Телефон

Незаконное увеличение суммы кредита в магазине. Отказ от договора. Здравствуйте. Произошла неприятная ситуация с моей подругой, помогите, пожалуйста, разобраться. Моей подруге 18 лет, она работает неофициально. Мы пошли в магазин RBS, чтобы купить айфон за 70 тысяч рублей. Ей сделали заявки на кредит в несколько банков, и банк Локо-Банк одобрил кредит на три года. В магазине нам сказали, что решение нужно принять прямо сейчас, иначе заявка закроется и больше её подать будет нельзя. Подруга согласилась. Но в самом процессе оформления сумму кредита вдруг озвучили 96 тысяч рублей, объяснив это тем, что именно столько назначил банк. Её сфотографировали с паспортом и без, дали на руки неподписанный договор и сказали ждать 5 дней, пока телефон доставят в магазин. На следующий день мы проверили информацию в самом банке Локо, и оказалось, что одобрен кредит уже на 113 тысяч рублей. Мы сразу позвонили на горячую линию банка, и там нам четко сказали, что банк не увеличивает сумму кредита и выдает ровно столько, сколько запросил магазин. Получается, магазин обманул нас, самовольно завысив сумму. Подскажите, пожалуйста, что нам теперь делать? Может ли моя подруга отказаться от этого кредита и телефона, учитывая, что она не подписывала договор, но её сфотографировали? Сможет ли она вернуть деньги, которые уже перечислил магазину банк? И должна ли ей вернуться та разница, которую магазин незаконно добавил к стоимости телефона? Заранее спасибо за ваш ответ.

Покупала телефон в магазине,потребовали полную предоплату,составили договор , на словах обещали срок доставки 5 дней, но в договоре прописано 14 дней (позже заметила) спустя неделю позвонила ,сказали мой телефон в пути, через 3 перезвонили сказали ,что нет моего цвета ,предложили другой ,я отказалась,обещали вернуть деньги,через 5 минут перезвонили сказали что нашли мой цвет и нужно ли мне его доставлять,я сказала ,что верните уже просто деньги, сказали что тогда я должна заплатить неустойку 20% (почти 20000р) сегодня я пришла в магазин и попросила вернуть деньги ,они отказали ссылаясь что срок доставки еще не вышел и ,что в договоре прописано 14 рабочих дней,то есть субботу и воскресенье не считаем, но магазин работает и в сб и вск и телефон я оплатила полностью в субботу 11 числа ,очень все сомнительно,уже не хочу иметь дел с этим магазином,хочу вернуть свои деньги,договор прикрепляю

Покупал телефон онлайн, было всё договорено, оплата и доставка, по этогу продавец постоянно просит доплаты, щас отказывается возвращать деньги под предлогом что они ушли на другой товар и доставлять отказывается хоть и сумма превышает заявленной в 2 раза 95000 рублей

Добрый день!) У меня такая ситуация, я ранее приобретала телефоны у человека, который занимается продажей айфонов, приобретя два телефона, этот человек показал себя хорошо и я поняла, что он надежный человек. Почти две недели назад, я опять обратилась к нему с просьбой подобрать для меня телефон определенной марки, на что он сразу согласился и потребовал предоплату, я перевела не думая ни о чем плохом, ну вот уже почти две недели он всячески ищет поводы и причины, чтобы отдать телефон либо же вернуть деньги, первая из причин у него была, что сотрудник его магазина украл деньги и все телефоны, и следствие ведет расследование, и из-за этого он не может мне вернуть мои деньги, потом он все же обещает пишет что "переведет до вечера" а вечером ищет новую причину и опять переносит время, просила от него расписку, на что он согласился но опять же не выполнил условие, на протяжении всего времени я не могу добиться возврата своих денег, из доказательств у меня имеется только переписка в WhatsApp, хотела бы узнать, что делать в такой ситуации

Здравствуйте, у меня 2 гражданства , УКР. и РФ. Вышла замуж в Турции за турка по украинскому свидетельству о рождении, по украинским паспортам были оформлены все документы, и на настоящее время у меня есть Турецкий ВНЖ (по браку). Брак был зарегистрирован в августе 2023 г. Фамилию мужа я не брала, но скорей всего фамилия мужа автоматически заменила мою фамилию(девичью). Родила ребенка в Турции, на данный момент у ребенка есть единое турецкое гражданство (полученное по отцу). В турецком свидетельстве о рождении ребенка я мать с украинскими инициалами. Я собралась ехать с ребенком в Россию, оформив визу на ребенка , на 1-3 месяца. Документы у меня только в процессе сбора. От отца есть нотариально заверенное разрешение на вывоз ребенка со мной. Но в планах у меня, сделать ребенку гражданство РФ без согласия отца. Но для этого нужны у РФ документы заранее подготовить и привезти из Турции. Я больше не планирую возвращаться жить в Турцию с ребенком к мужу. И хочу подать на развод в России. Муж на развод не согласен, категорически против гражданства на ребенка, ограничивает мои права, нарушает мои личные границы, запрещает выходить на улицу , даже с ребенком, запрещает работать, общаться с людьми, бьет меня, угрожает, унижает, и постоянно контролирует меня , забирает и проверяет мой телефон. Муж согласен только если я оформлю визу для ребенка, чтобы повидаться с семьей в России, и это мой выход от сюда уехать , как можно быстрее. Я действительно нахожусь в сложной ситуации и прошу помощи и совета. Как мне лучше поступить? Какие документы нужно заранее подготовить в Турции , чтобы не только на визу документы были на ребенка, но собрать и сделать все необходимые документы заранее в Турции , чтобы самостоятельно оформить на ребенка гражданство России как можно быстрее. По поводу прописки в России , у меня все есть , сведения о прописке по месту проживания в российских паспортах тоже есть. Так же у меня вопрос: Как я поняла, в настоящее время, в Турции моя фамилия считается по фамилии мужа, а в УКР. И РФ. моя фамилия остается прежней. Это значит мне не обязательно менять все мои паспорта , переделывать фамилию на фамилию мужа?

я купила айфон 15 про макс цвет голубой титан 256 гб в рассрочку за 124 тысячи в мтс 20.10.25, прошло 5 дней с момента покупки. телефон оригинал, гарантия эпл присутствует. телефон я заметила начал замирать во время игры, в другой игре лагать, фризить до нагрева, во время замирания пропадает звук, иногда на домашнем экране картинка бывает не плавная, порой меняется цвет. меня это не устраивает, так как айфон покупался для игр и для моих геймерских идей записать контент, телефон не исполняет мои требования. помогите мне написать претензию в этот магазин с требованием заменить телефон на новый такой же айфон, ждать диагностики я не собираюсь, ибо закон о защите прав потребителей гласит, что обязаны заменить на новый до истечения 14 дней. я записала на видео на другое устройство моменты с лагами и фризами. как правильнее расписать претензию в магазин мтс, что я не собираюсь ждать диагностику, если у меня есть доказательства и закон на моей стороне,а также как минимум горит рассрочка и я не собираюсь ждать 20 дней диагностики, если товару меньше недели. мне нужна замена на такое же новое устройство, но без лагов и тд. состаалять претензии я не умею

Проблема такая стал свои телефон на ремонт гнезда жду уже с понедельника сейчас пятница говорят его нет он в Омске я помню я приходил в Среду он там был сказал может еще на ремонте прихожу в четверг его нет говорят он уехал в Омск сегодня подошел сказали то же так а мне надо ВТБ получать ну у меня есть карта и так деньги и симка тоже там в телефоне мне надо в суд идти или куда ?