Права и обязанности покупателя

Частное лицо приобрело в нашей компании торговую холодильную витрину, которую использует в магазине в своей предпринимательской деятельности. Через месяц после приобретения поступило заявление, что холодильник плохо работает и его хотят вернуть. Мастера по гарантийному ремонту не пустили, аргументируя это тем, что ремонтировать не хотят, при этом ссылаются на Закон о защите прав потребителей, что по видимому , к ним не относится. Есть какой то закон, регламентирующий ремонт, возврат товара, приминимый к данной ситуации?

Купила обои . На упаковке все артикула совпадают, при поклейке оказалось, что одна трубка не совпадает в тон, как мне поступить , какую притерзию я могу предъявить продавцу и имею ли я право потребовать новую трубку обоев, взамен бракованной( но она уже поклеина)

Здравствуйте. Я продаю квартиру, покупатель платит частично собственными средствами, частично субсидией для госслужащих. Как лучше нам произвести оплату в таком случае? Я хочу получить собственные средства покупателя через ячейку по предъявлении зарегистрированного договора, чтобы быть уверенным в его платежеспособности. Покупатель хочет платить простым банковским переводом после регистрации права собственности. Я боюсь, что в таком случае возникнет ситуация, при которой покупатель окажется с квартирой, а я без денег, потому что ему уже не будет смысла платить. Что бы вы посоветовали? Прав ли я, настаивая на ячейке? Как сделать так, чтобы до полной оплаты право собственности покупателя было зарегистрировано с обременением? Может ли он потом самолично снять обременение без моего участия (даже если я не получу полную оплату)?

11 апреля была совершена продажа авто по договору купли продажи через комиссионера. Внесены данные нового владельца в птс. В 10 дневный срок зарегистрировать в гаи он не смог, т.к. Еще не получил водительские права. 27 мая того же года, т.е. через полтора месяца после продажи на авто наложен арест за долги предыдущего владельца. Законно ли это? В интернете нашли сведения о признании сделки недействительной, но нам это не нужно! Кто нам теперь вернет деньги? А признать незаконным арест возможно?!?!

Здравствуйте. Сегодня в одном из магазинов, покупая сигареты, я предъявила права на машину. Продавец отказалась мне продавать, опираясь на то, что нужен паспорт. Подскажите, пожалуйста, как поступать в такой ситуации? Действительно права не являются документом удостоверяющим личность и возраст? Спасибо заранее.

В магазине Эльдорадо была куплена мультиварка. Дома при приготовлении пищи она сгорает. На следующий день, мультиварку принесли в магазин для обмена. Нам ее поменяли на аналогичную. Придя домой, я опять решила приготовить в ней еду, но к сожалению она опять сгорела. Все остальные электроприборы дома работают нормально. В магазине мне отказали менять или возвращать деньги. Что мне делать в такой ситуации? Какой закон регулирует права покупателя при возврате товара? Заранее благодарна.

Здравствуйте! Примерно 1,6 года назад купил себе телефон (iphone 4s). Все устраивает, все работает, но... вот уже 3дня не могу воспользоваться wi-fi модулем (значок горит серым цветом и не реагирует на прикосновения). Смотрел информацию в интернете по этой проблеме, там я такой не один и сама неисправность заключается в использовании не очень хорошего припоя при изготовлении этой модели телефона на заводе изготовителе. Покупал официально в салоне "БиЛайн", документы имеются. К аппарату отношусь бережно. Подскажите, что мне делать в такой ситуации?

я сделала заказ через интернет, товар пришел на почту, я нахожусь за приделами города получить по паспорту не могу, начались звонки с угрозами, что если я в срок не выкуплю товар, то дело передадут в суд с ауди записью моего голоса при заказе на возмещение почтовой пересылки определенным штрафом, имеют они право на это, ссылаясь на запись телефонного разговора.

Распространяется ли статься 23. 1 закона РФ о защите прав потребителя на юридическое лицо в частности ИП ? Заключил договор поставки как ИП на оборудование и товары для ведения бизнеса. Предоплата 100%. Срок поставки прошёл , а товар и оборудование я не получил. Могу я потребовать назад внесённую мной сумму?

Добрый день. Купил в магазине фарш свинина-говядина. Домой пришел, жену не удовлетворило качество фарша. Пошел назад в магазин. Мне сказали что отказываются менять, поскольку товар надлежащего качества и мое недовольство купленным продуктом питания их не волнует, т.к. у них магазин самообслуживания. Хотя фарш был куплен в мясном отделе на развес. Оставил жалобу в книге отзывов и предложений, правда дирекция магазина если верить книги последний раз ее в руках держала 25 января 2013 года. Рассудите, правы ли в магазине или правда на моей стороне. И если на моей то как быть. Спасибо.

Продаю автозапчасти, только что приходил клиент который по договору заказывал деталь, и она ему как оказалась не очень то и нужна, товарный вид как при продаже. Говорит 14 дней не прошло верните деньги, ссылается на ЗЗПП. В договоре прописано что сумма предоплаты не возвращается в случае отказа от запчасти. Я конечно вернул деньги т.к. клиента терять не хочется никому и не такая серьёзная сумма была чтобы разводить споры. Но на складе мне эта запчасть не нужна т.к. не реализуется долгое время. Так вот вопрос. имеют ли право покупатели требовать деньги за заказанные запчасти по договору поставки (а не купленные из наличия). и Что нужно правомерное прописать в этом самом договоре чтобы такое исключить. Что отвечать таким покупателям?

Здравствуйте. В договоре купли-продажи квартиры есть такой пункт: "Содержание статей 131,161, 166-172,174-179,181,209,213,223,244-249,253,256,288,290,292,460,461,549-551,554-558 ГК РФ, ст.17, 36-40 Жилищного кодекса РФ Сторонам разъяснено." Можете, пожалуйста , как покупателю квартиры обьяснить мне нет ли в этих статьях чего-то, что ущемило бы мои права. Спасибо!

Здравствуйте, насколько правомерно требование покупателя при возврате уплаченных денег за кровать (по кровати никаких вопросов нет, поставщик подтвердил заводской дефект) компенсировать стоимость матраса, приобретенного в сторонней торговой организации, аргументируя это невозможностью использования его? Приобретался матрас отдельно как самостоятельное изделие, и наличие или отсутствие кровати никаким образом не сказывается на его потребительских свойствах. Подробности в файле.

Здравствуйте! Покупал смартфон Apple iPhone 4 в магазине Связной, в ходе его использования возникли недостатки, и я сдал его на гарантийный ремонт. В качестве подмены я потребовал точно такую-же модель, но мне было отказано, ссылаясь на статью 20 п. 2, в котором присутствует следующая фраза «обладающий этими же основными потребительскими свойствами», и предложили мне обычный телефон, у которого совсем не присутствуют те функции, которые мне необходимы. Вопрос мой заключается в следующем: как трактовать эту фразу, кем определяются основные потребительские функции, потребителем или продавцом? Имею ли я возможность получить в подмену то, что требую?

Купил 11 дней назад себе графический планшет. После установки драйверов, мне стало выдавать ошибку, из-за которой не мог настроить планшет. Попробовал на двух разных операционных системах с драйверами, которые были на диске и с драйверами, скачанными с оф. сайта. Сдал в гарантийное обслуживание и через несколько дней в техническом заключении написано, что: "Дефектов не обнаружено, ПО устанавливается правильно. " Однако на моем пк не работает. Решил сдать его обратно в магазин, т. к по правам я могу сдать товар обратно в течение 15 дней. В этот же день пришел в магазин. Продавец осмотрел товар и предложил вместо денег, выбрать какую-нибудь вещь. Я выбрал видеокарту, однако при получении подошел какой-то работник и стал осматривать планшет. После осмотра позвал охранника и сказал мне напрямую, что не хочет менять планшет на видеокарту, т. к на планшете есть несколько капель присохшей жидкости, а на самом пере для рисования уже потертый стержень, основываясь на этом, мы выставили с планшетом с наилучшими пожеланиями. Еще один факт, что охранник меня неоднократно затыкал, говоря, что я хамлю продавцу. Придя домой, я стер капли жидкости, почистил планшет и он выглядит, будто "с завода". Проблема осталась в пере, из-за которого якобы не захотели ни поменять товар, ни отдать деньги. Я не воспринял потертость, как вескую причину. Скажите, пожалуйста, как мне поступить? ? Это фирма не пользуется хорошим качеством товаров. Как мне вернуть свои деньги? Скажите все тонкости прав покупателя. Я очень надеюсь, что вы мне поможете