Телефон

Здравствуйте. В магазине приобрели телефон через объявление авито где нашли объявление ( у магазина есть собственник, зарегистрирован как ИП ), продавец заявил в объявлении что телефон "новый витринного образца". При покупке телефона мне не выдали фискальный чек, выдали листочек А4 с подписью, печатью, и надписью "товарный чек" где фиксируется сделка, описано что гаранития составляет 30 дней, что я согласен с его состоянием и т.д. ( при надобности могу полностью показать его состав, сомневаюсь в юридической силе этого документа хоть там есть моя и подпись продавца и его печать, т.к. чека мне не дали ), через 2 дня на телефона появилась полоса на экране. Я его отнес в магазин, мне сказали что потребуется дополнительная диагностика т.к. я его мог сам повредить и что это будет до 10 дней длиться. Через несколько дней я уточнил у них решается ли вопрос, потом мне позвонили и сказали что "деньги могут вернуть только по результату диагностики, которая может продлиться до 45 дней, или мне могут дать другой телефон в замен на этот ( без диагностики! странно?) ). В итоге я согласился на замену, дали новый телефон, я его проверил на месте все было нормально. Мне также дали новый "товарный чек" на А4. Спустя ровно 24 часа на фронтальной камере появилась зеленая полоса и иногда изображение что показывает камера начала мерцать. Я позвонил сразу продавцу и заявил что требую вернуть деньги завтра при встрече в магазине, т.к. это второй бракованный телефон. На что продавец мне заявил что "предыдущий телефон что я им отдал - в сервисном центре вовсе сказали что к нему применялось физическое воздействие, т.е. что полоса возникла из-за эксплуатации. При том что телефон использовался 2 дня, и внешне он в таком же состоянии как и был при покупке ( продавцы перед тем как принять "в сервисный центр" первый телефон осмотрели его и убедились что внешне он без царапин, повреждений и т.д. более того он был в чехле и им же нанесенном защитном стекле. Т.к. звонил я уже поздно продавцу договорились что завтра в магазине встретимся и решим вопрос на месте, т.к. уже нерабочее время. Но я боюсь что завтра мне опять будут заявлять про диагностику 45 дней, а потом скажут что я вовсе сам его сломал, и никому ничего не докажешь, т.к. непонятно что за "сервисный центр" и не связаны ли тесно их интересы. Сейчас я зафиксировал на камеру другого телефона состояние "проблемного", как выглядит несиправность и в каком состоянии он. Хотел бы завтра вернуть деньги от продавца и сдать ему телефон, очень прошу помочь. В интернете прочитал что в нашем случае можно запросить письменный отказ продавца возвращать деньги и идти в суд, достаточно ли будет этого? Если есть варианты как это сделать более правильно и не дать себя обмануть хотел бы их услышать. Большое спасибо!

Здравствуйте. В магазине приобрели телефон через объявление авито где нашли объявление ( у магазина есть собственник, зарегистрирован как ИП ), продавец заявил в объявлении что телефон "новый витринного образца". При покупке телефона мне не выдали фискальный чек, выдали листочек А4 с подписью, печатью, и надписью "товарный чек" где фиксируется сделка, описано что гаранития составляет 30 дней, что я согласен с его состоянием и т.д. ( при надобности могу полностью показать его состав, сомневаюсь в юридической силе этого документа хоть там есть моя и подпись продавца и его печать, т.к. чека мне не дали ), через 2 дня на телефона появилась полоса на экране. Я его отнес в магазин, мне сказали что потребуется дополнительная диагностика т.к. я его мог сам повредить и что это будет до 10 дней длиться. Через несколько дней я уточнил у них решается ли вопрос, потом мне позвонили и сказали что "деньги могут вернуть только по результату диагностики, которая может продлиться до 45 дней, или мне могут дать другой телефон в замен на этот ( без диагностики! странно?) ). В итоге я согласился на замену, дали новый телефон, я его проверил на месте все было нормально. Мне также дали новый "товарный чек" на А4. Спустя ровно 24 часа на фронтальной камере появилась зеленая полоса и иногда изображение что показывает камера начала мерцать. Я позвонил сразу продавцу и заявил что требую вернуть деньги завтра при встрече в магазине, т.к. это второй бракованный телефон. На что продавец мне заявил что "предыдущий телефон что я им отдал - в сервисном центре вовсе сказали что к нему применялось физическое воздействие, т.е. что полоса возникла из-за эксплуатации. При том что телефон использовался 2 дня, и внешне он в таком же состоянии как и был при покупке ( продавцы перед тем как принять "в сервисный центр" первый телефон осмотрели его и убедились что внешне он без царапин, повреждений и т.д. более того он был в чехле и им же нанесенном защитном стекле. Т.к. звонил я уже поздно продавцу договорились что завтра в магазине встретимся и решим вопрос на месте, т.к. уже нерабочее время. Но я боюсь что завтра мне опять будут заявлять про диагностику 45 дней, а потом скажут что я вовсе сам его сломал, и никому ничего не докажешь, т.к. непонятно что за "сервисный центр" и не связаны ли тесно их интересы. Сейчас я зафиксировал на камеру другого телефона состояние "проблемного", как выглядит несиправность и в каком состоянии он. Хотел бы завтра вернуть деньги от продавца и сдать ему телефон, очень прошу помочь. В интернете прочитал что в нашем случае можно запросить письменный отказ продавца возвращать деньги и идти в суд, достаточно ли будет этого? Если есть варианты как это сделать более правильно и не дать себя обмануть хотел бы их услышать. Большое спасибо!

Двадцать шестого числа в 17:00 я со своей девушкой должен был вылететь из Бангкока в Иркутск. Изначально рейс был задержан на 15 минут, об этом не было сообщено заранее, и возможности заменить билеты не было. После посадки мы просидели в самолёте 30 минут, после чего на телефон пришло сообщение о переносе вылета на 6 утра. Затем персонал сообщил, что самолёт сломан и не может отправляться. При выходе из самолёта у нас без предупреждения забрали загранпаспорта, вместо них выдав бумажку о депозите паспорта. Если кто-то пытался отказаться от этого, сотрудники вызывали охрану аэропорта и заставляли это сделать. После этого нас выпустили на сиденья и удерживали два часа без информации. На просьбы выдать еду и пропитание отвечали, что всё это будет в отеле, и туда мы поедем, как пройдёт дождь. Спустя три часа нас повели в сторону автобусов и отвезли к другой части аэропорта, всё это время держа вокруг нас вооружённую охрану. В другой части аэропорта нам выдали багаж и заставили стоять с ним полтора часа, игнорируя просьбы отвезти нас в отель и выдать еду с водой. После этого нас “таскали” с чемоданами ещё много часов по всему аэропорту. Ближе к двенадцати часам ночи нас заставили повторно сдавать багаж и регистрироваться на рейс, выдавая загранпаспорта, ваучер на еду в размере 350 бат (на котором было написано время 22:00) и отводили на повторный досмотр и проверку вещей. Когда мы её прошли, нам сказали, что времени, чтобы поесть, нет, и надо идти на самолёт. Когда мы решили по дороге всё-таки использовать купон на еду, оказалось, что он недействительный. В самолёт мы сели только в 02:00 ночи, а вылетели в 02:30. Еду подали только в 04:00. За всё время пребывания в аэропорту нам не были предоставлены ваучеры на еду, вода, а также выплаты за задержку рейса от аэропорта. Подскажите, что я могу получить помимо выплаты страховки в данной ситуации?

Добрый день. В 27 июля прошлого года купили телефон. Срок гарантии - 1 год. Впервые он сломался через 3 недели. Нам предложили сделать гарантийный ремонт, который длился ~40 дней. В начале июля этого года он сломался вновь, но поломка уже другого рода. Продавец в магазине так же предложил только гарантийный ремонт. Сейчас телефон находится в сервисном центре магазина. То есть ремонт неоднократный за год и длится более 30 дней. Продлевается ли гарантия на нашу покупку, учитывая такой длительный ремонт? В случае успешного ремонта телефона можем ли мы потребовать вернуть денежные средства? А если его не смогут починить, можем ли мы потребовать так же денежные средства? Обычно магазины предлагают аналогичный товар.

Здравствуй. На 24.07 пришел вызов к судебному приставу. Я не смог явится потому что был в командировке в этот день. Потом на 28.07 пришел вызов на составление административного протокола, но когда я приехал меня не пропустили. Дежурный сказал что сегодня не приемный день и нужно звонить приставам, но они не берут телефон. Что делать и что за это будет?

Здравствуйте! В 2024 году, я отдавала попользоваться своим телефоном парню. В итоге его пьяный отец разбил телефон. И мне не вернули телефон. Могу ли я подать заявление в полицию о возмещение материального ущерба?

Парень еще давно подарил телефон,чек и коробка у меня,но теперь он говорит что найдет меня и заберет его,либо чтоб я вернула ему деньги за этот телефон,что делать. Говорит что я якобы изменила ему поэтому он хочет забрать свой подарок

Здравствуйте! У меня проблема. Вчера я познакомилась на сайте знакомств в телеграмме с парнем. Комфортный, вроде и фото лица настоящее, и я полностью была уверена, что он не обманывает. Попросил скинуть интимную фотографию, а я по глупости скинула, т.к общались уже какое то время, а врать он мастер, как оказалось. Вечером, после того, как он мне написал "спокойной ночи", мне написал его друг. Вразумил меня, сообщил, что этот самый 14-летний, как оказалось малец использовал меня для интимных фото. Написал, мол, (цитирую): "он вешает тебе лапшу на уши. Ему на самом деле 14 и фотография из интернета". Спросила, откуда мой номер - этот "мошенник" ушел в душ и оставил телефон включенным. Попросила его удалить с его телефона все фотографии, переписки с телеграмма, в том числе с галлереи. Удалил. А меня попросил заблокировать его друга, который меня развел. Жалею, что не сделала скрин для доказательств, но есть его номер и та переписка с его другом. Я дико боюсь, что на подкорке телефона эти фото остались и он их сольет. Обращаться ли в полицию? Заранее спасибо.

Здравствуйте! У меня проблема. Вчера я познакомилась на сайте знакомств в телеграмме с парнем. Комфортный, вроде и фото лица настоящее, и я полностью была уверена, что он не обманывает. Попросил скинуть интимную фотографию, а я по глупости скинула, т.к общались уже какое то время, а врать он мастер, как оказалось. Вечером, после того, как он мне написал "спокойной ночи", мне написал его друг. Вразумил меня, сообщил, что этот самый 14-летний, как оказалось малец использовал меня для интимных фото. Написал, мол, (цитирую): "он вешает тебе лапшу на уши. Ему на самом деле 14 и фотография из интернета". Спросила, откуда мой номер - этот "мошенник" ушел в душ и оставил телефон включенным. Попросила его удалить с его телефона все фотографии, переписки с телеграмма, в том числе с галлереи. Удалил. А меня попросил заблокировать его друга, который меня развел. Жалею, что не сделала скрин для доказательств, но есть его номер и та переписка с его другом. Я дико боюсь, что на подкорке телефона эти фото остались и он их сольет. Обращаться ли в полицию? Заранее спасибо.

Добрый день.Я по интернету познакомилась с мужчиной мы переписывались и он мне предложил помощь в плане финансов.Дал телефон якобы двоюродной сестра и я зарегистрировала на себя брокерский счет и перечислила на него сначало 43 тыс,потом она сказала всех новечков будет вести главный трейдер Максим ВладимировичС.он мне рассказывал про биржевые торги и открывали позиции.Каждый месяц я должна перечислят 30 процентов от прибыли.Потом он сказал что надо привлекать других лиц для наибольшей прибыли каждый день мне писал и входил в доверие как мужчина. я никого не нашла он мне предложил фьючерский контракт но надо внести приличную сумму .Он сам мне сам положил на мой брокерский счет 8 тыс долларов ,а при выводе средств на карту мне служба поддержки сказали что перечислить не могут надо найти доверенное лицо в течение двух дней.Я засомневалась и таких лиц я не смогла найти .Когла прочитала в интернете что третьих лиц не должно быть.Как мне получить свои деньги и вернуть сумму 8 тыс долларов?как сказали на30 дней мой счет мой счет брокерский счет заморожен.Как узнать заморожен ли счет?Трейдер на связи но психологически на меня давит и просить найти доверенное лицо.Как мне выйти из этой ситуации?