Ростелеком

Здравствуйте! Подключила интернет "Ростелеком", хочу расторгнуть договор, но в договоре указано,что должна я пользоваться их услугами 12 мес. Если расторгнуть договор раньше срока , то я якобы должна оплатить оставшиеся пол года. Но меня не устраивают их услуги и данный договор ущемляет мои права. Как быть?

Здравствуйте. Ситуация следующая. При подключении к Ростелеком менеджеры нам сказали, что оборудование нам предоставляется на время пользования услугами с возможностью последующего выкупа. Т.е при пользовании услугами 36 месяцев оборудование переходит в нашу собственность, а если договор будет расторгнут раньше, то оборудование возвращается в компанию ростелеком, а сумма, которую мы оплатили за него возвращается нам. Сейчас же при отключении от ростелекома с нас требуют всю оставшуюся сумму за оборудование. Подскажите, пожалуйста как написать претензию в ростелеком, что бы с нас не требовали оплату за оборудование.

добрый день. получил от ооо цз инвест смс с требованием погасить долг за пользование интернетом в начале 2014 г. Договор был расторгнут, на момент расторжения договора Ростелеком никаких требований не высказывал.Обпатился в Ростелеком, где мне подтвердили что такой долг появился после перерасчета, т.к. пользовался услугами аванс. И долг якобы передали этому цз инвесту. Долг 2060р. Инвест выставил сумму в 2800. Я не получал никаких уведомлений, и ростелеком ко мне претензий не имеет. Как поступить? Спасибо.

здравствуйте, подскажите, пожалуйста! закрываем договор по связи Ростелеком. договор был на 20 тыс. рублей. по актам выполненных работ сумма 21 934,97 рублей, оплачено 17 845,76 рублей. по прошлому году из-за авансовых платежей была дебеторская задолженность в размере 4089,21, ее включают в счет сегодняшнего договора по взаиморасчетам и закрывают контракт. что мне делать, как закрыть договор на сайте?

Добрый день, нам пришло извещение, что мы должны ростелеком 1000 рублей задолженности. звоним - за что за платные каналы как их подключили? Оператор позвонил в феврале, и вы дали устное согласие. Факта звонка не помним, но если он и был, ответить на телефон мог кто угодно. Правомочно ли в этом случае подключение услуги?

В прошлом году отказался от услуг Ростелекома на предоставление интернета. Расторгнули договор, вернул им оборудование. У меня на руках остался квиток в котором говориться что договор расторгнут и в графе задолженность нет никакой суммы. На днях позвонили с коллекторной службы и сказали что у меня был долг перед Ростелекомом. -Позвонил Ростелекому - сказали, что абонентская плата начисляется в конце месяца, а в закрывающих документе(квиток от которого у меня на руках) говориться что я согласен оплатить сумму за абонентку или как то так. -Меня Ростелеком не информировал что у меня долг(по их словам они отправляли счет на оплату долга по адресу указанному в договоре и два раза пытались позвонить - но не удалось дозвониться).По факту я не получал ничего, да и после расторжения договора я не должен их уведомлять о смене адреса или телефона или все вместе. -Ростелеком продал долг коллекторам и щас с пенями сумма возрасла в двое . Коллекторы мне позвонили на днях, что составляет больше года с момента образования долга. Могу ли я требовать на основании того что Ростелеком меня не информировал о долге, выплате ему , а не коллекторам суммы долга без пени?

Может ли быть такая ситуация? Допустим, что у нас ИП из 20-30 человек, которое занимается видеонаблюдением. А это ИП относится к ООО Ростелеком Белоозерский, то есть работает на эту организацию как бы. А данная организация, Ростелеком, относится к ПАО Ростелеком. Могут они так связаны быть? Или это глупость полнейшая?

Здравствуйте! Пользовался услугами интернет и тв от Ростелеком. По договору составленный на мое имя была взята приставка для ТВ в рассрочку. В договоре прописаны не мои паспортные данные( нули вместо серии и номера), подписывался НЕ Я, так как меня не было дома на момент установки оборудования (подписалась гражданская жена). Сейчас с меня требует Ростелеком оплатить стоимость в размере 4500 руб за оборудование. Их услугами прекратил пользоваться, соответственно и приставка мне их не нужна. Пытался решить мирным путем, заплатить за аренду приставки за время пользования услугами, не хотят. Можно ли считать договор не действительным? Спасибо.

Добрый день! В марте месяце мне позвонили из коллекторской компании "ЦЗ Инвест" с информацией о том, что им продан мой долг перед ПАО "Ростелеком" по договору, закрытому 3 года назад. В процессе разбирательства выяснилось, что задолженность была начислена ошибочно и "Ростелеком" ее аннулировал, о чем прислал мне письмо по электронной почте, в котором также указал, что информация об аннулировании задолженности будет направлена в "ЦЗ Инвест". Однако когда я озвучила эту информацию "ЦЗ Инвест" они сообщили мне, что не признают этого решения "Ростелекома" и продолжат взыскания, в том числе "это повлечет негативные последствия", а также передадут информацию в бюро кредитных историй. Помимо этого, у меня оказался еще один долг перед "Ростелекомом" по другому договору, который также был передан "ЦЗ Инвест", однако они от него отказываются и говорят, что других долгов по моим данным у них нет. Как мне следует поступать в этой ситуации? Спасибо!

Расторгнут договор с Ростелеком в самом конце декабря 2013, оплачено все, что было предложено при расторжении, 6.06.2016 - звонок из ООО"ЦЗ Инвест" с требованием оплатить долг Ростелекому за 2013 год с мая по декабрь Указаны банковские реквизиты получателя в СБ г. Брянска. Якобы Ростелеком продал свои долги "ЦЗ Инвест". Какой может быть долг, если в момент расторжения все было проверено вашим сотрудником и не было никаких долгов? Каков срок давности при оплате услуг? Правда ли, что долги Ростелекома проданы "ЦЗ Инвест"?

Мы 1,5 года назад продали квартиру с городским телефоном. Телефон был отключен и мы оплачивали только за бронирование линии-72руб. Оказалось, что женщина, которая купила у нас квартиру не зарегистрировала номер на себя, ей телефон не нужен и она его не использовала. Ростелеком выставил нам счет за все это время, причем уже через полгода стали выставлять сумму как за использование линии по 180руб. В офисе мы предоставили документ о продаже квартиры, но перерасчет нам сделать отказались, сказав, что мы должны были явиться после продажи квартиры и расторгнуть договор. Я считаю, что начисления не правомерны, т.к. номер привязан к адресу, а документы о продаже мы предоставили, следовательно услуги не использовали. Пожалуйста проконсультируйте, должны ли списать нам задолженность?

Здравствуйте. Я проживаю в Москве. Я пользуюсь услугами Интернета и Цифрового ТВ "Ростелеком" (в Москве услуги Ростелекома оказываются под брендом ОнЛайм /OnLime/). Насчёт Цифрового ТВ: оно предоставляется в двух видах: цифровое кабельное ТВ (как раз я пользуюсь кабельным ТВ) и Интерактивное ТВ (IPTV). С интернетом у меня почти нет проблем, но насчёт кабельного цифрового ТВ возникли вопросы: последние несколько месяцев новые телеканалы добавляются только в Интерактивное ТВ, т.е. Ростелеком ведет дискриминационную политику в отношении абонентов цифрового кабельного ТВ. Мне, как и многим пользователям Цифрового кабельного ТВ, хотелось бы видеть новые каналы в пакете. Есть одно сходство: цены за пакеты и кабельного, и Интерактивного ТВ одинаковые. Что делать, чтобы Ростелеком пошёл абонентам цифрового кабельного ТВ навстречу? P.S. На Интерактивное ТВ переходить не планирую.

Подключил интернет по акции (подключение бесплатное) от Ростелеком. Через 1,5 месяца интернет перестал работать и неисправность не устраняется уже 5 день. Пришёл расторгнуть договор, а мне говорят платить неустойку, так как по этой акции подключение бесплатное, если я буду пользоваться их услугами полгода. Но меня не устраивает то, что я плачу за интернет, а он не работает долгое время. Законно ли их требования оплатить неустойку?

Здравствуйте! Получила уведомление простым письмом от ООО ЦЗ Инвест о задолженности за услуги телефонной связи. В письме указано по договору цессии ООО "Ростелеком" передало долги неплательщиков ООО ЦЗ Инвест". Позвонив в ООО "Ростелеком" оказалось, что по лицевому счету я должником не числюсь. Надо ли мне оплачивать этот непонятный долг. Собираемся за границу в отпуск, опасаемся, что будем в списке невыездных. Спасибо.

Ростелеком требует оплаты за услуги которые оказывались, но не использовались (фактически услугами ни кто не пользовался, ни кто не жил в квартире), перерасчёт средств отказываются делать. По человечески все меня понимают, но сделать не чего не могут...плати. Как быть?