Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

164 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
164 юриста сейчас на сайте
  1. Гражданское право
  2. Взыскание задолженности

Огромный счет за GORS-интернет в роуминге

Уважаемые специалисты, у меня такая история. С 2010 года пользовалась SIM-картой Ростелеком. В июне 2013 года находилась в роуминге посредством сети МТС. Услугу интернет отключила на своем телефонном аппарате сразу как только пересекла границу Пермского края. Находясь в гостевой сети, однажды, зашла в интернет через сеть wi-fi (бесплатную сеть, насколько мне известно) и после этого wi-fi не отключала на своем телефоне.

Через три дня меня отключили от сети без каких-либо оповещений. Вернувшись в домашнюю сеть обнаружила, отрицательный баланс (минус 32 000) .

До того как мне перестали предоставлять услуги связи, баланс постоянно контролировался и по данным оператора был положительным. Из детализации видно, что счет предъявлен за услуги GPRS - интернет.

То есть все это время без моего согласия мне предоставлялась платная услуга GPRS-интернет. Правильно ли я считаю, что сотовый оператор нарушил правило договора, не проинформировав меня о платно предоставляемой услуге и возможности уйти в огромный минус?

Есть ли шанс выиграть судебное разбирательство с сотовым оператором, который подал на меня иск о взыскании суммы долга?

27 Марта 2014, 21:50, вопрос №409354 Екатерина, г. Калининград
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 08.12.2016 мы ответили на 960 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Амфитеатров Андрей
    Амфитеатров Андрей
    Юрист, г. Москва
    • 107ответов
    • 70отзывов

    В случае «уверенного» отключения услуги Интернет на своем телефоне и пользованием бесплатный wi — fi ем полагаю, что претензии оператора необоснованны, так как любое подключение к бесплатному интернету требует своеобразного одобрения на присоединение. В любом случае следует запросить у оператора сотовой связи калькуляцию с расшифровкой оказанных услуг.

    27 Марта 2014, 21:51
    Ответ юриста был полезен? + 1 - 0
    Свернуть
stats