Ростелеком

Доброго дня! При покупке квартиры обнаружил в коммунальных платежах услугу "Телевидение" от Ростелеком. Хотел убрать эту услугу,но обращение в Управляющую компанию ни к чему не привело. Ссылаются на то,что мне необходимо самостоятельно обратиться в Ростелеком. Обратился в Ростелеком и выяснил,что договор заключен на мою квартиру и по фамилии стороннего человека. Чтобы отключить услугу мне необходимо направить заявление в Ростелеком с указанием своих паспортных данных,что не является законным. Я направлял запрос в Прокуратуру,оттуда перенаправили в жилищный комитет,пришел ответ,что они не регулируют данный вопрос и это не входит в их компетенцию.Так же официальный запрос в Управляющую компанию не принес эффекта,т.к ссылаются на то,что услуги в в платажки включают в МФЦ Как отключить услугу на которую я не имею договора оказания услуг и не пользовался ей никогда, и произвести перерасчет за коммунальные услуги?

Здравствуйте. 10 ноября 2015 года я же получила договор о предоставлении услуг связи с ростелекомом. Через какое-то время мне пришла квитанция о том что я должна больше 4000 Ростелекому, так как я типо разговаривала по межгороду . Такого не было! Позже оказалось что межгородом, у них называется разговор обычного домашнего телефона на сотовый . Хотя в договоре это не указано. По финансовым причинам Я какое-то время не могла оплатить эту сумму. Я писал от Ростелекома претензию разобраться в вопросе . На что ответа не последовало . Я долгое время ждала когда всё-таки придёт мне ответ.А позже я узнаю что мой долг куплен третьими лицами.Уведомление о том что мой дом будет продан третьим лицам мне не было . В данный момент мне пришло два письма от этих третьих лиц, а то что я должна оплатить долг в размере 5391 руб в 62 коп. На 10 11 15 года , учитывая что письмо пришло мне 5 0 1 18 . Подскажите что мне делать. Я собираюсь написать претензию Ростелеком о нарушении моих прав.

Ростелеком выставил претензию на сумму в 2000 рублей и попросил оплатить до 29.03.2018, в случае если я не внесу сумму долга до крайнего числа они "вынуждены обратиться" в судебные органы. Письмо об этом я получила только 13.04.2018. Сразу все оплатила. Что делать?

Здравствуйте !У меня такая ситуация,проживал в г. Новосибирск временно в съемном жилье,и решил подключить интернет и тв компании " РОСТЕЛЕКОМ" . пользовался с 20.11.2017 по 27.02.2018. Так вот дело в том , что 27.02.2017 я съехал с квартиры,точнее переехал в другой регион ,супруга сдала кв. как указанно в договоре 15.03.2018 но как только я уехал, она съехала жила у родителей , и так же не пользовалась ни одной из услуг связи на руках есть договор о том что я проживал там с ...., по ..... и подписи владельца кв. сейчас мне РОСТЕЛЕКОМ выставляет задолженность за 2 мес , как бы в полном объеме. на мою притензию ,которую я оставил по телефону где указал , что я прошу пойти мне на встречу и не хочу конфликта объяснив все как было ,они отписались так : Уважаемый абонент, Ваша претензия 40474529 рассмотрена. В период с 15.03.2018 по 10.04.2018 заявки о ненадлежащем оказании услуг не зарегистрированы. Повреждение на сети связи не выявлено. Основания для перерасчета отсутствуют. Задолженность подлежит оплате. Позвонив им вновь ни чего нового они не сказали ,хотя я объясняю , что я притензию составлял не на качество связи ... вообщем не знаю как мне быть ! единственное ,что я сделал составил доверенность ,что бы сдать им оборудование которое было в аренде.

Здравствуйте !У меня такая ситуация,проживал в г. Новосибирск временно в съемном жилье,и решил подключить интернет и тв компании " РОСТЕЛЕКОМ" . пользовался с 20.11.2017 по 27.02.2018. Так вот дело в том , что 27.02.2017 я съехал с квартиры,точнее переехал в другой регион ,супруга сдала кв. как указанно в договоре 15.03.2018 но как только я уехал, она съехала жила у родителей , и так же не пользовалась ни одной из услуг связи на руках есть договор о том что я проживал там с ...., по ..... и подписи владельца кв. сейчас мне РОСТЕЛЕКОМ выставляет задолженность за 2 мес , как бы в полном объеме. на мою притензию ,которую я оставил по телефону где указал , что я прошу пойти мне на встречу и не хочу конфликта объяснив все как было ,они отписались так : Уважаемый абонент, Ваша претензия 40474529 рассмотрена. В период с 15.03.2018 по 10.04.2018 заявки о ненадлежащем оказании услуг не зарегистрированы. Повреждение на сети связи не выявлено. Основания для перерасчета отсутствуют. Задолженность подлежит оплате. Позвонив им вновь ни чего нового они не сказали ,хотя я объясняю , что я притензию составлял не на качество связи ... вообщем не знаю как мне быть ! единственное ,что я сделал составил доверенность ,что бы сдать им оборудование которое было в аренде.

Получил письмо от страховой по регрессу. Европротокол был мною отправлен как положено и претензий по нему нет. Страховая отправила мне телеграмму о необходимости предоставления Авто на осмотр, но телеграмма мною получена не была. Написал запрос в Ростелеком (они осуществляют доставку телеграмм). Ростелеком пояснил в официальном ответе, что почтальон выходил по моему адресу, но меня не застали и почтальон оставил уведомление. Их я не видел и соответственнно телеграмму не получал. Ростелеком также поясняет, что они уведомили страховую о не вручений мне телеграммы на следующий день. Как обжаловать и доказать свою правоту?

Добрый день. Подскажите, можно ли вернуть оборудование (роутер и тв-приставку в собственность в рассрочку) в ростелеком без выкупа. Договор был заключен на бабушку, она проживала одна, подписывала я от ее имени, она не присутствовала при этом. Бабушка внезапно умерла. Оборудованием пользовалась 4 месяца, товарный вид,все коробки и пакеты сохранены. В квартире больше никто не живет и услугами не будет пользоваться. Таким образом, абонент договор не подписывал,можно ли это признать ничтожной сделкой и вернуть оборудование?

У меня вопрос касаемо пени, начисленными мне компанией Ростелеком. В ноябре прошлого года я переезжала. Обратилась в РТ дабы мне перенесли оборудование на новый адрес (оборудование было в аренде). Мне сказали, что нужно закрыть счет, сдать им оборудование и на новый адрес заключить новый договор и взять в аренду новое оборудование. Так и сделали, оборудование я сдала, услуги отключили, но, как выяснилось счет не закрыли. С ноября по новому адресу мы пользуемся их услугами по новому договору. Вчера поступил звонок, уведомили о том, что по старому счету есть долг 1266.70 коп. Сегодня оплатила по этому старому договору 1267 рублей. Звоню на горячую линию, чтоб в конце концов закрыли этот старый счет и прислали бумага, подтверждающую закрытие счета. И, о чудо, у меня 2080 рублей долг. ПЕНИ. Нашла старый договор про пени ни слова. Откуда пени? Мне ответили, что все прописано в законодательстве РФ что то об оказании услуг связи. .. Спрашиваю, почему не увеличили меня ранее, говорят у вас все в личном кабинете. Но там был только основной долг, но никак не пени. Как решить эту ситуацию?

Добрый вечер, летом 2017 года, я подключила интернет +ТВ в компании Ростелеком, оборудование необходимое для пользования услугами приобрела в рассрочку, сейчас я переехала и по новому адресу нет технической возможности для подключения услуг Ростелеком, хочу расторгнуть договор о предоставлении услуг и вернуть оборудование, принимать назад которое они отказываются, говорят, я обязана его выкупить у них по условиям договора, но моей вины, в том что у них нет технической возможности, нет. Можно ли законно вернуть оборудование в компанию? Спасибо

Добрый день! У меня был договор с Ростелеком в Адыгее в 2017 , сейчас я срочно уехала за 4т км . Хочу расторгнуть договор, мне сказали что я должна придти в любой точке России в рт и написать заявление на отключение, я пришла в Ростелеком но мне сказали что это невозможно. Что делать? А ещё когда я заключала договор я спросила бесплатно ли из роутер, мне сказали да.... потому я подписсала договор не глядя, а теперь мне говорят что роутер оказывается стоит 4800т.р. Я в шоке и расторгнуть как? Одна вроде компания, но говорят все по разному, где выход? подскажите? Я им предложила веруть им этот роутер но им видно тоже не нужен по такой цене, это же не прикрытый обман, они что и бабулек так обманывают вталкивая свою продукцию в 5 раз дороже стоимости реальной.

Ростелеком повышает плату за интернет на 100 рублей. Законно ли это? В договоре оговорена сумма 300 рублей, а этом месяце просят оплатить 400 р. Без предварительного уведомления. Имею ли я право не платить, и как правильно поступить. Этот вопрос волнует многих в нашем городе?

Здравствуйте. У меня проблема, расторгла договор с Ростелеком 12.12.2018 г. Не было времени оплатить тот счёт, он составлял 2200 р. В ноябре месяце Того же когда они ввели новообразование в виде начислений пени за просрочку платежа. Естественно в моем договоре это не указывалось, так как мой договор был составлен ещё в 2016 году. О новообразованиях нигде не предупредили, не оповестили, ничего. На данный момент задолженность моя состоявляет около 5000 р. Вопрос: имеет ли данная компания начислять пени, когда я не являюсь их клиентом

Здравствуйте. Я работаю в отделе активных продаж ПАО "Ростелеком" в должности агента. Мне пришло письменное уведомление по почте о том, что мой Агентский договор с 05.04.2018 будет расторгнут в одностороннем порядке. Инициатором расторжения договора выступил Ростелеком. Уведомление пришло по условиям договора за 30 дней до прекращения действия этого договора. В уведомлении не указана причина расторжения договора. Мой начальник тоже не знает о причине расторжения, так как, с её слов, инициатором является вышестоящий руководитель. В самом договоре так же не указано о том, что работодатель должен сообщать о причине расторжения договора. По Закону обязан ли работодатель указывать причину расторжения договора?

Добрый день! с декабря 2017г. не являюсь абонентом Ростелеком, но с момента расторжения я писал претензию на конкретного сотрудника, а также несогласие по перерасчету за некачественное предоставление услуг. В общей сумме, было подано 6 претензий, с перерасчетом вопросы решили, а по поводу сотрудника ответа все нет. 19 января в очередной раз не согласился с итогами расмотрения претензий, уточнив, что вопрос касается конкретно сотрудника. Также попросил предоставить официальный ответ на бланке организации, чтобы в случае чего, я мог обращаться в суд. Но по истечению месяца вопрос закрыли, указав, что перерасчет выполнен и договор закрыт. Другого ответа не поступило, не говорю уже про официальный ответ. В следствии чего я обратился в службу поддержки, для предоставления официального ответа. Они данное обращение приняли, дали входящий номер. Прошел месяц, сейчас они заявляют, что данное обращение было пересоздано 2 дня назад, в день, когда срок ответа подходил к завершению. Что делать, уже не знаю, планирую идти в суд, но не уверен, что смогу как-то противостоять такой большой машине