Правовед.ру в твоем кармане. Юрист онлайн 24/7

8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Досудебная претензия

В некоторых случаях, перед тем, как подать исковое заявление в суд, законодательство обязывает пройти досудебный претензионный порядок. Это касается исков в страховую компанию по выплатам, предусмотренным договором ОСАГО.

После того, как страховая компания отказала в выплате возмещения, или в том случае, если страховщик не согласен с сумой произведённой выплаты, должна быть составлена досудебная претензия, в которой указывается конкретная сумма, подтверждённая документально. С этой целью проводится независимая экспертиза автомобиля.

Страховая компания в течение 20 суток в добровольном порядке может произвести выплаты. Только по истечении этого времени можно подавать письменную жалобу. Если до этого был получен отказ, то подавать документ можно до истечения 20-дневного срока.

Досудебная претензия рассматривается в срок пяти рабочих дней с момента её получения страховой компанией. После этого она должна быть или удовлетворена, или в её удовлетворении должно быть мотивировано отказано.

Проконсультироваться у юриста по этим вопросам можно, воспользовавшись телефоном или электронной формой сервиса Правовед.ru, где есть возможность задать нужные вопросы в электронной форме.

Последние вопросы по теме «досудебная претензия»

Фильтры
ОСАГО, Каско
Правомерно ли пришла досудебная претензия от страховой?
Договор страхования был заключен в декабре 2018 г. на год. С 1 мая 2019 г. отменен п. "ж" ст. 14 ФЗ об Осаго. Страховой случай произошел 16 августа 2019 г. Я виновник ДТП, в свою страховую европротокол не отправляла. На данный момент с моей страховой пришла досудебная претензия на возмещение ущерба, ссылаясь на п. "ж" ст.14 ФЗ до изменения 01.05.2019. Правомерны ли их действия? Какие мои действия в дальнейшем?
, вопрос №2542372, Александра, г. Иркутск
ЖКХ
Правомерна ли досудебная претензия от УК МКД?
Здравствуйте! Насколько правомерна досудебная претензия от Управляющей компании многоквартирными домами ? Предлагают оплатить ремонт и обслуживание ВКГО (внутриквартирное газовое оборудование) за период с 01.08.2016 по 31.08.2019. Получил бумагу с реквизитами и суммой к оплате. Ни счёта , ни квитанции на эту сумму нет. Не получил ни перечня , ни акта выполненных работ.
, вопрос №2536688, Сергей, г. Ярославль
Есть вопрос? Задайте его всем юристам сайта!
289 ₽
Вопрос решен
Корпоративное право
Может ли региональный оператор в одностороннем порядке поднимать плату за вывоз ТКО?
Добрый день! Между юридическим лицом и региональным оператором по обращению с ТКО год назад был заключен Договор на вывоз твердых коммунальных отходов. Потребитель в полном объеме и в установленный срок осуществляло оплату оказываемых услуг. Пришла досудебная претензия о том, что мы задолжали. Стали разбираться - контрагент считает , что на основании Постановления Правительства РФ № 1156 от 12.11.2016 года может в одностороннем порядке изменять установленную Договором сумму, просто поставив нас перед фактом. После заключения договора мы подписали им два доп. соглашения об увеличении цены, были с этим согласны, оплату производили в положенный срок. Они ссылаются на третье, НЕ подписанное нами доп. соглашения + прикладывают перечень НЕ подписанных нами, корректировочных накладных, которые отсутствуют в бухгалтерском учете компании. Вопрос: кто прав? может ли региональный оператор в одностороннем порядке поднимать плату за вывоз ТКО ?
, вопрос №2533062, Ирина, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Возврат денег за подписку в плэй маркете
Здравствуйте! Мне нужен юрист для составления досудебной претензии к гугл плэй, в связи с тем, что у меня нет документов, подтверждающих, что я являюсь юристом, мне не дают контактные данные для отправки претензии
, вопрос №2519562, Любовь, г. Санкт-Петербург
Гражданское право
Возмещение ущерба в досудебном порядке при затоплении квартиры по вине УК
Здравствуйте. Я написал досудебную претензию в Управляющую компанию (УК), с требованием возместить мне причинённый ущерб по вине УК на основание Акта о затоплении и сославшись на сумму ущерба подсчитанную экспертной компанией. На что УК ответила мне отказом сославшись на ст.161 Бюджетного Кодекса РФ. В связи с этим у меня вопрос: возможно ли решить финансовый вопрос с УК в досудебном порядке и на какими нормами права я могу аппелировать? Спасибо!
, вопрос №2517624, Александр, г. Москва
Жилищное право
Нужна ли досудебная претензия при подаче иска на снятие с регистрационного учета не родственника?
Здравствуйте. Нужна ли досудебная претензия при подаче искового заявления на снятие с регистрационного учёта не родственника?
, вопрос №2512894, светлана, г. Казань
Гражданское право
Возврат денег или обмен межкомнатных дверей
Добрый день! При покупке четырех межкомнатных дверей, две из них оказались не совсем такими как было указано в каталоге. Была направлена претензия продавцу, следующего содержания - " Я, . . . , 5 августа 2019 года заключила договор на изготовление и доставку четырех межкомнатных дверей, погонажные из деления и фурнитура к ним, на общую сумму 102.080 (сто две тысячи восемьдесят) руб. Двери из коллекции по каталогу Line 5 (2 шт) и Line 6 (2 шт) были доставлены 31 августа 2019 года. После вскрытия упаковок выяснилось, что двери Line 6 внешне не соответствуют представленным в каталоге изображениям (см вложение рис 1), а именно — стеклянные вставки в декоре дверей не тонкие и длинные, а широкие и короткие (см вложение рис 2), так же имеют резные фаски по периметру (см вложение рис 3), данное стилистическое решение сильно отличается от общей концепции дизайна квартиры, при выборе и заказе дверей отдельно оговаривалось не допустимость подобных решений. В связи с вышесказанным, прошу согласовать возврат двух дверных полотен Line 6 с последующим выбором и заменой их на другую модель, с учетом того, что данные двери имеют стандартные размеры (спецификация во вложении), надеюсь на положительное решение с вашей стороны. О решение и дальнейших действиях по возврату и обмену прошу сообщить любым удобным способом по следующим контактам: - - - " Был получен ответ, см вложение. Цель (задача) - совершить возврат / обмен, необходимо план дальнейших действий, составление досудебной претензии или подготовка обращения в службу защиты прав потребителей или подать жалобу в Роспотребнадзор.
, вопрос №2508769, Алексей, г. Москва
Гражданское право
Как заявлять в досудебной претензии и иске представителя по доверенности (ИП) в СОЮ?
Уважаемые коллеги, подскажите пожалуйста. Представляю интересы граждан в СОЮ недавно. Не очень понимаю следующий момент. Если я являюсь ИП, договора заключая как ИП с гражданами, то как я должен обозначаться в исковом заявлении, досудебной претензии и прочих документах? Можно ли писать, что я просто "Иванов Иван Иванович" или же нужно указывать, что я именно "ИП Иванов Иван Иванович, ЕГРНИП, ИНН"? Не совсем понимаю эту тонкую грань, ведь по сути, я ИП и могу оказывать услуги как ИП или как физ.лицо, в том числе те услуги, что прописаны у меня в ОКВЭД. Не будет ли судом воспринято моё обозначение как "Иванов Иван Иванович" и доверенность выданная на "Иванов Иван Иванович" (не на "ИП Иванов Иван Иванович") как факт представление интересов в суде в качестве представителя-физического лица?
, вопрос №2500375, Георгий, г. Москва
ОСАГО, Каско
Надо ли отвечать на письмо из страховой компании?
Страховой полис осаго действовал от 17.0818г. дтп произошло 09.07019г, европротокол был составлен, я признал вину. Бланк извещения не продоставил в свою страховую компанию, сейчас пришла досудебная претензия, что я должен заплатить 54000. Страховая ссылается на постановление ВС 58 от 26.12.2017г и ч. 2 ст. 422 ГК РФ, что на застрахованных до 01мая 2019г распространяется старый договор о страховании и соответственно я им должен уплатить эти деньги.надо ли отвечать на письмо из страховой компании? Правы ли они?
, вопрос №2500114, Алексей, г. Костомукша
ОСАГО, Каско
Правомерно ли требование страховой компании?
Здравствуйте. Мне пришла досудебная претензия от страховой компании. 03.06.19 г. произошло ДТП. Я виновник. Далее скину текст того, что они пишут в претензии. Согласно ч. 2 ст. 11.1 ФЗ "Об ОСАГО" в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, заполненный в двух экземплярах водителями причастных к дорожно-транспортному происшествию транспортных средств, направляется этими водителями в течении 5 рабочих дней страховщикам, застраховавшим их гражданскую ответственность. С учетом данной нормы Закона Вы должны были предоставить в ПАО СК "Росгосстрах" бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии в указанный срок. Однако эта обязанность Вами не была выполнена. В соответствии с ФЗ № 88 от 01.05.2019 г. п. «ж» ст. 14 ФЗ об ОСАГО утратил силу и к новым договорам страхования, заключенным после 1 мая 2019 года применяются нормы новой редакции закона. К договорам страхования заключенным до 1 мая 2019 г. применяются нормы закона действующие на момент заключения договора, что подтверждается Постановлением Верховного суда №58 от 26 декабря 2017 г. и ч. 2 ст. 422 Гражданского кодекса РФ. В соответствии с п. «ж» ст. 14 ФЗ Об ОСАГО к ПАО СК "Росгосстрах" перешло право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенной страховой выплаты. В связи с вышеизложенными обстоятельствами у Вас возникла обязанность перед ПАО СК "Росгосстрах" по возмещению ущерба, вызванного наступлением указанного страхового случая. Вопрос в том, правомерны ли требования страховой компании? Спасибо.
, вопрос №2499907, Игорь, г. Владивосток
Гражданское право
Каковы сроки рассмотрения досудебной претензии?
Здравствуйте!!Сколько раз я должен обратиться до суда спретензией в СК.И каковы сроки рассмотрения претензии?
, вопрос №2494423, ильнар, г. Самара
500 ₽
Вопрос решен
Все
Судебное письмо фонд кап. Ремонта
Каюсь не плачу за капремонт. Где-то месяца 4 назад пришла досудебная претензия от фонда капитального ремонта. К в этой претензии не указаны мое ФИО а также она не вручена мне под роспись. К сейчас пришло письмо из судебного участка. Могу ли я апеллировать к тому что нарушен претензионный порядок так как досудебная претензия не вручена мне под роспись. От оплаты долга и пени не откажусь. Что здесь можно ещё придумать?
, вопрос №2494260, Михаил, г. Санкт-Петербург
Банкротство
Как разобраться в датах, кто прав и на что давить?
Должник ИП был обанкрочен. Я об этом не знал. 1.12.2014г.-должник как физ.лицо взял деньги в долг по расписке 9.04.2014г. - Реш Арбитражного суда ИП должника признано Банкротом и открыта процедура .конкурсн.производства 10.11.2014 - введена проц. наблюдения 20.12.2014 - публикация в Коммерсанте о введении наблююдения 10.04.2015 - Арбитр.Судом выдан Исп.Лист и возбуждено Исп.производство 09.11.2016 - возврат Исп.Листа взыскателю 10.11.2017 - реш.Арб.Суда о завершении конкурсного произ-ва. Естественно, я, как порядочный, ничего этого не знал.Просто помогал слезам... У Должника квартира в ипотеке, попросил помочь, там он платит теперь. Мои действия по расписке: 9.04.2017 - моя досудебная претензия должнику. 23.10.2017 - мой Иск в районный суд. 23.01.2018 - решение суда подтвердившее долг, квартиру как Обесп.меру под арест Теперь должник изворачивается, говорит, что написал расписку в Период процедуры банкротства. И ничего не должен, т.к.по ст.63 ФЗ № 127 все долги, срок исполнения по которым наступил на дату введения наблюдения (а это еще до написания расписки, хотя и после публикации в Коммерсанте) ему прощаются. 1.Прав ли должник по датам? В расписке срок возврата не указан-думаю это важно. 2.Решение районного суда вступило в силу...он пытается его обжаловать.А разве районный суд не обязан проверять Дела о Банкротстве? 3.Является ли факт получения в денег в долг, будучи уже Банкротом, отягчающим обстоятельством согласно п.28 Пост.Пленума ВАС РФ от 30.06.2011 №51 ? 4.Сейчас у него Ипотека...там он платит...ее не нашли? не отобрали? как воспользоваться этим фактом? 5.А что гласит Конституция по защите моей собственности? Брать ружье? 6.Как мне защищать свой долг? свою собственность?
, вопрос №2486357, Алексей, г. Нижний Новгород
Гражданское право
Можно ли предъявить в суде доказательства того, что мы отправили досудебку товарная накладная и маршрутная квитанция
Добрый день! Подскажите является ли доказательством в суде транспортная накладная и маршрутная квитанция, что мы отправили досудебную претензию?
, вопрос №2475985, Яна, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Нарушение сроков изготовления мебели на заказ по договору "Купли-продажи изделия по индивидуальному проекту"
1. Заключил "Договор Купли-продажи изделия по индивидуальному проекту"", по которому, в соответствии с эскизом должны были изготовить мебель и поставить ее по адресу (нежилое помещение). 2. Cо сроками изготовления и поставки, а так же сборки продукцией были проблемы. 3. Написал и отправил по юр.адресу досуденную претензию (текст см.ниже - прил 1.). 4. Ответа не получил 5. Подал исковое заявление в суд. (текст прил.2) 6. Получил приостановку, потребовали копию страницы паспорта с пропиской. Предоставил. 7. Получил определение «о возвращении искового заявления» (подан не по месту прописки в паспорте или месту регистрации ИП-ответчика). 8. Получил через Госуслуги уведомление, что 20.08.2019 назначено рассмотрение дела по иску со стороны ИП - изготовителя мебели. 9. Досудебное претензии от него не получал (но по адресу прописки не проживаю, в принципе могло лежать в почтовом ящике). Согласно устно озвученной позицией исполнителя, те «дрова», что они мне привезли и свалили в комнате, которые не смогли собрать в готовое изделие - и есть в срок поставленный заказанный мною товар, а все остальное время было потрачено ими на исправление дефектов, на которые до 45 дней имеют право. Как лучше поступить? Какие документы подать в суд по месту моей прописки, что бы вначале рассмотрели мой иск? Учитывая, что суд совсем скоро, может заявить ходатайство на самом заседании у мирового судьи? Или подать заранее? Как правильно? Так же прошу оценить само мое исковое заявление. Спасибо! Прил.1 ДОСУДЕБНАЯ ПРЕТЕНЗИЯ 18.01.2019 г. между мной, XXXXXXXX ("Покупатель") и ИП «XXX XXX XXX» ИНН: XXX ОГРНИП: XXX ("Продавец") был заключен Договор Купли-продажи изделия NXXX-XXX, в соответствии с условиями которого продавец обязался поставить и передать в собственность покупателю комплект мебели согласно «Эскиз-проекта», который является его неотъемлемой частью. Срок выполнения работ по договору, согласно п. 3.2 определен в 14 (четырнадцать) рабочих дней. Согласно ст. 478 ГК РФ Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Согласно ст. 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" в случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Передача указанной в договоре мебели состоялась только 27.02.2019 года, таким образом, вами допущена значительная просрочка, в размере 20 (двадцать) дней, причинившая мне моральные страдания и повлекшие материальный ущерб. На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством, в рамках комплекса мер по досудебному урегулированию споров ПРОШУ: 1. 1) Выплатить мне пени за просрочку изготовления и поставки мне мебели в соответствии с действующим законодательством: штрафные санкции за нарушение сроков изготовления и поставки изделия по договору в размере 107 400 (сто семь тысяч четыреста) рублей. Расчет штрафных санкций: 20 дней просрочки исполнения обязательств по изготовлению и поставке товара. 3% (три) процента от суммы договора Истцом по договору. Сумма, уплаченная Истцом по договору – 134 000 руб. (сто тридцать четыре) тысячи рублей + 45 000 руб. (сорок пять тысяч) рублей = 179 000 (сто семьдесят девять тысяч) рублей. Итого: 179 000 х (20 дней х 3%) = 107 400 (сто семь тысяч четыреста) рублей. 2) Ответить мне в письменной форме в установленные законом сроки. В случае неисполнения вышеназванных требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с иском, а также требованием компенсации морального вреда. При этом я буду просить суд взыскать с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), а так же компенсировать мне понесенный моральный ущерб и расходы на привлеченных адвокатов. Прил.2 В XXX районный суд г. Москвы Истец: XXX XXX XXX XXXXXX +7 XXXXXXX XXXXXX@gmail.com Ответчик: ИП «XXXXXXXX» ИНН: XXXXX ОГРНИП: XXXX XXXXXX Сумма иска: 261 100 (двести одиннадцать тысяч сто) рублей 00 копеек. Исковое заявление о защите прав потребителя 18.01.2019 г. между мной, Истцом, XXX XXX XXX ("Покупатель") и Ответчиком - ИП «XXX XXX XXX» ИНН: XXX ОГРНИП: XXX ("Продавец") был заключен Договор Купли-продажи изделия по индивидуальному проекту N6863-180119, в соответствии с условиями которого продавец обязался изготовить и передать в собственность покупателю комплект мебели согласно «Эскиз-проекта», который является его неотъемлемой частью. Срок выполнения работ по договору, согласно п. 3.2 определен в 14 (четырнадцать) рабочих дней. Адрес поставки и сборки мебели – Москва, XXXXXXX В соответствии с пунктом 4.2 Договора, цена изделия (суммы оплаты по Договору) составляет 223 042 (двести двадцать три тысячи сорок два) рубля 00 копеек. 18.01.2019г., в момент заключения договора, Истцом был оплачен аванс в сумме 134 000 (сто тридцать четыре тысячи) рублей. 12.02.2019 года, в момент доставки заготовок и пиломатериалов на адрес заказчика, Истцом была произведена доплата в размере 45 000 (сорок пять тысяч) рублей. Согласно ст. 478 ГК РФ Продавец обязан передать покупателю товар, соответствующий ̆ условиям договора купли-продажи о комплектности. В случае, когда договором купли-продажи не определена комплектность товара, продавец обязан передать покупателю товар, комплектность которого определяется обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями. Согласно ст. 479 ГК РФ если договором купли-продажи предусмотрена обязанность продавца передать покупателю определенный̆ набор товаров в комплекте (комплект товаров), обязательство считается исполненным с момента передачи всех товаров, включенных в комплект. Если иное не предусмотрено договором купли-продажи и не вытекает из существа обязательства, продавец обязан передать покупателю все товары, входящие в комплект, одновременно. Согласно ст. 28 Закона «О защите прав потребителей» в случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере 3 (трех процентов) цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной̆ им суммы. Установка, сборка и передача указанной в договоре мебели состоялась только 27.02.2019 года, что подтверждается распиской о завершении работ и передаче мебели. Таким образом, Ответчиком допущена значительная просрочка исполнения обязательств по изготовлению и поставке комплекта мебели - 20 дней, причинившая мне значительные моральные страдания и повлекшие ущерб ввиду невозможности использования мебели в новостройке. На основании вышеизложенного и руководствуясь действующим законодательством, ПРОШУ: 1) Взыскать с «Ответчика» - ИП «XXX XXX XXXXXX», и выплатить мне, в соответствии с Законом о «О защите прав потребителей», штрафные санкции за нарушение сроков изготовления и поставки изделия по договору в размере 107 400 (сто семь тысяч четыреста) рублей. Расчет штрафных санкций: 20 дней просрочки исполнения обязательств по изготовлению и поставке товара. 3% (три) процента от суммы договора Истцом по договору. Сумма, уплаченная Истцом по договору – 134 000 руб. (сто тридцать четыре) тысячи рублей + 45 000 руб. (сорок пять тысяч) рублей = 179 000 (сто семьдесят девять тысяч) рублей. Итого: 179 000 х (20 дней х 3%) = 107 400 (сто семь тысяч четыреста) рублей. 2) Взыскать с Ответчика штраф, за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (основание п.6 ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»), в сумме 53 700 (пятьдесят три тысячи семьсот) рублей. 3) Взыскать с Ответчика компенсацию морального ущерба в размере 100 000 (сто) тысяч рублей. XXXXXX 21.05.20019 г. г. Москва XXXXXX Приложение: 1. 1. Копия Договора №XXX-XXXX от 18.01.2019 2. 2. Расписка о завершении работ и приеме-передачи от 27.02.2019 3. 3. Досудебная претензия от 28.02.2019 4. 4. Квитанция о почтовом отправлении досудебной претензии с описью вложения и уведомлением о вручении по адресу регистрации ИП «XXXXXXXXX», от 01.03.2019
, вопрос №2470962, Alex, г. Москва
Ищете ответ? Спросить юриста проще
или8 499 938-65-20
Другие популярные темы
Дата обновления страницы 25.12.2019