Ростелеком

Здравствуйте! Моя мама получила 13.05.2013 года письмо от ООО МБА Финансы о том, что у неё есть задолженность перед компанией ОАО Ростелеком и дело передается в суд Моя мама заключала договор с этой компанией 3.10.2011 на тест-драйв цифрового телевидения. Оборудование она вернула в офис оператора, где ей сказали, что она ничего не должна компании. Через полгода она переехала жить в другой район. Несколько дней назад ей новые жильцы передали это письмо. Как ей поступать? Дождаться суда или оплатить задолженность. Авторы письма предупреждают, что через суд её расходы вырастут.

Ростелеком отказывается отключить телефон в сзязи со смертью отца, ссылаясь на то, что отключить его может только лицо заключившее с ними договор. .И по истечении 6 есяцев ( после вступления в наследство) я должен буду погасить долг за эти шесть месяцев. Разве должностные обязательста не прекращаются в связи со смертью заказчика? Отец был прописан и проживал в квартире один. Сейчас там никто не проживает, соответственно платить за услуги ростелекома, которыми не пользуюсь считаю не правильно. Правомерны ли действия Ростелекома? И что нужно предпринять, чтобы отказаться от их услуг?

Здравствуйте! Вопрос о коллекторском агентстве и услугах ОАО "Ростелеком". В декабре 2011 г. был расторгнут договор на использование приставки IP-TV (на руках имею бланк расторжения договора и акт приема оборудования - нигде в этих документах не указано, что у меня остается заложенность). Далее никаких уведомлений о долге на аренду приставки не поступало: ни в счете по почте, ни в личном кабинете на сайте Ростелеком (продолжаю оплачивать услуги дом.тел. через личный кабинет on line). Спустя более 1 года, в марте 2013-го получаю извещение о долге, который, оказывается, имею перед Ростелеком и который теперь взыскивается коллекторским агентством (сумма увеличена в 2 раза). Вопросы: 1) имеет ли право Ростелеком на передачу моих персональных данных 3-му лицу; 2) могу ли предъявить ответный иск Ростелекому на то, что о долге меня не извещали - ни при расторжении договора, ни после не получено ни одного уведомления о долге в течение года; 3) имеет ли смысл бороться за свои права или коллекторское агентство все равно взыщет с меня долг через суд? Сумма долга небольшая: 209 р. + 200 р. коллектору. Но меня возмутила сама форма вымогательства, 100% накрутка долга и отсутствие каких-либо уведомлений на протяжении года от Ростелеком.

5 августа 2011г. расторгла договор с компанией Ростелеком, сейчас звонят из коллекторского агенства требуя оплатить задолжность, написала претензию, ответ в файле.Ни каких счетов с задолжностью от компании я не получала, что делать, как быть?

Я являюсь индивидуальным предпринимателем с упрощенной системой налогооблажения 6%. У меня заключен договор с Волгоградским филиалом Ростелеком на предоставление услуг электросвязи (абонентское телеграфирование). В выставленном счете за оказание услуг связи за месяц сверх стоимости оказанных услуг мне начислен налог НДС 18%. Подскажите, правильно ли это?

Здравствуйте, мое имя Лариса я примерно 8 лет назад потеляда симку от оператора сотовой связи ростелеком и буквально на днях ко мне приходит письмо от фирмы M.Б.А. финансы с требованием погасить задолжность по данным за 2010г в размере 101,36р и 200р за услуги этой самой колекторной фирмы, при чем за все эти 8 лет ко мне ни разу не приходили, ни какие письма от ростелекома ни по поводу задолжностей, ни по какому либо еше поводу, собственно мой вопрос заключаеться в том что имеет ли право ростелеком передавать мою личную информацию третим лицам в данном случае кoлекторной фирме. и что делать с этим письмом?

Здравствуйте. Ситуация следующая: В 2009 году я был подключен к ОАО ,,Ростелеком''. В 2011 году я прекратил пользоваться услугами этого интернет провайдера. Нужно было расторгнуть договор но я этого не сделал. Просто перестал пользоваться интернетом и мне его отключили. В течение примерно двух лет было все спокойно. Но этой ночью пришла на мобильный телефон смс следующего содержания: «Шмаков А.А., позвоните мне по вопросу Вашей задолженности перед компанией ОАО ,,Ростелеком''. Я, от имени компании ,,МБА Финансы'' занимаюсь ее взысканием. К. Лущеко, 8 (800) 555-0678». Я сегодня сходил в офис Ростелеком. Выяснилось что я действительно должен 758 рублей. Предложил погасить эту задолженность, но мне сказали что им я уже ничего не должен и деньги должен уже коллекторскому агенству ,,МБА Финансы''. Но выясняется еще одна подробность: оказывается помимо суммы 758 руб. я еще должен буду ,,МБА Финанс'' дополнительно возместить некую оплату расходов. Эта сумма получается довольно внушительная. Получается вместо 758 руб. я должен буду заплатить порядка 1200 руб. Скажите пожалуйста, насколько это законно? Имею ли я право отказаться от выплаты этих так называемых расходов, а заплатить только задолженность перед ,,Ростелеком'' в размере 758 руб.? Как мне поступить в данной ситуации? Что вы можете сказать по этому поводу. Скажите пожалуйста.

Оплатил счет "Ростелеком" с задержкой в 20 дней. Спустя три недели пришел счет с пени. При этом сумма пени составляет половину суммы задолженности... Посчитал, что если даже оплаивать по 1 % в день, как это указано в счете, получается, что фактическая пени превышает ожидаемую втрое... В связи с этим есть два вопроса: Насколько законным является удержание "Ростелеком" 1% в день за просрочку платежа ? Имеют ли право начислять пени на сумму уже учтенную как пени ?

Расторг договор на оказание услуг связи тлф- 26.10.2011 г имеется документ подтверждающий расторжение договора с Ростелеком от 26.10.2011 года N -5131912 подпись , печать . прислали письмо с требованием оплаты и угрожают судом , звонки с требованием оплатить задолжность . Какие долги после расторжения договора и проведенной в этот день доплаты ? Требования исходят от ООО Кредитэкспресс -Р

У меня проблемы с качеством предоставления услуг связи (плохой интернет и не качественое телевиление) от провайдера Ростелеком. В моем договоре прописанно, что в течении 72 часов оператор обязуется устранить проблему. В тех поддержке заявили, что у меня старый тип договора и они по нему не работают (меня не уведомляли о изменении условий договора и другого договора я с нимине заключал и не подписывал). К тому же заявили, что они не руководствуются законом о защите прав потребителя, а только Законом о связи. Правомерно ли их заявление и куда можно обратиться для жалобы, чтобы приняли меры?

Здравствуйте! Получил по почте требование о погашении задолженности от ООО Кредитэкспресс-Р, отправленное из а/я 14 на Казанском вокзале в г.Москва. Из письма следует, что ОАО Ростелеком уступил Кредитэкспресс права требования на договор о предоставлении услуг кабельного телевидения за №960775. Договор заключался с небольшой фирмой, которая затем была продана ОАО Ростелеком. Расторжение договора с этой небольшой фирмой не было оформлено официально - только на словах, хотя услуги кабельного телевидения мне не предоставлялись около года или более того. После продажи фирмы от Ростелеком стали приходить квитанции об оплате этих самых услуг кабельного телевидения - иначе меня якобы отключат. Отколючения я так и не дождался. Меня, кстати, никто не ставил в известность о том, что меня "перепродали" из этой фирмочки в Ростелеком. То есть никаго договора об оказании услуг кабельного телевидения с Ростелеком никогда в природе не существовало. Обращался в офис Ростелеком в г. Саров, но это ничего не изменило. Пытался дозвониться в офис Ростелеком в Нижнем Новгороде - там переадресовали в офис по месту оказания услуг. Теперь вот Кредитэкспресс. Сумма недоимки небольшая (примерно 2000р). Но вся эта история - явно отрепетированная схема. Какие гарантии, что эта история не будет продолжаться и потом? Посоветуйте, как мне поступить? Моя история с Ростелеком не единственная, она происходила и с другими. С уважением, Сергей.

Здравствуйте, в общем сложилась неприятная ситуация! пришло письмо от экспресскредит р о том, что умершая бабушка не оплатила долг за радио, и теперь спустя 3 года, они просят его оплатить! я ходила в компанию ростелеком, они подтвердили, что долгов нет, а сотрудники экспресскредита требуют оплату... что делать с этим письмом???

Здраствуйте. Я в ноябре 2011 г. заключила договор с ростелекомом по акции на интернет услуги. Согласно договора с 1 января 2012 г.договор является бессрочным, а с декабря 2012 г. Ростелеком увеличил тариф на 150 рублей. Когда пришла разбираться мне объяснили, что объявление о подорожании было выставлено на сайте, а на мое возмущение по поводу того, что у меня с ними договор по акции сказали пишите претензию будем рассматривать, а пока чтобы включили интернет платите по квитанции. скажите правомерны ли дейстаия ростелекома и как можно составить претензию.

Здравствуйте ! Обратился 05/02/2013 г. в абонентский отдел ОАО "Ростелеком" (в Нижнем Новгороде) с просьбой отключить телефон в связи со смертью абонента (31/01/2013 г.). На руках - свидетельство о смерти. Получил отказ - со ссылкой на возможное ущемление прав третьих лиц до истечения шестимесячного срока вступления в права наследования. То есть якобы расторгнуть или переоформить договор можно не ранее чем через полгода. Уточнение - официально наследуемого имущества у покойной нет. Проживала (и была прописана) в приватизированной квартире, принадлежащей моей семье (мы проживаем в другой квартире), но договор на услуги телефонной связи оформлен на имя умершей. На вопрос - кто будет оплачивать неиспользуемые услуги связи внятного ответа не получил (вроде как наследники, но наследовать нечего). Вопрос - как в данной ситуации обоснованно расторгнуть договор на услуги телефонной связи во избежании недоразумений с оплатой.

Здравствуйте. Помогите советом. Я работаю охранником. 2 месяца назад нам поставили компьютер для работы с камерами видео наблюдения. Оказалось, что компьютер имеет доступ в интернет. Несколько дней назад вскрылось, что кто-то систематически скачивал информацию из сети. При этом все закачки велись именно в мою смену, в нерабочее время. Ни я, ни напарник к этому не имеем никакого отношения. Тем не менее, руководство объявило виновным меня (напарник с компьютером не умеет обращаться). В доказательство мне предъявлена распечатка от Ростелеком, где поминутно указан объем информации, скачаной в определенный момент времени. А так же обещают восстановить данные на жестком диске, как доказательство моих "темных" дел. Директор предлагает решить проблему "тихо", если я "признаюсь в своей виновности" и выплачу превышение лимита сумма около 15 - 20 тыс. руб. Я ни в чем не виноват, о чем и заявил, мне грозят прокуратурой и судом, если не признаюсь и не выплачу деньги добровольно. Подскажите, что мне может грозить и как вести себя в этой ситуации. Заранее благодарен.