Консультируйтесь с юристом онлайн

464 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Права и обязанности покупателя в магазине

Права покупателя в магазине или иных торговых точках регулируются, в первую очередь, законом, Конституцией РФ и, в последнюю, внутренними правилами и распорядком торговой точки. Внутренние правила любой торговой точки выстраиваются в соответствии с Письмом Роскомторга 1–314/32–9 и некоторых других письмах и приказах комитета.

Вы должны знать свои обязанности: например, вызывающее столько негатива требование администрации торговых центров оставлять домашних животных вовне залов вполне законно. А вот запрет на вход в магазин продуктов или бытовой техники с коляской — незаконен.

Сложности с определением прав и обязанностей возникают в ситуациях спорных, а также из-за того, что у покупателя просто нет времени для выработки правильного поведения. Проконсультироваться с квалифицированным юристом вы всегда можете на портале Правовед.ru. Ответы на вопросы вы получите он-лайн или по телефону.

Похожие темы

464 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «права покупателя в магазине»

права покупателя в магазине
Искать

Имеет ли право покупатель в магазине снимать на видеокамеру просроченный товар на прилавках?

Добрый день я хотел бы спросить Я не совершено летний хотел бы узнать могу ли я снимать на камеру то как в магазинах мы с друзьями ищем просрочку Имеют ли право нам сказать что съёмка запрещена? На что могут ссылаться? Какие есть статьи УК...

30 Марта 2019, 13:07, вопрос №2309839 Андрей, г. Долгопрудный

Каковы права/обязанности продавца и покупателя при возврате автозапчасти?

Здравствуйте, подскажите как действовать дальше. Я являюсь продавцом. Был продан мной запчасть насос гидроусилителя. Через 12 дней приносит покупатель и говорит что не работает приносит заказ наряд со станции СТО. И претензию в который просит...

08 Января 2019, 05:59, вопрос №2217152 Михаил, г. Березовский

Получите совет юриста за 15 минут!

464 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Как действовать при приобретении некачественного товара?

Здравствуйте.подскажите как быть.купили сегодня палатку в магазине нам ее показали но мы не обращали анимание на деыфекты итд нас интересовал сбор.приехали домой начали раскладывать а там дырка на потолке и нет крепления.обратно не успели...

02 Июля 2018, 18:07, вопрос №2041524 Юлия, г. Москва
  • Объясняем, что делать,
    без сложных терминов
  • Общаемся по Telegram
    и WhatsApp
  • Оценим вашу ситуацию бесплатно
Обратиться бесплатно
Или напишите нам в Telegram

Отказ от заказанного в интернет-магазине товара

Здравствуйте! Не давно я заказывала товар в интернет магазине! Просто у меня так получилось что я не могу оплатить за товар напряжёнка с деньгами.я отказалась от товара. Теперь они требуют что я оплатила какую то сумму за доставку что ли. Скажите я...

01 Июля 2018, 08:43, вопрос №2040338 Асем, г. Москва

Правомерен ли отказ по карте при продаже сигарет?

Я ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ, Я ПОСЧИТАЛА, ЧТО МНЕ НЕ ВЫГОДНО ПРОДАВАТЬ СИГАРЕТЫ ПО ТЕРМИНАЛУ, ТАК КАК З,7% ОТДАЮ БАНКУ, И 2% ПРОДАВЦУ, И ПОЛУЧАЕТСЯ, ЧТО ЕЩЁ МАЛЕНЬКО НАДО ДОПЛАТИТЬ ПОКУПАТЕЛЮ ЗА,ТО ЧТО ОН КУПИЛ СИГАРЕТЫ. ПРАВОМЕРЕН ЛИ ОТКАЗ...

30 Июня 2018, 20:34, вопрос №2040161 ЕЛЕНА, г. Красноярск
600 стоимость
вопроса
вопрос решен

Правомерен ли отказ в обслуживании покупателя в магазине?

Не очень адекватный покупатель постоянно пишет жалобы на то, что на выходе из магазина его просят предъявить чек на товары в пакете, который он не сдал в камеру хранения и купил в другом магазине (продукты питания, которые есть в продаже и в нашем...

20 Июня 2018, 09:14, вопрос №2030426 Максим, г. Санкт-Петербург

Что нужно для открытия курьерской доставки продуктов из продуктового магазина?

Добрый день. Хочу открыть службу доставки еды из продуктовых магазинов, интересен вопрос налогообложения, так как собираюсь осуществлять саму доставку бесплатно, а доход будет с кэшбэка. То есть по факту у людей я буду брать деньги только за...

08 Мая 2018, 15:06, вопрос №1989816 Никита, г. Санкт-Петербург

Имеют ли право не продавать просроченный товар в магазине?

Я хочу купить просроченный товар в магазине "Пятерочка" и обменять его по акции, но директор отказывается его продавать. Имеют ли право так делать? Ведь это является публичной офертой и плюсом за нас 469 стать ГК РФ 2 пункт: "Если продавец при...

19 Апреля 2018, 17:53, вопрос №1972543 Игорь, г. Тугур

Правомерно ли сотрудник полиции при проверке продуктов в магазине выписал протокол?

У меня продуктовый магазин. Пришли полицейские просто проверить документы на пиво если ттн на него. Во время проверки документов полицейский открыл холодильник с соками и начал смотретьискать сроки годности у напитковтебя и нашел одну бутылку с...

18 Апреля 2018, 18:56, вопрос №1971320 Валерий, г. Краснодар

Прав ли продавец?

Здравствуйте!Вчера купила мужу в подарок телефон,он оказался неисправен.Сегодя отвезла его назад магазин,продовец проверил ,он не исправен .Деньги возвращать отказались,только после экспертизы.Или согласны обненять на другой,но не дешевле...

26 Июня 2017, 13:38, вопрос №1678624 ВАЛЕНТИНА, г. Самара

Можно ли вернуть товар в магазин?

Мы с сужем купили шкаф -горку. Сразу оплатили доставку и сборку. Товар доставили , коробка , в которой находились доски, быда повреждена. Я осмотрела эти участки, где были видны части от шкафа, повреждений самого шкафа не заметила. Из-за очень...

26 Июня 2017, 06:51, вопрос №1678253 Мария, г. Хабаровск-43

Куда обратиться, если администрация магазина ведет себя неправомерно с покупателями?

зДРАВствуйте что я могу сделать, если в продуктовом магазине директор и управляющая отказывают в обслуживании, а после того, как я попросила книгу жалоб и предложений выкинули мои вещи и сказали что разобьют лицо, это неоднократно и зафиксирована...

24 Июня 2017, 12:13, вопрос №1677111 Елен, г. Белгород

Должны ли клиенту вернуть деньги за доставку, при возврате бракованного товара?

Добрый день! Мы купили кирпич и оплатили доставку. Кирпич привезли, но когда мы его распаковали, то обнаружили, что 60% кирпича бракованно (разбит). Решили вернуть кирпич обратно поставщику. Поставщик не возражает, но вопрос в доставке. должен ли...

22 Июня 2017, 18:45, вопрос №1675639 Светлана, г. Калачинск

Регламентирование продуктового интернет-магазина

Добрый день! Открываю интернет-магазин (aramart.ru), в котором будут продаваться продукты питания. Нашел очень много информации, старой, общей. Ничего конкретного, только перегруз мозгов. Подскажите пожалуйста: какими нормативными актами будет...

08 Мая 2017, 17:54, вопрос №1631589 Дмитрий, г. Сочи
400 стоимость
вопроса
вопрос решен

Законно ли, что в продуктовом магазине на ценнике указан срок действия ценника?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, законно ли что в продуктовом магазине на ценнике указан срок действия ценника.

15 Апреля 2017, 03:25, вопрос №1609136 Александр, г. Санкт-Петербург

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам