Телефон

Добрый день! Купила телефон на вб, спустя 4 мемяца он начал рпщваливаться, сначала он перегрелся, потом стала отзодить рамка и после он вообще заморгал зеленым цветом, с телефоном обращплась бережно, стоимость его ее самая маленькая. Отправила заявку на возврат по браку и возврате средств, но продавец конечно же отклонил, оспорила решение и сам вб сделал тоже самое, ссылаясь на то что я должна сделать экспертизу независимую, но гарантийный срок год. Но продавец в чате между мной покупателем и продавцом ответил, что готов заменить товар на новый, но просит отправить его Почтой России по адресу и отправить ему трек номер, взамен он отправиь новый аппарат по моему адресу так же почтой. Хотела бы узнать такая практика является нормой, можно так делать? Не останусь ли я в итоге и без денег и без этого телефона?

Был куплен телефон, с момента покупки прошло 14 дней,в договтре прописан пункт о возрате денег 5.2 ,но с удержанием 10%.Магазин отказывается вернуть денежные средства с учетом вычита 10%.Предлагает сумму на много меньше 10%

Сломался дисплей у телефона пришла в компанию педант ру, заменили дисплей за 15.000р самый дешевый, пришла домой телефон начал очень сильно греться и вообще с ним не возможно работать и зарядить, греется на столько сильно что думала что он взорвется, пришла у к ним с этим вопросом мне не могут вернуть деньги, потому что это не гарантийный случай, а могут заменить на новый по гарантии)

Здравствуйте. Я гражданин Казахстана участвовал в СВО.Перед боевой задачей,ценные вещи(документы, телефон, банк.карту заблокировал) завернул в пакет,подписал и оставил в командном пункте у подполковника.Получил тяжёлое ранение. Связи с в/ч11740,164 бригадой нет. Ожидаю протезирование в госпитале. После отправка в в/ч.Что мне делать?Если в в/ч моих документов не будет.Спасибо!

узнал через знакомого, человека, который заказывает технику с озона со скидками в 30-40%. решил через него себе заказать телефон, узнал про доставку, договорился на конкретную модель и перевел деньги. мой знакомый не единожды заказывал через него, все было хорошо, товар приходил. уже как месяц, человек, у которого я заказал не выходит на связь, товара у меня нет и денег соответственно тоже. как поступить в данной ситуации, чтобы его нашли и я получил свой товар или деньги?

узнал через знакомого, человека, который заказывает технику с озона со скидками в 30-40%. решил через него себе заказать телефон, узнал про доставку, договорился на конкретную модель и перевел деньги. мой знакомый не единожды заказывал через него, все было хорошо, товар приходил. уже как месяц, человек, у которого я заказал не выходит на связь, товара у меня нет и денег соответственно тоже. как поступить в данной ситуации, чтобы его нашли и я получил свой товар или деньги?

узнал через знакомого, человека, который заказывает технику с озона со скидками в 30-40%. решил через него себе заказать телефон, узнал про доставку, договорился на конкретную модель и перевел деньги. мой знакомый не единожды заказывал через него, все было хорошо, товар приходил. уже как месяц, человек, у которого я заказал не выходит на связь, товара у меня нет и денег соответственно тоже. как поступить в данной ситуации, чтобы его нашли и я получил свой товар или деньги?

Моя мама последние 35 лет жила с сестрой в г. Санкт-Петербурге, я живу в г. Воронеже. Маме сейчас 88 лет, у нее развивается старческая деменция, в декабре 2025 года сестра поместила маму в частный пансионат. там маме не нравится. Моя дочь живет тоже недалеко, она хотела посетить бабушку, но сестра сказала, что въезд в коттеджный поселок только по пропускам, в пансионат не пускают, и в результате не дала возможности внучке посетить бабушку. мотивируя это тем, что она повезет к ней какого-то диагноста завтра. Мама не поражена в правах официально. Самой маме я дозвониться не могу, у нее отключила сестра телефон. Говорит, что сама мама на телефон не отвечает. Оставить телефон персоналу, для того, чтобы с мамой можно было связаться она тоже не захотела. Дозвониться в пансионат я тоже не могу, автоответчик говорит, что телефон не доступен. Я дозвонилась в другой филиал этого пансионата и мне ответили, что тот, кто оплатил нахождение там человека может не дать разрешение на общение. Скажите, пожалуйста, правомерно ли это? и что делать в данной ситуации? Я такая же дочь, как и та, которая сдала туда маму. Думаю, что имею полное право на общение со своей мамой. На новогодние праздники я, как и все возможное время и раньше - а праздники, в отпуск- всегда, когда только есть возможность, собираюсь ехать к маме, т.к. она меня ждет, мы скучаем друг по другу. Теперь, получается, что я не могу увидеться с мамой? Еще, скажите, пожалуйста, могу ли я забрать оттуда маму без разрешения сестры, если она сама этого хочет?

Мне нужно вернуть мои денежные средства! Столкнулся с мошенничеством! Одна женщина зашла ко мне домой (ворота были открыты), всучила какой-то некачественный товар, я был в неадекватном, нетрезвом состоянии ещё, договаривались на одну сумму, она сказала мне нужно перевести деньги по номеру карты, взяла мой телефон, ввела данные своей карты и перевела на свою карту совсем другую сумму (больше), закрыла приложение и ушла сразу! Позже я вошёл в свой личный кабинет банка, увидел, что была списана совсем другая сумма! Что мне делать? В полицию обратился, пригласили на следующей неделе

Год назад купил телефон через авито у молодого человека, айфон 14 про макс, с коробкой сброшенный и никаких подозрительных вещей не было. купил за 40 тысяч руб, в итоге оказалось что телефон был ворованный (он украл его у друга) мне пришлось вернуть деньги, тем кому я его продал, а телефон забрали и вернули владельцу. человека посадили по другому делу, а я ушел в минус на 40 тыс, данных человека нет (знаю только имя и фамилию и ссылку на вконтакте), так же есть чек с переводом на сумму 40 тыс руб, который подтверждает покупку и всё. А еще есть переписка с авито. Что можно сделать?

Здравствуй, подскажите что делать. Был куплен Iphone 15 в магазине-сервисе Б/У летом этого года. Телефон начал греться до невозможного и глючить. Могу ли я выдвинуть какие то требования к продавцу, фото чека прикрепляю. К тому же в настройках номер модели указан телефона на 128 гб фактический 256гб и это выяснилось только сейчас. Продавец про это ничего не говорил.

Здравствуй, подскажите что делать. Был куплен Iphone 15 в магазине-сервисе Б/У летом этого года. Телефон начал греться до невозможного и глючить. Могу ли я выдвинуть какие то требования к продавцу, фото чека прикрепляю. К тому же в настройках номер модели указан телефона на 128 гб фактический 256гб и это выяснилось только сейчас. Продавец про это ничего не говорил.

Здравствуйте, купила телефон на маркетплейсе, заранее уточнив у продавца поддерживает ли устройство технологию есим, на что дважды получила положительный ответ. Но получила телефон без данной функции. Обратила в поддержку на маркетплейсе, снова получила ответ от продавца, что технология поддерживается и перенаправили на почту продавцу. В личной беседе с менеджером тех. поддержки продавца выяснилось, что устройство в принципе идёт без данной функции и сотрудники меня дезинформировали. В качестве решения проблемы предложили вернуть телефон и получить потраченные средства назад. Но, меня не устраивает данное решение, так как покупала телефон я со скидкой и сейчас, когда она уже закончилась, у меня нет возможности купить нужную мне модель. То есть свою выгоду я упустила из-за ошибки продавца. Других вариантов решения продавец не предлагает. Есть ли возможность или вариант что-то с этим сделать. Совсем без устройства связи я не могу остаться, так как покупала новое всвязи с поломкой прошлого устройства.