Ростелеком

Меня обдурили Ростелеком и заставляет заплатить 3960 за роутер!Хотя в моём акте передачи оборудования не написана стоимость оборудования и я не понимал что подписываю договор с рассрочкой платежа. У меня вопрос является ли отсутствие цены важным фактором для того чтобы этот акт считался недействительным?(не знаю что написано в их акте мб они изменили и написали там цену и срок, но на сколько я знаю так делать нельзя или можно?) И какие документы нужно собрать чтобы выйграть в суде? Или лучше написать заявление в другие организации полицию или прокуратуру?

Добрый день. На крыше МКД в 2017г. компанией Ростелеком было установлено оборудование сотовой связи - базовая станция (БС). В адрес управляющей компании (УК) был направлен запрос с просьбой разъяснить легитимность размещения БС. В ответном письме, УК прислала копию Протокола внеочередного собрания собственников жилых помещений от 2012г. На основании этого протокола, компании Ростелеком было разрешено провести установку оборудования (какого именно не указано), при этом в Протоколе определен срок действия принятых на собрании решений - 3 года (со дня подписания). На основании данного протокола, в адрес УК был направлен повторный запрос с просьбой провести демонтаж БС, в связи с тем, что срок действия утвержденных Протоколом решений истек в 2015г., а БС была установлена в 2017г. В ответ на этот запрос, УК прислала письмо в котором указано: "В связи связи с тем, что собрания собственников после 2012г. не проводились, а Протоколом (от 2012г.) не определен дальнейший порядок действий в отношении оборудования компании Ростелеком, собственниками не принято решение о демонтаже оборудования по истечение срока, принятого в Протоколе (от 2012г.), не вынесено решение о расторжении договора о пользовании общим имуществом МКД Ростелекомом, ДЕЙСТВИЕ ДОГОВОРА АВТОМАТИЧЕСКИ ПРОЛОНГИРОВАНО НА СЛЕДУЮЩИЙ СРОК." Законна ли установка оборудования (БС) в 2017г. в подобной ситуации?

Пользовался услугами интернет провайдера Ростелеком. Однажды позвонил им на горячую линию и сообщил о своем нежелании дальше пользоваться их услугами. Оператор дала мне ответ, что она может только приостановить договор на два месяца, в ином случае требуется мое личное присутствие в офисе. Я маленько повозмущался, что дескать на подключение они бегут по звонку, прихватив с собой оборудование и договора, а тут мне ехать их искать ... Но так я к ним и не поехал. В день очередного взноса мне интернет отключили, но за мной осталась задолженность за полтора месяца около 1500 рублей, которую так и не оплатил. Их оборудование тоже осталось у меня. На днях пришло решение суда, где я должен уже восемь с лишним тысяч. Что делают в таких ситуациях?

Здравствуйте !Я заключила договор с компанией Ростелеком . По нему мне дают в рассрочку оборудование.На данный момент я еще не расплатилась , но хочу расторгнуть договор и ввернуть оборудование . Возможно его вернут или придется оплатить оборудование полностью (его потом не куда будет деть). Может быть есть заявление по которому они забирают свое оборудование ,а деньги за уже пройденное время оставляют в оплату аренды -меня бы этот вариант устроил.

Здравствуйте! Ростелеком через коллектора требует оплаты задолженности с процентами от 19.04.2017 . Долги все были погашены и телефоном уже 10 лет не пользуемся, как доказать, что долгов у нас нет. Долг с процентами 1306 руб

Здравствуйте. У меня такая проблема, в августе 2017года переехал с квартиры на квартиру, при этом позвонил в ростелеком, временно заблокировал услуги, после переезда разблокировал, по телефону составили заявку на перенос оборудования с адреса на адрес и до 25 декабря успешно пользовался и вдруг отключили и сказали, что нет возможности подключить, так как нет свободных портов для подклячения. Вот уже 2 недели звоню и один и тот же ответ. Как быть?

Добрый день. Я провел Интернет от компании Ростелеком в съемную квартиру. Через месяц съехал, забыл про необходимость отключения и так прошло несколько месяцев. Теперь компания выставляет мне счет за все это время. Но, когда мне подключали Интернет ни у меня, ни у специалиста, подключавшего, не нашлось ручки. В результате я не подписал ни один договор. Имеет ли компания требовать с меня деньги за то, на что, по сути, я официально не соглашался?

Здравствуйте. Дважды меняла тарифный план на интернет от оао "ростелеком" по телефону горячей линии. Дважды специалист по телефону сообщал об изменении тарифного плана с безлимита на фактическое использование. Интернетом вообще не пользуюсь. В силу работы не могу оформить заявку на отключение интернета у них в офисе. По телефону заявку на отключение интернета не принимают, только смена тарифного плана. Однако два месяца начисляют абон.плату, как за безлимит. Оставляла претензию по тел. Рассмотрели, ответили что рассчет начисления абон.платы производится независимо от пользования услугами. Перерасчет делать отказываются. Наличие двух заявок на смену тарифного плана не отрицают. Говорят тех.возможности не было и специалист неверно меня проинформировал. Чтобы отключить услугу в офисе, необходимо провести у них целый день. Работаю по графику совпадающему с графиком работы офиса, кроме как по тел.решить такой вопрос пока не имею возможности. Как быть в такой ситуации. Спасибо.

Здравствуйте! У меня возникла такая проблема: Ростелеком подключил мне дополнительно к тарифному плану интернета подписку на антивирус без моего ведома! Сейчас говорят что они ни в чем не виноваты и я сама его подключила (в себе я уверенна на все 100% - я не подключала и узнала об этом только получив счет на слишком большую сумму). Как быть в данной ситуации? Не хочется платить за то, чего не делала и на что не подписывалась.

Добрый день, у меня следующий вопрос. Года два назад я снимал квартиру, в нём был проведен интернет, договор был зарегистрирован на человека, который там раньше проживал, я по нему просто стал оплачивать интернет, позвонил в ростелеком, они мне дали данные от кабинета, указали мой телефон как дополнительный и тд. Съехал я оттуда год назад, и тут начинают приходить письма - у вас долги по интернету, оплатите, сумма накапливается, дозвониться до их невозможно. Просто не обращал внимания, так как контактов не с предыдущими жильцами, ни с теми кто живет там сейчас не имею. Теперь мне звоянт из какой-то кредиторской конторы, просят Макаревич Татьяну ( человека на которого был оформлен договор) - я им объясняю ситуацию, они говорят - а понятно и всё. Теперь с утра названивают и грозят судом и требуют вернуть деньги. Насколько законно это с их стороны и что нужно сделать/сказать, чтобы это их преследование прекратилось?

была просрочка платежа 426,24 за услуги связи с а вгуста 2017 по ноя 2017. долг погашен. однако ростелеком выкатил пени на сумму 238,69р. пробовала получить комментарии - не дают, мотивируя тем, что договор оформлен не на меня, а на моего бывшего супруга, и мои робкие попытки объяснить, что супруг не проживает ( и не зарегистрирован!) по адресу, где установлен телефон, уже около 10 лет, и оплачивала счета все это время я, понимания не встретили. Да, и еще - договор на стационарный телефон расторгнут с Ростелекомом в конце августа 2017

Подключила интернет. Составили договор на 18 месяцев, тариф "моно". Пользовалась 6 месяцев. Сейчас пришлось переехать по семейным обстоятельствам. По новому адресу у ростелекома нет возможности подключить мне интернет по техническим причинам. Теперь Ростелеком выставил мне счёт в сумме-2300.задолженности у меня не было. Это как бы штраф за расторжение договора. Почему я должна платить, если моей вины нет?

Ростелеком написать жалобу Здравствуйте. Решил подключить интернет своему деду проживающему в частном доме. Линия в дом проложена, т.к. какое-то время назад в доме был установлен стационарный телефон, но со всеобщей доступностью и дешевизной мобильной связи стационарный телефон отключили за ненадобностью. В офисе ростелекома мне сказали, что платить придется кроме самого интернет, еще и за телефонную линию. В итоге после подключения ежемесячные платежи составляют: за интернет 350 руб и за телефонную линию 175 руб. В квитанции на оплату указывается два платежа, за интернет и за абонентскую линию, а в личном кабинете отображается, что подключен домашний телефон и домашний интернет. Я пришел к ним в офис и говорю, что мне не нужен домашний телефон, отключите его. Естественно никто отключать его не собирается, говорят ,что у них такие условия подключения интернета. Хотите интернет - платите за телефон даже если он вам не нужен. Но получается они его подключают, чтобы брать с меня деньги за ненужную мне дополнительную услугу. Единственное, что они мне предложили, так это - купить у них симкарту ростелекома за 200 рублей и тогда они снизят мне плату за телефон до 75 рублей. Ростелеком в нашем городке монополист, поэтому альтернативы нет. Есть еще один провайдер, но он арендует каналы связи все у того же ростелекома, поэтому и тарифы у него повыше чем у ростелекома.