8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Однако, за данную стоимость я не могу приобрести аналогичный товар, а в магазине в котором приобретала он отсутствует

Приобрела ноутбук в магазине Citilink, позже потребовался гарантийный ремонт. По результатам ремонта товар подлежит замене на аналогичный или возврату денежных средств. Однако, за данную стоимость я не могу приобрести аналогичный товар, а в магазине в котором приобретала он отсутствует. Была составлена и вручена лично досудебная претензия, в которой я прошу вернуть средства в достаточном объеме для покупки аналогичного товара у конкурентов. Срок ответа на досудебную претензию вышел, ответа от магазина так и нет. Ситуация на рынке в связи с известными событиями опять поменялась и за затребованную мною сумму я не смогу купить уже ничего. В связи с этим вопрос, нужно ли мне составлять повторную досудебную претензию и выдвигать новые требования или следует обращаться в суд?

Показать полностью
, Марина, г. Москва
Александр Ларин
Александр Ларин
Юрист, г. Москва
рейтинг 9.9
Эксперт

Здравствуйте, Марина!

Статьей 24 Закона о защите прав потребителей установлены следующие правила перерасчета стоимости товара на случаи замены и возврата некачественных товаров.

При замене товара на такой же товар другой марки (модели) потребителю должны вернуть разницу в стоимости, если новый товар на день замены дешевле. Напротив, если передаваемый потребителю товар дороже, потребитель должен доплатить разницу в цене на товар.

При возврате некачественного товара потребитель вправе требовать возмещения разницы в цене товара, если такой же товар на день возврата стоит дороже, чем был ранее куплен. 

Т.е. значение имеет стоимость нового товара на день фактического возврата денег.

Писать новую претензию смысла не вижу.

Марина, если у вас остались вопросы или требуется составление документов, вы можете написать мне в чат и заказать персональную консультацию. Всего доброго!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня
Добрый день! Был приобретен в магазине «Эльдорадо» телевизор. На следующий день при проверке данного телевизора оказалось, что он неисправен(присутствуют пятна на матрице). Сразу же этот телевизор отнесли в магазин «Эльдорадо», т.е. 14 дней с момента покупки не прошло. Там сказали, что на телевизор не могут оформить обмен или возврат денежных средств без проверки качества товара, которая может длиться до 21 дня. И по итогу телевизор забрали на проверку качества. Хотелось бы узнать правомерны ли действия сотрудников магазина и можно ли как-то либо вернуть денежные средства либо оформить возврат, не дожидаясь истечения 21 дня. Спасибо!
, вопрос №4107407, Руслан, г. Москва
Трудовое право
Есть ли закон, что женщин с детьми до 14 лет не могут уволить
Здравствуйте.Работодатель отправляет в командировку на 3 дня,без моего согласия.У меня ребенок 8 лет,я его не могу оставить одного.Если я откажусь,меня могут уволить.Есть ли закон,что женщин с детьми до 14 лет не могут уволить.У меня полная семья,муж официально,но работает в другом городе.
, вопрос №4107129, Надежда, г. Смоленск
Защита прав потребителей
Здравствуйте заблокировали мою страницу в одноклассниках по пункте 7 в службе поддержки в одноклассниках не могли помочь может вы поможете если сможете Это нужный профиль?
Здравствуйте заблокировали мою страницу в одноклассниках по пункте 7 в службе поддержки в одноклассниках не могли помочь может вы поможете если сможете Это нужный профиль? Askar А**** Город: Тюмень Год регистрации: 2018 E-mail: as***@gmail.com
, вопрос №4107007, Клиент, г. Москва
Военное право
В штабе в/ч дали объяснение - ты не участвуешь в военных действиях, поэтому не получаешь дд участника СВО, а только оклад по контракту (он на контракте)
У мужа было ранение 3 месяца назад. Первый месяц дд было меньше на 30 тыс., чем обычно. Второй месяц пришёл только голый оклад. В штабе в/ч дали объяснение - ты не участвуешь в военных действиях, поэтому не получаешь дд участника СВО, а только оклад по контракту (он на контракте). Но непонятно зачем его держат в какой-то части, где они просто живут в отдельных помещениях, никаких действий не происходит. Не оформлена ещё выплата по ранению. Не пройдена ВВК, так как почти 3 месяца жда выписку из журнала боевых действий. На каком основании не платят дд.
, вопрос №4106743, Галина Бердникова, г. Москва
1000 ₽
Вопрос решен
Побои
Мой ребенок 8 лет (1 класс) до недавнего времени не мог дать сдачу и её все обижали, пару дней назад одна
Права ребенка в школе (конфликты в школе). Мой ребенок 8 лет (1 класс) до недавнего времени не мог дать сдачу и её все обижали, пару дней назад одна агрессивная и неуправляемая девочка из класса стала направлять ей острым карандашом в глаза, со слов ребенка, расстояние было очень близким, моя дочь успела закрыть рукой глаза и та её ткнула карандашом в руку, остался след, рука болела весь день. Я сделала фото руки, на фото не очень видно, но до врача не дошла, позвонила учителю и сказала, что от меня будет жалоба директору. Буквально вчера другая девочка из класса, которая её пихал и толкала весь год, и вчера также просто так пихнула, получила от моей сдачу – моя говорит ,что ударила её в руку, девочка говорит, что в глаз. Сегодня мне звонит наша учитель и вызывет меня в школу на «разбор», мол у той девочки до сих пор болит глаз и моя не должна давать сдачу. Мама этой девочки пока ко мне не обращалась. PS: Просила видеозаписи – школа вся в камерах ,мне в чат ответил наш учитель, что съёмка не ведется. Очень похоже на то, что учитель испугалась жалобы от меня на директора (ещё не относила) и пытается очернить моего ребенка, мол, это у нас проблемы. Вопрос – какие могут быть у нас последствия/риски из данных ситуаций и как мне правильно защитить ребенка?
, вопрос №4106058, Елена, г. Москва
Дата обновления страницы 16.03.2022