Ростелеком

Заключен договор с ОАО Ростелеком на интернет-ТВ и интернет. Договор был заключен по акции - бесплатное пользование оборудованием в течение года, после чего Ростелеком должен был выставлять аренду оборудования. По каким-то причинам аренду они не выставляли более года, а сейчас,похоже, обнаружили ошибку и доначислили в августе 2014. Сразу образовалась задолженность, хотя был уплачен аванс за август, предоставление услуг приостановили. Правомерны ли действия Ростелекома?

Здравствуйте! Пришло письмо по месту регистрации "Линдорфф" что они взыскивают долг Ростелекома. Сумма изначального долга 800 р, плюс от себя добавили получилось 2000 с копейками. Года четыре назад расторг договор с Ростелекомом, одним из обязательных условий была оплата всех долгов, что я и сделал. Так что на момент расторжения договора мой долг перед оператором составлял 0.00 и договор был расторгнут. Позвонил в Ростелеком. Сейчас мне сообщают, что договор расторгнут в сентябре, а задолженность за сентябрь формируется в октябре, таким образом после расторжения договора образовалась задолженность, которую Ростелеком продали Линдорфф. Никаких сообщений об образовании задолженности от Ростелеком я не видел. Что делать?

Здравствуйте, меня зовут Алексей! Подал заявление в службу Ростелеком на подключение стационарного телефона и домашнего интернета , но до сих пор никаких действий со стороны этой компании, что мне делать? Куда и как жаловаться? У них по факту месяц на рассмотрение заявления, прошло уже гораздо больше! Подскажите пожалуйста что делать ?

28 февраля 2013года пользование услугами телефонной связи и Интернет предоставляемыми компанией Ростелеком было прекращено по причине переключения на другого оператора. В марте мною были написаны 2 заявления на отключение от предоставления услуг. Сумма моего долга перед компанией, написанная оператором при принятии заявлений, была погашена там же, после чего при предоставлении чека у меня были приняты оба заявления. Мне были отданы клочки бумаги, оторванные снизу бланка заявления с датой и подписью оператора (второго экземпляр и или копии заявления не предоставлялось). По прошествии месяца в апреле 2013 года выяснилось, что от услуг Интернет меня не отключили. При выяснении ситуации в том отделении, где я писала заявления на отключение услуг, выяснилось, что заявление зарегистрировано не было. Сотрудницы, которая принимала у меня заявления, на рабочем месте в тот день не оказалось, и меня обслуживал уже другой человек. Мне было предложено написать заявление еще раз, заявление приняли от текущей даты, следовательно, как бы я пользовалась услугами еще месяц. Образовавшийся за этот месяц долг числят за мной. К сожалению, бумажки от заявлений сейчас найти не могу. Сохранился только чек на погашение задолженности от даты написания первых заявлений. Как в данной ситуации можно доказать, что долг образовался не по моей вине? Считается ли договор с Ростелеком автоматически прекращенным, если заключен договор с другим оператором связи?

Добрый день! меня зовут Сергей, На моем земельном участке в собственности проходит подземная линия связи с отведенным колодцем. При оформлении документов разрешения на строительство, нам потребовалась согласование с сете держателем (РОСТЕЛЕКОМ), при обращении к инженеру я предоставил проект будущего индивидуального жилого дома где указал отступ 3 метра (по снипу 2 м.), инженер в устной форме отказала сославшись на какой то закон, что мне придется переносить колодец за забор за свои счет или уменьшать участок . Я написал письменное обращение в Ростелеком на согласование об отступе линии связи. Имеют ли они право отказать в отступе от линии связи и потребовать перенести линию за мой счет? и если у них нет такого права как получить мне у них согласования, и при обращений в суд смогу ли я получить согласования по договору сервитута или без суда можно решить вопрос.

Добрый день!в 2012 году я проживала с мужем в доме бабушки,мы заключили договор на предоставление услуг интернет и телефонной связи с компанией Ростелеком,договор на имя бабушки т.к. владелец дома-она.в декабре 2012 года дом продан,но документы по его переоформлению на новых жильцов находились в работе до мая 2013 года,жильцы попросили не расторгать временно договор с Ростелекомом т.к. им был нужен интернет.Далее домовладение оформили на себя новые жильцы(а мы съехали еще в декабре 2012г.),а договор с Ростелекомом на себя они не переоформили и дальше продали этот же дом в октябре 2013 года.Услуги все оплачивались до этого момента,когда же въехали уже новые жильцы,то интернетом пользоваться отказались и сдали оборудование(мы лично его отвезли в Ростелеком в мае 2014 года).Уточню,что ранее ни каких квитанций на оплату или иных уведомлений от Ростелекома не поступало.А месяц назад бабушке прислали повестку в суд чтобы взыскать 8000 т. рублей за услуги интернет.В распечатке обозначался период с октября 2013 по май 2014 г.Причем услуги предоставлялись якобы в долг целых 3 месяца!трафик по распечаткам не использовался,т.е. начислена сумма за неиспользованный интернет в размере 3700 и такая же неустойка-все это на имя моей бабушки,т.к. договор не был расторгнут.Теперь у меня такой вопрос-верно ли то,что компания взыскивает с нас сумму за интернет,которым мы физически не могли пользоваться(документы подтверждают этот факт)?Мы согласны выплатить штраф за то,что во время не расторгли договор и предоставили интернет по своему договору третьим лицам.но юрист организации настаивает на том,чтобы мы оплатили именно услуги!Подскажите,в каком размере должен быть штраф?И верно ли то,что мы не должны оплачивать услуги,которыми не пользовались?

У меня очень плохо работал интернет. 05.07.2014г.я вызвала мастера из "Ростелекома" и предложила переустановить ОС, т.к. уже несколько мастеров, которые приезжали не могли наладить интернет. Мастер переустановил систему с "виндовс 8"на "виндовс 7",выписал счёт и квитанцию на сумму 13780 рублей, которую я ему оплатила, но интернет так и не работал. На следующий день я снова вызвала мастера. Приехал уже другой мастер и сказал, что все проблемы работы интернета в неполадках на линии. Когда исправили неполадки, (заменили на улице телефонную коробку на столбе) интернет прекрасно заработал. Я написала претензионное заявление в "Ростелеком" о возврате денег. Должны ли мне вернуть сумму и в какой срок???

Купил квартиру. В квартире линия Ростелекома с телефонным номером. Пользоваться услугами этой, так сказать, компании я не намерен. Ростелеком пишет, что я якобы должен демонтировать оборудование и принести им в офис!!!))...С какой спрашивается стати?! Как от них вообще отвязаться?...

Пришло уведомление о задолженности за оказанные услуги Ростелеком. Я не пользовался ни какими услугами и не подключался даже. Уведомление от Филиал Многофункциональный общий цент обслуживания центр сбора дебиторской задолженности.

Когда то пользовался услугами "Ростелеком" с 2009 года не пришло ни единого письма о том что на лицевом счете до текущего времени был отрицательный баланс. Не так давно Ростелеком передали мой долг в 32 рубля 60 копеек в банк МБА финанс, которые сейчас требуют от меня значительно больше. Подскажите правомерны ли их действия, ведь долг более чем пол года насколько я знаю уже не считается актуальным, и на каком основании вообще мои персональные данные были переданы в тот самый МБА финанс?

добрый день! помогите разобраться в следующем вопросе: в данный момент занимаемся монтажом подьездных домофонов в москве (ИП) оборудование предоставляет Ростелеком, за работу платит субподрядчик, по многочисленным просьбам жильцов хотим взять их поъезды на техобслуживание как это сделать? в данный момент люди платят тоже какому-то ип за домофон по платежке за услуги жкх, их сервисом они очень недовольны