Телефон в кредит

здравствуйте, купил телефон в кредит с гарантией и страховкой на год, телефон упал появилась трещина отдал по страховке после месяца ожидания вернули телефон с решением исправен и это не страховой случай визуально телефоном работать нельзя как быть?

Здравствуйте, ситуация такая, в 2014 году брата телефон в кредит (ОТПбанк), платила первые 4 месяца, после уволили(была беременная) и платить просто было нечем, обратилась в банк, сказали мы ни чем вам помочь не можем платите как хотите в установленные сроки сумму прописанную в договоре. После такого я просто перестала что либо предпринимать,через полгода пришло письмо от банка о задолжности(сумма 24000р), после от меня опять поступил звонок в банк о решении проблемы, как и в прошлом разговоре мне ни чем не смогли помочь. Через пару месяцев я еще раз решила набрать номер указанный в письме, ответил мужчина сказал заплатить либо передадут мои данные в коллекторское агенство. Я стала платить по 100-300 рублей в месяц, все было спокойно, но сейчас пришло письмо от ООО КЭФ , понимаю что это коллекторы, платить по сей день нечем, но при этом готова на суд с банком ибо все равно рассчитываю закрыть этот долг. Куда обратится, что делать ? Извиняюсь за ошибки.

Здравствуйте! Такая ситуация. Взяли в магазине "НОу-Хау" телефон в кредит, при покупке нам навязали страховку, которую обещали вернуть. В договоре прописано что страховка возвращается при досрочном погашении кредита полностью! Мы погасили кредит меньше чем за полгода (а он был взят на год), приехали за страховкой, и с тех пор банк" Хоум Кредит" отмазывается когда мы просим вернуться страховка в сумме 7400 руб. Предлагает нам взять 2800 руб., 3700 руб., какие то непонятные суммы. Когда мы звонили на горячую линию банка и объясняли проблему, сначала нас переключались на ожидание под предлогом что им надо все обсудить, а потом вообще кидали трубки! Что нам делать и как вернуть страховку?

Здравствуйте, я купила телефон в кредит, через 9 месяцев использования он сломался, отдала на ремонт по гарантии,написала претензию на возврат денег ее не приняли сказали нужно ждать телефон из ремонта. Скажите смогу ли я после починки телефона отказаться от него и вернуть деньги? так как после ремонта он мне не нужен.

Здравствуйте помогите разобраться пожалуйста..Приобрели телефоны в кредит , продавец в чеке помимо наших покупок включил дополнительные расходы, за какие то кредит Комплекс, кредит ССО 2 года, Консультация пакет Хорошее начало Плюс, сумма всех этих приложений составляет 5657, про эти доп функции разговора не было, когда нам одобрили кредит банк "Реннесанс" на выгодных условиях под 1 % мы подписали документы, а дома в чеке обнаружили эти доп.расходы. Можем ли мы пересчитать этот чек в магазине и отказаться платить за эти доп. расходы?

Я покупал телефон в кредит. Последний платеж был в августе 2013 года. Я его заплатил, но справку об отсутствии задолженности перед банком я не взял. На днях ко мне обратилось коллекторское агенство и сказали, что у меня перед банком долг в 25000 рублей (будто бы он накопился за все это время, т.к. кредит не был погашен полностью). Скажите, пожалуйста, обязан ли я выплачивать этот долг, применяется ли в этом случае срок давности? Спасибо.

Купили телефон в Фрау технике, через пару дней, появились неисправности, отправили на экспертизу, заключение пришло , что деффектов не обнаружено, на след.день он просто перестал работать, отправили еще раз на экспертизу, пришло заключение, что ремонту не подлжит, виной электромагнитные волны, хотя с первого дня, он уже сильно нагревался и видно было, что с ним что-то нет, написали заявление на возврат средств, нам отказали, приобретали телефон в кредит, при рассмотрении документов дома( брала бабушка, подписывала не глядя) обнаружили , что кредит оформлен на ноутбук, и страховка которую впихнули за 4000 на телефон, вообще не распространяется, все что осталось из доказательств это чек, что делать в такой ситуации?

Здравствуйте, брал кредит телефон другу,в октябре 14 года. а он не платил, перестал отвечать на звонки,а в конце совсем пропал человек, звонили с банка в итоге сам все выплатил, как я могу взять свои деньги которые я заплатил.

Добрый день! Столкнулась с такой ситуацией: 30 мая 2016 г. приобретала в салоне МТС сотовый телефон в кредит. Предложили оформить страховой полис. Оформила .В ноябре 2017г наступил страховой случай. Собрала необходимый пакет документов для страховой и отправила. В декабре получила отказ в выплате страховки, т.к. на коробке телефона и на телефоне не соответствие IMEI (серийного номера). Я обратилась в салон с претензией разобраться. Получила ответ. В ответе на претензию сотрудник МТС направляет обратиться в страховую компанию. Ответ меня не устроил и я повторно написала претензию разобраться. Они мне повторно тот же самый ответ присылают. Но причем тут страховая компания, если они до моей покупки совершили подлог или вообще продают "левые" телефоны. Так они еще и меня обвинили в этом.При покупке не дали кассовый чек. Как быть в данной ситуации?

Приобрела телефон в кредит, застраховала. Через 4 мес. изогнут корпус. отходит передняя панель, моей вины нет. эксплуатировала бережно. Сдала в филиал евросети на гарантийный ремонт в салон евросети, салон в свою очередь только через 10 дней сдал телефон в сервис на ремонт. Замену мне не выдали. В квитанции ремонт был завершен в день приемки. После получения телефона продавцом из сервиса. администратор продавца по своей инициативе без уведомления меня направил телефон в другой сервис на повторный ремонт. спустя 2 месяца после получения его из первого ремонта. Спустя месяц с момента приемки телефона на повторный ремонт, сервис отправил его продавцу. Продавец при получении телефона должен был выдать его мне. Однако, телефон выдан не был, но поступило предложение от продавца выдать замену не идентичную на время ремонта. В общей сложности телефон у меня отсутствует 3 мес. Сейчас продавец утверждает, что телефон мне был выдан еще 2 месяца назад о чем есть подписанный якобы мной акт о получении и что претензий не имею. В итоге плачу кредит за телефон, которого у меня нет. Что делать в данной ситуации?

Добрый вечер. взяла телефон в кредит, и мне сказали что при кредите или рассрочки мне необходимо что то взять к телефону на 2500 р. предложили взять страховку от ВТБ. мне ее так красиво описали, что если в течении двух лет с телефоном что то случится по моей вине, мне с легкостью поменяют на новый. я девушка маленькая, не опытная, поверила. а вот через дней 5 решила почитать договор, и поняла что мне эта страховка не нужна. могу ли я отказаться от этой страховки?

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Жена взяла телефон в кредит. Стоимость телефона 19990рублей,но в договоре сумма кредита 29980. И в итоге вся плата получается 35430рублей. Они же завысили цену на 10000рублей. Жена не обратила внимание на это. Щас пришло время первого платежа. Что делать? Куда обращаться и могу ли я как то вернуть эту разницу. Может они так решили списать свои минусы?

Здравствуйте. Взяла телефон в кредит в магазине Связной.все документы оформили, подписала. И через пару дней я заметила в чеке:пакет консультации все включено VIP стоимость 7590р. Никто мне об этом не говорил в магазине. никакой пакет консультации я не брала. что делать? как вернуть свои деньги?