Ростелеком

Подскажите пожалуйста, куда можно обратиться с жалобой на Ростелеком. В прошлом году пользовались интернетом этой компании. Из-за переезда рассторгнули договор и написали заявление в начале мая на отключение от линии. В августе позвонили из компании с сообщением что у меня долг около 1000 рублей, и деньги капают ежемесячно за то что линия еще работает. Объяснили что мы писали заявление на отключение линии, оператор проверила, сказала да действительно вы писали но линию вам не отключили так что идите еще раз в отделение связи. В том городе где мы были заявление приняли но позвонили и сказали что надо ехать в тот населенный пункт только и там разбираться. Т.е. из Калининграда я должна ехать в поселок Озинки Саратовской области или платить им пожизненно. Спустя полгода мы таки приехали в Озинки, объяснили ситуацию, долг 1200 и постоянные хамские звонки. Перед нами извинились сказали мы все отключим и сделаем перерасчет, платить ни за что не будете, это вина компании. Это было в ноябре 2016, сейчас февраль 2017, линию отключили но перерасчет не сделали и более того продали долг в другую фирму, и теперь мне звонят от туда и выбивают долг.

Здравствуйте! Получила письмо от коллекторов. Они выставляют мне счёт за услуги связи Ростелеком. 9 августа 2014 года я погасила задолженность за пользование услугами связи. Написала заявление об отказе пользования этой услугой. По какой причине услугу не приостановили не знаю. По условиям договора при наличии задолжности оператор расторгает договор с абонентом в течении 180 дней, а мне выставляют платежи в течении 9,5 месяцев. Пока не пришло уведомление в марте 2015 года о моей задолженности я ничего не знала. Я вторично обратилась к оператору, ещё раз написала заявление об отказе. На данный момент мне пришлось ещё раз после уведомления коллекторской фирмы обратиться в филиал ростелекома и написать им претензию рассмотрение которой будет в течении 2 месяцев. Коллекторная фирма переодически звонит, на мои объяснения грозят начислить проценты за не во время погашенный долг. Что вы мне посоветуете?

Здравствуйте.Я один раз дал позвонить со своего номера знакомой своей жены на номер 88002347225 так как у нее не было на счету денег по поводу ее вопроса с Ростелеком.После этого меня достали звонки с этого номера.Я объяснил что не имею никакого отношения к их делам на что мне сообщили,так как звонили с вашего номера мы будем звонить вам я уже и по хорошему с ними и посылал они ни чего не понимают, как мне поступить в этой ситуации звонки мне уже порядком надоели.

Здравствуйте. У меня такой вопрос ,у меня была задолженность по оборудованию компании Ростелеком, по сей день я думала что сумма погашения за оборудование входит в сумму погашения за интернет,так как при подключении интернета и оборудования мне об этом никто ничего не говорил . С момента рассрочки оборудования прошло два года, мне начали звонить какие-то люди из компании ЦЗ ИНВЕСТ, говорят что досудебное предупреждение,что компания Ростелеком передала им мое дело пло взысканию задолженности за оборудование,и сумма погашения составляет 2700 с чем-то рублей,а изначально за оборудование я должна была 2000, стоит ли оплачивать этот долг неизвестной компании? И может они должны мне предоставить какие-либо документы,которые пожверждают что они действительно выекупили мой долг у компании Ростелеком?Спасибо за внимание.

Добрый день. Я пользовался услугами интернет ПАО "Ростелеком". С сентября месяца 2016 года переехал в другой город и услугами этой организации не пользуюсь, закрыть договор не могу, по причине того, что нахожусь в Санкт-Петербурге, а договор о заключении услуг был оформлен в г. Пензе. Мне периодически продолжают приходить информация о растущей задолженности за не оказанные услуги, которыми никто не пользовался. Подскажите, пожалуйста, куда обратиться, чтобы закрыли договор и перестали списывать деньги за не полученные услуги интернет связи. В самой орг-ии ПАО "Ростелеком" информацию не дают, поскольку некомпетентны в этом вопросе.

Добрый день. Ситуация произошла в Магнтогорске с Ростелеком . Я в 2014г расторгла с ними договор, и осталась должна 750руб. Сказали что % капать не будет, есои не сразу оплатить... Потом мы переехали и совершенно забыли про него. Нам приходит письмо в 2017г в Челябинск где я прописана. Что Ростелеком переда мою задолженность ЦЗ ИНВЕСТ в размере 1990р, а не 750 почему то, а ИНВЕСТ уже требует с меня 2766р. Если не оплатим в течении 3х дней они падают в суд. И будут производиться взыскания с моих родственников или пенсии и т.д. В договоре не слова нет что они в случаи задолжнности передадут коллектором мои долги. И не было никаких извещений от Ростелекома что оплатите задолженость свою либо мы передаем все коллектором. (хотя бы напомнили мне об долге, бы заплатила). Но может и были какие то письма извещения, но мы там уже не жием давно и не в курсе что там приходит. Но они ведь могли и по тел оповестить, раз после писем тишина. По рекламе они по 10 раз звонили на неделе, а по долгу тишина. Как быть подскажите? не будут ли они доставать моих родственников... И нужно ли мне платить им?

Добрый день, Можно ли в размещенном плане-графике закупку, которая была внесена изначально в разделе особых закупок до 100 тыс., внести отдельной строкой по п.1 ст.93 44-ФЗ (контракт с Ростелеком на 78000 руб.), изменив общую сумму закупок по п.4 ст. 93 44-ФЗ? Дело в том что в нашем регионе закупки по п. 4 ст. 93 должны не превышать 60 тыс. руб.

Добрый день, в 2014году, я являлся пользователем услуг компании "Ростелеком" и у меня был долг в 2300руб. Я решил расторгнуть с ними договор, но платить долг отказался, потому что не пользовался их услугами 3месяца(отсутствовал в городе, а по телефону, на тот момент, они не отключали услуги, только лично) Спустя некоторое время, я продал квартиру за которой числился долг и вот, спустя 2 года, мне звонит коллекторское агенство и требует вернуть долг им, т.к. "Ростелеком" перепродал долг. Мне никто не звонил, не предупреждал, что долг будет отдан сторонним лицам. Представитель "Ростелекома", говорит что присылали мне письма по старому адресу, по которому я уже не жил. Законно ли поступил "Ростелеком", отдав долг коллекторскому агенству?

Ростелеком прислал мне письмо что я должен вернуть им оборудывани иначе они подают на меня в суд но не каких услуг и оборудывания они мне не предостовляли однако в писме указан номер какогото договора о котором я не чего не знаю и которого я не подписывал однако письмо пришло именно мне и укозаны мои ФИО и адрес проживания. Что мне делать в данной ситуации.

Здравствуйте! Компания Ростелеком выставила счет за предоставление абонентской линии телефона за полный 2016 год в сумме 1980 рублей, до этого, начиная с октября 2014 (когда был подключен пакет Интернет+ТВ) оплачивала по квитанции поминутную тарификацию за дом. телефон. Компания аргументирует, что произошел технический сбой, и мне некорректно начислялась оплата. Правомерно ли требование оплаты за прошедший период? Я бы давно отказалась от услуг связи, зная, что оказание их на таких условиях. Подскажите, пожалуйста, если сейчас подавать заявление на расторжение договора на оказание услуг связи (договор был заключен в 2006 году, и была произведена оплата за подключение стационарного телефона в сумме 9000 рублей), можно ли требовать возврат средст за подключение? Спасибо

Здравствуйте у нас все такая же проблема как и Елизавета, г. Чебоксары , но не стоит стоимость оборудования в договоре и не прописано сколько платить за него ежемесячно, и в рассрочке за оборудование стоит не понятное количество месяцев, и в придачу ко всему они нам не по телефону не при личной встречи не говорили что будут продавать оборудование, сказали что в аренду дают, пользовались около 1,5 месяца но телевидение не устроило вот и расторгли договор , можно ли оспорить в таком случае сумму за оборудование?

Здравствуйте. Такая ситуация: примерно 2 года назад подключила в городе интернет. После переехала в другой город, так и не расторгнув договор с Ростелеком. Пыталась сделать это 3 раза, ждала по 3 часа,но там меня отправляли в разные офисы, всячески мешая расторгнуть договор. Уехала так и не отключив все. Недавно нашла извещение по почте, мол подадут в суд возможно и штраф в размере 3 000, за интернет которым я естественно не пользовалась. Какие есть варианты выхода из ситуации?

добрый вечер. Пользуюсь Провайдером Ростелеком,но Частенько звонят с Ростелекома подключить услугу телевидения,последний раз звонили спрашивали, "Когда отправить Мастера" . Хотя я заявку на подключение не давал. Это считается навязыванием услуг (если да,то это нарушение Прав потребителя)?

26.10.2016 заказным письмом отправила в ПАО "Ростелеком" заявление о расторжении договора оказания услуг телефонной связи ,копию договора, копию паспорта, копию квитанции последней оплаты, подтверждающей об отсутствии задолженности на 6.10.2016.Уведомление пришло, что вручено в "Ростелеком"17.11.2016 С какого момента считается договор расторгнутым? На сегодня -приходят квитанции о задолженности.