Ростелеком

Я, Сарайкина Лидия Михайловна, 27 января 2014г. заключила с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор за № 641200264998 на оказание интернет услуг , но так как интернет заводился с 3-5 раза и постоянно зависал, договор я расторгла. По взаимозачёту я оплатила остаток суммы в размере 104 руб за оборудование (роутор). А в августе-сентябре 2016г. на моё имя приходит платёжка на сумму 306 руб. на л/счёт № 364010693329 . Зная, что за мной нет никаких долгов и что это не мой л/счёт-оплачивать за кого-то ,я не стала. В конце декабря 2016г. на моё имя пришло "уведомление о передачи долга" третьим лицам. С 19 по 29 декабря 2016г. я находилась на лечении в стационаре 9 гор.больнице. И тут начались звонки. 09.01.2017г ,я обратилась в компанию РОСТЕЛЕКОМ за разяснениями .На что мне ответили " ваш долг передан третьим лицам , вот с ними и разбирайтесь". Что мне делать и куда теперь обращаться ? Подскажите, пожалуйста.

Я , Сарайкина Лидия Михайловна, 27 января 2014г. заключила с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор № 641200264998 на оказание интернет услуг. Но так как их оборудование, а именно ( роутор )заводиллся с 3-5 раза и постоянно зависал . То с компанией РОСТЕЛЕКОМ договор я расторгла. По взаимозачёту мне на числили остаток за их оборудование в сумме 104 руб. Я его оплатила 03.03.2015г. В сентябре или августе 2016г. мне от РОСТЕЛЕКОМА пришла платёжка с долгом в 306 руб. на л/сч №364010693329. Так как в РОСТЕЛЕКОМЕ у меня нет такого счёта ,то оплачивать его я не стала. А в конце декабря мне пришло о том , что мой долг передаётся третьим лицам .С 19 по 29 декабря я находилась в стационаре 9 гор.больнице и мне начались звонки.Сегодня , то есть 09.01.2017г. я была в компании РОСТЕЛЕКОМ . На что мне ответили , что ваш долг мы передали третьим лицам - вот с ними и разбирайтесь. А откуда взялся долг и чужой л/счёт они не знают. Что мне теперь делать и куда обращаться? Подскажите пожалуйста.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста может ли Ростелеком требовать оплату несуществующих долгов по расторгнутым в 2013 году договорам на пользование телефоном и интернетом? Переехали с одного адреса и перенесли свой номер телефона на новый адрес, никаких долгов не было, оплачивала все последующие годы ежемесячно, чеки есть. Интернетом не пользовались с момента переезда и расторжения договора. А вот самих договоров на старый и новый адрес не могу найти, видимо утеряны. Уведомления о задолженности ни разу не получала за три года. Позвонили сегодня неизвестные, представились кем-то типа службы досудебного урегулирования и потребовали погасить долги. Что предпринять в подобной ситуации.

Ростелеком требует деньги за инет, типа я пользовался. С Ростелекомом договор не заключал по причине не соответствия скорости ихнего инета с заявленными цифрами в рекламе. Как отвязаться? Чувствую по хорошему они не отвяжутся. Началось с моего звонка к ним. За 300р/мес они ОБЕЩАЛИ 100мбит/сек. Пришёл ихний ПОДРЯДЧИК. Технически ничего не делал: не сверлил, кабелей не протягивал, обжимок не делал. Только позвонил диспетчеру и попросил активировать старую линию. (Линия осталась с прошлого раза. Я года 2 назад был подключен к ихнему интернету) Линию активировали. Я проверил скорость. Скорость не соответствовала заявленной. По этому я отказался подключать интернет и НЕ ПОДПИСЫВАЛ ДОГОВОР который принёс подрядчик. Потом начались звонки с вопросами типа а почему вы отказались. А что не понравилось. А теперь с меня требуют долги. Да ещё "счётчик включили" Повторю. Договор с ними я НЕ ПОДПИСЫВАЛ! Как от них отвязаться?Чувствую по хорошему они не отвяжутся.

Здравствуйте! В августе 2015 расторгли договор по оказанию интернет-услуг с компанией Ростелеком. При расторжении в офисе нам сказали, что задолженности нет. Примерно через месяц поступил звонок из ростелекома о наличии задолженности, я сказала, что договор расторгнут, и в офисе нам сказали, что задолженности нет, в начале 2016г было ещё пара подобных звонков из ростелекома. А недавно, позвонили коллекторы, как они сами себя назвали, и просили вернуть долг. Законно ли это? Дело в том, что бумага - расторжение договора у нас не сохранилась, должна ли быть ее копия у ростелекома?

Здравствуйте пользуюсь услугами интернета Ростелеком оплачиваю за тариф 20мб/c по факту получаю 1.5мб/с. на что Ростелеком отвечает что в моем населенном пункте стоит ограничение по скорости и что дескать в тарифе указано ДО 20мб/с а 20 вам никто не обещал. Они правы? или есть какой то способ получить 20мб?

Здравствуйте! У меня такая проблема: в 2010 году я подключил услугу интернет от ростелеком. Являюсь клиентом уже 6 лет и с 2010 по 2015 год было так Line Rate - Upstream (Kbps): 1250, а Line, Rate - Downstream (Kbps): 12523. С 2015 по сегодня Line Rate - Upstream (Kbps): 510, а Line, Rate - Downstream (Kbps): 5120. У соседа который живет 5 метров от меня у него не менялась и есть как прежде. Это издевательство! Я хочу что бы они сделали скорость как прежде, но они отказываются исполнять обязаности Как мне быть в этой ситуации?

Пришла квитанция за услуги связи ростелеком за октябрь 2016, которую я оплатил 28.11.2016г. В следующей квитанции - за ноябрь 2016г. было начислено пени. По закону о начислении пени, задолженность начинается через 31 день после даты, указанной в квитанции. в квитанции указан срок оплаты счета 25.11.2016г. Объясните, пожалуйста, правомерность начисления пени.

пришла квитанция за услуги связи ростелеком за октябрь 2016г. оплата произведена 28.11.2016ю В следующей квитанции, за ноябрь 2016г., было начислено пени. По новому закону задолженность считается через 31 день после даты. указанной в квитанции. В квитанции стоит срок уплаты 25.11.2016г. Законно ли начисление пени?

Ростелеком подключил дополнительные каналы, На вопрос почему они не спросили о нашем согласии, оператор ответил что на телевизоре было какое-то оповещение и мы должны были сами отказаться в определённый срок от дополнения к нашему пакету, так как мы это не сделали то они нам добавили услугу с 450 до 527....и отказаться мы можем только через месяц.... и если мы не доплатим то они могут вообще нас отключить! Можно ли наказать Ростелеком за произвол?

Добрый день! Приобрели земельный участок. На нём есть обременение по линиям электропередач, которые в документах зафиксировано как и положено. Но через некоторое время обнаружили подземные линии связи принадлежащие ПАО Ростелеком, которыми участок не обременён - правомерно ли обратиться в ПАО Ростелком о переносе линий связи или заключения договора аренды на эти линии связи? P.S. Линия междугородней передачи связи. Если нахождение линий связи не правомерно, то как грамотно составить письмо в ПАО Ростелеком и через какое время нужно обратиться в суд, если не последует ответ?

Здравствуйте. Проверьте пожалуйста текст доверенности. какими правами она наделяет и какие сделки можно с ней совершить? "быть моим представителем во всех государственных, административных и иных учреждениях и организациях Санкт-Петербурга и Ленинградской области, в том числе в Управлении Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт – Петербургу и Ленинградской области, многофункциональных центрах предоставления государственных услуг, Администрации К,,,,,,,,,,,, района Санкт - Петербурга, Комитете по природным ресурсам Ленинградской области, Комитете по градостроительству и архитектуре, районном ГУ «Управление технической инвентаризации», БТИ, органах кадастрового учета, ФГБУ «Федеральная кадастровая палата Росреестра» и его филиалах, Федеральной налоговой службе России, районной Межведомственной комиссии, Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, ФГУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии», СЭС, органах пожарного надзора, ЗАО «ПетроЭлектроСбыт», ПАО «Ленэнерго», АО «Петербургская сбытовая компания», Ленгазе, МежРегионгазе, ГУП «Водоканал», телефонном узле, ПАО «Ростелеком», у архитектора района, жилищно-эксплуатационных органах, по всем вопросам, связанным с ведением реконструкции жилого дома с надворными постройками на принадлежащем мне на праве собственности земельном участке, находящемся в Санкт – Петербурге, К,,,,,,,,,,, район, К......... улица, д. 5, кадастровый номер земельного участка: 78:............., общей площадью 19 кв.м, кадастровый номер жилого дома: 78:............ общей площадью 8 кв.м, для чего предоставляю право получить Градостроительный план, разрешение на реконструкцию, с правом заказа, согласования и получения проектов и планов застройки, оплачивать необходимые государственные и иные сборы и пошлины, производить финансовые расчеты, расписываться за меня и выполнять все действия и формальности, связанные с данным поручением. Полномочия по этой доверенности не могут быть переданы другим лицам. Доверенность выдана сроком на один год." СПАСИБО,