Ростелеком

Здравствуйте.У моей покойной мамы был договор с "Ростелеком" на услуга домашний телефон.Она умерла 6 лет назад.В доме нет ни одной действующей розетки для телефона и все счета что были были оплачены.С тех пор ни одного уведомления о какой либо задолженности не приходило.И вот сейчас приходит уведомление о задолженности и привлечении моей покойной мамы к уголовной ответственности.Помогите разобраться в этой ситуации.

добрый день! ЦЗ Инвест взыскивает задолженность за Ростелеком спустя два года расторжения договора об оказании их услуг. Данный договор не сохранился уже ( ввиду того что прошло 2 года). За какие услуги конкретно и за какие даты взыскивается долг - сотрудники по телефону внятно не смогли сказать и перенаправили обратиться в Ростелеком. Уведомление о начале досудебного разбирательства пришло на почту, о задолжности сообщили по телефону. Как я могу доказать что у меня не было долгов? Факт расторжения договора - разве не является уже таковым подтверждением? Спасибо!

Расторгла договор с Ростелекомом конце августа 2014 года. Так как их квитанции крайне запутанны (уверена, что нарочно), долго ходила разбиралась с выставленной суммой. Получила письмо, где мне расписали, сколько за что в августе начислено, сумма понятная, хотя и завышенная...и оплатила с учетом квитанции. В октябре ещё приходили письма с требованием уплатить ту сумму, что была в спорной квитанции, причём полностью. Я снова приходила в офис, показывала документы, письмо. со мной соглашались... После октября всё прекратилось, я решила, закрыли квартал, нашли все концы, слава богу. А 6 сентября 2016 г мне неожиданно приходит письмо от ЦЗ Инвест с требованием уплатить им похожую сумму, но не совсем ту, что требовал Ростелеком. Я позвонила и предложила выслать им копии документов, оператор отказалась, ей они не нужны, они заблокируют мои счета. Скажите, пожалуйста, должны ли меня уведомить и получить ответ, узнать реакцию, о начале именно судебного производства? Могу я настаивать на участии, если Инвест в Брянске, а я в Мурманске? И могут ли заблокировать счёт до решения суда и без предварительного уведомления? Я сроду не была должником. Ситуация меня выбивает из колеи. Спасибо. Извините, не имею электронных средств оплаты, но завтра через Сбербанк могу перевести деньги, если пришлёте что-то вроде квитанции или бланка платежа.

Ростелеком выставил большой счёт за услуги интернет связи. Оплачивать данный счёт отказались, так как на данную сумму услугами не пользовались, и во всех квитанциях выставляемых Ростелекомом на моё имя были разные лицевые счета, отличающиеся от моего лицевого счета указанного в договоре между мной и компанией Ростелеком. После чего Ростелеком подал иск в суд о взыскании с меня долга за услуги связи. Суд вынес постановление о взыскании с меня долга в пользу Ростелекома. Законно ли это??? Мои дальнейшие действия для того чтобы доказать свою невиновность?

Здравствуйте!подскажите,пожалуйста,мы отключили и сдали оборудование Ростелекому,на руках акт о сдаче оборудования,где написано,что они претензий не имеют,а теперь они выставили долг в 1083р.могу ли я не оплачивать долг?

Здравствуйте. Перешла с интернета ростелеком на дом ру. Позвонив в ростелеком, мне сообщили, что пока офис ростелекома закрыт, я попросила направить сотрудников ко мне. Мне сообщили, что позвонят специалисты, чтобы договорится, когда удобно приехать, демонтировать и забрать оборудование(оно в аренде). Это было в 20 числах июля. Так и не позвонили. Оставила на сайте ростелеком притензию. Перезвонили.Снова пообещали. До сих пор жду. На почту пришло письмо, что за июль я должна 1300 и за август 1100, хотя по тарифу за месяц платила около 700 руб. Как поступить?

Здравствуйте! Ростелеком прислал уведомление о смене городского номера, а я не хочу менять. Насколько это правомерно? Причем меняется не одна цифра, а практически весь номер. Все платежи уплачивались вовремя и в срок.

Мне позвонили из коллекторского агентства. Сказали, что я должна денег ростелекому. Если откажусь, сумма начнет расти прямо сейчас. Я разумеется, отказалась. В офисе ростелекома выяснилось, что сто лет назад я просила их отключить мне телефонную линию, поскольку городской телефон мне не нужен, есть сотовый. Мне тогда сказали, что без телефона я не смогу пользоваться интернетом, поэтому телефонную линию надо не блокировать, а "заморозить". Это позволяет сэкономить: рабочая линия стоит 180 рублей, "замороженная" — меньше 100.  Я согласилась и аккуратно из месяца в месяц оплачивала эту "услугу". Через несколько лет, сотрудники ростелекома предложили мне установить дома вайфай. Стали приходить новые квитанции.  Оплачивала их. Старые, про "приостановление услуг" приходить перестали. Я этого и не заметила, а кто бы заметил: ростелеком обеспечивает меня  интернетом, я его оплачиваю. Забываю оплатить, ростелеком меня интернета лишает. Всё честно, не жалуюсь. И вот. Оказывается. Был между мной и ростелекомом некий договор, про "приостановление услуг" (как вам название услуги вообще?), и договор этот никто не расторгал, он действует. И каждый месяц мой долг увеличивается на сто рублей. Три года ростелеком втихую "копил" мой долг, и наконец продал его коллекторскому агентству. Законно ли требование коллекторского агентства? Есть ли у меня долги?

В апреле 2015 года из за постоянных проблем со связью я заключил договор с другим оператором связи . До этого был абонентом Ростелеком . На момент прекращения работы с Ростелекомом я ничего не был должен и просто перестал платить . Естественно мне все отключили . С тех пор каких либо услуг мне не оказывалось . А вот теперь спустя почти два года Ростелеком с меня требует почти пять тысяч рублей за якобы оказанные мне услуги . При обращении в офис Ростелекома мне заявили что если я официально не расторгал договор то они имеют право так же начислять абонентскую плату и я обязан это оплатить . Законно ли это ?

Здравствуйте. Уже больше полугода не могу добиться от Ростелеком подключения услуг. Я живу в частном доме, наша улица полностью автоматизирована и в моем дворе почти все соседи подключили услуги данной компании. Мне постоянно приходит отказ в связи с отсутствием технической возможности. На все мои жалобы не поступает никакого ответа. Могу ли я написать жалобу в Роспотребнадзор?

День добрый.Вопрос по расторжению договора Ростелеком.Отключаюсь-за оборудование все заплатили давно,возвращать нечего - не вижу смысла посещать офис, стоять бешенные очереди и писать заявление.Могу как то разрешить дистанционно или (если) вообще ,,забить,, на них и не идти никуда, что могут мне предьявить?неоднократный обман с их стороны по оплате - снимают деньги а по факту услуги не подключены и т.п. выписку пока не предоставили.В общем вопрос не в том как вернуть свои деньги а в том, как забыть про них сегодня же и без последствий? Они ведь не имеют права начислять абонентскую плату если я провод уже обрезал?

Здравствуйте. Скажите, что делать и к кому обратиться? Был подключен Ростелеком, после этого было написано заявление на отключение, оборудование отдалиим, заявление приняли и тд. спустя 2 года пришло письмо о задолжности и подачи в суд со стороны Ростелекома, что делать?

Помогите разобраться в сложившейся ситуации. В октябре-ноябре 2014г. я заключила договор об указании интернет услуг с компанией Ростелеком. В это время я жила в Санкт-Петербурге в съемной комнате. В феврале 2015г. я переехала жить в другой город, не разорвав договор с Ростелеком. Я и раньше заключала договоры с разными интернет провайдерами, т.к. не раз переезжала, но никогда не разрывала договор. Не произошла оплата с день расчета – интернет вырубали… Находясь в другом городе, получила пару смс-сообщений о долге за интернет услуги. Я посчитала, что не обязана оплачивать услуги, которыми не пользовалась. Смс-сообщение больше не приходило. И я благополучно забыла об этом. Хочу сказать, что не запомнила сумму долга, не помню, чтобы приходили электронные письма с документами, на основании которых должна произвести оплату, не было писем на адрес по прописке. 22 августа 2016г. я получила смс о том, что на мой лицевой счет поступило 771,61р. Решила позвонить в компанию и отписаться от всех рассылок. Это сделать удалось, но оператор вскользь сказала, что и договор со мной расторгнут, но что долг в 771р. мне нужно будет платить 3-му лицу! Я узнала, что компания Ростелеком в ходе решения суда продала мой долг коллекторскому агентству ЦЗ Инвест. Я решила выяснить, что это за КА, что с моим долгом, каков его размер, чтобы не затягивать и не раздувать эту историю дальше, т.к. все смотрят новости и истории с КА не самые приятные… Я позвонила в это КА, оператор в базе не нашел меня ни по ФИО, ни по лицевому счету Ростелекома, ни по номеру телефона. Правда есть опасения, что они специально тянут время, чтобы увеличить мой долг из 771руб. в большую сторону. В связи со всем этим, ответьте, пожалуйста, на мои вопросы: 1. Имеет ли право Ростелеком передавать мои личные данные коллекторскому агентству? Я не имею на руках договор, который заключала с Ростелеком. Возможно, этот пункт они прописали в договоре. Но разве не нужно моё письменное согласие на это. Я же должна знать, какая организация будет владеть моими данными? 2. Имеет ли право коллекторское агентство требовать с меня проценты за какие-либо «услуги». Я не являюсь стороной в договоре между Ростелекомом и КА, услуги КА оказывает интернет провайдеру, значит и эти проценты должна платить не я? 3. Могу ли я оплатить свой долг в размере 771,61р Ростелекому, т.к. договор заключен с ними, а не с ЦЗ Инвест? 4. Если все-таки пункт 3 не возможен, и если вдруг, а думаю, это случится, коллекторское агентство позвонит мне с требованиями выплатить долг, какие документы я должна с них спросить, чтобы обезопасить себя от дальнейших с ними контактов? Я готова выплатить долг и даже коллекторскому агентству, но где гарантии, что они не объявятся и после? Спасибо за помощь.

Здравствуйте! Меня записали в должники Ростелеком. Я снимал комнату у Квартирантки, однажды пошел Написал заявление на подключение интеренета в Ростелеком. Но ни кто в течении 3х месяцев его не подключал. Затем я съехал от квартирантки, интернет не был подключен. Снимаю комнату в другом месте уже 3 года. И позавчера мне позвонили по номеру с ЦЗ Инвест, как выяснил позже по интернету, и сказали что у меня долг за интернет. Услугу я не получил, а должен остался.