Консультируйтесь с юристом онлайн

1112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Право потребителя на информацию

В основном право потребителя на информацию регламентируется письмами Роскомторга «О примерных Правилах работы предприятия розничной торговли…» и «О порядке оформления ценников на реализуемые товары». Особенно важно второе письмо, поскольку именно из ценников потребитель получает большую часть сведений о товаре.

На ценниках, конечно же, не всегда удается размещать данные о составе, сроках хранения и дате изготовления. Часто наклейки с дополнительными сведениями закрывают тексты с составом и прочим: как следствие, очень часто возникают конфликты между покупателем и продавцом. Это действительно нарушение прав, точно такое же, как и путаница с выкладкой товара или несвоевременная замена ценников, а также несоответствие цены на кассе, заявленной на ценниках. Помимо чисто товарной информации покупатель имеет возможность знать все о торговой точке, владельцах и прочем.

Если вас интересуют подробности того, каковы права потребителя на информацию — закажите онлайн или телефонную консультацию на Правовед.ru.

Похожие темы

1112 юристов сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «права потребителя на информацию»

Все темы
Искать

Некачественный ремонт и обман о результатах диагностики

Здравствуйте! 30.05.17 мною был отдан утопленный планшет на диагностику в сервис центр (не по гарантии). Сам планшет включался, но экран не горел. Дали квитанцию (фото прикладываю). В этот же день вечером мне позвонили из сервис-центра (далее СЦ) и...

26 Июня 2017, 13:00, вопрос №1678119 Леонид, г. Москва
800 стоимость
вопроса
вопрос решен

Салон связи навязывает дополнительные услуги при оформлении рассрочки

Добрый вечер.При оформлении товара в рассрочку 0-0-24 салон связи навязывает дополнительные услуги,которые являются якобы обязательным условием при одобрении данной рассрочки.Что является прямым нарушением прав потребителя.Как этого избежать и...

25 Июня 2017, 18:46, вопрос №1677987 Ivan, г. Москва

Получите совет юриста за 15 минут!

1112 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Разрешена ли съемка магазинов и какими НПА это регламентируется?

можно ли снимать в : магазинах,супермаркетах ,частных ларьках. ЭТО 1,ВТОРОЕ можно ли снимать витрины магазинов ,если это все можно в качестве аргументов какие статьи используются

25 Июня 2017, 11:15, вопрос №1677716 Илья Фатенко, г. Москва
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Какова ответственность клиента, который не выкупил доставленный заказ?

здравствуйте обращаюсь к Вам с вопросом заказала сбор отца георгия мне пришло уведомление что он уже на почте должна его выкупить на данный момент я нахожусь в деревне и выкупить нет возможности мне позвонили и сказали если я не выкупил то на меня...

23 Июня 2017, 11:27, вопрос №1676190 наталья, г. Красноярск

Купленная модель товара не соответствует модели, указанной в чеке

Доброй ночи. Я купил амортизатор для мотоцикла в мотосалоне. Амортизатор не подошел и во время установки я его немного поцарапал. Потом взглянул на чек и на пружину, получилось так, что мне продали другой амортизатор, который очевидно не влезет в...

21 Июня 2017, 21:26, вопрос №1674634 Иван, г. Москва
289 стоимость
вопроса
вопрос решен

Есть ли основания для искового заявления?

На упаковке продукции одного из фаст-фудов я обнаружил ошибку: в разделе условий хранения не указан срок годности, т.е. скорее всего простая опечатка. Есть ли возможность получить с этого какой-то гандикап?

03 Января 2017, 20:33, вопрос №1490424 Кирилл Александрович, г. Санкт-Петербург
300 стоимость
вопроса
вопрос решен

Защита прав потребителей

В нашу организацию обратился покупатель, заказал роллетные ворота из аллюминия (самый дешевый материал). При этом его устно предупредили, что изготовление такого рода изделия из этого материала нецелесообразно, поскольку оно получается очень хрупким...

13 Декабря 2016, 14:51, вопрос №1472296 наталья, г. Великий Новгород
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Возврат товара ручной работы

Здравствуйте. Я произвожу товар ручной работы - бижутерия и интерьерные композиции из полимерной глины. Обязательной сертификации товар не требует. Драг.металлов нет. Зарегистрирована как ИП. Все товары изготавливаются мною на заказ и по 100%...

05 Декабря 2016, 14:30, вопрос №1463333 Антонина, г. Москва
400 стоимость
вопроса
вопрос решен

Можно ли продавать жидкость для электронных сигарет иностранного производства, без описания на русском языке?

Продаем в магазине жидкость для электронных сигарет,пришла какая то проверка и сказали,что штраф за то,что товар не на русском языке.Где в законе это прописано?

29 Ноября 2016, 12:18, вопрос №1456697 Екатерина, г. Москва

Как вернуть товар, полученный бандеролью, если размеры не соответствуют заказу?

Я сегодня получила бандероль с 3 джинсами. Размер совсем не мой, не налезло даже до середины. Сказали что по 750 руб., если 3 штуки, оказалась посылка на сумму перевода 2970 руб., и нет подарка - юбки. Что делать? По телефону не могу дозвониться.

22 Ноября 2016, 14:41, вопрос №1449351 Татьяна, г. Новосибирск

Могу ли я получить товар без доплаты, если на следующий день после оплаты была увеличена его стоимость?

Добрый день. Ситуация такая я заказал на сайте 220-вольт товар на стоимостью 50900 рублей (по акции) мне выслали квитанцию на оплату. В тот же день я оплатил данный товар и отправил копию квитанции электронной почтой. Через два дня мне звонит...

22 Ноября 2016, 12:34, вопрос №1449179 Виталий, г. Белгород

Проверка РОСПОТРЕБНАДЗОРА

Уважаемые юристы, помогите, пожалуйста, правильно истрактовать законодательство действующее в данной области. Ситуация: в ближайшие дни в один из магазинов, продающий моторные масла, трансмиссионные масла, смазки, расходники, автохимию и...

22 Ноября 2016, 09:24, вопрос №656357 Аделина, г. Новосибирск
1000 стоимость
вопроса
вопрос отозван

Обязаны ли мы принять товар произведенный и поставленный под заказ, но не обладающий индивидуальными свойствами?

Находимся на стадии составления договора с покупателем частным лицом на продажу стеклянной мозаики (отделочным материал). Данный товар покупателю нужен в большом объеме , поэтому он будет производиться под заказ нашими коллегами, которые возврат...

20 Ноября 2016, 21:37, вопрос №1447463 Елена, г. Москва
800 стоимость
вопроса
вопрос решен

Возврат снегохода при нарушении срока гарантийного ремонта

Добрый день. В декабре 2015г. я приобрел новый снегоход, в марте 2016г. он сломался, срок гарантии 2 года, регламентные ТО проходил. 02.04.2016г. удалось добраться до официального сервиса и сдать оный в ремонт, на руках есть заказ-наряд....

09 Ноября 2016, 15:55, вопрос №1435693 Сергей, г. Новосибирск
700 стоимость
вопроса
вопрос решен

Указание заказчика продукции на этикетке

Добрый день, Компания является контрактным производителем косметики: - компании принадлежат право использования товарного знака, а также рецептуры косметических препаратов; - завод-изготовитель фактически производит косметические препараты,...

20 Октября 2016, 23:53, вопрос №1415062 Сергей, г. Москва
700 стоимость
вопроса
вопрос решен

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам