Ростелеком

Здравствуйте у нас все такая же проблема как и Елизавета, г. Чебоксары , но не стоит стоимость оборудования в договоре и не прописано сколько платить за него ежемесячно, и в рассрочке за оборудование стоит не понятное количество месяцев, и в придачу ко всему они нам не по телефону не при личной встречи не говорили что будут продавать оборудование, сказали что в аренду дают, пользовались около 1,5 месяца но телевидение не устроило вот и расторгли договор , можно ли оспорить в таком случае сумму за оборудование?

Здравствуйте. Такая ситуация: примерно 2 года назад подключила в городе интернет. После переехала в другой город, так и не расторгнув договор с Ростелеком. Пыталась сделать это 3 раза, ждала по 3 часа,но там меня отправляли в разные офисы, всячески мешая расторгнуть договор. Уехала так и не отключив все. Недавно нашла извещение по почте, мол подадут в суд возможно и штраф в размере 3 000, за интернет которым я естественно не пользовалась. Какие есть варианты выхода из ситуации?

добрый вечер. Пользуюсь Провайдером Ростелеком,но Частенько звонят с Ростелекома подключить услугу телевидения,последний раз звонили спрашивали, "Когда отправить Мастера" . Хотя я заявку на подключение не давал. Это считается навязыванием услуг (если да,то это нарушение Прав потребителя)?

26.10.2016 заказным письмом отправила в ПАО "Ростелеком" заявление о расторжении договора оказания услуг телефонной связи ,копию договора, копию паспорта, копию квитанции последней оплаты, подтверждающей об отсутствии задолженности на 6.10.2016.Уведомление пришло, что вручено в "Ростелеком"17.11.2016 С какого момента считается договор расторгнутым? На сегодня -приходят квитанции о задолженности.

Компания "Ростелеком" продала мой долг компании "ЦЗ Инвест". Был в краткосрочной командировке в другом городе, пользовался услугами "Ростелеком" (интернет). С пустя 2 года на эл. почту пришло писмо от "ЦЗ Инвест" что они выкупили мой долг и теперь я должен им. Никаких уведомлений я не получал, скорее всего у "Ростелекома" в договоре адрес по месту предоставления услуги а не по месту моей прописки. Каким образом должно было вручено уведомление о продаже долга ? Никаких физических бумаг я от "ЦЗ Инвест" не видел кроме единственного эл. письма. И стоит ли мне оплачивать коллекторам ? Без бумаг ведь нет никакой гарантии что после оплаты требования денег прекратятся ?

Здравствуйте! В связи со сменой места проживания мне пришлось расторгнуть договор с Ростелекомом по старому адресу и заключить по новому. При расторжении договора по старому адресу менеджеру мне не сообщили о моей задолженности, спустя 2 года мне пришло смс сообщение от коллекторской фирмы, в котором говорится, что мне необходимо погасить долг образовавшийся перед Ростелекомом. Сумма долга перед Ростелекомом составила 183руб., а коллекторская фирма выставила уже долг в сумме 283 руб. Скажите, пожалуйста, на каком основании Ростелеком передал мой долг коллекторам, не уведомив мене ни разу, о том, что у меня есть какой то долг перед ними. как защитить свои права? Спасибо!

Доброго времени суток.Отец и я прописаны в одной квартире. Он скончался в 2015г. А договор на дом. Телефон был оформлен на него. После смерти я отключил телефон. Теперь звонит компания ростелеком и требует погасить задолженность. Обязан ли я оплачивать долги умершего родственника ?

В опубликованном плане-графике на 2017 год мы выделили закупку услуг местной телефонной связи у Ростелеком в отдельную позицию, что требует выполнения определенных процедур на офф. сайте закупок. Хотелось бы обойтись без них, включив данную закупку в закупки малого объема до 100 тыс. руб., тем более, что такая возможность имеется.

В ЕИС размещен план-график на 2017 г., в котором предусмотрена закупка у субъекта естественной монополии (Ростелеком). Интересует когда можно опубликовать извещение, срок заключения договора (сумма 12 тыс. руб.), дальнейшие действия по исполнению договора (нужен ли отчет)?

Живу, так скажем, в малом населенном пункте, где возможен ADSL интернет только от Ростелекома. Мой тарифный план гласит о скорости 1 мбит/с, и оплату соответственно этой скорости, но Ростелеком сжал мой порт до 256 кбит/с, и скорость просто физически не может дойти хотя бы до 1 мбит/с, т..е. моя фактическая скорость 256 кбит/с. Звонил в тех. поодержку, говорят, что в моём населённом пункте, скорость невозможна больше 128 кбит/сек, хотя раньше у меня прекрасно работал 1 мбит, и в данный момент, у друга, в этом же населенном пункте, скорость равна 8 мбит/с, и всё прекрасно работает. Итог: я плачу за скорость, которая у меня в 5 раз меньше заявленной, мне лгут, что выше скорость не поднять.

здравствуйте.у меня возникла такая проблема.находясь в декретном отпуске по уходу за ребенком до 1,5-3 лет.наш салон закрыли и меня уволили по сокращению(ликвидация)-не организации а самого салона в населенном пункте.в декрет я уходила в этой же организации Ростелеком в 2014г. затем когда я находилась по уходу за ребенком до 1.5 лет в 2015 произошла реарганизация и нас по собстввенному желанию перевели в ростелеком розничные системы( т.е. я уже не в ростелекоме просто работала-числилась а в ростелеком розничные системы).меня перевели в РРС(на постоянную работу) .здесь я опять сразу ушла в декрет до 1,5 и 3 лет.т.е. под новым названием организации-филиала я не дня не проработала.с 30.12.2016-нас уволили по статье 81 ликвидация салона.скажите пожалуйста в каком размере мне было положено выходное пособие и могу ли я рассчитывать на выплаты (я вчера встала на учет в центр занятости) в течении 3-х месяцев среднего заработка от организации (сделав справку за последние 3 месяца перед уходом в декрет просто в ростелекоме а компенсацию на содержание получать от ростелеком розничные системы)

Я , Сарайкина Лидия Михайлована, 27 января 2014г. заключила с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор за № 641200264998 на оказание интернет услуг, но так как интернет у меня начал заводится с 3-5 раза и постоянно зависал, то договор с компанией мне пришлось расторгнуть. По взаимозачёту я осталась должна 104 руб. за их оборудование ( роутор) , которое я оплатила. В августе-сентябре 2016г. на мой адрес пришла платёжка от компании РОСТЕЛЕКОМ на сумму 306 руб. на л/счёт № 364010693329 .Так как такого л/счёта у меня никогда не было, то и оплачивать его я не стала. В конце декабря 2016 мне пришло уведомление ,что на л/счёте № 364010693329 имеется задолженность в сумме 306 руб. которую передают на взыскание третьим лицам. С 19 по 29 декабря я находилась на лечении в стационаре 9 гор больнице. И тут начались мне звонки. 09 января 2017г. я пошла в компанию РОСТЕЛЕКОМ за разъяснениями. На что мне ответили " ваш долг передали третьим лицам , вот с ними и разбирайтесь ".Пожалуйста подскажите куда мне обращаться .

Я, Сарайкина Лидия Михайловна, 27 января 2014г. заключила с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор за № 641200264998 на оказание интернет услуг , но так как интернет заводился с 3-5 раза и постоянно зависал, договор я расторгла. По взаимозачёту я оплатила остаток суммы в размере 104 руб за оборудование (роутор). А в августе-сентябре 2016г. на моё имя приходит платёжка на сумму 306 руб. на л/счёт № 364010693329 . Зная, что за мной нет никаких долгов и что это не мой л/счёт-оплачивать за кого-то ,я не стала. В конце декабря 2016г. на моё имя пришло "уведомление о передачи долга" третьим лицам. С 19 по 29 декабря 2016г. я находилась на лечении в стационаре 9 гор.больнице. И тут начались звонки. 09.01.2017г ,я обратилась в компанию РОСТЕЛЕКОМ за разяснениями .На что мне ответили " ваш долг передан третьим лицам , вот с ними и разбирайтесь". Что мне делать и куда теперь обращаться ? Подскажите, пожалуйста.

Я , Сарайкина Лидия Михайловна, 27 января 2014г. заключила с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор № 641200264998 на оказание интернет услуг. Но так как их оборудование, а именно ( роутор )заводиллся с 3-5 раза и постоянно зависал . То с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор я расторгла. По взаимозачёту мне на числили остаток за их оборудование в сумме 104 руб. Я его оплатила 03.03.2015г. В сентябре или августе 2016г. мне от РОСТЕЛЕКОМА пришла платёжка с долгом в 306 руб. на л/сч №364010693329. Так как в РОСТЕЛЕКОМЕ у меня нет такого счёта ,то оплачивать его я не стала. А в конце декабря мне пришло о том , что мой долг передаётся третьим лицам .С 19 по 29 декабря я находилась в стационаре 9 гор.больнице и мне начались звонки.Сегодня , то есть 09.01.2017г. я была в компании РОСТЕЛЕКОМ . На что мне ответили , что ваш долг мы передали третьим лицам - вот с ними и разбирайтесь. А откуда взялся долг и чужой л/счёт они не знают. Что мне теперь делать и куда обращаться? Подскажите пожалуйста.