Долг действительно есть. Но о нем ростелеком не уведомлял. Также не уведомил о передаче долга коллекторам. Коллекторы требуют больше суммы задолженности,что в этом случае можно предпринять.
Можно оплатить долг напрямую в Ростелеком. Если коллекторы настаивают, то пусть сначала предоставят договор о переуступке требований между ними и Ростелекомом. Так же вы можете обратиться в Ростелеком и непосредственно поинтересоваться действительно ли была переуступка вашего долга коллекторам. Если переуступка была, то вам должны были об этом уведомлять. Если не согласны с требованием коллекторов, то отправьте их в суд
Согласно п. 3 ст. 382 ГК РФ,
Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу.
Поэтому согласна с Ольгой. До того момента, пока вам коллекторы не представят соответствующие документы, из которых явствуют полномочия принять от вас исполнение, вы вправе оплатить долг непосредственно Ростелекому.
