Отель

Добрый день , забронировали через туроператора отель на Занзибаре , за полгода до поездки, оплатили 100% стоимости сразу. За 3 недели до поездки туроператор сообщает , что в отеле овербукинг и наша бронь аннулирована. Предлагает на замену другой отель, нас он не устраивает. Наши действия?

Оплатил тур пакет через турагентство по плану питания Все включено (All Inclusive), который включает алкогольные напитки, получил ваучер, в котором все указано верно. Написал в отель, чтобы все проверить, отель подтверждает только план питания Все включено без алкоголя (Soft All Inclusive). Несколько дней я направлял информацию тур агенту, тур оператору, в отель, каждый из них подтверждает только свою информацию.

Здравствуйте. Купила тур в travelata 14.11.25 г на двоих взрослых в Бахрейн. Оплатила тур полностью 109.900 р. Вылет только 06.03.26-11.03.26г. Так сложились обстоятельства, что с человеком расстались и я решила написать туроператору 18.11.25 письмо с просьбой отменить тур. 21.11. Пришло письмо: (при отмене заявки туроператор удерживает 32 931 рубль за авиабилеты, остальная сумма будет к возврату.) По итогу тур оставила , предложил менеджер в ЛК изменить данные , отредактировала-внесла изменения. А сегодня перезвонил др менеджер и выдвинул следующее: что при изменении ФИО предыдущий аннулируется и нужно будет оплатить за перелет в размере 60к за др. человека, а отель остается тот же. В итоге попросила снова отменить тур и готова , что удержат сумму в размере 32 к с коп. На что менеджер ответил , что это сумма была на 21 число. Как пересчитают перезвонят и озвучат сумму. Ну не уже ли, поменять человека нельзя ? Билеты еще не напечатаны , корректировку можно изменить столько в запасе есть время. Проконсультируйте пожалуйста

17 октября мы прибыли в аэропорт Шереметьево за 1,5 часа до вылета, потому что прошли онлайн регистрацию накануне. Простояв в очереди к стойке регистрации,чтоб сдать багаж, нам сообщают,что регистрация и прием багажа закрыты! Мы спрашиваем,что делать,как решить эту ситуацию,у нас вылет через 20 минут. Нам говорят,что ничего не могут сделать, предложили только оставить багаж в камере хранения аэропорта. Мы обратились за помощью к сотруднику Аэрофлота ( т.к. должны были лететь из компанией), но безрезультатно, нам только предложили купить другие билеты!В итоге,на рейс мы не попали. В этот день был мой день рождения, у нас был забронирован и оплачен отель и т.д. Покупая билеты на следующий день, выяснилось,что мы должны ещё доплатить за обратные, иначе они аннулируются! Подскажите, возможно в такой ситуации написать жалобу/претензию на компанию Аэрофлота?

Я гражданин Азербайджана и приехал в Москву и сразу мне зделали регистрацию по адресу Отелья но потом я переехал в другой отель и подал на патент и только после того как получил КИГ в амино прошол регистрацию и где место сна и отдыха написал данную адрес все вроде бы был в порядке но вчера меня внесли в Реестр

Как лучше поступить. Недавно понадобился паспорт, но поиски были тщетны. Последний раз держал его в руках при заселении в отель месяц назад. Звонил в отель - паспорта не находили. Через неделю мне нужно в другой город опять же в отель, бронь уже оплачена. Записался на завтра в миграционную службу, почитал необходимые документы - среди них - военный билет. Ищу военный билет - его тоже нигде нет и смысла нет искать, т.к. я уже все перерыл про поиске паспорта. Короче, что делать, если нет военного билета и соответственно, я не могу подать на замену паспорта. Военный билет последний раз вообще не помню когда видел - потерял его скорее всего уже давно. Я в том году получал загранник - возможно там и потерял - вроде при загранице нужен военник. Может мне хотя бы в миграционной службе временное удостоверение личности выдадут?

Бронировала номер в отеле в Москве. оплачивала с карты мир в рублях, через приложение Trip.com. Фискальный чек пришел на казахском языке, в тенге. На работе мне не могу компенсировать стоимость проживания. Обратилась в отель, отправили в Trip.com.Обратилась в Trip.com еще 15.10.25, вчера прислали ответ-мы не можем ничем помочь. Написала жалобу на отель в Прокуратуру, но ответа еще нет. Подскажите. какие мои действия дальше?

Бронировала номер в отеле в Москве. оплачивала с карты мир в рублях, через приложение Trip.com. Фискальный чек пришел на казахском языке, в тенге. На работе мне не могу компенсировать стоимость проживания. Обратилась в отель, отправили в Trip.com.Обратилась в Trip.com еще 15.10.25, вчера прислали ответ-мы не можем ничем помочь. Написала жалобу на отель в Прокуратуру, но ответа еще нет. Подскажите. какие мои действия дальше?

Добрый день! Могу ли я как ИП оказывать информационные/консультационные услуги для туристов (например, выбрать направление для путешествия, дать рекомендации для поездки, составить маршрутный план поездки и т.д.) и услуги по подбору отелей, билетов, трансфера и т.д. без последующего бронирования? Если да, то какой код оквэд мне лучше выбрать? И еще вопрос: если же турист попросит меня забронировать отель/авиабилеты/трансфер - могу ли я это сделать? или данное действие автоматически попадает под деятельность ТО? Благодарю за ответы.

24.06.25 на рейсе Москва(Шереметьево) - Самара, произошла задержка рейса на 20 часов по причине закрытого неба, аэрофлот не предоставил гостиницу и не возвращает средства потраченные на отель (19800₽), на три обращения ( с июня по сентябрь) ответили отказом, написали в роспотребнадзор о нарушении прав потребителя (приняли заявление 31.10), резко аэрофлот подсуетился и уже готовы выплатить нам 10000₽(сообщение от 07.11), подскажите пожалуйста, ответа от Роспотребнадзора не получили пока что, собираемся писать досудебную претензию в аэрофлот, стоит ли вообще обращаться в суд, есть ли возможность вернуть полную сумму или согласиться на 10 тысяч, по другим расходам(нам вернули стоимость за билет в размере 6 тысяч рублей на двоих, однако на билеты на поезде мы потратили еще 18 тысяч, может их можно тоже как то возместить)?

24.06.25 на рейсе Москва(Шереметьево) - Самара, произошла задержка рейса на 20 часов по причине закрытого неба, аэрофлот не предоставил гостиницу и не возвращает средства потраченные на отель (19800₽), на три обращения ( с июня по сентябрь) ответили отказом, написали в роспотребнадзор о нарушении прав потребителя (приняли заявление 31.10), резко аэрофлот подсуетился и уже готовы выплатить нам 10000₽(сообщение от 07.11), подскажите пожалуйста, ответа от Роспотребнадзора не получили пока что, собираемся писать досудебную претензию в аэрофлот, стоит ли вообще обращаться в суд, есть ли возможность вернуть полную сумму или согласиться на 10 тысяч, по другим расходам(нам вернули стоимость за билет в размере 6 тысяч рублей на двоих, однако на билеты на поезде мы потратили еще 18 тысяч, может их можно тоже как то возместить)?

ДОбрый день. Нужна срочная консультация. Вчера произвели бронь на сайте отеля ,получили подтверждение бронирования и произвели оплату (50% предоплату невозвратную в случае отмены брони согласно условиям на сайте) Сегодня отель прислал сообщение что цены были некоректные на сайте и предлагают нам возврат стоимость в течении 3х раб дней или по более высокой стоимости,которую изменили сегодня на сайте.Все документы- бронь,чек оплаты и скрины стоимости номера с сайта отеля в наличии) Как нам поступить? Стоимость увеличена почти вдвое

Здравствуйте! Хочу заниматься турами выходного дня.Собирать людей через соцсети в группу, бронировать отель, автобус и везти отдыхать на 1-2 дня. Какой вид деятельности выбрать при открытии ИП?