Ростелеком

Здравствуйте. Когда-то у меня был договор с Ростелеком на интернет, потом я заключила договор с другим провайдером, а с Ростелеком у меня остался долг. Каким то образом мой долг перекупил МБА Финанс. Я обращалась в Ростелеком с вопросом "Есть ли у меня долги?" Сказали нет. Я позвонила сама в МБА, они сказали, что это долг за услуги интернета, теперь они мне названивают(вернее шлют СМС) и требуют оплату. Угрожают. Скажите, кому я должна деньги? Я не отказываюсь платить. Но МБА уже проценты накрутили.

Перед Ростелеком имею долг 360.94 хотела оплатить но там сказали что я ни чего не должна . по почте получила бланк перевода на эту сумму плюс 300 руб расходы от коллекторов,уведомлений от Ростелеком не получала о передаче долга,может это мошенники!Как поступить!?

Здравствуйте! Помогите, пожалуйста, разобраться. В нашу фирму, расположенную в г.Иркутске, обратился оператор междугородней связи для оказания услуг телефонии через каналы Интернет. Согласно лицензии оператора, он обязан оказывать услуги связи только на территории г. Москвы и Московской области. Оператором заключены договоры о присоединении сетей электросвязи с международными и междугородними операторами (в т.ч. Ростелеком,Транстелеком, европейскими операторами и пр.). Нужна тогда лицензия в нашем регионе? и какие органы должны ее выдать? и должно ли это тогда быть прописано в договоре, что они оказывают услуги через других операторов? Заранее спасибо!

Здравствуйте. У меня такой вопрос: я являюсь пользователем домашнего интернета Ростелеком. Тариф интернет микс 512 в настройках тарифа имеется возможность увеличить скорость до 8 мегабит . У меня было подключено 2 решил увеличить до 4 при переключении в личном кабинете вышло окно с вопросом хочу ли я отключить 2 мегабита и подключить 4, соглашаюсь. выходит окошко заявка прошла частично 2 отключили 4 не подключили. Оказывается у нас в поселке ограничение по скорости 128 килобит. Написал в поддержку ответили что не имеют такой возможности. Вопрос такой должны ли были меня предупредить ,что в результате переключения на более высокую скорость у меня окажется 512 килобит. мне вот кажется да. получается исход был за ранее решен, только ты что нибудь делаешь со своими настройками автоматически слетаешь на минимум. просто ловушка.

Доброго вам утра. У меня сложилась такая ситуация. работаю командировками. Пришел в офис провайдера ростелкома. Хотел отключить интернет. Работник отговорил, предложив временно приостановить услугу что бы если в будущем понадобиться сного его подключить. Все хорошо. Уехал на работу в командировку. Так ростелеком после истечении 3-4 месяцев подключил его сам. Не предупредив(я вообще даже не подозревал, что якобы они предоставляют мне интернет). В мае пришла квитанция об оплате. Сразу же пошел в офис разбераться, офис был закрыт, хотя это был их рабочий день. Написал заявление что не согласен с оплатой квитанции, т.к. интернетом не пользовался и отключал его. После сдал в другой отдел ростелекома. По телевидению по моему. Опять уехал в командировку, сегодня на почку приходит ещё одна квитанция что нужно оплатить + долг. Сразу же позванил в главный офис. Там сказали что после истечении 3 месяцев, они сами автоматически подключают интернет.. Но меня не кто не уведомлял об этом. В договоре этого тоже не было. Причем они подключили мне тот же тариф. Старый. Его уже нет даже в прайсе. Зато за него приходиться платить в два раза больше. Сумма не маленькая набежала за пол года. Скажите есть смысл отстаивать права или все же придется оплачивать квитанции хоть я даже не пользовался их услугами?

мне 17лет и я работаю агентом в компании Ростелеком.в мою трудовую функцию входят заключение договоров и расклейка обьявлений . распоряжение моего начальства я выполняю должным образом и они заключаются в следующем - рекламу мы вставляем в двери.в связи в этим у меня возникает множество конфликтов в жильцами домов.они постоянно выгоняют меня из подьезда, обьясняя это тем, что это "частная собственность"(подьезд) , так же звонят и принуждают убирать рекламу( я не вешаю рекламу где попало,только в надлежащем месте) , либо угрожают. пожалуйста , помогите мне разобраться, правомерны ли мои действия?к каким статьям аппелировать недовольным гражданам и как обьяснить собственникам что они не правы.

Сложилась следующая ситуация. Около полутора-двух лет назад расторгла договор с провайдером Стрим-интренет и заключила новый с Ростелеком.На момент расторжения договора никах задолженностей перед Стрим-интернет не было. На днях мне звонят от Стрим-интернет и сообщают о задолженности в 16000р. У меня, к сожалению, не сохранилось никаких документов ни договора на оказание услуг, ни чеков об оплате, ни подтверждающих то, что договор был расторгнут. Имеется только договор с Ростелекомом, заключенный сразу после "разрыва отношений" со Стрим-интернет. Как мне вести себя? Дожидаться от них иска в суд или попробовать как-то разрешить конфликт с ними до суда? И каковы мои шансы если они все-таки обратятся в суд?

Здравствуйте! Моя мама получила 13.05.2013 года письмо от ООО МБА Финансы о том, что у неё есть задолженность перед компанией ОАО Ростелеком и дело передается в суд Моя мама заключала договор с этой компанией 3.10.2011 на тест-драйв цифрового телевидения. Оборудование она вернула в офис оператора, где ей сказали, что она ничего не должна компании. Через полгода она переехала жить в другой район. Несколько дней назад ей новые жильцы передали это письмо. Как ей поступать? Дождаться суда или оплатить задолженность. Авторы письма предупреждают, что через суд её расходы вырастут.

Ростелеком отказывается отключить телефон в сзязи со смертью отца, ссылаясь на то, что отключить его может только лицо заключившее с ними договор. .И по истечении 6 есяцев ( после вступления в наследство) я должен буду погасить долг за эти шесть месяцев. Разве должностные обязательста не прекращаются в связи со смертью заказчика? Отец был прописан и проживал в квартире один. Сейчас там никто не проживает, соответственно платить за услуги ростелекома, которыми не пользуюсь считаю не правильно. Правомерны ли действия Ростелекома? И что нужно предпринять, чтобы отказаться от их услуг?

Здравствуйте! Вопрос о коллекторском агентстве и услугах ОАО "Ростелеком". В декабре 2011 г. был расторгнут договор на использование приставки IP-TV (на руках имею бланк расторжения договора и акт приема оборудования - нигде в этих документах не указано, что у меня остается заложенность). Далее никаких уведомлений о долге на аренду приставки не поступало: ни в счете по почте, ни в личном кабинете на сайте Ростелеком (продолжаю оплачивать услуги дом.тел. через личный кабинет on line). Спустя более 1 года, в марте 2013-го получаю извещение о долге, который, оказывается, имею перед Ростелеком и который теперь взыскивается коллекторским агентством (сумма увеличена в 2 раза). Вопросы: 1) имеет ли право Ростелеком на передачу моих персональных данных 3-му лицу; 2) могу ли предъявить ответный иск Ростелекому на то, что о долге меня не извещали - ни при расторжении договора, ни после не получено ни одного уведомления о долге в течение года; 3) имеет ли смысл бороться за свои права или коллекторское агентство все равно взыщет с меня долг через суд? Сумма долга небольшая: 209 р. + 200 р. коллектору. Но меня возмутила сама форма вымогательства, 100% накрутка долга и отсутствие каких-либо уведомлений на протяжении года от Ростелеком.

5 августа 2011г. расторгла договор с компанией Ростелеком, сейчас звонят из коллекторского агенства требуя оплатить задолжность, написала претензию, ответ в файле.Ни каких счетов с задолжностью от компании я не получала, что делать, как быть?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем с упрощенной системой налогооблажения 6%. У меня заключен договор с Волгоградским филиалом Ростелеком на предоставление услуг электросвязи (абонентское телеграфирование). В выставленном счете за оказание услуг связи за месяц сверх стоимости оказанных услуг мне начислен налог НДС 18%. Подскажите, правильно ли это?

Здравствуйте, мое имя Лариса я примерно 8 лет назад потеляда симку от оператора сотовой связи ростелеком и буквально на днях ко мне приходит письмо от фирмы M.Б.А. финансы с требованием погасить задолжность по данным за 2010г в размере 101,36р и 200р за услуги этой самой колекторной фирмы, при чем за все эти 8 лет ко мне ни разу не приходили, ни какие письма от ростелекома ни по поводу задолжностей, ни по какому либо еше поводу, собственно мой вопрос заключаеться в том что имеет ли право ростелеком передавать мою личную информацию третим лицам в данном случае кoлекторной фирме. и что делать с этим письмом?

Здравствуйте. Ситуация следующая: В 2009 году я был подключен к ОАО ,,Ростелеком''. В 2011 году я прекратил пользоваться услугами этого интернет провайдера. Нужно было расторгнуть договор но я этого не сделал. Просто перестал пользоваться интернетом и мне его отключили. В течение примерно двух лет было все спокойно. Но этой ночью пришла на мобильный телефон смс следующего содержания: «Шмаков А.А., позвоните мне по вопросу Вашей задолженности перед компанией ОАО ,,Ростелеком''. Я, от имени компании ,,МБА Финансы'' занимаюсь ее взысканием. К. Лущеко, 8 (800) 555-0678». Я сегодня сходил в офис Ростелеком. Выяснилось что я действительно должен 758 рублей. Предложил погасить эту задолженность, но мне сказали что им я уже ничего не должен и деньги должен уже коллекторскому агенству ,,МБА Финансы''. Но выясняется еще одна подробность: оказывается помимо суммы 758 руб. я еще должен буду ,,МБА Финанс'' дополнительно возместить некую оплату расходов. Эта сумма получается довольно внушительная. Получается вместо 758 руб. я должен буду заплатить порядка 1200 руб. Скажите пожалуйста, насколько это законно? Имею ли я право отказаться от выплаты этих так называемых расходов, а заплатить только задолженность перед ,,Ростелеком'' в размере 758 руб.? Как мне поступить в данной ситуации? Что вы можете сказать по этому поводу. Скажите пожалуйста.