платы не позднее 5-го числа каждого месяца, но нами была заключена устная договоренность о более позднем внесении арендной платы. Договор аренды был расторгнут в марте 2015 года. И вот сейчас мы получаем "письмо счастья" о пени за несвоевременную оплату!!!! В размере 1% от суммы задолженности за каждый день просрочки! Как поступить в данной ситуации? И можно ли рассматривать действие арендодателей как факт мошенничества? Спасибо.

Я заказала через сайт магазина М.Видио стиральную машинку через интернет-магазин 14 декабря 2016г. и в этот же день перечислила деньги. Доставку должна быть 30 декабря. В итоге машинку я получила только 17 февраля 2017г. В магазине сначала сказали что выплатят компенсацию в размере 1 процента от стоимости товара за каждый день просрочки. Сегодня мне позвонили и сказали что размер компенсации 0,5%. Я бы хотела знать какой размер правильный?

Заказчик заключил с подрядчиком договор подряда на установку и пуск электроподстанции, согласно которому работы выполняются в течение пяти месяцев с момента внесения заказчиком аванса. Оставшуюся сумму заказчик выплачивает в течение десяти дней после выполнения работ. По условиям договора за просрочку оплаты заказчик обязался выплатить подрядчику пени в размере 0,2 процента просроченной суммы за каждый день просрочки. Заказчик внес аванс 1 февраля, подрядчик выполнил работы 1 июля. Однако заказчик оставшуюся часть цены договора уплатил только 7 сентября. Вправе ли подрядчик требовать взыскания пени?

ЗАО «ЗенитСтрой» 302030, г. Орел, ул. Старо-Московская, д. 10 Варакина Александра Борисовича Варакиной Натальи Михайловны г. Орел, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. 21 Романовой Дарьи Игоревны г. Орёл , пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. 76 Коростелева Дмитрия Евгеньевича г. Орёл , пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. Макарониной Ольги Сергеевны г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. Хворостянова Андрея Сергеевича Хворостяновой Кристины Зауриевны г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. 11 Гороховой Елены Владимировны г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. Афанасьева Юрия Юрьевича Афанасьевой Оксаны Александровны г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. Петрова Вячеслава Ивановича г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. Самсонова Павла Ивановича г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. Кунгуровой Анастасии Павловны г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. 51 Претензия (об устранении недостатков работ, выполненных по договору участия в долевом строительстве многоквартирного дома) Мы являемся собственниками квартир дома по адресу: г. Орел, пер. Кинопрокатный, д. 1. Ранее между нами и ЗАО «ЗенитСтрой» были заключены договоры участия в долевом строительстве многоквартирного дома, в соответствии с условиями которых ЗАО «ЗенитСтрой» обязалось построить (создать) многоквартирный жилой дом по адресу: г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1. После получения разрешения на ввод в эксплуатацию жилого дома ЗАО «ЗенитСтрой» обязалось передать нам в собственность квартиры, качество и состояние которых соответствует действующему законодательству, а мы в качестве участников долевого строительства обязались оплатить обусловленную договором цену в порядке, предусмотренном в договоре, и принять Объект долевого строительства. С нашей стороны были выполнены все обязательства по договорам участия в долевом строительстве многоквартирного дома, мы полностью оплатили и приняли квартиры. Переданные нам в собственность ЗАО «ЗенитСтрой» квартиры имеют существенные недостатки, построены с нарушением СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий» и СП 23-101-2004 "Проектирование тепловой защиты зданий", стандартов вентиляционной системы. В результате вышеуказанных нарушений стены, мебель в квартирах покрылись плесенью, в квартирах очень холодно, по стенам некоторых квартир периодически в зимний период течет вода, разница между температурой в квартирах и температурой стен превышает 4 градуса, что свидетельствует о нарушении СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий» и СП 23-101-2004 "Проектирование тепловой защиты зданий". Указанные нарушения, в частности, подтверждаются следующими документами: В соответствии с актом осмотра квартиры №21 д. 1 по пер. Кинопрокатному от 20.02.2016 г., составленным членами комиссии в составе: заместителя главного инженера ЗАО «ЗенитСтрой» - Покамина Д.С., инженера по качеству - Михайленко В.В., были выявлены следующие недостатки: температура стены в комнате, объединенной с балконом угла и примыкания к полу - 14,5°С, центр стены 16°С, температура стены в комнате №2 (примыкание к полу и угла )- 15°С, верх и центр стены от 17,5 до 18,5°С. Температура пола в примыкании к наружной стене - 16,5 °С, по квартире от 20 до 21°С, температура внутренних стен 21°С. Таким образом, указанный акт подтверждает факт нарушения ЗАО «ЗенитСтрой» СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий» и СП 23-101-2004 "Проектирование тепловой защиты зданий" при строительстве многоквартирного жилого дома № 1 по пер. Кинопрокатному в г. Орле. Также необходимо отметить, что ООО «Интел-СТК» был выполнен отчет о термографическом обследовании квартиры по адресу: г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. 76. В отчете ООО «Интел-СТК» было установлено, что минимальная температура изучаемых участков ограждающих конструкций (стен), где нарушен нормируемый температурный перепад между температурой воздуха в помещении и температурой поверхности стен, имеет разницу с температурой воздуха в помещении выше 4 градусов, что является нарушением СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий». Также были выявлены повреждения внутренней отделки наружных стен в виде образования плесени. Это вызвано тем, что наружные стены не отвечают требованиям строительных норм по тепловой защите зданий. В соответствии с Актом от 28.01.2016 г. был произведен осмотр квартиры по адресу: г. Орел, пер. Кинопрокатный, д. 1, кв. 76, в результате чего было установлено: «при визуальном осмотре в кухне: мокрая стена в углу; в зале: мокрый угол; в ванной: мокрая стена; в спальне: мокрая стена. На момент обследования в квартире выявлена повышенная влажность – 70 %, а норма 50%. На момент проверки установлено, что в квартире уровень влажности составляет 70%. В соответствии со СНиП II-3-79 влажность внутреннего воздуха при температуре св. 12 до 24°С должна составлять до 50%. Кроме того, сотрудники ЗАО «ЗенитСтрой» по нашим заявлениям с приборами выходили на объекты по адресу: г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, в результате чего было установлено, что нарушен нормируемый температурный перепад между температурой воздуха в помещении и температурой поверхности стен, имеет разницу с температурой воздуха в помещении выше 4 градусов, что является нарушением СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий». Необходимо иметь в виду, что после сапрофитного клеща, плесень - второй по уровню опасности аллерген закрытых помещений. Микроскопические споры грибка, взвешенные в воздухе, проникают в организм через дыхательные пути и пищевод, и со временем могут спровоцировать появление аллергии. Плесень в квартире наносит вред всем, кто находится в помещении продолжительное время. Распространенными проявлениями вреда обычной плесени на стенах являются такие заболевания человека, как бронхиальная астма, атопический дерматит, ринит, аспергиллез, онихомикоз и другие. При этом споры плесени могут находится в воздухе, даже если видимых следов плесени в помещении нет. Плесень год за годом незаметно разрушает здоровье и имущество человека. Плесень оказывает разрушающее воздействие на строительные материалы - бетон, древесину, гипс и другие. Проникая глубоко внутрь поверхности материала, мицелий плесени неуклонно разрастается, постепенно снижая прочность материала, что в итоге может привести к разрушению конструкции. Известны случаи обрушения целых зданий - таким может быть вред плесени на стенах. Недостатки квартир, приобретенных нами у ЗАО «ЗенитСтрой», создали для нас, наших детей и внуков неприемлемые условия для проживания, особенно в зимний период, в квартирах невозможно находится из-за холода и сырости, стены помещений покрыты плесенью, которой мы, наши дети и внуки постоянно дышим, у нас испорчены мебель и дорогостоящий ремонт, обострились многочисленные заболевания. Указанные обстоятельства являются основанием для снижения выкупной цены квартир, понуждения в судебном порядке устранения недостатков, взыскания с ЗАО «ЗенитСтрой» морального вреда, неустойки и штрафов за ненадлежащее исполнение обязательств по договорам долевого участия в строительстве. Вышеуказанные требования подлежат удовлетворению в соответствии со следующим правовыми нормами и обстоятельствами. Причиной появления и распространения плесени в жилых комнатах принадлежащих нам квартир дома № 1 по пер. Кинопрокатному в г. Орле является ненадлежащее состояние внутренней вентиляционной системы дома, а также промерзание наружных стен, что нарушает требования тепловой защиты здания, а именно СНиП 23-02-2003 "Тепловая защита зданий" и СП 23-101-2004 "Проектирование тепловой защиты зданий". Данные обстоятельства ведут к повышенным теплопотерям дома. Проведение восстановительного ремонта жилых помещений квартир необходимо осуществлять после проведения работ по усилению теплозащиты наружных стен и тщательной обработки всех пораженных грибком поверхностей антигрибковыми средствами, а также после приведения вентиляционной системы дома в надлежащее состояние. В силу ч. ч. 1, 2 ФЗ "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" застройщик обязан передать участнику долевого строительства объект долевого строительства, качество которого соответствует условиям договора, требованиям технических регламентов, проектной документации и градостроительных регламентов, а также иным обязательным требованиям. В случае, если объект долевого строительства построен (создан) застройщиком с отступлением от условий договора и (или) указанных в части 1 настоящей статьи обязательных требований, приведшими к ухудшению качества такого объекта, или с иными недостатками, которые делают его непригодным для предусмотренного договором использования, участник долевого строительства, если иное не установлено договором, по своему выбору вправе потребовать от застройщика: 1) безвозмездного устранения недостатков в разумный срок; 2) соразмерного уменьшения цены договора; 3) возмещения своих расходов на устранение недостатков. Частью 9 статьи 4 Федерального закона "Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации" предусмотрено, что к отношениям, вытекающим из договора, заключенного гражданином - участником долевого строительства исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяется законодательство Российской Федерации о защите прав потребителей в части, не урегулированной настоящим Федеральным законом. В соответствии со статьей 30 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей" недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю. За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В силу положений пункта 5 статьи 28 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 г. N 2300-1 "О защите прав потребителей", в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги). В соответствии с пунктом 6 статьи 13 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" у нас есть право взыскать с ЗАО «ЗенитСтрой» штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителей, установленных законом. В силу ст. 309 ГК РФ обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается. Действиями ЗАО «ЗенитСтрой» нам, нашим детям и внукам был причинен значительный моральный вред. Статья 15 Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей" предусматривает право потребителя на возмещение морального вреда во всех случаях нарушения его прав, предусмотренных названным Законом. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. В соответствии со ст. 151 ГК РФ, если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда. При определении размеров компенсации морального вреда суд принимает во внимание степень вины нарушителя и иные заслуживающие внимания обстоятельства. Суд должен также учитывать степень физических и нравственных страданий, связанных с индивидуальными особенностями гражданина, которому причинен вред. Согласно ст. 1101 ГК РФ Компенсация морального вреда осуществляется в денежной форме. Размер компенсации морального вреда определяется судом в зависимости от характера причиненных потерпевшему физических и нравственных страданий, а также степени вины причинителя вреда в случаях, когда вина является основанием возмещения вреда. При определении размера компенсации вреда должны учитываться требования разумности и справедливости. Характер физических и нравственных страданий оценивается судом с учетом фактических обстоятельств, при которых был причинен моральный вред, и индивидуальных особенностей потерпевшего. Учитывая вышеизложенное и руководствуясь ст. ст. 12, 15, 151,309,310, 1101 ГК РФ, ст. ст. 4,7,10 ФЗ «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов и иных объектов недвижимости и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации», СНиП 23-02-2003 «Тепловая защита зданий», ст.13, 15, 28 Закона «О защите прав потребителей», Убедительно просим в кратчайшие сроки утеплить наружные стены жилого дома по адресу: г. Орёл, пер. Кинопрокатный, д. 1, привести в надлежащее состояние вентиляционную систему дома, в противном случае мы вынуждены будем обратиться в суд с иском о понуждении ЗАО «ЗенитСтрой» устранить недостатки переданных нам жилых помещений, о взыскании неустойки, штрафа, морального вреда, судебных расходов на оплату услуг представителя и на проведение экспертиз по делу. Варакин А. Б. _________________ Варакина Н.М. ________________ Романова Д. И._________________ Коростелев Д.Е.________________ Макаронина О.С. ______________ Хворостянов А.С. ______________

Каким образом начисляются проценты по существующему долгу при банкротстве физического лица в Арбитражном суде!? 1. К примеру, долг по решению суда общей юрисдикции, равнен 1 млн. рублей, в т.ч. из них 700 000 рулей основной долг по договору займа, 100 000 рублей проценты за пользование займом, 200 000 рублей штраф за несвоевременный возврат займа! 2. Должник не исполняет решение суда, подается иск в арбитражный суд о несостоятельности физ.лица (должника)! 3. В договоре займа указано, что за несвоевременный возврат денежных средств заемщик уплачивает займодавцу 5% от суммы займа за каждый день просрочки! 4. При подаче иска о несостоятельности каким образом насчитываются данный нюанс в договоре займа и в какой срок начинается начисление процентов? С момента подачи иска о банкротстве или с какого срока вообще? И проценты начисляются в соответствии с условиями договора займа или по ставке рефинансирования ЦБ?

В случае нарушения установленных в соответствии с настоящим Договором сроков оплаты Товара Покупатель уплачивает Поставщику пени в размере 0,1 % от суммы задолженности за каждый день просрочки, начиная с момента получения соответствующего требования от Поставщика, но не более 5%. Подскажите пожалуйста в данном случае "но не более 5% " означает максимальную сумму пени за весь срок, либо за 1 день просрочки? Если за 1 день просрочки, то как получить максимальный размер пени?

Здравствуйте.В сентябре 2016 г. я купил смартфон в салоне связи Билайн.Через месяц обнаружился дефект,в связи с чем я сдал товар в салон для проведения гарантийного ремонта.Все подробно описал в претензии в 2-х экземплярах.Мою претензию принимать отказались и переоформили на своих готовых бланках.На время ремонта выдали по моей просьбе другой смартфон.В течении 45 дней никаких смс и телефонных звонков я не получал.На 46 день с момента сдачи смартфона в ремонт я пошел в салон связи с уже написанной претензией о расторжении договора купли продажи.Мою претензию опять не приняли и все опять пришлось переписывать на готовый бланк,где я указал и про 10-тидневный срок возврата денег и про неустойку,за каждый день просрочки.10-й день был 17.01.2017.А 21.01.2017 мне позвонили из салона и попросили принести оригиналы кассового чека и реквизиты банковской карты,через которую и осуществлялась покупка.С того дня вопрос о возврате денег с мертвой точки не сдвинулся.За исключением невнятных ответов на мои вопросы о результатах решении проблемы.Ни денег,ни смартфона и никаких объяснений со стороны салона связи Билайн.Подскажите пожалуйста,как обращаться в суд и взимается ли госпошлина по моему вопросу? Заранее спасибо.