Ростелеком

Снимал комнату так как больше провайдеров там не было подключил Ростелеком. Позже переехал и забыл. Недавно мне звонит некая коллекторское агентство и сообщает что я им должен 2500 руб, что они перекупили мой долг у Ростелекому. (Никаких письменных уведомлений я не получал) . А по факту узнал должен Ростелекому всего1654руб 16 коп. Перечитал в интернете все похожие истории как у меня. Я оплатил долг 24.05.2018 на свой счёт. После перезвонил в расчёт. Ростелеком и спросил подтверждения, деньги поступили, но так как счёт заблокирован они могут перевести деньги на счёт коллекторскому агенству. На что я отказался. А Сегодня 04.06.2018 мне позвонили с ростелеком и сказали что долг передан коллекторам и этим же днем перезвонила бывшая хозяйка квартиры, что пришло письмо отколлекторского агентства. Что мне делать в этой ситуации. Идти в суд вабанк?

Здравствуйте! Какой порядок действий в такой ситуации? Абонент Ростелекома умер, долг через 10 дней после смерти был погашен родственником. Расторгнуть договор сразу в Ростелекоме отказались на основании 6-месячного срока вступления в наследство. Через 6 месяцев договор был расторгнут и родственники уехали в другой город. Через 7 месяцев пришел счёт на умершего абонента на оплату за 6 месяцев пользования телефоном,по которому не было произведено ни одного звонка. В связи с длительным отсутствием наследников в области, квитанции копились в почтовом ящике и оплатить их не было возможности. Через 10 месяцев оказалось, что Ростелеком , начисленный долг за 6 месяцев , продал коллекторскому агенству. Какой порядок действий наследников? Можно ли отозвать передачу долга 3му лицу? Можно ли обнулить сумму долга в связи со смертью абонента? Спасибо, с Уважением, Дмитрий

В 2016 году 29 октября Я Долматов Юрий Юрьевич писал на имя На имя Вице-президента - Директора макрорегионального филиала «Северо-Запад» ОАО «Ростелеком» Балаценко А.В заявление с просьбой о расторжении договора № 278012734751 в связи с переездом. Я не мог приехать в офис и поэтому на протяжении 2х месяцев оставлял на сайте ОАО "Ростелеком" обращение с описанием своей ситуации и требованием расторжения договора по ссылке https://spb.rt.ru/feedback а также звонил и просил расторгнуть договор. В ходе общения с работниками coll центра я выяснил что я могу написать заявление на данную почту (office@nw.rt.ru) с обращением и договор будет расторгнут. но к этому времени уже набежал долг в размере 1575р. 32к.. Данный долг я отказывался платить по причине того что я не пользовался услугой интернет и жил в другом месте(городе). На мои обращения ответа я не получил. 13.04.2018 на мой сотовый телефон 8 981 154 29 88 поступила смс от ROSTELECOM содержание следующее: Пожалуйста оплатите счет на сумму 1575,32., включая сумму просроченной задолженности до 17.04. ЛС278012734751 Тел 8 800 1000 800. Я позвонил по данному номеру и постарался донести работникам что я не желаю оплачивать долг который считаю неоправданным. Попросил проверить мои последние сессии года я выходил в интернет по данному договору. на что от технических работников услышал что такой информации нет. Далее я оставил еще одно обращение но ответа все также не последовало. Сейчас мой долг, без моего согласия и уведомления передали коллекторам которые в свою очередь увеличили сумму долга (по неясным мне причинам) и Я бы хотел получить ваш комментарий по данной ситуации а так же получить ответы на вопросы: Почему ОАО "Ростелеком" не разу не ответили на мое обращение, но после того как я написал на этот адрес расторгли договор, забрали терминал, но не списали долг ? Почему ОАО "Ростелеком" в лице Заместителя директора макрорегионального филиала - финасового директора макрорегионального филиала "Северо-Запад" ПАО "Ростелеком" А.В.Быкова предоставили мои личные данные а равно номер телефона и адрес фактического нахождения (Ранее) третьим лицам без письменного уведомления, да и устного уведомления не поступало ? Почему ОАО "Ростелеком" не может предоставить информацию о последних сессиях ? Далее по вопросам взыскания довожу до вашего сведения: Со мной на связь вышли сотрудники М.Б.А Финанс позвонив мне на личный номер 8 981 154 29 88 с требованием оплатить долг в размере 1575,32 + дополнительно выплатить сумму за их услуги (Я их не заказывал и не подписывал бумаг, так же в договоре с ОАО "Ростелеком"не было таких сведений равно как и пункта о предоставлении личной информации 3-им лицам) Далее они предоставили на мою личную почту Уведомление о начале до судебного производства а также ставят меня перед фактом: Вашим новым кредитором является компания ООО «М.Б.А. Финансы». В данную компанию ООО «М.Б.А. Финансы» я без официального заявления в суд от компании не какие суммы переводить не собираюсь, но согласно статье 382 ГК РФ Части 3. Если должник не был уведомлен в письменной форме о состоявшемся переходе прав кредитора к другому лицу, новый кредитор несет риск вызванных этим неблагоприятных для него последствий. Обязательство должника прекращается его исполнением первоначальному кредитору, произведенным до получения уведомления о переходе права к другому лицу. Задолженность компании "Ростелеком" я оплатил через сбербанк онлайн по № 278012734751 . Денежные средства должны поступить сегодня на счет Компании "Ростелеком" Также продублирую вам сообщения от ООО «М.Б.А. Финансы» в которых отсутствует информация о сумме задолженности в связи с чем я подозреваю их в мошенничестве и прошу вас разобраться с этой ситуацией. Они шлют на почту требования и звонят на телефон. Самое интересное что в тех бумажках что они прислали нет суммы долга !

Здравствуйте у меня вот такая проблема,пользуюсь интернетом от Ростелеком в один день кончились деньги положил сперва 450 рублей интернета не стало спросил Балан в ЛК Ростелеком сказали ещё минус 450,положил ещё 1000 интернет появился но не прошло и 15 минут как выключили свет,после того как включили свет интернета опять нету,захожу в ЛК Ростелеком там написано отключен за неуплату,позвонил на горячую линию оператор сказал ограничений по интернету нету,подождал позвонил ещё раз мне уже сказали что баланс опять минус 750 рублей,что делать???все скриншоты есть где сколько денег было положено ,как оператор в ЛК отвечал изначально что минус 450 рублей,даже аудиозапись есть где оператор мне говорит что ограничений нету, Как поступить и как на них написать и куда??

Добрый день ,ситуация такая 3 г назад я перестала пользоваться интернетом Ростелеком,но мне только сейчас звонят и говорят о том ,что мне необходимо оплатить накопленную задолженность в определенном размере,договор расторгнут с ростелекомом ,по их словам,а дело передано 3 м лицам,законно ли это ,если на момент заключения договора мне не было 18 лет ,паспортные данные мои я не предоставляла,на квартире,где интернет был подключен я не жила и не пользовалась интернетом,могу ли я не платить или мне не избежать ?

Здравствуйте, вопрос по поводу оказания услуг интернета . Обслуживался у оператора ( Ростелеком ) , из за обстоятельств переехал в др населенный пункт, времени расторгать договор на оказание услуг не было, на след же месяц интернет был отключен из за не внесения месячной абон платы . Ну я и подумал, что если услуги они мне не предоставляют то и оплачивать нечего . Сейчас же РТК уже продал некий долг за оказания этих услуг ( прошло уже более 2 лет ) , и с меня пытаются взыскать некую сумму . Хотел уточнить, если же я не пользовался интернет, то и услуг ни каких мне не предоставляли которые следовало бы оплачивать ?

Здравствуйте, вопрос по поводу оказания услуг интернета . Обслуживался у оператора ( Ростелеком ) , из за обстоятельств переехал в др населенный пункт, времени расторгать договор на оказание услуг не было, на след же месяц интернет был отключен из за не внесения месячной абон платы . Ну я и подумал, что если услуги они мне не предоставляют то и оплачивать нечего . Сейчас же РТК уже продал некий долг за оказания этих услуг ( прошло уже более 2 лет ) , и с меня пытаются взыскать некую сумму . Хотел уточнить, если же я не пользовался интернет, то и услуг ни каких мне не предоставляли которые следовало бы оплачивать ?

ТВ пристака от ростелекома без инструкции, не могу пользоваться пультом. Ростелеком мне постоянно завышает стоимость моего тарифа, ссылаясь на то, что я на ТВ приставке поменяла тарифный план. А я могу только на пульте каналы переключать и все. Что делать?

Почти каждый месяц эти уроды повышают мне аренду роутера, модема, тариф инета и тариф тв ( каждый из этих 4 пунктов на 10-20р). О начисленном узнаю только через месяц когда квитанция на оплату присылается. Подключилась мама к ним же. купила роутер чтоб не платить аренду, и знаете что ? Они установили какой-то адаптер и на него арендная плата начисляется теперь ! Пользовалась и «интерзет» , и «твой интернет» , и «дом ру» , но нигде так не поступали! Индексация отсилы раз в пару лет была может быть! О чем предупреждали всегда письмом на почту заранее. ростелеком индексацию на все возможное применяет и так часто , что злость берет! Можно ли с этим что-то сделать ?

Расторжение договора с Ростелеком на интернет Здравствуйте Рещил сменить провайдера и отказаться от услуги ростелекома. Зашёл на официальную страницу https://kemerovo.rt.ru/novokuzneck/service/cancellation_contract заполнил все пункты и отправил. Через два дня в личном кабинете на сайте Ростелекома услуга пропала. Но уже третий месяц мне продолжают начислять задолженность по услуге. Насколько это правомерно ?

Здравствуйте! Над нашим участком проходят линии связи "Ростелеком". Мы начали строительство дома, эти линии теперь нам мешают для дальнейшего строительства. Неоднократно обращались в ростелеком, но от них никаких действий нет. Снова сходила в офис они сказали что перевесят их только за наш счёт. Разрешения ни мы ни старые хозяева не давали. Куда я могу обратиться с такой проблемой? Обязаны ли они убрать эти линии бесплатно? Абонентом ростелекома не являюсь

Здравствуйте,что делать ,росттелеком прислал уведомления ,что я загрузил два фильма за деньги ,а меня в это время небыло дома и телевизор не включался...написал что-бы разобрались ,а мне позвонили и сказали что их вены нет и просим заплотить деньги .что делать?