Юридическая помощь при звонках и угрозах коллекторов
Закона о деятельности коллекторских агентств, о правах и обязанностях, об ограничениях и возможностях их сотрудников нет. В качестве нормативной альтернативы ему в России работает закон «О потребительском кредитовании», Гражданский кодекс и подзаконные нормативные акты. Отдельные статьи из них позволяют составить схему того, что делать, если вам звонят коллекторы и требуют вернуть долг или угрожают.
Неразвитость законодательной базы – главная проблема для должника, а вовсе не звонки коллекторов. С последними справиться достаточно легко, просто написав жалобу. Правда, только в том случае, когда звонки или СМС поступают в неурочное время или же содержат угрозы и признаки вымогательства.
Чтобы избавить себя от телефонного общения, можно написать жалобу либо в Роспотребнадзор, либо в прокуратуру, либо непосредственно руководству агентства, сотрудники которого донимают вас. О том, как правильно составить жалобу и о ваших правах в ходе взаимодействия со специализированными «долговыми» агентствами, вы можете узнать по телефону или через форму онлайн вопросов на портале Правовед.RU.
Постоянно звонят коллекторы и выбивают долги, правомерно ли это. Коллекторы пытаются достать через социальные сети. Могу ли я обратиться в банк с которым заключала кредитный договор и обжаловать?
Суть проста, кто-то указал мой номер телефона и мне теперь названивают.
Звонки к ним с просьбами исключить номер не помогают.
Как быть, кому написать чтобы звонки прекратились?
У меня лично никаких долгов нет ни перед каким банком.
Брала кредит в 2004г. С 2007г. не плачу, нет возможности (погиб муж, воспитываю ребенка одна).От долга не отказываюсь, продаю дом что бы выплатить долг.Начали звонить коллекторы.Что делать?
Спасибо!
Добрый день. Второй месяц, по пять-шесть раз в день звонят коллектора, угрожают передать дело в суд. Два месяца назад я им сказал, что долг не признаю, так как у меня на руках закрытый договор и сохранены все чеки, не возражаю против суда. Два месяца я им одно и тоже повторяю- передавайте дело в суд, там встретимся и всё обсудим, но, увы..меня не слышат. Как прекратить эти звонки? Причём в компании с который был договор вообще ничего не знают об этом, то-есть с меня компания не чего не требует, договор закрыт и как к ним попало дело - не знают. Коллектора же, требуют от меня копию этого договора, якобы у них он совсем другой.. Вообще, законны их требования?
Здравствуйте, дайте мне совет. Более года меня беспокоят многочисленные банки и коллекторы. У меня нет кредитов, я никому не должна, не выступала в роли поручителя. Мне постоянно звонят и требуют человека, который дал мой номер телефона. Бывает звонков нет месяц, если есть банк в городе, иду к ним пишу заявление. Сегодня звонков от коллекторов было больше 30, если я не отвечаю, они звонят моей маме. Она не понимает, что я ничего не должна, нервничает. Сменила место проживания уже, на прежнее приходили домой не представлялись конечно. Приходили на работу. В милицию обращение не дало результата, заявление даже не приняли. Человека, который дал мой номер я знала раньше, больше года с ним не общаюсь, сама же от него пострадала. Звонки все разные, кто требует его найти, кто позвать к телефону, кто-то угрожает судебными разбирательствами, в общем психологически "добивают". Руссколлектор звонит робот и просит перезвонить, но как я поняла, номер платный. Всех обзванивать тоже не могу, знаю что кредитов было более 15. Мне номер сменить бесполезно, другими способами начинают беспокоить. Поэтому хочу совет, как это прекратить. Юлия, Тверь.
У отца есть племянница, которая очень любит брать кредиты и их не отдавать. Причем все это было бы еще ничего, если б она не указывала домашний номер телефона нашей семьи. Переодически мы получаем звонки из разных организаций, банков и коллекторских агенств.
Поручителями мы по ее кредитам не являемся, с ней не общаемся. Кредиты уже достигли астрономических размеров.
Последний коллектор пафосно заявил, что на нее заводят уголовное дело и придут описывать имущество ее, и родственников.
В связи с этим, не могли бы вы, пожалуйста, ответить на несколько вопросов:
1. Имеют ли они право нам звонить, и можно ли их как то наказать, если не имеют, в том числе и рублем?
2. Имеют ли они право описывать имущество родственников в принципе, и отдаленных в частности?
3. Можно ли как то заставить мою кузину избегать передачи наших личных данных третьим лицам, принудительно естественно(потому что она ну совершенно не поддается каким либо уговорам - плюй в глаза, все божья роса).
Заранее спасибо!
Добрый день!моей теще звонят коллекторы и угрожают что с ней расправится,что всех порежут и тд!что приедут домой!живем в орен.обл г Орск!коллекоры звонят с номера 8915 это с Москвы!она должна просрочен по кредиту взнос,но она говорит составляйте акт и пусть с зарплатой карты удерживают через суд!кредит брал тещин бывший муж,она поручитель!скажите коллекторы могут причинить материальный ущерб или причинить угрозу жизни?или это всего лишь запугивание?
Добрый день. Нам на предприятия звонят коллекторы, пытаются выяснить должность, заработную плату, номер телефона работника-должника. Имеют ли коллекторы на это право, обязан ли работодатель отвечать на их вопросы? Если не обязан как корректно ответить?
Здравствуйте,у меня такая ситуация:я около года назад преобрела сим-карту после чего мне стали поступать звонки с просьбой пригласить к телефону незнакомую мне женщину,я несколько раз объясняла,что данной женщины незнаю и просила мне больше не звонить,после чего мне предлогали по телефону сообщить о себе некоторые данные (ФИО,где и когда была преобретена сим-карта) и после этого обещали,что больше меня с этим вопросом беспокоить не будут,но проходило не больше недели и начинали опять названивать. У меня маленький ребенок,а звонят они постоянно в неподходящее время. Помогите мне, пожалуйста, мне уже надоело им объяснять и ругаться! Заранее спасибо.
Мне звонят на сотовый телефон коллекторы якобы моя дочь брала кредит в россбанке и требуют погасить задолженность о мнимом кредите который якобы получила моя дочь в 2012 мы узнали недавно а дочь не брала этот кредит банк не оповещал нас ни о каком кредите что делать
Здравствуйте! мне начали поступать звонки от коллекторов, я игнорирую их звонки, они стали звонить каждые пять минут мне, подруге и сестре (номера я оставляла при заполнении анкеты при оформлении кредита), они написали мне сообщение с оскорблениями, пишут что найдут меня, выловят. теперь я боюсь выходить на улицу, что делать?
Добрый день. Как избавиться от звонков автоответчика от БКБ Руссколлектор, который требует погасить задолженность по кредиту от Мегафона? Ситуация: в ноябре 2012го был в Санкт-Петербурге 10 дней, пользовался двумя сим-картами Мегафона. При подключении уточнил, нужно ли мне блокировать сим-карты, когда вернусь в Ростов и перестану пользоваться ими (вдруг на них подключены услуги, которые в какой-то момент станут платными) или просто ничего не предпринимать, баланс в любом случае дойдет до нуля, и карты заблокируются автоматически, без ухода в минус. Мне ответили, что можно просто перестать ими пользоваться, ни до каких "минусов" на счете не дойдет, при нуле произойдет блокировка связи. Несколько недель назад стали приходить смс с требованием погасить долг Мегафону и звонки с записью о требовании перезвонить на номер 84959260209. В записи говорилось, что меня информирует бюро кредитной безопасности "Руссколектор" об образовавшейся задолженности. Я игнорировал звонки, пока они не стали звонить мне на работу в офис на городской телефон с той же записью автоответчика. Я перезвонил с офисного по указанному номеру, мне ответил какой-то их сотрудник, представившийся только по имени-отчеству. Я назвал только свою фамилию и имя, он тут же обратился ко мне по имени-отчеству (т.е. он уже знал мое отчество, рабочий т/фон). Начал спрашивать мои личные данные, я отказался их предоставлять, на что он ответил, что итак их знает, но ему нужно верифицировать разговаривающего с ним. В итоге, он отказался предоставлять мне информацию о моей "задолженности". Затем я вспомнил о сим-картах, подключенных мною в Питере и прозвонил в их справочную (нашел в инете их номер). Там мне подтвердили, что на каждой симке образовался отрицательный баланс около 200 рублей на каждой. Естественно, не дали никакого комментария на мое пояснение, что сами их же операторы в свое время мне сказали, что не обязательно блокировать карты самому, никакой "минус" не образуется, если я просто перестану ими пользоваться. Сейчас мне приходят смс от руссколлектора с периодичностью в 1-2 дня, где говорится, что руссколлектор действует по поручению мегафона (Текст: RusscollectoR deistvuet po porucheniyu Megafon Srochno oplatite zadolzhenost pered Megafon Tel: 84959260209), продолжаются автоматические звонки с той же частотой на личный мобильный и на офисный номера с записью о требовании прозвонить по выше указанному номеру в руссколлектор. Прочитал на форумах, что звонки не прекращаются даже в случае отсутствия какой-либо любой задолженности у человека, т.к. звонит автоответчик. Что мне нужно сделать, чтобы избавиться от этих назойливых товарищей (руссколлектора), насколько правомерны их действия? Подскажите, пожалуйста.
Здравствуйте, я живу в квартире с парнем, его отцом и бабушкой. Отец года 3 назад брал кредит на 7 тысяч, и за 3 года набежали проценты. Пришло письмо о том что придут изымать имущество. И теперь звонят с неизвестного номера и говорят что продиктуют номер счета на который он должен перечислить 22 тысячи. Скажите, это мошенники или нет? И если не мошенники будут и изымать мои вещи( так как в квартире есть мой компьютер, калонки, принтер, и много других ценных вещей на которые есть документы но в них не написано то, что покупала их я.
Здравствуйте.
Меня зовут Валерий.
Мне каждый день звонит росколлектор и спрашивает знаю ли Я Богатырёву Ольгу Викторовну??
Звонят регулярно.
Я работаю на железной дороге. У меня нет ни ссуд ни займов ни прочих задолжностей перед банками.Женщину Я эту знаю,она живёт в нашей деревне,других данных про неё у Меня нет.
Коллектор звонит на домашний телефон а у меня дети поэтому эти звонки надоели всем.
Как Я могу прекратить эти постоянные звонки ???
(не хотелось бы отключать совсем телефон ,Я долго ждал очереди на его подключение.
Помогите пожалуйста.