Упал телефон и разбился экран

Здравствуйте. Такая ситуация: разбился экран на телефоне, отдала в сервис. первый раз заменили, в итоге проходила неделю , телефон показал черный экран, второй раз заменили экран, + сломали сканер отпечатков пальца. Так как сломали сканер отпечатков, решила ждать 2 недели ,чтобы они заказали и сделали. С экраном снова - уходит в черный экран. Договорились на том, как придет сканер ,вместе заменят и экран. Но сегодня у меня упал телефон и разбился экран. Что можно сделать и как они могут меня обмануть?

Здравствуйте!Произошла такая ситуация. Ребенок после уроков стояла прыгала, мимо проходил другой ребенок и моя дочь нечаянно задела её,и у того ребенка упал телефон и разбился экран. Моя дочь говорит что в этот момент она не видела свою одноклассницу. Теперь родители требуют деньги. Законно ли это?если произошло все случайно.Зарание спасибо!

телефон застрахован росгосстрах, упала лампа на него, образовалась трещина на экране, менять не хотят, говорят не гарантийный случай, хотя пункт №8 по страховке "механические повреждения". Как поменять телефон. Самсунг s8, приобретён в рассрочку в салоне

Здравствуйте! Приобрел телефон, застраховал в Росгосстрах, телефон упал и разбился экран, само стекло целое осталось а Тачскрин треснул. В страховых рисках написано ВНЕШНЕЕ МАХАНИЧЕСКОЕ ВОЗДЕЙСТВИЕ (п.3.3.8.) Обратился в страховую, сказали ждать ответа. Ответ пришел и не на радость - отказали в страховой выплате. Прислали письмо, на основании вышеизложенного "Росгосстрах" не имеет правовых оснований для признания заявленного события страховым случаем. Подскажите пожалуйста является ли это страховым случаем????? Стоит ли мне подавать на них в Суд???

Телефон лежал на столе. В меня девочка начала кидать ручки , я уворчивался и задела свой телефон локтем . По исчерапанию у нее ручек взял телефон в руки и видел трещину. Есть свидетели и видео как она кидает ручки и видно как я его беру в руки и замечаю трещину. Она не признает своей вины. Говорит, что я сам задел экран локтем и сломал его. Как доказать что она виновата. Замена экрана стоит 20к

Сломался телефон. Упал и разбился экран. Явно не гарантийный случай. Но по идее мы же не можем решить - гарантийный он или нет, вдруг он разбился из-за непрочного экрана. Верно? Аппарат был застрахован. Но для страховой нужен акт от сервисного-центра, что случай не гарантийный. Отдали аппарат в магазин. Нам дали квитанцию-заказ о приеме, в котором указан срок 45 дней. Прошло уже 60 дней. Ни аппарата, ни акта. Ничего нет. Можно ли в этом случае сослаться на п. 2 ст. 23 ЗоЗПП - в случае невыполнения требований потребителя в установленные сроки, потребитель вправе по своему выбору предъявить иные требования, установленные статьей 18 настоящего Закона? И уже в соответствии с п.1 ст. 18 - потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: ... отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Смущает одно - в комментарии в квитанции-заказе на гарантийный ремонт указано "Разбита матрица. Нужен акт АСЦ о неремонтопригодности", т.е. как бы заранее подтверждается, что случай не гарантийный. Или пока нет заключения сервисного центра о том, что случай не гарантийный, он будет считаться гарантийный? И в моем случае т.к. прошло уже 60 дней и нет ни акта, ни аппарата, я могу потребовать вернуть мне деньги за телефон, даже если я сам случайно разбил экран на телефоне?

При покупке телефона была оформлена страховка в компании ВТБ Страхование. На экран телефона упали духи и экран разбился,при этом сенсор тоже не работает. Выплатит ли компания деньги за такой случай? Заранее спасибо!

здравствуйте. сломался телефон, выданный на период замены телефона оп гарантийному обслуживанию (упал и разбился экран). какую ответственность несу я как покупатель и обязан ли выплатить оценочную стоимость данного товара или могу заплатить лишь частично за причиненный ущерб?

Добрый вечер. Надеюсь на Ваш отклик. Покупали телефон в компании DNS менее полугода назад. Вчера со мной столкнулся человек, в следствии чего мой телефон упал. Разбился экран, и тачскрин перестал действовать. Т.е. левая часть дисплея перестала работать. Я не успел остановить этого человека, и он скрылся. Вопрос такой. Могу ли потребовать гарантийного обслуживания телефона, из-за действия третьих лиц. И пожалуйста вкрации, объясните как правильно действовать? Как я представляю, прийти в магазин где покупали, обратиться к менеджеру, объяснить причину, и написать заявления по гарантии с объяснением причин? Какие могут быть "подводные камни"? ))

Добрый день!31августа покупал отец телефон и брал на него дополнительную гарантию 5 лет, 4 сентября упал со стула и треснул экран,подскажите пожалуйста возможет ли возврат денег за эту доп.гарантию?

У меня упал телефон ,и разбился экран , экран стал чёрным . у меня гарантия на год , могу ли я вернуть телефон ?и деньги ? Что лучше сказать продавцам чтобы вернуть по гарантии . можно ли с вами связаться по телефону !