Отель

Многофункциональное здание, строилось как апарт-отель квартирного типа. Застройщиком в настоящий момент времени все апартаменты распроданы частным лицам. Помещения первого этажа используются в коммерческой деятельности (магазины, кафе, услуги), в апартаментах живут люди (как в квартирах). На днях управляющая компания (которая ещё от застройщика) уведомила жителей о новом начислении - плата за сброс загрязняющих веществ (в систему канализации). Протокол предоставили. Измерения проводили в колодце от всего здания, факт превышения зафиксировали специализированной организацией. Далее Водоканал рассчитал платёж для всего здания (назвали это апарт-отелем, которого юридически не существует), а не по конкретным абонентам. Счёт выставили в адрес УК. УК в свою очередь распределила общую сумму платежа по собственникам помещений в соответствии с площадью владений. В платежках появилась новая услуга «сброс загрязняющих веществ» на сумму более 2 тыс руб на апартаменты 40 кв.м. Таким образом, расчет был произведен по максимальной формуле (всё здание сбрасывает, видимо, достаточно для этого), а не по формуле для собственников со сбросом менее 30 куб.метров.. И тут возникает несколько вопросов. 1. Имеет ли право УК добавлять новые виды платежей без общего собрания собственников (его точно не было)? 2. Законен ли такой вид платежа по отношению к частным собственникам не осуществляющих коммерческую деятельность? 3. Законен ли такой способ расчета (на всё здание, а не к конкретным собственникам), позволяющий обойти формулу со значительно меньшими коэффициентами для объектов со сбросом менее 30 куб.м. в сутки? (Получалось бы почти в 6-7 раз меньше).

Конфликт с другом из-за оплаченного мной отдыха. Запланировал с другом на Новый год поехать кататься на горных лыжах в Карелию. Я забронировал на двоих домик в горах на две недели на своё имя плюс один гость, указано его ФИО, всё оплатил в размере 220 000р. Сейчас друг ехать отказывается, у него появилась девушка. Отель заявляет, что штраф составит 50% от стоимости, то есть 110000р. Отмена за неделю без штрафа невозможна. Компаньона я не нашёл, ехать одному за такую цену нет желания, но и терять всю сумму не хочется. Могу я с бывшего, видимо, друга взыскать этот штраф? Получается, что я потерял эти деньги по его вине. Подойдёт ли в качестве доказательства переписка в Телеграм? Мы там обсуждали поездку. Симкарта оформлена на его отца если что. Ну в общем имеет ли смысл платить за составление искового заявления и вообще обращаться в суд, какие шансы?

Здравствуйте! Заселялась в отель с выплатой страхового депозита в размере 5000р. После выселения и проверки номера менеджер отеля написал о удержании части суммы депозита за порчу имущества (выцветшие полотенца). Акт порчи имущества отказываются составлять. Так же к стоимости полотенец прибавили "налог за работу команды по приобретению, замене испорченного имущества". Должна ли я оплачивать данную работу по замене? И правомерно ли удержание денег без акта?

Добрый день Подскажите пожалуйста у нас проблема. Была фотосессия отеля и были личные фото. Отель без одобрения моего выставил мои фото в бассейне обнимку с другим мужчиной. Я сейчас в новых отношениях. Попросила отель удалит фото мои мне отказали. Разрешения я не давала на выставления этих фото в рекламу. Что нам делать в такой ситуации?

Добрый день. Забронировали и оплатили 100% через приложение островок отель по очень маленькой цене. Бронь подтвердили, через две недели пришло письмо от островка что это была ошибочная цена и просят связаться с ними чтобы вернуть мои деньги за бронь. Есть ли основание для спора с отелем и представителями приложения островок? Если я оплатила и мне подтвердили бронь, какое у них есть законное основание отказать мне в заселении?

Добрый вечер! Я сегодня заехала в апарт отель, подписала договор на долгий срок, оплатила депозит и за месяц. Позже я обнаружила плесень на кухне под раковиной на стене. Там был сильный запах. Не могу проживать в квартире с плесенью из-за здоровья. Могу ли я попросить расторгнуть договор и вернуть мне всю сумму вместе с депозитом из-за причины плесени ?

Здравствуйте!подскажите пожалуйста: бронировала номер на Osrtovok.ru ,где при отмене стоимость не возвращается,но случился форс мажор и нет возможности заселиться . Мы уведомили отель за 2 дня,но приступил отказ в возврате денежных средств. Правомерны ли их действия?

Здравствуйте! Опишу ситуацию: мой жених является иностранцем, живем в СПБ, мы иногда путешествовуем и ездить по городам России, соответственоо останавливаемся в отелях, никогда не было проблем с проживанием и регистрацией. Итак, недавно мы хотели заселились в отель в СПБ. У нас не было возможности предоставить оригинал миграционной карты, только копию. В связи с этим, нас не заселили в отель, поскольку требовался оригинал. Однако, у нас имеются все необходимые документы, подтверждающие наличие оригинала миграционной карты в университете, в котором обучается мой жених. Мы предоставили официальное подтверждение от университета, а также документ с подписями и печатями от миграционной службы о временной регистрации, где была продублирована миграционная карта. Этот документ является законным и принимается полицией и всеми государственными учреждениями в РФ. Подскажите, кто не прав в этой ситуации. И является ли только оригинал миграционной карты действительным документов для заселения в отель? Спасибо

Мы сняли домик за городом, внутри домика находятся вещи. А дверь не открывается. Обещают сделать на следующий день и переселили в другое место. Что обязан предоставить отель на это время? А если у меня остались лекарства внутри?

Мы сняли домик за городом, внутри домика находятся вещи. А дверь не открывается. Обещают сделать на следующий день и переселили в другое место. Что обязан предоставить отель на это время? А если у меня остались лекарства внутри?

Добрый вечер ! Оказалась жертвой мошеннических действий. Желая забронировать отель оплатила по системе быстрых платежей бронь, данные для оплаты мне были предоставлены по WhatsApp, якобы сотрудниками отеля.По приезду в отель оказалось, что брони нет, а сайт, через который я делала бронь,был фейковый и отель вообще не принимает оплату по СБП. Звонила в банк-отправитель для возврата денежных средства , перенаправили в банк-получатель , якобы , они как принимающая сторона должны вернуть деньги. Но банк-получатель тоже отказал в возврате , ссылаясь , что по СБП возврат возможен только с согласия получателя.Буду,конечно же,еще обращаться в органы МВД. Подскажите, мне вообще реально вернуть деньги? Заранее спасибо!

Здравствуйте. Оплатили тур в Тайланд. Авиабилеты, отель. По прилете в отель нас не заселили. Связались с тур оператором, они уже сутки нас просят ожидать, якобы предложат нам другой отель. Но вопрос не решается… мы оплатили 1 ночь в отеле самостоятельно что бы не остаться на улице. Сейчас сидим на чемоданах на ресепшене и ждем непонятно чего…. Хотим уехать в другой отель и оплатить его сами. Хотела бы узнать, сможем ли мы вернуть свои деньги за оплаченный отель в которой нас так и не заселили и понесенные убытки?