Ростелеком

Добрый день. Получил письмо от организации ООО "КредитЭкспресс Финанс" с текстм "Руководствуясь ст. 382 Гражданского кодекса РФ, действуя на основании Договора Уступки прав требований "01 от 08.04.2013, ОАО "ростелеком" передал статус Кредитора и право денежного требования в отношении лиц, которые являлись должниками ОАО "ростелеком". В свою очередь ООО КредитЭкспресс является доверенным лицом Нового Кредитора по взысканию долгов с особо злостных должников." Ну и требуют соответственно погасить долг в размере 713 рублей. Долг перед Ростелеком действительно есть, был телефон и перестали им пользоваться. Но Ростелеком еще какое-то время начисляли абонентку (вроде 6 месяцев) и в итоге в одностороннем порядке расторгли договор (это я узнал в Ростелекоме). Про долг они мне ничего не сказали - сказали, что договор закрыт и все. Я как-бы не возражаю в отношении того, что я должен какие-то деньги ростелекому. И уже оплатить хотел долг через сайт КредитЭкспресс, но стал читать информацию в интернете - один негатив от этой конторы и все рекомендуют ИМ ничего не платить. Я вот тоже не пойму - на основании чего я КредитЭкспресс платить должен? Я им на электронку написал письмо с требованием предоставить документы подтверждающие право передачи моего долга. Пока не ответили. Письмо просто в почтовый ящик бросили, а вдруг мошенники. Сумма хоть и не большая - но все равно не приятно будет. Как поступить правильнее в данной ситуации? Подскажите пож-ста. Спасибо.

Здравствуйте! Вчера я получила грозное письмо от ООО "Кредитэкспресс Финанс" о погашении задолженности, адресованное моей маме. Я была очень удивлена, поскольку мама умерла почти два года назад и ни о каких долгах с ее стороны я, вступая в наследство, понятия не имела. А суть вот в чем. 1. Моя мама много лет подряд являлась постоянным клиентом ОАО "Ростелеком", пользуясь предоставляемыми этой компанией услугами связи. 2. Осенью 2010 года дом, в котором она пользовалась этими услугами был расселен. 3. Какое-то время мама пыталась сохранить за собой ставший привычным телефонный номер, но когда поняла, что в ее новый дом телефонный кабель прокладывать не будут, отказалась от услуг ОАО "Ростелеком". 4. Очевидно, отказ от услуги не был должным образом оформлен, либо долг перед ОАО "Ростелеком" не был до конца погашен. (Деталей я пока не знаю, но специалист из ОАО "Ростелеком" должна будет мне перезвонить и все рассказать.) 5. В июне 2012 мама умерла. Никаких писем с ОАО "Ростелеком" о том, что за ней числится долг, я в ее квартире не нашла. 6. В декабре 2012 я вступила в наследство, не зная о долге. 7. Как следует из полученного мною письма, ОАО "Ростелеком" передал статус Кредитора и право денежного требования в отношении моей мамы некой третьей стороне. В свою очередь ООО "Кредитэкспресс Финанс" является доверенным лицом этой третьей стороны. 8. Ни ОАО "Ростелеком", ни принимающая сторона даже не попытались уведомить Кредитора (то бишь, уже меня) о том, что состоялся переход прав. То есть, имело место нарушение ст. 382 ГК РФ. 9. В данный момент я должна оплатить долг моей мамы, который мне выставляет ООО "Кредитэкспресс Финанс". К тому же, этот долг у них постоянно растет (видимо, из-за пени, которую они сами и начисляют). Итак, уважаемые консультанты, буду вам очень благодарна, если вы выскажете свое мнение по этому поводу и самое главное, ответьте на вопрос: Могу ли я привлечь вышеуказанные организации хоть к какой-нибудь ответственности за их пренебрежительное отношение к своим клиентам, за то, что держали меня в неведении относительно долгов моей мамы, за нарушение 382 статьи ГК или за оскорбление чести и достоинства усопшего, поставив его в ряды "злостных должников"? Заранее всем большое спасибо!

Моя бабушка умерла 12 лет назад, в 2002 году. Видимо незадолго до смерти она заключила договор о каких то услугах с Ростелеком, потому что на днях на ее имя пришло письмо из конторы Credit-Express, что 27 февраля 2014 года к ней придут коллекторы изымать имущество. Был у юриста. Тот сказал, что ЕДИНСТВЕННЫЙ способ предотвратить катастрофу это заплатить Ростелекому требуемые деньги, не смотря на то, что все сроки давности прошли, что должник умер 12 лет назад. Он даже дал мне свои деньги, чтобы я мог расплатиться. Потому что это БАНДИТЫ и они придут и заберут ВСЕ, что захотят и никто слова не скажет. Был я у участкового полицейского. Тот сказал, что все действительно так. Сам он принимать участие в разбое не будет, но и сделать ничего невозможно. Полиция НИКАКОГО препятствия произволу оказывать не будет. У меня вопрос: я заплачу долг за бабушку, но бандиты из Credit-Express все равно придут. Что мне делать? Может быть попытаться убить хотя бы одного из них? Как бороться с правовым произволом? Стоит ли? Участковый порекомендовал послать коллекторов лесом, но не буду же я всю жизнь сидеть запершись за стальной дверью? Я инвалид II группы. Пенсионер. Проживаю в Нижнем Новгороде.

Здравствуйте. 8.12.13 купила iPhone 5 в салоне сотовой связи Ростелеком. 28.12.13 телефон был сдан в сервисный центр по гарантии с залипающей кнопкой блокировки/включения. Через ~45 дней телефон вернули, неисправность устранили, однако, 03.02.14 вновь начала залипать кнопка блокировки/включения. Сколько раз нужно обратиться в сервисный центр с этой неисправностью для замены телефона/возврата денег, или же его должны заменить сразу?

Добрый вечер ! Подскажите пожалуйста, я в данный момент уехала в гости к дочери в другой город. Мне позвонила соседка и сказала что пришло письмо с задолжностью 3870 ,якобы Ростелеком. Я позвонила по горячей линии Ростелеком , (дело в том что примерно 8 лет назад у меня был телефон ) и мне сказали ,что задолжностей нет. Тогда я снова позвонила соседке и она мне придиктовала номера телефонов ,какие были указаны в этой повестке .Когда я позвонила по тому телефону там автоответчик сказал ,что вы позвонили в КридитЭкспресс Банк. Там трубку не кто не берет. Я теперь даже незнаю ,что теперь дела ведь долгов у меня не было и за ,что этот долг я НЕЗНАЮ !!! Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста Я купила маме в подарок планшет который может работать с выходом в интернет только через wi-fi и Bluetooth. Когда мы позвонили в Ростелеком чтобы к нам пришли и подключили интернет, нам сказали что в этой деревни это невозможно по тех. причинам. 3D модем в этом планшете не предусмотрен. ВОПРОС: Могу ли я поменять этот планшет в магазине на другой в котором есть функция 3D модем, если прошло уже больше времени с момента покупки чем 14 дней и коробки в данный момент нет ( т.к. мама оставила коробку дома в деревни и приехала ко мне в СПб без нее)?

Здравствуйте! Решила расторгнуть договор с Ростелеком. Лично в офисе этого сделать нельзя, только, предварительно записавшись в очередь по телефону. Запись только через ДВЕ!!! недели, явная причина отъёма дополнительных денег за этот период. Правомерно ли это? Спасибо. Маргарита, город Оренбург.

Здравствуйте , подскажите пожалуйста у меня дома подключинны услуги кабельное тв ,и интернет от компании ростелеком , в рассрочку на 3 года .пользуемся четвертый месяц и нам очень не нравиться качества и прием . могу ли я отказаться от этих услуг.без полного погашения

Я расторг договор с ростелекомом а в конце года ростелеком подал на меня в суд о взыскании задолности в 2500 руб эту сумму судебные приставы сняли с моего счета в банке Объясните пожалуста возможно ли вернуть денги и каким образом так как я не пользовался услугами ростелекома в течении года считая что договор расторгнут

Здравствуйте,у нас возник такой вопрос.Мы были два года абонентами Ростелеком три дня назад решили сменить провайдера и расторгнуть договор с Ростелеком,с нас взяли плату в размере 360р.84к. в отрывном талоне написано,что это плата за отключение,а в чеке написано РТК МЕСТ.СВЯЗЬ ИНТЕРНЕТ (06) 360.84 руб,если я правильно понимаю это отлата услуги интернет за следующий месяц которыми мы не пользовались,срок оплаты 20 числа каждого месяца 21 услуга уже не предоставлялась,а 22 был расторгнут договор с провайдером,подскажите пожалуйста я правельно подозреваю,нас мягко говоря надули?Заранее спасибо!

Подключила интернет и ТВ от ростелеком, через два дня у меня перестало работать все. сделала заявку, ко мне пришли только через две недели. Через месяц произошла аналогичная ситуация, ждала неделю. Хочу отказаться от услуг этого провайдера, но по договору если я его расторгаю договор я должна выплатить стоимость приставок (хотя когда мне подключали говорили что приставки совершенно бесплатно, а потом оказалось что они в рассрочку). У меня есть уже две оформленные претензии, скажите пожалуйста могу ли я расторгнуть договор без выкупа приставок (после расторжения они мне не понадобятся)? И как это сделать?

Здравствуйте, у меня такая проблема я подключал услуги интернета и домашнего телефона у компании ростелеком, имеются все документы, договор, последние письма с уведомлением о задолженности, так вот мой долг месяц за месяцем рос в эти моменты я не пользовался услугами так как домашний телефон уже был отключен за неуплату а интернетом чтоб пользоватся мне нужно было оборудование но оно сломалось, как можно решить проблему?, долг очень большой около 8 т.р

Добрый день! Ростелеком прислал счет на оплату задолженности в размере 407 руб. И также на оплату пени в размере 1400 рублей. Может ли превышать в 3 раза пени размер основного долга? Можно ли расторгнуть договор без оплаты пени? И куда обращаться для решения подобного вопроса? Заранее спасибо!