Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

364 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
364 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Составление претензии а Ростелекому

12.09.14 заключила договор с Ростелеком об оказании услуг связи: на услугу местной телефонной связи, на доступ к телевизионным каналам(купила ТВ-приставку за 2690 руб в Ростелекоме на Беляева, 4) и на доступ к сети интернет(подключение назначено на 17.09.14). Я поторопилась. Мне нужен только интернет.А 16.09.14г. я обратилась в Ростелеком заключить доп.соглашение: отказалась от услуги местной телефонной связи и доступа к телевизионным каналам. Доп. соглашение заключила 16.09.14г. на подключение доступа к сети Интернет. ТВ-приставку принять отказались, соответственно деньги не вернули

17 Сентября 2014, 12:48, вопрос №560551 Моськина, г. Череповец
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 11.12.2016 мы ответили на 511 вопросов. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Микрюков Алексей

    Здравствуйте.

    Если договором об оказании услуг прямо указывается, что для подключения услуги по доступу к телевизионным программам Вы обязаны купить ТВ-приставку, тогда отказ принять эту приставку незаконен. И тогда по истечении срока, указанного в претензии (если Вы её подавали) на возврат денег за приставку Вы можете обращаться в суд с исковым заявлением о взыскании стоимости ТВ-приставки и конечно неустойки и штрафа с моральным вредом.

    С уважением, Микрюков Алексей.

    P.S. В части помощи в составлении претензии или иска (уже конечно за плату) — обращайтесь через Чат этого сайта.

    17 Сентября 2014, 16:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats