Ростелеком

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, как обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию Приморского края (я живу в г.Артёме) на ПАО "Ростелеком" по поводу незаконного (без заключения договора с жильцами и УК) размещения радиоаппаратуры телекоммуникационной связи прямо на стенах жилых квартир? Они не просто у жильцов воруют электорэнергию, но и мощнейшим излучением этих приборов наносят непоправимый вред здоровью жителям этих квартир. С уважением Регина Пашкова.

Здравствуйте! Ростелеком лично не уведомил меня никаким образом о повышении тарифа на свои услуги интернет.Сотрудники справочной службы ответили, что информация была на сайте. При том, что о счетах и задолженностях они уведомляют как миленькие, такое отношение к делу мне кажется незаконным и неправомерным. Как поступить в данной ситуации? хотелось бы их как-то результативно наказать. Заранее спасибо за ответ.

Добрый день! Есть участок под ИЖС, 12 соток, который был передан в аренду сроком на 5 лет предыдущей администрацией города. Есть "Акт согласования зем. участка" с одобрением разных служб(установлены визы согласования с ТСК "Мосэнерго", электриками, "Ростелеком", ГУП МО "Мособлгаз".). Захотели продать участок переуступкой прав. Но новая администрация города отказала в переуступке, мотивируя отказ тем, что участок находится в зоне отчуждения. Хотя всё согласовано было, и участок именуется именно именно "участком под ИЖС". Теперь же зона отчуждения увеличилась и новая администрация не даёт разрешение на строительство. При этом в выписке ЕГРН нет обременений! Текст отказа: Вышеуказанный земельный участок не может использоваться по назначению, так как он полностью расположен в зоне минимальных расстояний от газораспределительной станции (ГРС) с подводящим газопроводом-отводом к ГРС ДУ-300 Рраб-5.4Мпа. Размещение и строительство каких либо объектов в зоне минимальных расстояний от газораспределительной станции (ГРС) на данном участке категорически запрещено". Не понятно, каким СниПом руководствовался юрист администрации? Я посмотрел таблицу минимальных расстояний от ГРС до нашего участка — там получается если "ДУ-300", то минимальное расстояния 100м (или вообще 75м). У нас от оси до участка 120м! Почему тогда администрация оказала в переуступке? Как быть? Суд?

ип закрыто, а городским телефоном пользуемся и платим постоянно и вовремя. а компания ростелеком заблокировала наш телефон, на основании того, что ип не существует. и чтоб его восстановить надо заплатить за номер 25000р. имеют ли они право так делать?

Здравствуйте, уважаемые юристы! С ПАО Ростелеком у физического лица заключен договор на оказание услуг связи. Другим договором явился выкуп оборудования в рассрочку. По данным договорам имелись разные лицевые счета. При заключении договоров об этом не сказали, и я упустила этот момент. Услуги по оказанию связи (Интернет и телевидение) оплачивала в полном объеме. В связи с тем, что оплата по второму договору (про выкуп в рассрочку) не поступала, БЕЗ согласия потребителя в октябре 2017 г. лицевые счета были объединены, и 4 месяца за оборудование я проплатила. Сейчас, в конце февраля, прислав уведомление, поставщик услуги отключил поставку услуг связи вследствие того, что имеется задолженность за оборудование. Телевидение и интернет не поставляются по этой задолженности. В соответствии с условиями договора, под услугой понимается Интернет и телевидение. По ним задолженности нет. Условия отключения на основании задолженности за оборудование в договоре не прописаны. Нормативного обоснования сотрудники поставщика насчет отключения не дали. Является ли данная ситуация нарушением прав потребителя? И каких конкретно нормативных правовых актов?

Добрый день! В октябре 2017 года отключил у себя дома оборудование и уехал на вахту. Денег на счете компании РОСТЕЛЕКОМ не оставлял в надежде на то что, при нулевом балансе просто меня отключат от интернета. По приезду с вахты в декабре 2017 года подал заявление на отключение услуг и сдал арендованное у РОСТЕЛЕКОМА оборудование. На тот момент они уже загнали меня в минуса (взяли оплату за ноябрь и декабрь) и после отключения еще взяли оплату в январь 2018 года. Как отказаться от этой уплаты? РОСТЕЛЕКОМ говорят что предоставляли мне услуги в кредит и поэтому при достижении нулевого баланса они меня не отключили, а продолжили брать с меня деньги!

Здравствуйте, мой отец умер у него остался долг по городскому телефону Ростелеком 3600 рублей, но телефонную линию уже от него убрали и мне она, не нужна в обще обязан ли я оплатить его долг или он спишется? Сам долг на его имя и меня не кто не обязывал его платить я случайно об этом узнал.

При расторжении договора Ростелеком требует оплатить разницу тарифа за 9 месяцев 2700 рублей и пользование приставкой 99 рублей за каждый месяц. Хотим расторгнуть договор с Ростелекомом т.к. не устраивает качество предоставляемых услуг. В договоре прописано, что мы обязаны пользоваться их услугами в течение 24 месяцев, а в случае досрочного расторжения (пункт 3.11) должны оплатить разницу между специальным тарифом и базовым. Имеют ли право так навязывать свои услуги? Я хочу отключится, потому что качество услуг сейчас меня не устраивают. Могу ли я не платить эту разницу ссылаясь на закон о защите прав потребителей?

Здравствуйте, у меня орестовали карту Сбербанка за пользование сетью интернет "Ростелеком", точнее за долг. Интернет этой формы я отключила три года назад, деньги сняли без всякого предупреждения.

Здравствуйте!у меня случилась вот такая неприятная ситуация. Я снимала квартиру по договору , через 2 месяца мне срочно понадобилось уехать к маме . Когда я заезжала в квартире не было интернета и собственница предложила мне провести интернет. Провела интернет от Ростелекома ( с его кредитной -как потом оказалось- формой оплаты ) , установила . Когда съезжала через 2 месяца, жильцы которые заезжали после меня, попросили так же оставить им интернет. Ну и роутер естественно. Договорились, что они роутер выкупят сами и он останется уже у них, тк по договору с Ростелекомом роутер идёт в рассрочку и далее уже его нужно выкупить. Вообщем пользовались они им почти 2 года. Съехали в декабре 17. И вот в декабре мне начали приходить смски о том , что по этому договору я должна оплатить долг в 3 тыс рублей. О том , что они съехали я узнала уже в январе- связалась с собственницей , что бы узнать что к чему и почему. От неё уже и узнала подробности. Далее связалась с жильцами , договор то который оформлен на меня нужно закрыть и узнать так же почему они меня даже не предупредили о том что собираются съезжать. Жильцы эти мне сообщили что долга быть не может так как они перед тем как съехать оплатили все .я попросила предоставить мне чеки об оплате что бы я могла подать в Ростелеком на перерасчет, если все оплачено. Они оплачивали через Сбербанк онлайн, но чеки мне так и не предоставляют, ссылаясь на занятость.Тоже самое с роутером. Мне говорят что роутер оставили в квартире, но у других жильцов его нет. В итоге весь их долг порядка 5 тыс рублей падает на меня. У меня есть доказательства того что они проживали по адресу предоставления услуги интернет ( есть их договор с собственницей и ее письменные доказательства ), а так же доказательства того что я по этому адресу не проживала( отметки в загранпаспорте тк на полгода я уезжала из России к маме и 1,5 года договор аренды где я жила в другом городе ) . Что мне делать в данном случае? Куда писать заявления и как защитить себя от чужих долгов, если они откажутся их оплачивать или предоставлять доказательства оплаты? Возможно ли взыскать эти деньги с жильцов и как? Буду признательна за помощь.спасибо .

Здравствуйте!у меня случилась вот такая неприятная ситуация. Я снимала квартиру по договору , через 2 месяца мне срочно понадобилось уехать к маме . Когда я заезжала в квартире не было интернета и собственница предложила мне провести интернет. Провела интернет от Ростелекома ( с его кредитной -как потом оказалось- формой оплаты ) , установила . Когда съезжала через 2 месяца, жильцы которые заезжали после меня, попросили так же оставить им интернет. Ну и роутер естественно. Договорились, что они роутер выкупят сами и он останется уже у них, тк по договору с Ростелекомом роутер идёт в рассрочку и далее уже его нужно выкупить. Вообщем пользовались они им почти 2 года. Съехали в декабре 17. И вот в декабре мне начали приходить смски о том , что по этому договору я должна оплатить долг в 3 тыс рублей. О том , что они съехали я узнала уже в январе- связалась с собственницей , что бы узнать что к чему и почему. От неё уже и узнала подробности. Далее связалась с жильцами , договор то который оформлен на меня нужно закрыть и узнать так же почему они меня даже не предупредили о том что собираются съезжать. Жильцы эти мне сообщили что долга быть не может так как они перед тем как съехать оплатили все .я попросила предоставить мне чеки об оплате что бы я могла подать в Ростелеком на перерасчет, если все оплачено. Они оплачивали через Сбербанк онлайн, но чеки мне так и не предоставляют, ссылаясь на занятость.Тоже самое с роутером. Мне говорят что роутер оставили в квартире, но у других жильцов его нет. В итоге весь их долг порядка 5 тыс рублей падает на меня. У меня есть доказательства того что они проживали по адресу предоставления услуги интернет ( есть их договор с собственницей и ее письменные доказательства ), а так же доказательства того что я по этому адресу не проживала( отметки в загранпаспорте тк на полгода я уезжала из России к маме и 1,5 года договор аренды где я жила в другом городе ) . Что мне делать в данном случае? Куда писать заявления и как защитить себя от чужих долгов, если они откажутся их оплачивать или предоставлять доказательства оплаты? Возможно ли взыскать эти деньги с жильцов и как? Буду признательна за помощь.спасибо . + обращают ли внимание в суде на тот факт , что интернетом пользовались другие люди не смотря на то что договор оформлен на меня и этому есть доказательства? Если РТ захочет в судебном порядке взыскать долг. Спасибо

Добрый день. Пользуюсь услугами данного провайдера уже несколько лет. Тариф достаточно дорогой, из предложенных в личном кабинете, можно перейти на тарифы с теми же условиями, только с более высокой оплатой. Периодически предлагают тарифы с более выгодными условиями по "акции" для новых абонентов, отказывая в переводе на них текущим клиентам, мотивируя тем, что этот тариф доступен только при первоначальном подключении. Законно ли поступает провайдер, ущемляя меня в выборе услуг?

Ростелеком требует вернуть 6тр за оборудование по договору который я с ними не заключала , в договоре указаны мои фио и номер , ни паспортных данных ни подптсей там нет ! Они смогут взыскать с меня эти денежные соедства через суд?