Требование оплаты несуществующего долга, если договор оказания услуг был расторгнут

Question

Здравствуйте, подскажите пожалуйста может ли Ростелеком требовать оплату несуществующих долгов по расторгнутым в 2013 году договорам на пользование телефоном и интернетом? Переехали с одного адреса и перенесли свой номер телефона на новый адрес, никаких долгов не было, оплачивала все последующие годы ежемесячно, чеки есть. Интернетом не пользовались с момента переезда и расторжения договора. А вот самих договоров на старый и новый адрес не могу найти, видимо утеряны. Уведомления о задолженности ни разу не получала за три года. Позвонили сегодня неизвестные, представились кем-то типа службы досудебного урегулирования и потребовали погасить долги. Что предпринять в подобной ситуации.

Александр Меркулов · Answer

Здравствуйте! В первую очередь свяжитесь с Ростелекомом и запросите у них сведения о наличии (отсутствии) задолженности. Если подтвердят задолженность просите разъяснить откуда взялся долг и потом уже можно будет смотреть действителен ли долг или нет. До этого платить никому ничего не нужно С уважением Александр

Александр Атрошенков · Answer

Здравствуйте! Вам позвонили коллекторы! во-первых если еще раз позвонят пусть представятся полностью ФИО должность и какое агенство. После пусть предоставят документы на долг. Вы коллекторам ничего не обязаны разъяснять и объяснять, не предоставляйте им никакую информацию о себе и родственниках и где работаете. Отправляйте их в суд!

Надежда Фролова · Answer

Здравствуйте! Это коллекторы и их действия незаконны, как правило. Пусть обращаются в суд. В суде предоставите квитанции, если они вообще в него обратится. Если будут угрозы- обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы. Если будут звонить родственникам, можно написать жалобу в Роскомнадзор о привлечение указанных лиц к ответственности за незаконное использование персональных данных. В соответствии со ст. 13.11 КоАП: Нарушение установленного законом порядка сбора, хранения, использования или распространения информации о гражданах (персональных данных) — влечет предупреждение или наложение административного штрафа на граждан в размере от трехсот до пятисот рублей; на должностных лиц — от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц — от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. С Уважением, Надежда.

Александр Наконечный · Answer

Кристина, здравствуйте. Требуйте, чтобы они вам предоставили письменные доказательства задолженности в вашем личном присутствии. Или же пусть высылают претензию на ваш адрес с требованием о погашении задолженности и с заверенными печатью организации копиями документов, подтверждающих вашу задолженность. Обычные звонки можно просто игнорировать, тем более если не было письменного уведомления о задолженности. Если будут грозить обращением в суд, то пусть обращаются. Бремя доказывания вашей задолженности будет возложено на них. К тому же скоро истекает срок общей исковой давности в три года. «Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)» от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 28.12.2016) ГК РФ Статья 196. Общий срок исковой давности 1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

Алла Елисеева · Answer

День добрый! Вам необходимо обратиться в абонентский отдел Ростелекома для сверки взаиморасчетов. Подготовьте письменное заявление в 2-х экземплярах о расшифровке предоставляемых услуг, состоянии расчетов по договору, а также о размере задолженности и периодах ее возникновения. Также я бы написала заявление о предоставлении копии (или перезаключении) договора оказания услуг . Если в текущих счетах Ростелеком никакого долга не указывал, есть вероятность, что к вам обратились аферисты в поиске легкой наживы. Также есть вероятность, что договор на интернет по старому адресу не был расторгнут. Такое бывает, к сожалению. Желаю удачи!