Как решить вопрос по передаче долга за связь третьим лицам?

Question

Здравствуйте. 10 ноября 2015 года я же получила договор о предоставлении услуг связи с ростелекомом. Через какое-то время мне пришла квитанция о том что я должна больше 4000 Ростелекому, так как я типо разговаривала по межгороду . Такого не было! Позже оказалось что межгородом, у них называется разговор обычного домашнего телефона на сотовый . Хотя в договоре это не указано. По финансовым причинам Я какое-то время не могла оплатить эту сумму. Я писал от Ростелекома претензию разобраться в вопросе . На что ответа не последовало . Я долгое время ждала когда всё-таки придёт мне ответ.А позже я узнаю что мой долг куплен третьими лицами.Уведомление о том что мой дом будет продан третьим лицам мне не было . В данный момент мне пришло два письма от этих третьих лиц, а то что я должна оплатить долг в размере 5391 руб в 62 коп. На 10 11 15 года , учитывая что письмо пришло мне 5 0 1 18 . Подскажите что мне делать. Я собираюсь написать претензию Ростелеком о нарушении моих прав.

Дмитрий Красильников · Answer

Здравствуйте! Вы уже писали претензию в Ростелеком и, как я понял, никакого результат не получили. Я бы Вам порекомендовал обратиться в суд с иском в рамках Закона РФ «О защите прав потребителей» к компании Ростелеком, поскольку в самом договоре, который Вы заключили с Ростелекомом, нет указания на то, разговор с домашнего телефона на сотовый относится к категории межгорода, Вы об этом не знали. Согласно ст. 12 Закона РФ «О защите прав потребителей» если потребителю (т.е. Вам) не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию об услуге, он вправе, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков. При отказе от исполнения договора потребитель обязан возвратить результат услуги, если это возможно по их характеру, исполнителю. Исполнитель, не предоставивший Заказчику полной и достоверной информации об услуге, несет ответственность, предусмотренную пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона, за недостатки услуги, возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Если Ростелеком уступил право требования долга с Вас третьим лицам, то Вы можете подать иск в суд о признании договора уступки права требования недействительным. Требуйте, чтобы эти третьи лица подавали на Вас в суд иск и уже в судебном порядке доказывайте, что эта сумма возникла не по вашей вине. С уважением, Красильников Д.Б.!