Ростелеком

Здравствуйте у меня такой вопрос сняли деньги с карты по детским пособием, предоставила судебному приставу справку о том что сняли с детских пособий деньги, за услуги связи Ростелеком. В четверг отдала ему документ он обещал подписать тем же вечером чтоб деньги вернулись, но денег до сих пор нет. Позвонила в банк сказали что если пристав судебный подписывает сразу то деньги приходят в течение трех рабочих дней. Но в итоге три рабочих дня прошло ,а денег так и нет. Скажите пожалуйста что делать и куда обратится по моей ситуации?

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, если при расторжении договора с ПАО Ростелеком на интернет из другого города дистанционно и выслав им заполненный формуляр на расторжение договора, ксерокопию паспорта и наш собственно договор, мне не прислали отрывную часть договоры ( которая выдается при подаче заявления в офисе, где прописывается номер договора число и ФИО и роспись менеджера) могу ли я ее потребовать? На мои просьбы мне отказались выслать какое либо подтверждение тому, что договор расторгнут. Какой документ будет иметь юридическую силу? *Форма на расторжение договора в приложенном файле.

Добрый день. Мне позвонили из ООО ЦЗ Инвест и сказали что у меня имеется задолженность в размере 1079,97руб перед Ростелеком. Ранее никаких уведомлений не поступало. Как мне поступить? Стоит ли оплачивать?

Добрый вечер. Отключила стационарный телефон в 2014 году. В декабре 2016 года пришла квитанция об оплате. Оператор объясняет, что нужно было расторгнуть договор. Я не знала, да и никто не сказал при отключении телефона. Что делать ???

Доброго времени суток, проблема такая: Мне 16 лет, официально нигде не устроен, учусь. Решил подработать, нашел некое промоутерское агенство, работал на них сдельно, по заказу, работа 3 часа, выплаты делали на следующий день стабильно, на их же странице в ВК нашел другой проект, который был направлен на работу с Ростелеком. Работа заключалась в проверке подъездов жилых домов на наличие рекламной доске с объявлениями от одноимённой компании. Выполнил проект, вот уже 3 неделю кормят обещаниями, типа вот-вот выплатят, нужно лишь немного подождать, переписка в соц. сети есть, разумеется, на почте есть отчет в виде файлов, оплата была разная, от 10 д о15 руб. за подъезд, сколько должно выйти я уже посчитал, 1600-1650 рублей, но вот казус, мы не договаривались о выплате в определённый срок, хочу написать заявление на их агенство по ст. 142 ТК РФ, о максимальном сроке задержки на 15 дней, могу ли я так сделать? Дайте совет, как остаться при деньгах, чтобы наверняка выплатили?

В декабре 2015 года компания ростелеком обзванивала граждан и предлагала интернет по 200руб в месяц.я подключился.пришел сотрудник,подключил провод(без дополнительного оборудования).составил договор. В феврале 2017 года я решил рассторгнуть договор.позвонил в компанию и попросил отключить интернет.На это услышал очень вежливые угрозы.оказалось,что я не имею права рассторгать договор до 18 месяцев.если расторгну,то насчитают за все это время по 400 руб....Это у них была АКЦИЯ....я обьяснил,что в договоре это не написано про акцию и 18 месяцев....на это мне ответили,что мне должны были рассказать это на словах сотрудники при подключении.....На момент рассторжения договора на счету у меня было 800 руб.....после рассторжения договора эти деньги не вернули,а накинули еще 3800 рублей долга.....что мне делать в этой ситуации?

Здравствуйте.Я отказался от услуги цифрового тв Ростелекома,тв-оборудование у меня забрать отказались,т.к.оформили в собственность по Акту-передачи, а через три недели оборудование вышло из строя.Требуют оплаты за оборудование. За неуплату тв-оборудования отключили домашний телефон.Как их заставить произвести перерасчёт и забрать у меня оборудование? Хотя договор был составлен на супругу, а подписывал я. С претензией в Ростелеком обращался, ответили отказом.

Добрый день уважаемые юристы! год назад я перестал пользоваться услугами Ростелеком,из за отвратительного качества услуг..Там образовался долг 3000рублей.Но уже год прошел и никто мне не звонил и не уведомлял об этом долго..но он есть.Я звонил узнавал месяца 2 назад.Могут ли они спустя год подать иск в суд ? Я не хочу платить за плохое качество услуг..постоянные сбои и тд.. Что делать?

Сдавал квартиру парню с девушкой на два месяца. Договор заключал с девушкой. Парень на свое имя оформил договор на интернет с Ростелеком без моего ведома. И, как я понял ни разу не платил за него. Через два месяца я их выгнал, так как они и мне не платили. Сейчас Ростелеком шлет письма с требованием оплатить долг за интернет на мой адрес и на фамилию этого парня. Пытался связаться с ними. Парень ушел в армию, девушка нашла себе другого мужика и говорит, что договор не на нее и она ничего платить не будет. Как поступить?

В апреле 2016 года, переехав в другой город, но не зная наверняка, останусь ли там на совсем, подала заявку на временную блокировку интернета, на 3 месяца. В июне, решила не возвращаться в город, и попросила по телефону, что бы оператор, полностью заблокировал интернет. В феврале 2017 года, Ростелеком выставил мне счёт в размере 1550 руб. После рассмотрения моей претензии, пришёл ответ, что я, заблокировала только интернет, и из моего телефонного разговора, ясно слышно, что телефонию я блокировать не просила, а выставленный счёт, это счёт за телефонию. Так как, телефонная линия была проведена, только для интернета, и одно без другого не функционирует, т е. телефонная линия не работает без интернета, так же как интернет без телефонной линии, то, у меня вопрос: могу ли я, как то оспорить решение Ростелекома, взять с меня деньги за услугу, которой я не пользовалась??? Если да, то что для этого нужно сделать, куда обратиться?

Добрый день уважаемые профессионалы. Может вы сможете мне помочь разобраться в сложившейся ситуации. Дело вот в чем. Проживаю я в городе Барнаул (Алтайский край) в частном секторе. Вот уже пять лет я стою в очереди в такой известной организации по предоставлению телекоммуникационных услуг "Ростелеком". В чем же собственно дело. Пять лет подряд мне говорят, что нет технической возможности провести в мой дом телефонный кабель и соответственно интернет, так как нет свободных портов. Но два года назад, о чудо, данная организация оформила со мной договор на предоставление этих самых услуг,я даже оплатила несчастные 100 рублей за проведение кабеля, но на этом все остановилось и опять стандартная отмазка: нет технической возможности. Я обращалась с этим вопросом к начальнику, предоставив договор и чек об оплате, но безуспешно. Я как и раньше сижу без телефона и интернета, а мне посоветовали сидеть и ждать пока кто-нибудь от него откажется и мне перепадет счастье. Дороге юристы, посоветуйте мне как быть, ведь по факту услугу я оплатила (хоть и сумма небольшая), но обязательства не выполнены. Я бы так не заводилась на этот счет, да вот работаю в сфере СМИ и мне нужен постоянный доступ в интернет. Заранее благодарю за ответ!

Здравствуйте, мне пришло письмо от ЦЗ Инвест. Оно включает Уведомление о начале досудебного производства с отксерокопированной печатью. В нем написано: Размер Вашей просроченной задолженности составляет 2495, 48 руб. и включает в себя задолженнность за указанные услуги по лицевому счету №такой-то Также в письме есть Бланки извещения для погашения задолженности Договор уступки прав (требований к физическим лицам) После моего звонка в Ростелеком мне сообщили, что дата последнего платежа была сделана 09.08.2014, а договор расторгнут в одностороннем порядке 13.05.2015. Всё это время мне начислялась плата за сохранение абонентской линии 180р. в месяц. Моя задолженность составила 1695,48 руб. Договор с Ростелекомом был заключен на имя моего прадедушки. Он умер в 1992. Копий расторгнутого договора с Ростелекомом у меня нет. После этого я позвонила в ЦЗ Инвест. При попытке разобраться, каким образом сумма увеличилась, мне сказали, что мне информацию не дадут, дадут только наследникам (я проживаю в квартире прадедушки, она мной приватизирована вместе с моим отцом, но наследницей я не являюсь). В конце концов, меня обхамили и бросили трубку. Нужно ли мне или моему отцу оплачивать задолженность, непонятно на каких основаниях увеличившуюся?