Ростелеком

здравствуй , каким способом можно подать в суд , на Рос телеком за невыполнения условий подключения интернета . Мы оплачиваем каждый месяц за интернет вовремя и без задержек , в нашем договоре указана одна скорость а в итоге мы получаем совсем другую Ю которая не соответствует нашему договору , Подскажите как быть в данной ситуации ?

Доброго времени суток. Есть задолженность по интернету в размере 2800 рублей. Родители старенькие, не знали как платить, а меня несколько месяцев не было в городе. Ростелеком присылал письма, мол оплатите задолженность - интернет не отключал. А сейчас мне позвонили и робот сказал, что ваш долг передали коллекторам. Вот собственно вопрос, какая от этого беда? И нормально ли, что долг за услуги интернета передают коллекторам? Оплатить собираюсь либо весь долг либо большую часть, обычно ростелеком нормально относится к долгу например за месяц. И в итоге кому надо будет платить? Т.е. если я оплачу долг ростелекому как обычно, коллекторам я ничего не буду должен? Спасибо

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста. Я расторгал договор с Ростелекомом, в связи с переездом. По договору за мной остался долг 2 000 руб. за приставку. Я написал заявление о ее возврате в Ростелеком (их специалисты говорили что могут обратно принять с уценкой). В итоге, прошло больше полугода, я забыл про все это дело и приставка уже покрылась пылью. Но сегодня позвонили коллекторы из ЦЗ Инвест и требуют оплатить долг уже 3400 рублей. Могу я обратиться для погашения долга в Ростелеком, чтобы не общаться с этими коллекторами? Или теперь я обязан все улаживать с ними? Если откажусь с ними решать вопрос долга, какие есть риски у меня? Может ли вырасти сумма?

Добрый день! Заключили месяц назад договор на оказание услуг с Ростелеком интернет и ТВ c покупкой в рассрочку их оборудования, хотя нам должны были предоставить выбор аренда или покупка, но они принесли ТОЛЬКО договор купли-продажи . Качество услуг не устраивает, звонили в службу поддержки, и вменяемого ответа не получили почему так и почему они не могут исправить связь, при том мне сказали что это ПРОБНЫЙ, т.е. тестовый период и связь может плохо работать. Боюсь представить что будет после пробного (с увеличенной скоростью) работать дальше. Хотим расторгнуть договор по причине некачественного предоставления услуг. И еще есть один момент, договор оформлен на меня, а подписала его жена в мое отсутствие. Можно ли ссылаться на отсутствие условий о его продаже в договоре, а также передаче оборудования третьему лицу?

Полтора года назад умер абонент станционарного телефона РОСТЕЛЕКОМ. Полгода после смерти была оплачена стационарная связь. После этого ростелеком был уведомлен о смерти абонента и нежелании наследника пользоваться их услугами по email. РОСТЕЛЕКОМ потребовал в таком случае придти в офис лично со свидетельством о смерти и заявлением не расторжение. И перестал присылать квитанции. Самого договора на руках нет. Через 8 месяцев прислали требование на имя умершей оплатить телефон с угрозой коллекторов. Телефон никто ни пользовался. Провод обрезан. Наследуются ли услуги стационарной связи автоматически, без согласия наследника?

Я был клиентом РОСТЕЛЕКОМ и пользовался услугой интернет. Потом перестал пользоваться и подключился к другому провайдеру. Но у меня остался долг 650 р. А спустя год получил письмо от ООО "ЦЗ ИНВЕСТ" о том, что я уже им должен 1150 р. то есть получается 100% накрутка от суммы долга перед ростелеком. И в договоре меня и ростелекома я не нашел пункта где в случае неуплаты они в праве продать мой долг коллекторам. Законно ли РОСТЕЛЕКОМ продал мой долг? И где можно найти какой нибудь нормативный докумен регламентирующий деятельность ООО "ЦЗ ИНВЕСТ"?

Здравствуйте, вопрос такой, был заключен договор с компанией "Ростелеком" на оказание услуг телефонной связи, договор решили закрыть и обратились в офис для закрытия, договор закрыли после оплаты указанной суммы задолженности. Но по прошествии месяца пришел счет на доплату. при обращении на горячую линию сказали , что это до начисления за март( договор был закрыт 16 марта) а сумма которая оплатилась при закрытии это долг до 1 марта. Но если я закрываю договор, разве мне не должны просчитать сумму на дату закрытия? Во всех организациях так делают, считают в ручную или программой долг на дату закрытия. Ведь договор закрыт и отношений нет, и я не могу оплатить сумму долга так как когда плачу через личный кабинет выдает , что такого договора нет. И компания шлет грозные бумаги что будут обращаться в суд. и кто прав?

Ростелеком продал мой "якобы" долг Центр инвесту. Тот срок который я пользовался услугами ростелеком я погасил. После моего уезда из адреса ростелеком продолжал начислять долг без подключения к интернет но по максимальному тарифу. Вы уже объясняли что в таком случае следует отправить заказное письмо в роспотребнадзор. Подскажите что нужно писать в этом письме. И 3 года до судебного разбирательства начинают исчисляться от первого письма ростелекома или от центр инвеста?

Я пользовался услугами ростелекома, в апреле 2015 года решил расторгнуть с ними договор, позвонил им (4-6 апреля) сообщил что хочу расторгнуть договор, на расторжение договора они меня записали на 15 мая 2015 года (раньше они принять не могут у них очередь). Ихними услугами я перестал пользоваться после моего звонка. 15 мая я явился в отделение ростелеком для расторжения договора, но уменя была задолженность в размере 1500р, на что я написал притензию о перерасчёте данной задолжности т к она сложилась за полтора месяца когда я не пользовался ихними услугами (в притензии указал уведамить меня по смс по результату) Договор расторгли. Долг так и остался. Меня так никто и не уведомил.( копия притензии и все документы я сохронил) Сейчас звонит контора которая купила мой долг и требует оплаты. как мне поступить в данной ситуации.

80-летнему отцу в 2014г. подключали телевидение отРостелеком (договор с ним, но телефон для связи указали мой). Весной 2015г. отец слёг, в апреле - умер, поэтому весной от этого ТВ просто отказались по телефону, предварительно всё оплатив, а в июне 2015г. я (его дочь) сходила в офис, договорилась о приемке обратно аппаратуры (по договору на ТВ она ставится в квартиру), сколько-то доплатила и получила устное уверение, что всё расторгнуто и долгов никаких нет. До вчера все было тихо, а вчера - звонок с требованием ЦЗ Инвест погасить долг... Звоню Ростелекому - говорят бывший номер лицевого счета отца и что нужно оплатить по этому л/сч. 105,77р. Оплачиваю. Потом звоню им же уточнить, прошла ли проплата, и получаю: вам надо платить коллекторам, а не нам. Телефон дали. Звоню в ЦЗ - просто "наезды" по поводу оплаты, но уже 205,77р. (почти столько же - "за работу" хотят). Еще звонки тем и другим, в результате Ростелеком ничего вообще толком сказать не может (почему начислили, за что, когда - да и вообще в суммах путается и в том, нужно ли теперь мне вообще платить кому-то), ЦЗ требует, чтобы я САМА проконтролировала перевод Ростелекомом 105,77р. и еще доплатила им 100р., или выплатила им 205,77р., а потом разбиралась с Ростелекомом. Я сказала, что отказываюсь платить - пошли угрозы о росте суммы, аресте имущества, списании с моих карт, судебных решениях, плохой истории... По информеру Ростелекома у меня висит переплата 105,77 - то, что отправила. В личный кабинет клиента (который я делала, т.к. все время до болезни отца жила в другом городе и через который контролировала оплату, выставляла претензии по качеству услуги - отец жаловался) не войти - он закрыт. Вопросы: 1. стоит ли "дергаться" родственникам, которые являются наследниками отца (я не наследник и у меня пенсия-минималка) по поводу такой суммы? В отличие от меня, у них могут быть и зарубежные поездки - вдруг не выпустят за 200р.? 2. есть ли шансы восстановить доброе имя и заставить этих побирушек прекратить безосновательное преследование семьи умершего старика? Так ведь и будут теперь звонить всю оставшуюся... Заранее благодарю за ответ (Другие ответы по теме читала, но у меня особенность - маленькая сумма и умерший клиент Ростелекома).

Здравствуйте! Получили письмо о взыскании задолженности от ООО"ЦЗ Инвест" на имя человека, которого с 2012 года нет в живых. Долг за телефонную связь компании ПАО "Ростелеком ", хотя договор с ними был расторгнут. И услугами Ростелеком не пользовались. Посоветуйте, как быть в такой ситуации, оплачивать ли задолженность или идти в суд. Если в суд, то подскажите в какой?

Что делать если ПАО Ростелеком самовольно подключил услугу и выставил мне счет на ее оплату. Я принципиально не хочу платить. Они выслали мне уже претензию, хотя задолженность составляет лишь 2 месяца.

Добрый день! Проконсультируйте, пожалуйста, по вопросу предоставления расчетных листов: работаю официально в ООО"Ростелеком-Розничные системы", и расчетные листы здесь не выдаются. В отделе кадров не смогли дать четкого ответа: направили к руководителю. Руководитель по этому поводу сказал, что сотрудники сами должны заказывать расчетники через службу тех.поддержки. Служба тех.поддержки, в свою очередь, мой запрос проигнорировала (никакого ответа я не получила). Что делать в данной ситуации?