Консультируйтесь с юристом онлайн

172 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Сломался телефон на гарантии

О том, что делать, если произошла поломка телефона на гарантии, рассказывается в Законе 2300–1 «О защите прав потребителей». У каждого покупателя есть право на обмен, возврат средств, ремонт или предоставление бесплатного мобильного.

Поломка гарантийного товара — повод немедленно обратиться к продавцу с претензией (документ, в котором описывается поломка и обстоятельства покупки) и требованием провести возврат, обмен или ремонт. Права потребителя в этом случае можно реализовать, подав претензию и максимально полно задокументировав вручение.

Если претензия не принята, а в ремонте покупки по гарантии отказано, можно идти в суд: в 99% случаев он удовлетворяет иск покупателя.

Разобраться с правами покупателя и получить консультацию касательно поломки телефона на гарантии, вам поможет портал Правовед.ru. Закажите консультацию — и получите ответы на вопросы в режиме онлайн.

Похожие темы

172 юриста сейчас на сайте

Последние вопросы по теме «поломка телефона на гарантии»

Все темы
Искать

Претензия к сервисному центру по ремонту телефонов

Доброго дня! Ситуация следующая: Отнес неисправные телефон в сервисный центр. Мне сделали первичную диагностику и сказали, что надо поменять аккумулятор (замена 2000р). Телефон проработал неделю. Потом опять та же проблема. Как выяснилось,...

04 Июля 2018, 15:07, вопрос №2043604 Антон, г. Москва

Обмен или сдача телефона по гарантии, если появились существенные дефекты

Купил телефон 31декабря прошлого года, телефон находится на гарантии 12месецев, не прошло пол года сломалась камера и стала пропадать Связь (нет симкарты) пишет как мне быть? Телефон не из дешовых

04 Июля 2018, 13:55, вопрос №2043500 Антон, г. Пермь

Получите совет юриста за 15 минут!

172 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут

Должны ли отремонтировать телефон по гарантии, если через полгода экран начал отходить от рамки?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, телефон находится на гарантии и прошло уже пол года и у него начал с явной видимостью отходить экран от рамки. Мне должны его отремонтировать или поменять? Должны ли дать другой телефон на время пользования или...

01 Июля 2018, 04:22, вопрос №2040289 Александр, г. Калининград
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Прошло 45 дней гарантийного ремонта, а товар не получен назад и никто не звонил

Здравствуйте. Купил телефон. через 11 месяцев сдал его по гарантии так как начались сбои в работе. Через сутки его мне вернули сказали что все починили. Обновили операционную систему. Но сразу же стало ясно проблема осталась. Я сдал телефон снова в...

01 Июля 2018, 00:09, вопрос №2040255 Данил, г. Саратов

Некачественный ремонт телефона в сервисном центре не по гарантии

Был разбит экран телефона. Оставил заявку в первом попавшемся сервисе. Перезвонили в течение получаса ( позвонили в 00:00-00:20), был удивлён. Сказали, что ремонт будет стоить в районе 1.5 тысячи, договорились на приезд курьера на 12 часов этого же...

29 Июня 2018, 21:18, вопрос №2039584 Илья Дмитриевич Карпов, г. Омск

Как действовать в такой ситуации, если в сервисном центре не берут телефон на диагностику?

Здрасвтвуйте. У меня проблема с телефоном, приобрел телефон год назад, за это время сдавал три раза по гарантии на ремонт. Все бы хорошо, можно было бы вернуть деньги после второго ремонта, но сервисный центр не подтверждает тот факт, что в телефоне...

29 Июня 2018, 08:50, вопрос №2038893 илья, г. Мурманск

Как быть, если сервис по ремонту телефонов сломал телефон?

Доброго времени суток,у меня сломался телефон нашел объявление и поехал в сервис,при том что я знал проблему и сказал ее мастеру,никаких диагностик не было,он поверил мне и начал разбирать телефон,примерное время работы должно было составить 20...

29 Июня 2018, 02:41, вопрос №2038788 Семен, г. Новосибирск

Каковы права потребителя при истечении срока ремонта телефона по гарантии?

Здравствуйте. Я сдала телефон на ремонт по гарантии (гарантия длиться 60 дней ) . 60 дней ремонта уже истекли , а при звонке ,чтобы узнать информацию насчет телефона, говорят ,, ожидается запчасти " После этого говорят , что я могу написать...

28 Июня 2018, 16:39, вопрос №2038369 Лиза, г. Мариинск

Что можно сделать, если ремонт телефона был выполнен некачественно?

Сдал телефон в ремонт (был разбит экран).Спустя пару часов позвонили с сервиса и сказали:" У вас дорогой телефон, недавно вышедший,..., ремонт экрана буде стоит 9 тысяч, будут установлены оригинальные запчасти и тд и тп). Спустя неделю телефон был...

28 Июня 2018, 15:05, вопрос №2038255 Илья Дмитриевич Карпов, г. Омск

Как быть, если телефон сломался 2 раза и он на гарантии?

Здравствуйте, я сдала телефон на ремонт по гарантии, его вроде бы починили.В этот же день(когда вернули телефон)он опять так же ломается.Что мне делать? Могу ли я обменять этот телефон на другой или потребывать возврат денег?

16 Апреля 2018, 21:05, вопрос №1969094 София, г. Ижевск

Как вернуть деньги за телефон,если он находится в ремонте по гарантии?

у меня сломался телефон марки Apple 6 s по гарантии его отправили на ремонт с моего разрешения его сказали заменят на новый но я не хочу это , я хочу вернуть деньги уплоченые за телефон и страховку как это сделать так как магазин всяческий все...

10 Апреля 2018, 17:33, вопрос №1962693 алексей, г. Йошкар-Ола

У меня сломался телефон и его не берут по гарантии

Здравствуйте у меня сломался телефон Он на горантии но я потерял чек ,есть полная комплектация и штамп компании на гарантийное талоне но талон не заполнен... Телефон в магазин по гарантии не берут Подскажите что делать?

08 Июня 2017, 19:59, вопрос №1662059 Магомед Магомедов, г. Касимов

Сломался телефон по гарантии, что делать?

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, у меня сломался телефон по гарантии, в магазине меня отправили в сервисный центр и сказали что подмену выдадут тоже там или с актом сдачи обратитесь к нам и мы вам выдадим аналогичный товар. Я поехала, сдала...

15 Мая 2017, 20:17, вопрос №1636852 Валерия, г. Тюмень-Боровский-Богандинский

Сломался телефон на гарантии 2 раз, можно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, купил телефон 5 месяцев назад, сломался спустя 2 месяца, починили. И вот он опять он сломался, можно ли вернуть деньги за него?(И вот в чём дело, на корпусе есть царапины и сколы)

14 Мая 2017, 08:58, вопрос №1635432 Никита, г. Биробиджан

Гарантированный ответ в мобильном приложении и Telegram!

В наших мобильных сервисах юристы отвечают быстрее и ответ гарантирован даже на бесплатный вопрос.

Вопросы по темам

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

Не хотите ждать?
Звоните бесплатно! 8 499 705-84-25