Ростелеком

Здравствуйте! Я на протяжении почти полугода пытаюсь добиться справедливости по поводу того, что компания Ростелеком ежемесячно выставляет мне счета на оплату, сумма которых, превышает в два раза, сумму прописанную в договоре 356011042366. Изначально, мне было обещано, что я не буду платить больше 590 рублей в месяц, но по факту, я оплачиваю суммы более одной тысячи рублей. Звонила на горячую линию компании в сентябре, потом в октябре, мое обращение 22673242, якобы принято было в работу, но ситуация не менялась. Тогда, я написала претензию 23083052, где просила соблюдать условия договора, сделать мне перерасчет или считать, выплаченные средства в качестве предоплаты за последующие месяцы, но сумма платежей не изменилась. Я написала жалобу в Роскомнадзор и получила от Олега Анатольевича Иванова, заместитель руководителя службы ответ № 07ИО-109645 от 23.11.2016,о перенаправлении обращения по компетенции. Последние два месяца я оплачиваю услуги по ранее подписанному договору, не превышающие 590 рублей, но мне компания грозится судом, т.к. мой долг за предыдущие месяцы по состоянию на 01.11.2016г. составляет: 381.09 руб. за услуги связи. Помогите мне изменить ситуацию и добиться соблюдения условий договора и первоначальных обещаний компании.

здравствуйте. Я написала претензию в Ростелеком о том, что они мне насчитали наработку трафика именно за 16 ноября 2016 года с 19-21 час в размере 9 Гбайт. В данное время выход в интернет был, но я ничего не скачивала, видео не просматривала. Проживаю одна. Они мне дали ответ о несогласии. Что мне делать? Сумма большая для меня. 15000 рублей. Тариф был лимитированный.

Здравствуйте, получили письмо от CZ Инвест (далее коллекторы), что якобы у нас долг перед ОАО Ростелеком, который числится за нами еще с 2013 года, но ни каких уведомлений от Ростелекома мы не получали, коллекторы говорят что они выкупили наш долг у Ростелекома, на горячей линии Ростелекома наш долг найти не могут и абонента на ком числится долг так же не находят, что это такое и что нам делать? спасибо

Здравствуйте. Меня интересует такой вопрос. В настоящее время имеется договор об оказании услуг связи с Ростелеком (интернет), услугами Ростелеком не пользуюсь. Но Ростелеком выставляет мне счета за воспользованные мной услуги. Подскажите правомерно ли это?

Здравствуйте, Ростелеком продал мой долг в 300 р. коллекторской фирме ЦЗ Инвест, предъявляющей мне долг уже в 1300р. Подскажите, пожалуйста, в связи с какими статьями законодательства долг возрастает и может ли расти дольше и в каком объеме? Спасибо.

Пришло уведомление о начале досудебного производства и договор по которому Ростелеком уступает якобы мой долг другой компании. Кол-центр ссылается на 2015г., в котором я не потреблял услуги Ростелеком'а. Что делать? Могу запросить у Ростелеком'а документы по данному договору уступки? Могу ли заплатив требуемую сумму, затем взыскать ее с Ростелекома?

ростелеком по договору, заключенному сроком на 2 года, сдал мне в аренду маршрутизатор для функционирования IP телефонии. Рыночная стоимость маршрутизатора 2000,00 руб. В счет аренды мной выплачено 2500,00 руб. Как долго я обязан переплачивать за маршрутизатор в виде арендной платы.

Здравствуйте, можете проконсультировать , как лучше поступить и с чего начать? Примерно год назад подключил интернет от Ростелеком с цифровым телевидением . Потом перестал платить , думал что они заблокируют лицевой счёт и всё , в итоге мне спустя пол года приходит счет о задолжности на 6000 рублей . Всё это время меня ни кто не информировал о повышении задолжности. При этом мне пришла смс на телефон что старый л/с заблокирован . О том что заведен новый л/с на котором и накапливается задолженность меня ни кто не предупредил . Я студент и мне не с чего выплачивать такую сумму , как мне поступить?

хочу отказаться от услуг ростелекома (отключить домашний телефон) но договор с компанией заключал мой отец который сейчас живет в деревне и у него нет ни желания ни возможности ехать в ближайшее отделение ростелекома (за 80 км) чтобы анулировать договор. я был в компании все обьяснил и сотрудница посоветовала неофициально заполнить доверенность и следующий раз придти с доверенностью и двумя паспортами моим и отцовским (за которым еще надо съездить к черту на кулички). как проще отказаться от услуг ростелекома ?

здравствуйте,в мае прошлого года,мы подключились к Ростелеком,в апреле этого года нам дали другую квартиру в этом же доме(жилье служебное),Мы пришли в Ростелеком и попросили перенести точку доступа интернета в другую квартиру ,но они не смогли этого сделать ссылаясь на то,что бывший владелец не закрыл точку доступа и предложили закрыть договор и открыть новый на другую квартиру.Через пол года нам преходит штраф на 4800 за то что мы якобы досрочно расторгли договор.Мы подали претензию,что это не по нашей вине,но они нам отказали,что делать??

Здравствуйте!Я хотел бы уточнить вопрос,который ранее задавал.Речь шла о долге 350 рублей перед ПАО Ростелеком,который он продал коллекторскому агентству ООО ЦЗ Инвест,и,который теперь 700 рублей.Судя по распечатке,полученной от Ростелеком,в 2014 году мы им еще платили и,якобы,от нас был звонок.Хотя домашнего телефона у нас тогда уже не было.А в 2015 году они продали наш долг и расторгли договор в одностороннем порядке.О долге мы ничего не знали,так как оплата была абонентской и телефон при неуплате они просто отключали.Мы по совету юристов с вашего сайта решили не платить,но в договоре есть пункт о том,что Ростелеком имеет право передать долг коллекторскому агентству,не уведомив об этом должника.Должны ли мы оплачивать этот долг?Правомерен ли этот пункт договора?Имели ли они право передавать коллекторам наши личные данные?

Я положил на свою карту 500 рублей на оплату "Ростелеком", через банкомат не попали деньги на карту. Подал заявление в Сбербанке и в итоге только 06.12.2016г. они сказали мне о том, что моя карта арестована на 13.000 рублей. Откуда появился арест я не могу понять

Дело в том , что Ростелеком отказал мне в предоставлении интернета, хотя домашний телефон у меня есть, а соседу провели... без телефона, так я понимаю с моей точки... законно ли это и что мне делать?

Пользовался услугами провайдера Ростелеком. Платил только абонентскую плату. Платных подключенных услуг не было. Мне звонили с абонентского отдела Ростелекома с предложением подключить платные телеканалы, на что я всегда отвечал отказом. Потом Ростелеком сообщил мне о том, что у меня задолженность в связи с тем, что с моего пульта дистанционного управления был подключен платный канал путем нажатия кнопки "ОК" в всплывающем окне меню передач. Во первых мне не известно каким образом активировалась платная услуга. Во вторых я не заключал соглашения о платных услугах. Имеет ли право Ростелеком взыскивать с меня задолженность за платную услугу без моего согласия?

здравствуйте управляющая компания моего дома запрещает подключать услуги провайдера Ростелеком, мотовируя это тем, что Ростелеком не заключил договор с управляющей компанией. Имеют ли они на это право?