Ростелеком

Ростелеком требует 4500р за оборудование которое входило в стоимость договора. На сайте говорят что была рассрочка на 36 месяц. Скажите это мы что-то путаем или они что-то. И что-то странное со счетами платили всё нормально. За сентябрь заплочено, но тут бамц меньше месяца прошло а сумма уже 1329 рублей. И не понятно откуда.

Здравствуйте!скажите пожалуйста.я снимала жильё и у меня был интернет от ростелекома.после съезда я переоформила договор на хозяев.и оставила им все документы и квитанции об оплате.в конце весны хозяева решили расторгнуть договор.отнесли оборудвание и спросили если задолженность?им сказали что нет.спустя полгода на мое имя приходит предисковое уведомление о задолжности.скажите могут ли они расторгнуть договор с учетом долга и нужно ли идти и разбираться.должна ли я платить еще раз.

Здравствуйте! Помогите пожалуйста разобраться в нашей проблеме. Компания ростелеком начисляет пени на пени за несвоевременную оплату, хотя в договоре про пени вообще ничего не прописано. Подскажите пожалуйста законно ли это? И на какую статью можно ссылаться?

Четыре месяца назад расторгла договор с Ростелеком за услуги интернета в связи с переездом. Все долги оплатила, договор закрыт. Сегодня позвонили и сказали что есть задолженность 1200 рублей. в связи с ошибкой какая у них была. Что делать? Платить?

День добрый. Я расторг договор с Ростелеком. оплатил все за должности. и в добавок написал еще заявление, чтоб у меня забрали обратно оборудование ( ролтер и приставка. а мне в итоги прислали через 6 месяцев долг за предоставленные услуги телевидения. Что делать?

Добрый вечер! Хочу расторгнуть договор с Ростелекомом на цифровое ТВ. По федеральному №8-800-100-0-800 сказали обратиться с заявлением в офис на Б.Зеленина 15. Приехал туда. Там полная засада, 2 замученные девочки сдерживают натиск толпы клиентов, горящих желанием, как и я, расторгнуть договор. Народ в очереди больше 2-ух часов, время 18 час, через 2 часа офис закроется и до меня очередь не дойдет. Уехал. Звоню в Ростелеком больше 40 мин, пиликает музыка и автоответчик говорит, что извините, все заняты. Пошел на хитрость (кому надо-расскажу), дозвонился, объясняю суть дела. Меня не слышат. Вы должны написать заявление в офисе и сдать оборудование. Но я ничего не понимаю в вашем оборудовании, когда РТК нужен был клиент- и специалиста с оборудованием прислали и договор заключили. Когда клиент хочет расторгнуть договор - демонтируй и сдавай сам, хотя в договоре ничего о расторжении не написано. Как сберечь нервы и быстро расторгнуть договор с этой "замечательной" конторой?.Долгов по оплатам нет.

Директору Омского филиала ПАО «Ростелеком» Э.А. Серобабину от гр. Парадеева Павла Юрьевича ЗАЯВЛЕНИЕ Довожу до Вашего сведения, что 19.09.2017 года моя жена, Парадеева Ольга Владимировна, ведущий специалист отдела бюджетно-договорного обеспечения получила сердечный приступ и ушла на больничный по этой же причине в результате грубого отношения и ложного обвинения в симуляции плохого самочувствия и нежелания работать со стороны начальника отдела Баевой Елены Николаевны. В адрес моей жены от начальника отдела звучали угрозы увольнения, лишения премии и было предложено искать новую работу. Данный случай является не первым конфликтом начальника с подчиненными в этом отделе. От несдержанного, грубого и нетактичного поведения руководителя отдела уже пострадало несколько человек (имею информацию о 3-х пострадавших, кроме жены). Прошу Вас принять меры по устранению тяжелой психологической обстановки в отделе. Организовать рабочее место моей жены в другом кабинете (в настоящее время она и начальник отдела находятся в одном кабинете) и обязать Баеву Елену Николаевну принести извинения в присутствии всего отдела, за грубое, бестактное поведение и ложные обвинения в отношении моей жены, Парадеевой Ольги Владимировны. Парадеев П.Ю.

Мне пришло письмо от коллекторов об уплате долга за оборудование Ростелекома по договору 2014 года. Я не заключала договор с Ростелекомом и оборудование не брала. Когда я приехала в офис Ростелекома и потребовала показать мне договор на получение оборудования, мне показали договор на услуги интернета. Договор был подписан человеком, который тогда (в 2014 году) гостил у меня на квартире. В договоре указаны имя и фамилия моего гостя, и мои паспортные данные, договор подписан моим гостем. Акт передачи был составлен но подписей в нём нет никаких. Сотрудники Ростелекома мне заявили, что если они имеют мои паспортные данные и даже если я не подписывала лично с ними договор они имеют право требовать с меня оплату за оборудование, т.к. оно было в моей квартире и не имеет значение тот факт, что я не знала о его существовании и его не видела. Коллекторы требуют оплатить им деньги и их не интересует, что я не заключала договор с Ростелекомом и каждый день будут мне прибавлять к сумме долга 500 рублей. Скажите пожалуйста куда и как мне жаловаться и действительно ли Ростелеком имеет право оказывать услуги любому физическому лицу находящемуся в чужой квартире без согласия собственника?

Здравствуйте. В февраля 2016 года умер мой дедушка, его квартира по наследству перешла моему отцу (через пол года он вступил в пава собственности) В октябре 2016 года я эту квартиру у отца выкупила с использованием средств мат капитала через ипотеку. На момент заключения сделки долгов за квартиру не было. Все чисто. Но вот уже 5 месяцев Ростелеком нам присылают счета за услуги связи на имя моего покойного дедушки. Как только мы въехали в квартиру (в марте 2017) мы заключили договор с другой компанией. Сейчас Ростелеком подали исковое заявление на имя покойного в суд. Я ранее неоднократно звонила и сообщала что человек заключавший с ними договор мертв. Как они мне пояснили что расторгать договор должен был мой отец, когда вступил в права наследства. А теперь придется платить. Действительно ли это так?...Ведь по идее точкой никто не пользовался с момента смерти дедушки (никто не проживал в квартире пока шел ремонт с октября по март)Мой отец не продлевал и не заключал договора с ними как собственник, мы как ранее я уже написала тоже.

Добрый день, очень волнует вопрос об оказании услуг провайдера ростелеком. В марте 2017 провели себе домой интернет и телевидение ростелекома. В конце марта так же благополучно съехали из квартиры. Уже в сентябре хозяйка квариры приносит уведомления от ростелекома с немалой задолженностью в 2620 руб. Сразу возник вопрос почему? На горячей линии девушка оператор толком ничего не сказала и твердила только одно, мол надо погасить а потом закрывать, и вообще мы должны были сказать что уезжаем (?)???? я попросила посмотреть когда последний раз была сессия с лицевого счета, как я ожидала это конец марта... Попросила сделать перерасчет, тк не намерена платить за услуги, тк по сути ими не воспользовалась))) девушка на конце провода начала мямлить и убеждать меня что все равно обязана оплатить, потом расторгнуть договор и после этого (!) мне начислитьс еще одно снятие абон. Платычто это и как с эти бороться?

На меня подал в суд Ростелеком . У меня был подключён интернет и тв , потом он стал снижать скорость , и когда я посмотрела на свой баланс там было -7000 , я офигела. Пошла к ним разбираться , они сказали что кто то посмотрел платные каналы , или фильмы ,и отказались даже приостановить. Интернет и тв не работал ,но оказывается что деньги снимали каждый месяц, и сейчас прислали письмо что на мне весит -12000 . Сразу таких денег нет платить, а приостанавливать не отказываются и дело передали Приставам . Чтотделать не знаю?!!!

Летом прошлого года перестал работать телефон,,,Позвонили в Ростелеком - нам объяснили..что на линии обрыв...но чтобы не потерять номер-нам нужно платить абонентскую плату...Шли месяцы..обрыв все не ликвидировали...Так мы и платили абонентскую плату за НЕРАБОТАЮЩИЙ телефон еще 6 месяцев.... Почему так долго? - Ростелеком нам все время обещал урегулировать проблему либо новой линией...либо оборудованием...да и номер "красивый" не хотелось терять. Но терпение закончилось и весной 2017 мы расторгла договор с Ростелекомом.... А деньги уплаченные с момента обрыва до сих пор не выплачены. Мало того - нам до сих пор приходят квитанции(???) а на вопрос в службу поддержки - нам называют сумму намного меньше той, что мы уплатили по факту.