Можно ли вернуть деньги за страховку?

Question

Добрый вечер. взяла телефон в кредит, и мне сказали что при кредите или рассрочки мне необходимо что то взять к телефону на 2500 р. предложили взять страховку от ВТБ. мне ее так красиво описали, что если в течении двух лет с телефоном что то случится по моей вине, мне с легкостью поменяют на новый. я девушка маленькая, не опытная, поверила. а вот через дней 5 решила почитать договор, и поняла что мне эта страховка не нужна. могу ли я отказаться от этой страховки?

Ирина Фролова · Answer

Здравствуйте, Дарья! Согласно Указанию Банка России от 20.11.2015 N 3854-У (ред. от 01.06.2016) «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» вы могли отказаться от страховки в течение 5 дней с момента получения кредита. Если в данный срок не подали заявление, то возврат страховки возможен в суде. По общему правилу страховая премия не подлежит возврату в силу ч.3 ст.958 ГК РФ, если в договоре не указано иное. Если в вашем договоре указано, что страховая премия не подлежит возврату, то вернуть ее достаточно сложно.Есть вариант вернуть деньги по ФЗ о защите прав потребителей в связи с навязыванием услуги (нарушением ст.16, 16.1 указанного закона) и ненадлежащем информировании о ней (ст.10, 12 закона). Но факт навязывания и ненадлежащего информирования очень сложно доказать, если в документах указано, что со всеми условиями вы ознакомлены и вы самостоятельно поставили подпись под таким условием.В данном случае можно пойти по пути доказывания навязывания услуги или ненадлежащего информирования о ней через роспотребнадщор. Напишите жалобу в роспотребнадзор на действия банка. Если роспотребнадзор подтвердит навязывание услуги, о чем будет составлен протокол и вынесено постановление о привлечении к административной ответственности, то в суде доказать факт навязывания будет легче и соответственно вернуть ваши деньги. На практике пробуют возвращать суммы страховой премии через ненадлежащее информирование об услуге, а также при наличии факта неперечисления средств банком страховой (что происходит очень часто). По факту у банка возникает неосновательное обогащение, которое подлежит возврату по ст.1102 ГК РФ.Банк обязан проинформировать вас полностью об услуге согласно ст.10,12 ФЗ о защите прав потребителей. Желаю удачи!

Сергей Седченко · Answer

Да, можете отказаться. Это Ваше право а не обязанность брать страховку или нет. Напишите письменный отказ от нее. Если не отреагируют положительно, подайте жалобу на магазин в Роспотребнадзор.

Азизбек Юсупов · Answer

Здравствуйте. Можете отказаться о страховки , Указание Банка России от 20.11.2015 N 3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» (зарегистрировано в Минюсте России 12.02.2016 N 41072) обязывает страховщика предусмотреть условие о возврате страхователю уплаченной страховой премии в случае отказа страхователя от договора добровольного страхования в течение пяти рабочих дней со дня его заключения независимо от момента уплаты страховой премии, при отсутствии в данном периоде событий, имеющих признаки страхового случая