За каждый день просрочки

Добрый день! Был заключен договор со строительной компанией по отделки помещения в квартире, 21.09.2022 со сроком работ в 10 дней. Однако, они не успели в срок и работы до сих пор не сданы. Правильно ли я понимаю, что на основании закона о защите прав потребителей я могу требовать возмещение пенни в 3% за каждый день просрочки от общей суммы работ (без учёта расходных материалов)? И что делать, если компания отказывается возвращать деньги?

В конце июля этого года я подал в мировой суд на ответчика управляющей компании, который обслуживает мой дом. Однако коммунальные услуги “Плата за жилое помещение” подавалась мне ответчиком ненадлежащего качества, что подтверждается письменным ответом ГЖИ по Воронежской области. 1. В подъезде № 6 на 2, 3 и 4 этаже рамы в оконных блоках присутствуют наклейки объявлений, паутины и пыль; 2. В подъезде № 6 на 3 и 4 этаже рамы в оконных блоках отсутствуют петлей, а также забит гвоздями, что невозможно нормально открыть окно, чтобы проветривать помещение. 3. На окнах заклеены объявлений. 4. Мытья окна во весь этаж не осуществляется. 5. Мытья пола на весь этаж на лестничной клетке давно не мыли; 6. На кабельной трубе заклеены листовки объявлений. 7. На наружной стене дома заклеены объявлений; 8. Внешность подвала в неудовлетворительном состоянии, а именно отмостка крошится, внешность подвала присутствует пятно плесени и сырость. 9. Возле подъезда № 6 неубранный мусор. 10. На водосточных трубах наклеены объявлений. 11. Отсутствует часть водосточных труб возле подъезда № 5 на главный фасадный дом. 12. На пожарной лестнице в боковой стороне подъезда № 6 валяется кабельные провода, что есть угроза упасть на голову прохожего, а также жителей этого дома. 13. Не осуществляется уборка двора дома, так как присутствует грязный песок и мелкий мусор. 14. В подъезде № 6 у входной группы ступенька на крыльце частично разрушена. 15. Отмостка в боковой стороне за углом подъезда № 6 вдоль до подъезда № 5 на главный фасадный дом в неудовлетворительном состоянии. 16. На боковой стороне дома возле подъезда № 6 неубранный строительный мусор, возле подъезда № 1 неубранный грязный песок. В соответствии с пунктом 1 статьи 4 Закона РФ «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору. В силу пункта 5 этой же статьи, если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работам, услугам), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям. На основании ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке. В связи с предоставлением мне ненадлежащего качества коммунальной услуги 31.07.21 и 26.10.21 года я обратился к Ответчику с требованиями: - устранить причины, способствующие предоставлению услуги ненадлежащего качества, в срок до 10 рабочих дней на момент получения письма; - возместить убытки, понесённые в связи с предоставлением услуги ненадлежащего качества в срок до 10 дней; - произвести перерасчёт платы за период июнь 2021 г. на сумму 1.076 руб. 06 коп. - произвести перерасчёт платы за период июль, август и сентябрь 2021 года по на сумму 1.678 руб. 47 коп. Претензия от 31.07.21 года была вручена ответчику 18.08.21 года. Претензия от 26.10.21 года была вручена ответчику 10.11.21 года. Удовлетворить все мои законные требования в добровольном порядке Ответчик проигнорировал. Обоснование требования о взыскании неустойки за нарушение срока устранении причины способствующей предоставлению коммунальных услуг ненадлежащего качества. На основании ст. 29, Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать: - безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги); - соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги); - безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь; - возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами. Согласно ст. 30 Закон РФ «О защите прав потребителей» недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем, за нарушение сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги), исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню), размер и порядок исчисления которой определяются в соответствии с пунктом 5 статьи 28 настоящего Закона. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени). Таким образом размер неустойки составляет 10.201 руб. 05 коп. + 11.682 руб. 15 коп. Обоснование требования о возмещении убытков. На основании ст. 29 Закон РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Факт наличия недостатков выполненной работы (оказанной услуги) подтверждается ГЖИ по Воронежской области. В силу ст. 15 Гражданского Кодекса РФ под убытками понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело или должно будет произвести для восстановления нарушенного права, утрата или повреждение его имущества (реальный ущерб), а также неполученные доходы, которые это лицо получило бы при обычных условиях гражданского оборота, если бы его право не было нарушено (упущенная выгода). Если лицо, нарушившее право, получило вследствие этого доходы, лицо, право которого нарушено, вправе требовать возмещения наряду с другими убытками упущенной выгоды в размере не меньшем, чем такие доходы. Обоснование требования о перерасчёте платы. Согласно п.4 ст.157 Жилищного Кодекса РФ при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества, изменение размера платы за коммунальные услуги определяется в порядке, установленном Правительством РФ. Обоснование требования о компенсации морального вреда. Моральный вред оценивается мною в размере 100.000 рублей. В соответствии со ст.15 Закона РФ «О защите прав потребителей» моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом) или организацией, выполняющей функции изготовителя (продавца) на основании договора с ним, прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Согласно, разъяснений, данных в п.45 Постановлению Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей» Размер компенсации морального вреда определяется судом независимо от размера возмещения имущественного вреда, в связи с чем размер денежной компенсации, взыскиваемой в возмещение морального вреда, не может быть поставлен в зависимость от стоимости товара (работы, услуги) или суммы подлежащей взысканию неустойки. Размер присуждаемой потребителю компенсации морального вреда в каждом конкретном случае должен определяться судом с учетом характера причиненных потребителю нравственных и физических страданий исходя из принципа разумности и справедливости (указать какие страдания понес истец и в чем они выразились). Кроме того, обращаю внимание суда, что согласно п. 6 ст. 13 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей» при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Просил суд взыскать с ответчика в пользу меня: 1. Начиная с 28.08.21 по 09.07.22 года (316 дней) взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). За каждый день просрочки исполнения требования потребителя взыскать с ответчика неустойку в размере 3% – 1.076 руб. 06 коп., за 1 день 32 руб. 28 коп. Неустойка составляет – 10.201 руб. 05 коп. 2. Начиная с 20.11.21 по 09.07.22 года (232 дней) взыскать с ответчика неустойку за нарушение срока устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги). За каждый день просрочки исполнения требования потребителя взыскать с ответчика неустойку в размере 3% – 1.678 руб. 47 коп., за 1 день 50 руб. 35 коп. Неустойка составляет – 11.682 руб. 15 коп. 3. Взыскать с ответчика понесённые мною убытки в размере 2.754 руб. 53 коп. 4. Взыскать с Ответчика в мою пользу компенсацию морального вреда в размере 100.000 руб., 5. Взыскать с Ответчика за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятидесяти процентов от суммы, присужденной судом в пользу истца в размере 67.648 руб. 81 коп. 6. Взыскать с Ответчика в мою пользу почтовые расходы в размере 659 руб. 89 коп. Все документы было отправлено ответчику. Сегодня я получил письмо от ответчика с возражением, а также просит суд отложить дело на более позднюю дату и не рассматривать дело в отсутствие представителя ответчика. Почему я должен долго ждать, если у ответчика достаточно было время, чтобы рассмотреть моё дело, а не нарочно затягивать дело. Целых 3 месяца! Обоснованно всё это? Прилагается файл.

Добрый день. 11 июля я заключила договор с ИП на изготовление перил на крыльцо. Стоимость составила 97 тысяч рублей. Несмотря на то, что в договоре оговорена была возможность оплаты безналом, мне сказали,что интернета нет. Наличными у меня была только сумма в 50 тысяч. Мы договорились, что они приедут на замеры и я доплачу оставшуюся сумму. При оформлении договора, мне разъяснили, что в сумму входит доставка и установка изделия. Срок исполнения заказа прописан 30 дней. После неоднократных письменных моих обращений на бизнес-аккаунт, 21 июля приехал мастер, я отдала оставшуюся сумму, получила электронный чек.В договоре также было указано, что по готовности изделия мне придет СМС оповещение. Прошло 30 дней. Я звоню по номеру бизнес-аккаунта в течение нескольких дней - никто трубку не берет. Пишу сообщения, после очередного от 05.09.22. сообщают, что установка будет 08.09.22. Я поручаю мужу встретить и проконтролировать установку перил. 08.09.22. наконец-то перила были установлены. По договору оговорена сумма в размере 1% от стоимости за каждый день просрочки. Я обращаюсь к ИП, с просьбой выплатить причитающуюся пени, за 17 дней просрочки. И считаю я с 21 июля, когда была оплачена вся сумма. В ответ я получаю претензию от ИП, в которой он указывает, что я несвоевременно оплатила 100% стоимость заказа, просрочила 17 дней ( хотя между 11 и 21 июля прошло 10 дней), что устно я им обещала оплатить доставку ( сумма в 15 тысяч рублей), и что я не забрала изделие после СМС оповещения. Кстати, СМС не было. Теперь ИП собираются подать на меня в суд, и взыскать с меня сумму за просрочку оплаты и доставку изделия. Честно говоря, я в шоке! Чем можете помочь?Что мне делать?

Я заказчик. Заключил договор подряда на ремонт. К Договору есть ДС, в которых описаны работы со стоимостью. В ДС прописана предоплата 100%, в течении 5 рабочих дней. В Договоре есть пункт За неисполнение обязательств по настоящему договору Заказчик уплачивает Подрядчику штраф в размере 1% от стоимости настоящего договора за каждый день просрочки. Могут на основании данного пункта выставить через суд мне неустойку за просроченные дни по внесению аванса? На данный момент все оплачено. Просто есть претензии к подрядчику, на которе похоже в суд надо подавать, боюсь что есть предъявлю свои претензии, он ответом предъявит мне неустойку.

Здравствуйте! Водопользователю выставлены пени за несвоевременный платеж по договору. Вот условие из договора: За несвоевременное внесение платы за пользование водным объектом с Водопользователя взимается пеня в размере одной стопятидесятой действующей на день уплаты пеней ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, но не более чем в размере 0,2% за каждый день просрочки. Вопрос: пени рассчитаны на 25.05.2022 и направлены должнику, а 27.05.2022 ставка рефинансирования изменилась. Т.е. на дату уплаты пеней ставка изменилась, водопользователь должен сам рассчитать по новой ставке или мы должны направить новый расчет? Как быть в таком случае?

Я являюсь членом СНТ С 2003 года. В 2017 году на общем собрании были приняты пени 0,5% от суммы за каждый день просрочки уплаты членского взноса. За 2018 год я не уплатила ЧВ и в 2018 мне начислили пени в размере 100% ЧВ. Однако Правление в 2019 году признало это решение незаконным и мне начислили пени исходя и ставки ЦБ на день уплаты. Я оплатила новую сумму пеней. В 2022 году новое Правление требует от меня оплаты первоначальной суммы, мотивируя это тем, что решение Правления не имеет законную силу. Вопрос о моем исключении из членов СНТ выдвинут на собрание. Правомерно ли требование нового Правления? И могут ли меня исключить из членов СНИ за неуплату пеней?

Было вынесено решении о взыскании со страховой компании (по каско) суммы страхового возмещения на сумму 950 тысяч рублей, так же 50% от этой суммы в виде штрафа (по закон о защите прав потребителей). Так же, насколько мне известно, в рамках этого дела есть возможность взыскать еще 950 тысяч неустойки, так как размер неустойки за каждый день просрочки составляет 3% от суммы страховой премии, если более высокий размер неустойки не установлен договором (п. 5 ст. 28 Закона N 2300-1; п. 13 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 27.06.2013 N 20; п. 16 Обзора, утв. Президиумом Верховного Суда РФ 27.12.2017). Размер неустойки не может превышать размер страховой премии (п. 17 Обзора). Есть ли законодательные нормы, позволяющие требовать в рамках этого дела и другие виды взысканий? Например, 395 ГК РФ, которая считается по ставке цб за каждый период ее изменения (в течении всего времени судебных тяжб)? Или нельзя эту неустойку взыскать вместе с той, что по 3%? В таком случае, она достигает своего максимум за 3-4 месяца судебных тяжб и далее, если процесс шел более двух лет, то ни на что рассчитывать больше нельзя? Даже на неустойку по гк? Заранее спасибо за ответы

Юр Лицо оплатило Юр лицу товар, но в этот же день отказались от товара и написали письмо на возврат средств, какие сроки и неустойки применимы? 10 дней возврат денег и далее 1% в день за каждый день просрочки?

Здравствуйте! Я в апреле этого года попала в ДТП, у меня полис каско, виновник не я. Страховая компания свои обязательства не выполнила, до сих пор ремонт моего авто не произведён. Я написала претензию, в которой потребовала направить меня на ремонт и выплатить неустойку из расчёта 1% от суммы причинённого автомобилю ущерба за каждый день просрочки. Срок прошёл, мои требования не выполнены, ответа я не получила. Недавно я прочитала, что неустойка по каско рассчитывается по другому - 3% за каждый день просрочки, либо исходя из ставки рефинансирования. Должна ли я в связи с неправильным расчётом неустойки заново подавать претензию, или я могу уже обращаться в суд? Сумма ущерба более 500 000 рублей. Могу ли я в иске привести правильный расчёт неустойки (по 3%)? Или на основании неправильного расчёта в претензии такой иск могут оставить без рассмотрения?

Здравствуйте! Хочу купить квартиру в ипотеку. Обратилась в агенство для подбора вариантов. В ходе разговора подписала агентское соглашение. Только дома прочла его и увидела пункт о том, что я не могу обращаться в другие агенства и в случае не исполнения моих обязанностей по этому договору я должна буду выплатить неустойку в размере 3% от суммы неисполненного обязательства за каждый день просрочки. А что, если в этом агенстве мне не подойдут варианты и я захочу обратиться к другому риелтору? Можно ли как то расторгнуть этот договор? При его заполнении я указала свои ФИО и поставила подпись, но не заполняла паспортные данные.

Может ли исполнитель начислять заказчику неустойку за каждый день просрочки исполнения обязательств заказчика. Если договор прекращён досрочно. А неустойку продолжили начислять после расторжения договора ещё полгода.

Доброго времени суток. исполнитель нарушает условия договора поставки оборудования, максимальный срок 75 дней. Уже 34 день просрочки. В договоре не прописано о компенсации. Но по закону о защите прав потребителя заказчик имеет право на компенсацию в размере 3% от общей суммы заказа за каждый день просрочки. Так же исполнитель нарушил пункт о том что он обязан оповестить о задержках. Есть переписка где он сам это подтверждает. Имею ли я право на взыскании компенсации за каждый день просрочки если заказчик нарушил пункт о оповещении задержки? Если да, то какие мои действия для этого. Договор прикладываю.